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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주도 01:00이면 새벽이야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 배편 시간대를 확인하고 계시네요! 01:00 출항편이 헷갈릴 수 있죠~ 정확하게 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리의 01:00 출항은 '새벽 1시'를 의미합니다.
    즉, 전날 밤을 지나 당일 새벽 시간대에 출항하는 배편이에요.

    예시:
    - 6월 4일 01:00 출항 → **6월 4일 새벽 1시**에 목포항에서 출발
    - 탑승 수속은 전날 밤 23시~00시 사이에 진행되는 경우가 많습니다.

    ? 자정 이후 시간(00:00~05:00대)은 모두 '새벽 시간대'로 분류되며,
    수속 마감 시간에 유의해 여유 있게 터미널에 도착해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 정확한 시간 체크하시고, 밤바다 항해도 안전하게 출발하세요! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 자동화물 빈좌석이있는데 승용차는 예약불가해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 자동화물칸에는 빈자리가 있는데, 승용차는 예약이 안 되셨군요! 이거 정말 많이들 헷갈리시는 부분이에요~ 바로 정리해드릴게요!

    자동화물(화물 전용) 구역에 빈 공간이 있어도, 일반 승용차는 그 공간에 배정되지 않습니다.

    ? 자동화물칸은 화물차, 탁송차, 렉카 등 등록된 사업용 화물차 전용 공간입니다.
    → 구조와 안전 기준이 다르기 때문에 일반 고객 차량은 배정 불가예요.

    ? 승용차는 ‘여객용 차량 공간’에만 선적 가능하며,
    → 이 구역이 마감되면 잔여석이 있더라도 예약이 제한됩니다.

    ? 대기나 취소표 발생 시 차량 공간이 다시 열릴 수 있으므로, 수시로 홈페이지 확인해주시거나
    → 고객센터(1577-3567)로 직접 문의하시면 도움받으실 수 있어요!

    헷갈리기 쉬운 구조지만, 안전한 항해를 위한 구분이니 참고 부탁드릴게요~
    차량 예약 꼭 성공하시길 바라고, 또 궁금하신 점 있으면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 온라인 예약안됨 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 온라인 예약이 안 되셔서 불편하셨군요! 바로 안내드릴게요~

    온라인 예약이 되지 않는 경우는 주로 아래와 같은 상황 때문입니다:

    ① 예약 오픈 전 ? 운항일 기준 약 2~3개월 전부터 예매 가능하며, 해당 일정이 아직 오픈되지 않았을 수 있어요.
    ② 마감 또는 매진 ? 잔여석이 없거나 차량칸이 마감된 경우 예매 불가 메시지가 나올 수 있어요.
    ③ 시스템 오류 ? 브라우저 오류나 서버 점검 중일 수 있으니 다른 기기나 브라우저로 다시 시도해보세요.

    ④ 모바일 인증 오류 ? 휴대폰 인증이 정상 작동되지 않을 경우에는 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 빠르게 도와드립니다.

    예약이 급하시면 전화 예약도 가능하니 언제든지 편하게 문의주세요! 더 궁금하신 점도 챗봇에게 맡겨주세요~

  • Q. [화물문의] 포르쉐911이다 선적가능?

    포르쉐 911 차량 선적 가능한지 궁금하신 거죠?

    포르쉐 911은 씨월드고속훼리에서 선적이 가능합니다.
    차량 길이 및 사양에 따라 요금이 상이할 수 있으니, 정확한 금액은 아래 링크에서 확인해 주세요.

    ■ 차량 요금표 바로가기

    혹시 외제차라 요금 확인이 어려우시면 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판에 차량 정보를 남겨주시면 자세히 안내드릴 수 있어요.

  • Q. [상담원연결] 해결이 되지 않아 실제 사람 상담원이 필요해

    정확한 안내를 위해 실제 상담원이 필요하신 상황이군요!
    걱정 마세요. 빠르게 연결될 수 있도록 방법을 안내해드릴게요.

    고객센터 전화번호는 1577-3567 입니다.
    전화 연결 후 “상담원 연결”이라고 말씀하시면
    자동 응답을 건너뛰고 실제 상담원에게 바로 연결됩니다.

    전화 연결이 어려운 경우에는 아래 문의 게시판을 이용해 주세요.
    담당자가 확인 후 신속히 답변 드립니다.

    문의 게시판 바로가기

  • Q. [객실 이용 문의] 주니어스위트에 어른2명 소아1명 이용가능해?

    네, 주니어 스위트는 어른 2명과 소아 1명이 이용 가능합니다.

    그러나, 객실 크기나 여유공간 등이 넉넉하지 않을 수 있으니 참고해 주시길 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [스케줄] 제주에서 목포로 오후에 출발하는 배

    제주에서 목포로 향하는 배는 퀸제누비아 호와 퀸제누비아Ⅱ 호가 있습니다.

    퀸제누비아 호는 오후 1시 40분에, 퀸제누비아Ⅱ 호는 오후 4시 45분에 출발합니다.

    기상 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니 출발 전 확인해 주시길 바랍니다.

    자세한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    개인 정보를 공유하지 말아주시길 바라며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 직접가서변경해야되?

    변경에 대한 직접 방문은 필요하지 않습니다.

    예약 변경은 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터를 통해 가능합니다.

    언제든지 고객센터 ☎ 1577-3567에 전화하실 수 있습니다.

    다만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    보이스봇 종료 후 상담원과 연결하시려면 그렇게 말씀해 주세요.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 발권시작 시간

    승선권 발권 시작 시간 안내

    출항 시간에 따라 승선권 발권이 시작되는 시간이 다릅니다.
    아래 내용을 참고해 주세요.

