씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 487건

  • Q. [예약_취소_환불] 일부취소

    예약 일부 취소 안내

    씨월드고속훼리에서는 여객 또는 차량 중 일부 인원만 취소하는 기능은 제공되지 않습니다.
    예약 전체를 취소하신 후, 원하시는 인원으로 다시 예약해주셔야 합니다.

    이 부분은 철도, 항공 등 교통 예약 시스템과 동일한 방식으로,
    정확한 좌석 관리 및 탑승자 명단 보안을 위해 운영되고 있습니다.

    취소 방법
    - 홈페이지 → 예약조회/취소 메뉴 이용
    - 또는 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의

    ※ 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니
    ?출발일 기준 수수료 규정도 함께 확인해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 4월19일 01시00분 배를 예약하려 했는데 08시30분으로 예약되었어요.

    04월 19일 01:00 배를 예약하려 했는데 08:30으로 예약됐어요!

    아이고, 시간 착오로 예약이 잘못되셨군요.
    괜찮아요~ 아래 방법 중 하나로 해결하실 수 있어요!

    1. 예약 취소 후 재예약
    - 홈페이지 → 예약조회/취소 메뉴에서 직접 취소 가능
    - 단, 출발일 기준에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다
    ?(출발일 기준 7일 이내: 수수료 부과 )

    2. 고객센터 통해 시간 변경
    - 고객센터 ☎ 1577-3567
    - AI 안내 후 "상담원 연결"이라고 말씀하시면 빠르게 연결돼요
    - 상황에 따라 변경 가능 여부를 확인
    급하게 변경이 필요하신 경우엔
    먼저 고객센터로 연락 주시는 걸 추천드릴게요!

    더 궁금한 거 있으시면 편하게 말씀해 주세요.
    여행이 꼬이지 않도록 제가 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 승선자변경

    승선자 변경 안내

    홈페이지에서 예약하신 경우,
    온라인예약 → 명단입력 메뉴에서 직접 수정하실 수 있습니다.


  • Q. [예약_취소_환불] 탑승객이름을 변경하고 싶은데 가능 한가요

    탑승객 이름 변경 안내

    예약하신 탑승객의 이름 변경은 가능합니다.
    다만, 모바일승선권이 발송되면 수정 불가 합니다.

    변경 방법
    1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
    2. 예약번호 및 연락처 입력 후 탑승자 정보 수정
    3. 저장 후 변경 완료



    유의사항
    - 일부 할인(제휴, 헌혈, 장애 등)을 적용한 경우
    ?→ 변경 시 증빙자료 확인이 필요할 수 있습니다
    - 출항 임박 시에는 고객센터 문의를 권장드립니다
    ?☎ 1577-3567

    언제든지 도움 드릴 테니 편하게 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 취소는 어떻게하나?

    예약 취소 방법 안내

    씨월드고속훼리 예약을 취소하시려면
    아래 방법 중 하나를 이용하시면 됩니다.

    1. 홈페이지에서 직접 취소
    - 온라인 예약 → 예약조회/취소 메뉴 접속
    - 예약번호와 연락처 입력 후 예약 내역 확인
    - 해당 예약 건 취소 진행

    2. 고객센터 문의
    - ☎ 1577-3567
    - ARS 연결 후 "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요
    - 상담원이 취소를 도와드립니다

    주의사항
    - 출발일 기준에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다
    - 취소 후 환불까지는 영업일 기준 2~5일 소요될 수 있습니다

    궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 취소도 편하게 도와드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약링크를 알려줄수있어 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    온라인 예약은 아래 버튼을 통해 바로 진행하실 수 있습니다.



    탑승일, 출발지, 인원, 차량 여부 등을 선택하시면 원하시는 여객선 일정을 확인하고 예약까지 완료하실 수 있습니다.

    간편하고 빠른 온라인 예약으로 편리하게 여행 준비해보세요.
    궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 4월 13일 매진이야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    예약 가능 여부는
    홈페이지의 실시간 잔여석 확인 시스템을 통해 확인하실 수 있습니다.

    확인 방법은 아래와 같습니다:

    1. 홈페이지 접속
    2. 온라인예약 → 예약하기
    3. 4월 13일 날짜 선택
    4. 잔여석 표시 여부 확인

    잔여석이 보이지 않는 경우, 해당 일자는 매진된 상태입니다.
    잔여석이 표시된다면 예약이 가능합니다.

    정확한 확인을 위해 지금 바로 예약 페이지를 확인해 보세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 날짜변경

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    씨월드고속훼리의 여객 예약 시스템은 항공·철도와 동일하게 운영되고 있습니다.

    - 예약 후 출항일 변경은 불가능하며
    - 변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소한 뒤 재예약이 필요합니다
    - 이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있습니다

    이는 항공기나 열차 예약과 동일한 방식으로,
    정확한 탑승 인원과 정원 관리를 위한 조치이오니 너른 양해 부탁드립니다.

