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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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인기 질문 TOP10 : 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 실제 사람 상담원 연결해줘 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 216건

  • Q. [승선 안내] 1:00 출발하는 배편에 차량은 언제까지 선적을 해야해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    새벽 1시 출항 배편의 차량 선적 마감 시간이 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크하시는 모습 멋져요!

    01:00 출발하는 배편 차량 선적 마감 안내

    1. 차량 선적 마감 시간
    ▶ 출항 1시간 전까지 차량 선적을 완료해야 합니다
    ▶ 즉, 00시(자정)까지 선적 완료를 목표로 준비해 주셔야 합니다

    2. 터미널 도착 권장 시간
    ▶ 차량은 출항 1시간 30분 전, 즉 전날 오후 11시 30분까지 터미널 도착을 권장합니다
    ▶ 차량 접수 및 선적 대기시간을 고려해 여유 있게 오시는 것이 좋아요

    3. 주의사항
    ▶ 선적 지연 시 승선이 제한될 수 있으니 시간 엄수 꼭 부탁드립니다
    ▶ 신분증, 차량 등록증 지참 필수입니다
    ▶ 선적 완료 후 차량 안에서 대기하라는 안내가 있을 수 있으니, 승무원 안내에 따라 움직여 주세요

    밤늦은 시간 선적이라 조금 피곤하시겠지만, 차분히 준비하시면 문제없이 탑승하실 수 있어요! 궁금한 점 추가로 있으면 언제든 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 휠체어 타고 승선 가능한가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    휠체어를 이용한 승선 가능 여부를 문의주셨군요! 여행을 더욱 편리하고 즐겁게 준비하시려는 모습, 정말 존중합니다!

    휠체어를 이용한 승선은 가능합니다!

    1. 휠체어 승선 지원
    ▶ 휠체어 이용 승객을 위한 전용 승선 동선이 마련되어 있습니다
    ▶ 승선 시 터미널 직원 및 선내 승무원이 승선 보조를 도와드립니다

    2. 선내 편의시설
    ▶ 엘리베이터 설치되어 있어 층간 이동 가능
    ▶ 장애인 전용 화장실도 구비되어 있습니다
    ▶ 일부 객실은 휠체어 접근이 가능한 구조로 되어 있어 예약 시 안내받으실 수 있습니다

    3. 예약 시 주의사항
    ▶ 휠체어 이용 여부를 사전 예약 또는 문의 시 반드시 알려주세요
    ▶ 필요 시 특별 좌석 또는 접근 편리한 객실로 배정 가능합니다

    씨월드고속훼리는 모든 고객님이 안전하고 편안하게 여행하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다!
    추가로 필요한 도움이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 2명이 먼저 들어가고, 1명이 오면 나중에 추가로 들어올수는 없어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2명이 먼저 들어가고 1명이 나중에 승선할 수 있는지 궁금하셨군요! 꼼꼼한 준비 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 사전예약 시 입력한 승선자명단(이름, 성별, 휴대폰번호 등)을 기준으로
    개별 승선권 발송 및 따로 입장이 가능합니다.

    1. 승선권 발송 방식
    ▶ 예약 시 승선자 각각의 정보(이름/성별/휴대폰번호)를 입력하면
    ▶ 각자의 휴대폰 번호로 모바일 승선권이 개별 발송됩니다

    2. 개별 승선 가능
    ▶ 각 승객은 본인 명의의 모바일 승선권만 있으면
    ▶ 예약자와 동행하지 않고 별도로 탑승수속 및 승선 가능합니다

    3. 주의사항
    ▶ 승선권을 받은 휴대폰 또는 출력본을 지참해야 합니다
    ▶ 탑승 마감 시간(출항 1시간 전)까지 반드시 승선 수속을 완료해야 합니다

    요약하면, 사전예약 시 승선자 정보를 정확히 입력했다면
    각자 승선권을 받고 따로 들어오는 것도 문제없이 가능합니다!
    편리하게 탑승 준비하시고, 멋진 여행 되세요~!

  • Q. [승선 안내] 29일 아침 8시30분 퀸제누비아2를 예약했는데 차량선적시간이 궁금합니다

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    29일 아침 8시 30분 퀸제누비아Ⅱ호 예약을 완료하셨군요! 차량 선적 준비까지 꼼꼼하게 확인하시다니 정말 멋지세요!