    - 아침 8시 30분 출항편: 당일 07:00부터 발권 시작
    - 새벽 1시 출항편: 전날 21:00부터 발권 시작

    추가 안내
    - 발권 후에는 승선 절차(탑승객 확인, 차량 선적 등)를 안내에 따라 진행하시면 됩니다.
    - 성수기나 혼잡 시기에는 발권 대기 줄이 길어질 수 있으니, 미리 도착하시는 것이 좋습니다.

  • Q. [승선 안내] 다른 유튜브를 보니까 몇시간 전부터 승선가능하던데? 특히 목포에서는 말이야

    선박별 승선 가능 시간이 궁금하셨군요.
    정확한 이용 기준을 아래와 같이 안내드립니다.

    1. 퀸제누비아호(1호)
    - 21:30부터 승선 가능
    - 출항 전날 밤부터 차량 선적 및 여객 입장이 가능
    - 단, 대체 운항 또는 지연 시 변경될 수 있음

    2. 퀸제누비아2호 / 산타모니카호 등 기타 선박
    - 출항 1시간 전부터 승선 가능
    - 이 시간부터 차량 선적 및 여객 승선이 진행됨
    - 출항 30분 전까지는 반드시 도착하여 수속을 완료해야 함

    공통 유의사항
    - 출항 직전 도착 시 수속 및 탑승이 제한될 수 있으므로,
    여유 있게 도착하시기를 권장드립니다.
    - 정확한 탑승 시간은 당일 문자/카카오톡 안내를 통해 반드시 확인해 주세요.

  • Q. [터미널 안내] 목포여객선터미널 주소

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    목포 여객선 터미널의 주소를 안내드릴게요.

    ■ 목포 항 출발 터미널 주소
    - 삼학부두 여객선 터미널 (퀸제누비아Ⅱ 출항지)
    전라남도 목포시 삼학로158번길 65

    - 목포국제여객터미널 (퀸제누비아 출항지)
    전라남도 목포시 해안로148번길 14

    각 터미널은 선박과 출항 노선에 따라 다르니, 출항 선박을 먼저 확인하신 후 찾아가시면 도움이 됩니다.
    필요하시면 경로 안내도 도와드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 카드환불언제돼?

    씨월드고속훼리의 환불 정책에 따르면, 카드 환불은 일반적으로 환불 요청 후 약 3~5일 안에 처리되며 카드사에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

    정확한 환불 일정은 카드사에 문의하시는 것이 가장 확실합니다.

    기타 궁금한 사항이나 더 빠른 상담을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [화물문의] 넥쏘차량은 얼마인가요

    넥쏘 차량의 페리 요금에 대한 정보는 페리 크기와 출발 노선에 따라 달라질 수 있습니다.

    좀 더 자세한 정보를 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시거나 홈페이지를 방문해 주세요.

    개인정보를 보호하시기 위해 이름, 전화번호, 차량번호 등의 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행되시기를 바랍니다.

  • Q. [터미널 안내] 삼학부두가 아디야?

    삼학부두에서 출발하는 여객선 안내

    삼학부두(삼학도 부두)는 전라남도 목포시 삼학동에 위치한 여객선 터미널로,
    현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호가 이곳에서 출발 및 도착합니다.

    삼학부두에서 출발하는 선박
    - 퀸제누비아2호 (목포 ↔ 제주)

    운항 일정
    - 목포 출발: 오전 08:30
    - 제주 도착: 오후 12:45
    - 제주 출발: 오후 16:45
    - 목포 도착: 오후 21:00

    소요 시간: 약 4시간 15분

    유의 사항
    - 삼학부두에서는 퀸제누비아2호만 이용 가능하며,
    퀸제누비아1호 및 기타 선박은 목포국제여객터미널에서 출발합니다.
    - 기상 및 선박 운영 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니,
    출항 전 반드시 운항 정보를 확인해 주세요.

    삼학부두는 퀸제누비아2호를 이용하는 승객들의 주요 출발·도착지이므로,
    승선 전 터미널 위치 및 교통편을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

  • Q. [화물문의] 외관상 충돌 흔적이 있는 전기차는 선적 금지될 수 있음

    차량 선적 시 외관 상태와 관련된 규정입니다.

    1. 일반 차량 선적 규정
    - 개조된 차량 선적 불가: 차체가 지나치게 낮거나 구조가 변경된 차량은 선적이 불가합니다.
    - 차량 일치 여부 확인: 예약된 차량과 실제 차량이 상이할 경우 선적이 거부될 수 있습니다.
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 심각한 손상이나 오염이 있을 경우 선적이 거부될 수 있습니다.

    2. 전기차 선적 규정
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 충격으로 인한 손상이 확인될 경우 선적이 불가합니다.
    - 외관 손상이 있는 경우에는 수리 또는 보강 후 다시 점검을 받아야 합니다.
    - 특히 배터리 하단부 및 충전 포트 주변의 손상을 철저히 점검하여 안전을 확보합니다.
    - 배터리 상태 확인: 전기차의 배터리는 선적 전 반드시 충전 상태를 점검해야 합니다.
    - 권장 충전 상태는 50% 이하로 유지하여 안전을 확보합니다. (50% 이상시 선적불가)
    - 화재 예방 대책: 배터리 이상이나 누출이 의심되는 차량은 선적이 불가합니다.
    - 선적 전 안전 점검을 필수로 진행합니다.

    상세한 내용은 예약 시 차량 예약 시 주의사항에서 확인 가능합니다.
    차량 선적 관련 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!

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