    변경이나 취소를 원하실 경우 고객센터로 문의해 주세요:
    061-243-1927
    또는 아래 문의 게시판을 이용해 주세요.



    더 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 24개월 미만 아이 예약시 아이빼고 예약해도될까 ?

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.
    24개월 미만 아이 예약 관련해서 많이 궁금하시죠?

    예약 시 아이를 빼고 예약해도 되는지는
    아이의 나이에 따라 다릅니다.
    아래 기준을 참고해 주세요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다. 예약 인원에는 포함하지 않으셔도 됩니다.

    12~23개월 (소아무임)
    - 무임이지만 좌석 지정 필요
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함, 인적사항 입력 필수

    24개월 이상은 소아 요금이 적용되며,
    좌석 지정, 인적사항 입력, 정원 포함 모두 필요합니다.

    나이 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본 등 증빙서류가 필요할 수 있습니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    반드시 위 기준에 따라 예약해 주시기 바랍니다.

    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 24개월 아이는 그럼 어디에 포함시켜서 예약해야해 ?

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.
    24개월 미만 아이 예약 관련해서 많이 궁금하시죠?

    예약 시 아이를 빼고 예약해도 되는지는
    아이의 나이에 따라 다릅니다.
    아래 기준을 참고해 주세요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다. 예약 인원에는 포함하지 않으셔도 됩니다.

    12~23개월 (소아무임)
    - 무임이지만 좌석 지정 필요
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함, 인적사항 입력 필수

    24개월 이상은 소아 요금이 적용되며,
    좌석 지정, 인적사항 입력, 정원 포함 모두 필요합니다.

    나이 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본 등 증빙서류가 필요할 수 있습니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    반드시 위 기준에 따라 예약해 주시기 바랍니다.

    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 제주도에서 나오는 배편 자리잇을까요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    제주도에서 출발하는 배편의 잔여석 여부는
    실시간 예약 시스템
    아래 절차를 참고해 주세요:

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 온라인예약 → 예약하기
    3. 출발지를 ‘제주’로 선택
    4. 탑승일자 선택 후 잔여석 확인

    ※ 잔여석이 노출되지 않을 경우 해당 날짜는 매진된 상태입니다.
    ※ 정확한 좌석 현황은 실시간으로 변동될 수 있으니 빠른 확인을 권장드립니다.

    궁금하신 점이나 예약 관련 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 취소표는 정해진 시간에 풀려?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    취소표(좌석 회수) 안내

    취소표는 정해진 시간에 일괄적으로 풀리는 방식이 아닙니다.
    예약자가 취소를 진행하는 즉시 실시간으로 좌석에 반영되며, 이로 인해 취소표는 수시로 변동
    취소표를 노리시는 경우에는 예약 페이지를 자주 확인하시는 것이 가장 효과적입니다.



    궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 삼학부두에가서 티켓을 구매할수 있나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    삼학부두여객터미널에서 이용 당일 현장 발권은 가능합니다.
    다만, 현장 구매는 잔여석이 있을 경우에만 가능하며
    특히 성수기, 연휴, 주말에는 매진될 수 있으니 주의해 주세요.

    원활한 탑승을 위해 온라인 사전 예약을 강력히 권장드립니다.

    온라인 예약 바로가기:


    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 내일 티켓을 삼학부두에서 사려면 사려면 내일아침 몇시까지 상학부두에 가는게 좋니?

    안녕하세요! 여행 준비 잘 되고 있으신가요? 삼학부두에서 티켓을 구매하시려면 출발 시간보다 최소 1시간 30분 전에는 도착하시는 것을 권장 드립니다. 내일 아침, 목포에서 출발하는 첫 배는 퀸제누비아Ⅱ호로 08:30에 출항합니다. 그렇다면 07:00까지는 부두에 도착하시는 것이 좋습니다.

    편안한 여행이 되시길 바라며, 제주에서 멋진 추억 만드세요! 혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 5월 2일자로 예약하나요 3일로 예약하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 새벽 01:00 출항편을 이용하실 경우,
    5월 3일 예약이 맞으며, 제주 도착은 같은 날 5월 3일 오전 5시 30분입니다.

    예시
    - 예약일: 2025년 5월 3일(토)
    - 출발: 목포항 01:00
    - 도착: 제주항 05:30

    씨월드고속훼리 시스템은 출발일 기준으로 예약되며,
    출발과 도착 날짜가 같은 날로 처리되니 혼동 없이 예약하실 수 있습니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

검색


목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자… 목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자…
  • 씨월드고속훼리주식회사 대표이사 : 이종훈외 1명 사업자등록번호 : 411-81-20146
    통신판매신고번호 : 2003-00033 주소 : 전남 목포시 해안로148번길 14 목포항국제여객터미널
    이메일 : seaferrymokpo@seaferry.co.kr TEL : 1577-3567
    Copyright © 2022 씨월드고속훼리 주식회사 All Rights Reserved.

  • 씨월드고속훼리 고객센터

    1577-3567

    월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00