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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 선박 예약자명과 입금자명이 달라도 돼?

    네, 예약자와 입금자의 이름이 달라도 문제 없습니다.

    단, 예약번호와 함께 목적지, 이용 날짜와 시간, 고객의 핸드폰 번호, 출발지 정보 등이 정확해야 합니다.

    티켓 수령 시 필요한 정보이니까요.


    그럼에도 불구하고 확실한 답을 얻고 싶으시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해보세요.


    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요!

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 진도->제주 10월 31일 배편없어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [헌혈할인] 그럼 2025년 헌혈 할인은 있나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    2025년 헌혈 이벤트 할인 이용 가능 여부가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    네, 있습니다.
    2025년에도 헌혈 이벤트 할인이 진행되며, 여객(이코노미석) 평일 30%, 주말 20% 할인 혜택이 적용됩니다.
    다만, 해당 날짜가 성수기·연휴·특송기간일 경우에는 할인 적용이 되지 않을 수 있으니 예약 시 요금 표시를 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [터미널 안내] 삼학부두 가는법??

    삼학부두 위치 안내

    삼학부두(삼학도 부두)는 전라남도 목포시 삼학동에 위치한 여객선 터미널입니다.
    현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호가 이곳에서 출발 및 도착합니다.

    주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)

    오시는 길
    - 자가용 이용 시: 내비게이션에 "삼학부두" 또는 "삼학부두 여객선 터미널"을 검색하세요.
    - 대중교통 이용 시: 목포역이나 목포 시내에서 버스(1번, 60번)을 타고 "삼학부두 정류장"에서 하차하세요.
    - 택시 이용 시: "삼학부두 여객선 터미널"이라고 말씀하시면 됩니다.

    삼학부두와 목포국제여객터미널 거리
    - 두 터미널은 목포시 내에 위치하고 있으며, 거리는 약 1km 정도입니다.
    - 차량으로 이동할 경우 약 5분 이내 도착 가능하며, 도보 이동 시 약 10~15분 소요될 수 있습니다.
    - 교통 상황에 따라 소요 시간이 변동될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

    삼학부두는 퀸제누비아2호를 이용하는 승객들의 주요 출발·도착지이므로, 승선 전 터미널 위치를 확인하는 것이 좋습니다.

  • Q. [승선 안내] 배는 언제부터 탈수 있나요??

    승선 가능 시간 안내

    - 일반적으로 여객선은 출발 1시간 전부터 승선이 가능합니다.
    - 다만, 01:00에 출발하는 선박의 경우 특이사항이 없으면 21:30부터 승선할 수 있습니다.

    보다 정확한 정보는 예약 시 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.
    궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 결항되는 기준이 뭐야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 결항 기준에 대해 알려드릴게요.

    결항은 주로 기상 조건에 의해 결정됩니다. 강한 바람, 높은 파도, 안개 등으로 항해가 위험하다고 판단될 경우 안전을 위해 운항이 취소될 수 있습니다. 이외에도 선박 점검 및 정비 등 기술적인 이유로 결항이 발생할 수 있습니다.

    결항 여부는 보통 출발 전에 결정되며, 승객 여러분들께 빠르게 공지드리기 위해 노력하고 있습니다. 특정 날짜의 운항 여부를 확인하고 싶으시면 언제든지 문의해 주세요.

    즐거운 여행 되시기 바랍니다! 안전하고 행복한 여정이 되길 기원합니다.

  • Q. [펫 문의] 진도 배편에 강아지를 데리고 탈수있어 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    강아지를 포함한 반려동물과 함께 진도 배편 이용이 가능합니다.
    다만, 안전하고 쾌적한 승선을 위해 다음과 같은 규정을 꼭 지켜주세요.

    1. 반려동물은 반드시 이동장(케이지)에 넣어주셔야 합니다.
    2. 대형견의 경우 입마개와 리드줄을 반드시 착용해 주세요.
    3. 다른 승객에게 불편을 주지 않도록 주의해 주세요.

    또한 진도발 산타모니카호에는 펫 전용 좌석이 마련되어 있으며,
    자세한 정보는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.



    참! 펫 좌석 이용 시 신청하시면 귀여운 '펫 여권'도 발급해드립니다.
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [스케줄] 목요일 새벽에 출발

    안녕하세요! 새벽에 여행을 계획하고 계시군요. 목포에서 목요일 새벽에 출발하는 배편은 01:00에 출항하는 퀸제누비아호가 있습니다. 이 배는 제주에 05:30에 도착합니다.
    여행 준비 잘하시고, 제주에서 멋진 시간 보내세요! 더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 금액정보

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    이코노미 객실 기준 요금 안내

    ■ 이코노미 객실 요금
    - 월~금 (평일)
    - 일반 요금: 32,300원
    - 인터넷 할인가: 30,800원

    - 토요일, 일요일 (주말)
    - 일반 요금: 35,400원
    - 인터넷 할인가: 33,800원

    ■ 특징
    - 이코노미 객실은 다인실 형태입니다.
    - 인원당 요금이 부과됩니다. (1인 기준 요금)
    - 자유석 또는 다인 객실 구조로 운영됩니다.