    차량 선적 시간 안내

    1. 차량 선적 시간
    ▶ 출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장드립니다
    ▶ 즉, 오전 7시까지 차량터미널에 도착하셔야 안전하게 선적 준비가 가능합니다

    2. 승선 절차 흐름
    ▶ 차량 출입구(차량 전용 게이트)로 입장
    ▶ 터미널 직원 안내에 따라 차량 대기 및 선적 준비
    ▶ 선적 순서에 따라 차량 탑승 및 선적 완료

    3. 주의사항
    ▶ 출항 40분 전까지는 반드시 차량 선적 완료가 되어야 합니다
    ▶ 늦을 경우 선적 불가 또는 예약 취소될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요
    ▶ 신분증과 차량 등록증 지참 필수입니다

    멋진 제주 여행을 위해 차량 선적까지 문제없이 잘 준비하시길 응원합니다!
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 5개월 아기는 신분증이 없잔아 어떻게 확인하지?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5개월 아기 승선 시 신분증이 없는 경우 어떻게 확인하는지 궁금하셨군요! 우리 아기의 첫 바다 여행, 정말 소중한 순간이겠어요!

    영유아(신생아~24개월 미만) 신분 확인 방법 안내

    1. 영유아는 주민등록증이 없어도 승선 가능
    ▶ 5개월 아기처럼 신분증이 없는 유아는 보호자의 증빙으로 확인합니다
    ▶ 단, 출생일 확인 가능한 서류(아래 참조)가 필요합니다

    2. 인정되는 확인 서류
    ▶ 등본 (최근 3개월 이내 발급분, 보호자와 유아 이름 모두 포함)
    ▶ 건강보험증 사본 (유아 이름이 포함된 가족단위 보험증)
    ▶ 출생증명서 또는 산후조리원 확인서 등도 일부 인정될 수 있습니다

    3. 준비 방법
    ▶ 위 서류 중 하나를 종이 출력 또는 사진 파일로 지참해 주세요
    ▶ 보호자 신분증과 함께 제시하시면 탑승이 가능합니다

    4. 유의사항
    ▶ 유아 요금은 좌석을 점유하지 않는 경우 무료로 처리될 수 있으며,
    ▶ 만 24개월 이상부터는 소아 요금이 적용됩니다

    작은 손님도 안전하게 탑승할 수 있도록 저희가 함께 챙기겠습니다! 궁금한 점이 더 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 출발시간 몇분전에 도착해야해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    출발 시간 몇 분 전에 터미널에 도착해야 하는지 궁금하셨군요! 시간 계획을 이렇게 꼼꼼히 세우시다니 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 터미널 도착 권장 시간 안내

    1. 여객(승객) 기준
    ▶ 출항 1시간 30분 전 터미널 도착 권장
    ▶ 승선 수속 마감 시간: 출항 40분 전까지 완료

    2. 차량 선적 기준
    ▶ 차량 선적 마감 시간: 출항 1시간 전까지 선적 완료
    ▶ 특히 차량은 대기, 검사, 선적 과정이 필요하므로 최소 출항 1시간 30분 전 도착을 추천드립니다

    3. 성수기, 주말, 연휴 시
    ▶ 대기 인원이 많아지므로 2시간 전 도착을 권장드립니다
    ▶ 늦으면 승선이 제한될 수 있으니 꼭 여유 있게 출발해 주세요

    4. 준비물
    ▶ 신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 필수 지참
    ▶ 차량 선적 시 차량등록증도 함께 준비해 주세요

    조금만 일찍 도착하시면 여유롭고 편안하게 승선하실 수 있습니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 수화물 선적은 어떻게 해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    수화물 선적 방법이 궁금하셨군요! 짐까지 꼼꼼히 준비하시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 수화물 선적 안내

    1. 기본 수화물(개인 짐) 처리
    ▶ 여객이 직접 휴대 가능한 수화물(캐리어, 백팩 등)은 별도 선적 없이
    ▶ 본인이 직접 들고 탑승합니다
    ▶ 승선 시 터미널 수속 후 수화물 검색대를 통과해 바로 배로 이동합니다

    2. 대형 수화물 또는 별도 화물 접수
    ▶ 자전거, 대형 박스, 캠핑 장비 등 크거나 무거운 짐은
    ▶ 터미널 내 화물 접수처에서 별도 선적 접수를 해야 합니다
    ▶ 접수 시 소정의 화물 요금이 부과될 수 있습니다

