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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [선내 편의시설문의] 부대시설들의 가격은 어느정도야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 부대시설 이용에 관한 정보를 찾으시는군요! 여객선 내 부대시설의 가격은 다양한 종류의 시설과 서비스에 따라 다릅니다. 일반적으로 라운지, 식당, 카페 등 기본 편의시설은 탑승 고객에게 무료로 제공되며, 일부 특별한 서비스나 식사 메뉴는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

    더 구체적인 가격 정보나 특정 시설에 대해 알고 싶으시면, 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탠다드룸7kg 이용가능?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 펫스탠다드룸 반려동물 동반 조건 안내드립니다.

    펫스탠다드룸은 기본적으로 '7kg 이하의 소형견'까지 동반 가능합니다.
    따라서 정확히 7kg이라면 기준에 부합되어 이용 가능합니다.

    이용 조건
    - 반드시 하드형 또는 소프트형 케이지에 넣어야 하며
    - 케이지 크기: 가로+세로+높이 합이 100cm 이하
    - 동반 가능 마리 수: 1객실당 최대 2마리 (모두 기준 충족 시)

    주의사항
    - 사전 동반 신청 필수 (온라인 예약 시 체크 또는 전화 접수)
    - 현장 미신고 시 입실 제한될 수 있음
    - 기내 이동 또는 외출 시 케이지 필수

    보다 정확한 확인을 원하신다면 고객센터(061-243-1927)로 사전 문의를 권장드립니다.

  • Q. [스케줄] 6월4일 운항정보 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 6월 4일의 운항 정보를 확인하고 계시네요! 제주로의 여정, 정말 기대되시겠어요!

    2025년 6월 4일(수요일) 씨월드고속훼리의 주요 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    ? 목포 → 제주
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 목포항 삼학부두 출항 → 13:00 제주항 연안여객선터미널 도착 (약 4시간 30분 소요)

    ? 진도 → 제주
    - 산타모니카호: 08:00 진도항 출항 → 09:30 제주항 연안여객선터미널 도착 (약 1시간 30분 소요)

    운항 스케줄은 기상 및 해상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 출항 전 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)나 공식 홈페이지를 통해 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~

  • Q. [승선 안내] 차 번호 이유

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약 시 ‘차량 번호’ 입력 이유를 문의해주셨군요! 이런 세부 정보까지 꼼꼼히 챙기시는 모습, 정말 멋지십니다!

    차량 예약 시 차량 번호를 입력하는 이유는 다음과 같습니다:

    ? 차량 번호 입력 목적:
    1. 선박 내 차량 배치 최적화 ? 차량 크기 및 타입에 따라 효율적 선적을 위한 사전 분류
    2. 예약자 차량 정보 확인 ? 현장 도착 시 차량 식별을 통한 빠른 수속 진행
    3. 보험 및 안전관리 목적 ? 탑승 차량 정보 기록을 통한 긴급 상황 대응
    4. 중복 예약 및 허위 예약 방지 ? 동일 차량의 중복 선적 방지

    ? 차량 번호는 임시로 등록된 번호라도 가능하며,
    출항 전까지 정확한 번호로 수정이 가능
    씨월드고속훼리와 함께 차량 선적도 정확하게 준비하시고, 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [선내 편의시설문의] 몸이 불편하신 분 승선시 휠체어 사용 가능

    안녕하세요, 고객님.

    씨월드 고속훼리에서는 저희 손님들의 편의를 위해 휠체어 서비스를 제공하고 있습니다.

    만약 휠체어가 필요하신 분은 승선하기 전에 직원에게 말씀해 주시면 도움을 드리겠습니다.

    편안한 여행 되시길 바랍니다!

    건강도 잘 챙기시고, 다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든 물어보세요.

    고맙습니다!

  • Q. [이벤트문의 ] 야구원정대 어떻게 예약해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 야구원정대 상품 예약 절차를 순서대로 안내해드릴게요.
    처음 이용하시는 분들도 쉽게 따라하실 수 있어요!