    ■ 자세한 요금표 확인


    ■ 유의사항
    - 사전 인터넷 예약 시 할인 요금이 적용됩니다.
    - 성수기, 명절, 공휴일 연휴 기간에는 별도 요금이 적용될 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [이벤트문의 ] 숙박 이벤트는 진행중이야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    현재는 진행 중인 숙박 제휴 이벤트가 없습니다.
    아쉽게도 호텔 또는 숙소 할인과 연계된 이벤트는 종료된 상태입니다.

    새로운 숙박 이벤트가 시작되면 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 및 공지사항을 통해 안내드릴 예정이니,
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요. 친절히 안내드리겠습니다.

  • Q. [화물문의] 승용차 선적시 루프백 달고 선적해도 되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 시 루프백 장착 여부를 확인하고 계시네요! 여행 준비를 꼼꼼하게 하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리에서는 승용차에 루프백(루프박스 포함)을 장착한 상태로도 선적이 가능합니다.
    단, 몇 가지 조건을 꼭 확인해 주세요:

    ? 루프백 장착 차량 선적 조건:
    1. 차량 전체 높이(차량 + 루프백 포함)가 2.3m를 초과하지 않아야 합니다
    2. 루프백이 확실히 고정되어 있고, 이탈 위험이 없어야 합니다
    3. 선적 시 차량 제원(길이/높이)에 따라 요금이 달라질 수 있음
    4. 적재물이 있을 경우 ‘영차’로 간주되어 추가 요금이 부과될 수 있습니다

    ? 루프백 장착 사실은 예약 시 차량 정보에 반드시 기재해 주세요.
    현장에서는 계근 측정 후 높이 초과 시 선적이 제한될 수 있으니 주의 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하게 차량도 선적하시고, 멋진 여정을 떠나보세요! 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 예약됐는지 확인좀하고싶어 결제가 됐는지 톡은 왔거든?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 카카오톡으로 결제 알림은 받으셨군요! 그럼 예약이 잘 완료되었는지 확인만 하면 되겠네요~

    ■ 예약 확인 방법 안내:

    ① 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    → https://www.seaferry.co.kr

    ② 상단 메뉴에서 [예약확인/취소] 클릭

    ③ 예약자명 + 휴대폰번호 입력
    → 탑승일 기준으로 예약내역이 조회됩니다

    ④ 예약내역이 조회되면 승선권, 차량 정보, 결제 상태까지 확인 가능합니다

    ※ 톡이 왔는데 예약이 안 보이는 경우에는 다음 가능성도 체크해 주세요:
    - 입력한 예약자명과 번호가 실제 예매 시와 동일한지
    - 혹은 결제는 되었지만 오류로 예약이 미완성된 경우 (이럴 땐 고객센터 문의 필요)

    ■ 전화 문의 시:
    - ☎ 1577-3567
    - 예약자명, 휴대폰번호, 결제금액 등을 말씀해 주시면 확인 도와드립니다

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 예약 확인까지 잘 마무리하셔서 기분 좋은 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [스케줄] 산타모니카호는 제주에서 16:20에 출발하여 약 2시간 후에 진도에 도착

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 산타모니카호 일정이 궁금하셨군요! 정확하게 알려드릴게요~

    산타모니카호는 제주항 연안여객터미널에서 오후 16:20에 출항하며,
    약 2시간 소요되어 진도항에 18:20경 도착합니다.
    이 항로는 추자도를 경유하지 않고 제주 ↔ 진도 간 직항으로 운영됩니다.

    도착 시간은 해상 및 기상 여건에 따라 다소 변동될 수 있으니
    당일 운항정보를 홈페이지에서 실시간 확인해주시기 바랍니다.

    즐겁고 안전한 항해 되시길 바랍니다~ 궁금한 점은 언제든지 물어보세요!

  • Q. [터미널 안내] 제주도에서 목포오는 배 여객터미널이 어디야

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 제주에서 목포로 오시는 길! 터미널 정보 헷갈리실 수 있어요~ 정확하게 정리해드릴게요!

    제주도에서 목포로 출항하는 모든 배는 '제주항 국제여객터미널(7부두)'에서 출발합니다.
    → 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

    그리고 도착지는 탑승한 선박에 따라 달라지는데요!

    ? 퀸제누비아호(13:40 출항): 목포항 국제여객터미널 도착
    → 전남 목포시 해양대학로 40

    ? 퀸제누비아Ⅱ호(16:45 출항): 삼학부두 여객터미널 도착
    → 전남 목포시 삼학로 92

    즉, 출발지는 동일하지만, 도착 터미널은 다르다는 점 꼭 기억해 주세요!

    또 궁금하신 점 있다면 언제든지 도움드릴게요~

  • Q. [일반기타문의] 6월5일 진도에서 제주도 배편 알려줘

    6월 5일 진도에서 제주로의 배편은 산타모니카가 16:20에 출발합니다.

    하지만 기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발 전에 다시 확인해주세요.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

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