    3. 차량 선적 시 수화물
    ▶ 차량을 선적하는 경우 차량 내부 수화물은 별도 선적 절차 없이 차량에 적재된 채로 이동합니다
    ▶ 귀중품, 중요한 물품은 반드시 차량에서 따로 꺼내 개인이 휴대해 주세요

    4. 유의사항
    ▶ 인화성 물질, 폭발물 등 위험 물품은 반입 금지입니다
    ▶ 짐 분실 방지를 위해 본인 관리가 원칙입니다 (선내 별도 수화물 보관소 운영 안 함)

    편안한 승선을 위해 수화물은 간편하고 안전하게 준비해 주세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 탑승 나이제한이 있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    탑승 시 나이 제한이 있는지 궁금하셨군요! 가족, 어린이, 어르신 모두를 고려하는 멋진 준비입니다!

    씨월드고속훼리 탑승 나이 제한 안내

    1. 기본 탑승 나이 제한
    ▶ 모든 연령 탑승 가능합니다
    ▶ 단, 만 13세 미만(초등학생 이하) 단독 승선은 불가합니다

    2. 보호자 동반 규정
    ▶ 만 13세 미만 아동은 보호자(성인) 동반 시 탑승 가능
    ▶ 보호자 없이 미성년자(중학생 미만) 단독 탑승은 제한됩니다

    3. 특별 주의 대상
    ▶ 고령자, 유아, 장애인 등 승선 시 추가 보조가 필요한 경우
    ▶ 승선 및 하선 과정에서 승무원 지원을 요청할 수 있습니다

    4. 추가 안내
    ▶ 유아(24개월 미만)는 유아 요금 또는 무료 적용 가능(노선, 좌석 조건에 따라 다름)
    ▶ 성인은 만 13세 이상 기준으로 요금이 부과됩니다

    어린이부터 어르신까지 모두 편안하고 안전하게 탑승할 수 있도록 준비되어 있습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 목포에서 제주 새벽배편 승선은 몇시까지 마감이에요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포에서 제주로 가는 새벽 배편 승선 마감 시간이 궁금하셨군요! 밤늦게도 정확하게 준비하시는 모습, 정말 멋집니다!

    목포 → 제주 새벽 배편 승선 마감 안내 (퀸제누비아호 기준)

    1. 출항 시간
    ▶ 퀸제누비아호 새벽 배편은 01:00 출항입니다

    2. 승선 마감 시간
    ▶ 여객 승선 마감: 출항 40분 전
    ▶ 즉, 00:20까지 승선 수속을 완료하셔야 합니다

    3. 차량 선적 마감 시간
    ▶ 차량은 출항 1시간 전까지 선적 완료해야 합니다
    ▶ 즉, 00:00까지 차량 선적을 마쳐야 합니다

    4. 터미널 도착 권장 시간
    ▶ 여유를 두고 전날 23:30까지 터미널 도착을 권장드립니다
    ▶ 늦으면 승선 제한될 수 있으니 꼭 시간 준수해 주세요!

    조금 늦은 시간 출항이라 이동이 힘드실 수 있지만, 차분히 준비하시면 문제없이 탑승하실 수 있어요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 선박별 승선 마감 시간 안내해줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    선박별 승선 마감 시간이 궁금하셨군요! 탑승 시간을 정확히 맞추려는 준비성, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 선박별 승선 마감 시간 안내

    1. 퀸제누비아호
    ▶ 여객 승선 마감: 출항 40분 전까지
    ▶ 차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    ▶ 여유 있게 출항 1시간 30분 전 터미널 도착을 추천드립니다

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    ▶ 여객 승선 마감: 출항 40분 전까지
    ▶ 차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    ▶ 마찬가지로 출항 1시간 30분 전 터미널 도착을 권장합니다

    3. 산타모니카호
    ▶ 여객 승선 마감: 출항 30~40분 전까지
    ▶ 차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    ▶ 출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착하시면 안정적입니다

    4. 승선 시 주의사항
    ▶ 신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 필수 지참
    ▶ 차량 선적 시 차량 등록증도 반드시 준비해 주세요
    ▶ 승선 수속 지연 시 탑승이 제한될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요

    안전하고 여유로운 승선을 위해 시간 엄수 꼭 부탁드립니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 오토바이 cc변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 오토바이를 선적하실 계획이시군요! CC 변경까지 체크하시다니 정말 꼼꼼하신 준비세요!