    ● 예약 방법

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    → www.seaferry.co.kr

    2. 상단 메뉴 중 ‘시그니처’ 클릭 → ‘야구원정대’ 상품 선택

    3. 상품 접수 (인원, 날짜 등 기본 정보 입력)

    4. 해피콜 (담당자가 전화로 확인 및 안내)

    5. 결제 진행 (해피콜 후 안내에 따라 결제 링크 또는 계좌 안내)

    ※ 일반 예약 방식과 다르게, 직접 결제창이 뜨지 않고, 해피콜 후 결제가 진행됩니다.
    ※ 경기 일정 및 포함 사항 꼭 확인해 주세요!

    특별한 야구 여행, 즐겁게 준비하시길 바랄게요!
    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [객실 이용 문의] 단체라운지 위치알려줘

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 단체라운지 위치까지 확인하시려는군요! 역시 꼼꼼한 준비 최고예요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리의 단체라운지는 선박 내부 특정 구역에 별도로 마련된 좌석 공간입니다.
    정확한 위치는 선박에 따라 다르며, 아래와 같이 구분됩니다:

    ? 퀸제누비아호 (01:00 / 13:40 항차)
    → 선내 중앙층(2층) 또는 후미 좌측 라운지 구역
    → 단체승객 전용 소파형 좌석 또는 집단좌석 공간으로 구성

    ? 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 / 16:45 항차)
    → 선내 중간층 또는 선미 방향 라운지 구역
    → 일부 구역은 스탠다드 일반실을 단체석으로 전환하여 운영

    ? 산타모니카호
    → 중앙 객실 내 일부 구역을 단체용으로 지정
    → 필요 시 공간 분리 커튼 또는 별도 안내 배치

    정확한 탑승 위치는 승선권에 기재되며, 탑승 시 현장 승무원이 직접 안내해 드립니다.
    단체라운지는 사전 예약된 경우에만 배정되오니, 아직 요청 전이시라면 꼭 고객센터로 신청해 주세요!

    즐겁고 편안한 단체 항해 되시길 바랍니다~ 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [요금] 자동차 선착 비용

    차량 선적 요금 안내드릴게요!
    자동차 선적 비용은 차량 종류, 크기, 요일(평일/주말)에 따라 다르게 책정됩니다.

    예시 요금 (인터넷 할인가 기준):
    - 경차 (모닝, 스파크 등): 약 100,390원 (월~토) / 107,100원 (일)
    - 준중형 (아반떼, 코나 등): 약 125,540원 (월~토) / 133,930원 (일)
    - 중형 SUV (토레스 EVX 등): 약 150,590원 (월~토) / 160,660원 (일)
    - 대형 SUV·밴 (카니발, 팰리세이드 등): 약 175,830원 (월~토) / 187,570원 (일)

    ※ 정확한 요금은 홈페이지 → 예약 → 차량예약 → 차량조회 메뉴에서 확인 가능합니다.
    차량 길이, 높이, 중량에 따라 요금 차이가 있으니 꼭 조회해 주세요.

  • Q. [요금] 차량승선시 1인 승선 포함인가?

    차량 승선 시 승객 1인은 요금에 포함되나요?
    네, 맞습니다! 차량 운임에는 운전하시는 1인의 여객 승선 요금이 포함되어 있습니다.

    단, 탑승 인원이 2인 이상일 경우에는 추가 인원에 대해 별도 여객 요금이 부과됩니다.

    정확한 요금은 차량 종류 및 노선에 따라 달라질 수 있으니,
    공식 요금표 확인 또는 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.

    요금표 바로가기

  • Q. [위치안내] 8월 11일 제주에서 목포로 도착하는 퀸제누비아호가 어느 항으로 입항해?

    8월 11일 제주에서 목포로 도착하는 퀸제누비아호 입항지가 궁금하셨군요.
    퀸제누비아(제주 → 목포) 편은 목포항 국제여객터미널로 입항합니다.

    Tip: 기상·정비 상황에 따라 부두 변경 가능성이 있으니, 출항 전 카카오톡 승선권 안내 또는 실시간 공지로 최종 확인하세요.

  • Q. [일반기타문의] 27일에서 28일 넘어가는 배를 타려면 뭐야?

    27일에서 28일로 넘어가는 배는 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아(01:00 출발)입니다.

    하지만 날씨나 기타 상황에 의해 운항 일정이 변경될 수 있으니, 원하시는 날짜에 해당하는 최신 스케줄을 확인하시는 것이 좋습니다.

    그리고 예약 시에는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 선내 와이파이

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    선내 와이파이가 제공되는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 씨월드고속훼리 선박에는 와이파이 서비스가 제공되지 않습니다.
    인터넷 연결은 출항 전 미리 이용하시거나, 항해 중에는 개인 통신사 데이터를 사용하셔야 합니다.

  • Q. [스케줄] 하루에 한 번밖에 없어?

    목포에서 제주로는 하루에 두 번, 퀸제누비아는 오전 1시, 퀸제누비아Ⅱ는 오전 8시 30분에 출발합니다.

    제주에서 목포로는 퀸제누비아가 오후 1시 40분, 퀸제누비아Ⅱ가 오후 4시 45분에 출발합니다.

    진도에서 제주로는 산타모니카가 오후 4시 20분에 출발하며, 약 2시간이 소요됩니다.

    진도에서 추자를 거쳐 제주로 가는 노선은 산타모니카가 오전 8시에 출발하며, 제주에서 추자를 거쳐 진도로 가는 노선은 산타모니카가 오후 4시 20분에 출발합니다.

    그러나 기상이나 기타 사항으로 인해 운항 일정이 변경될 수 있으니, 각 노선 별로 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

    개인정보를 절대로 입력하지 마시고, 만약 상세한 문의가 필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈할인에 대해 알려줘

    헌혈 할인이벤트에 대해 문의해 주셨네요.
    헌혈이벤트 참여시 다음과 같은 안내사항 있어요.

    1,온라인 예약을 통한 사전예약 및 결제자만 할인을 받을 수 있어요 (헌혈증서 확인)
    2. 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈참여자가 있어야 해요
    3. 여객할인(평일 30%, 주말:20%), 승용차량할인(20%) 받을 수 있어요.
    4. 명절(설, 추석), 공휴일 연휴(어린이날, 현충일등) 및 하계특송기간(07월23일~08월18일)등은 제외 되요.

    다음은 예약방법이에요.

    ① "예약하기"를 통해 선박선택과 객실선택
    - 퀸제누비아(Ⅱ) :이코노미, 스탠다드다인실
    - 산타모니카 : 이코노미, 스탠다드 적용
    ② 차량은 '차량명(20%할인)' 선택시 자동 할인적용
    ③ 이용일에 헌혈증 지참

    이용 당일 헌혈증과 친구추가가 되어 있는지 확인을 합니다. 미확인시 할안혜탹을 받지 못 할 수 있습니다.

  • Q. [할인문의 ] 단체 할인은 몇명부터되?

    단체 할인 안내

    단체 할인을 받으시려면 예약 시 할인 코드에서 "20명 이상"을 선택하셔야 합니다.

    다만, 이용 당일 실제 탑승 인원이 20명 미만일 경우에는 단체 할인이 취소되며,

    일반 요금이 적용되어 추가 요금이 발생할 수 있습니다.



    모바일 승선권 발송 안내

    - 20명 이상 단체 예약의 경우 모바일 승선권이 발송되지 않습니다.

    - 이용 당일 터미널 매표소에서 종이 승선권을 수령해 주세요.



    단체 할인 적용 방법

    1. 온라인 예약 시 할인 코드 선택 화면에서 "20명 이상" 할인 코드 선택

    2. 예약 인원 수 확인 후 할인 적용 여부 확인

    3. 이용 당일 탑승 인원이 20명 이상인지 확인



    주의사항

    - 사전 예약 시 할인 적용이 되더라도, 당일 인원이 부족할 경우 일반 요금으로 변경됩니다.

    - 추가 요금이 발생할 수 있으므로 인원 수를 정확히 파악하여 예약해 주세요.



    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

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