    오토바이의 CC(배기량) 변경이 있을 경우,
    기존 예약된 차량 정보와 실제 차량 정보가 달라지므로 꼭 변경 신청을 해주셔야 합니다.
    씨월드고속훼리에서는 오토바이의 CC에 따라 요금이 달라지기 때문에 정확한 정보 입력이 매우 중요합니다.

    변경 방법은 다음과 같아요:
    1. 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 변경 요청
    2. 또는 홈페이지 ‘예약조회’ 메뉴에서 예약 취소 후 재예약 (단, 이 경우 수수료가 발생할 수 있으니 사전 문의 필수)

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 정확한 차량 선적 준비 되시길 바랍니다! 추가 문의도 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 오토바이 변경되어 추가 요금

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 오토바이 선적 관련해 변경 사항까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 정말 멋지십니다!

    오토바이의 배기량(CC)이 변경될 경우, 선적 요금도 달라질 수 있으며 차액이 발생할 수 있습니다.
    예를 들어, 125cc 이하에서 126cc 이상으로 변경 요금이 높아져 추가 요금을 결제하셔야 하며, 이는 현장에서 또는 사전 고객센터를 통해 정산됩니다.

    정확한 요금 차액은 차량 종류, 구간(목포↔제주 / 진도↔제주), 요일(평일/주말)에 따라 달라지므로,
    고객센터 1577-3567로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 깔끔하게 정산하고, 안전한 여행 출발하세요! 추가 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 차량선적시 필요 서류

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적을 준비 중이시군요! 서류까지 꼼꼼히 챙기시는 모습, 정말 든든하고 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 차량 선적 시에는 차량 정보와 운전자 확인을 위한 아래 서류가 필요합니다:

    ? 차량 선적 필수 서류:
    1. 차량 등록증 사본
    - 차량 종류, 길이, 소유자 정보 확인용
    2. 운전자 신분증
    - 예약자 또는 실제 운전자 본인 확인
    3. 운송 관련 서류 (해당 시)
    - 영차(적재물 있음)의 경우: 납품서, 인보이스, 화물확인서 등

    ※ 렌터카, 회사차량, 대리 운전 시에는 위임장 또는 운행허가서가 추가로 필요할 수 있습니다.

    ? 현장에서 차량 정보가 예약 내용과 다를 경우 선적이 제한되거나 추가 요금이 발생할 수 있으므로,
    정확한 정보로 예약하고, 서류는 반드시 지참해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 원활한 선적 준비하시고, 멋진 바다 여행 출발해 보세요! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 배편 출항 후 차량에 내려갈수 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 후 이동 동선을 확인하고 계시네요! 안전하고 편리한 여행을 위한 준비, 정말 꼼꼼하신 모습이에요!

    씨월드고속훼리에서는 선박 출항 후에는 차량 갑판(화물칸)으로 내려가는 것이 금지되어 있습니다.
    이는 운항 중 차량칸은 통제 구역으로 지정되어 있고, 안전상의 이유로 출입이 제한되기 때문이에요.

    ? 따라서,
    - 운항 중에는 차량에 다시 접근하거나 물건을 꺼내는 것이 불가능하며,
    - 필요한 짐이나 물품은 탑승 전에 미리 꺼내서 소지해 주셔야 합니다.

    ? 도착 후에는 하선 안내에 따라 순차적으로 차량으로 이동하실 수 있으니,
    반드시 승무원의 안내에 따라 안전하게 이동해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 안전을 최우선으로 하는 여정, 편안하게 다녀오시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [승선 안내] 수화물 무계 기준 어떻게돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 수화물 기준을 확인하고 계시군요! 짐까지 꼼꼼히 체크하시는 모습, 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리의 기본 수화물 허용 기준은 1인당 20kg 이하, 부피는 0.1m³ 이하입니다.
    즉, 가방 1개 정도 크기의 개인 짐은 별도 요금 없이 무료 반입이 가능합니다.

    ? 추가 수화물 또는 기준 초과 시:
    - 별도 화물 요금이 부과되며,
    - 터미널 화물 접수 창구에서 접수 및 요금 정산을 진행하셔야 합니다.
    - 특히 대형 캐리어, 박스, 자전거 등은 화물로 간주될 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.

    ※ 위험물, 인화성 물질, 동물 등은 제한 품목에 해당할 수 있으니, 해당 물품이 있을 경우 반드시 고객센터(1577-3567)로 사전 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 짐도 가볍고 마음도 편한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

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