감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 시간표는? 실제 사람 상담원 연결해줘 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 2025년5월4일 아침 추자도에서 제주로 예약한 박광덕에 대한 예약을 취소합니다ㆍ

안녕하세요, 고객님.

챗봇에 개인 정보를 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

사전 예약 취소는 전화나 사이트를 통해 진행해야 합니다.

무엇이든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

다른 질문이 있다면 언제든지 알려주세요.

감사합니다.
Q. [일반기타문의] 반려동물동반규정

안녕하세요!

반려동물 동반 승선 시, 반드시 전용 케이지를 준비해 주세요.

● 전용 케이지 종류
- 가방 형태의 케이지 또는 하드 케이지 등
- 반려동물이 편안하게 이동할 수 있는 전용 케이지를 준비해 주세요.

● 중요 사항
- 전용 케이지 미지참 시 승선이 제한될 수 있습니다.
- 반려동물의 안전과 편의를 위해 꼭 필요한 준비물입니다.

항상 반려동물과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요.
Q. [일반기타문의] 승선 시 PC 본체 들고 타도 돼?

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

승선 시 PC 본체를 함께 가져가는 것은 가능합니다.

단, 지나치게 크거나 무거운 물건은 탑승자의 안전을 위해 제한될 수 있으니, 꼭 운영진에게 먼저 문의하시기 바랍니다.

안전하고 편안한 여행을 보내길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 예약하려고 하는데 아기들은 승선명단에 성인으로 입력해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
유아 등록 과정에서 ‘가는 여정 유아 기준은 12개월입니다’라는 메시지가 나오는 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

■ 유아 / 소아 / 소아 무임 기준

1. 유아(영아)
- 기준: 만 24개월 미만
- 요금: 무료 (좌석·침상 미제공)
- 예약 시: 반드시 ‘유아’로 등록 + 등본, 보험증 등 증빙 지참 필수

2. 소아 무임
- 기준: 만 24개월 이상 ~ 만 36개월 미만
- 요금: 무임(무료)이나 정원에 포함되므로 객실 인원수 제한에 적용됨
- 좌석·침상은 없으며, 보호자 동반 필요

3. 소아
- 기준: 만 36개월 이상 ~ 만 12세 이하
- 요금: 소아 요금 적용
- 좌석·침상 제공, 객실 정원에 포함

■ 오류 메시지 예시 및 해결 방법
- 메시지: “가는 여정 유아의 기준은 12개월입니다”
→ 이는 시스템 상 유아 기준이 만 12개월 미만으로 임시 설정된 경우 발생할 수 있습니다.
→ 이 경우 유아를 ‘소아 무임’으로 선택하거나,
정확한 등록이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면 수동 등록 도와드립니다.

■ 예약 시 유의사항
- 유아/소아/무임 인원도 객실 정원에 포함되므로, 전체 인원을 기준으로 객실을 선택해 주세요.
- 출항 당일 증빙이 불충분하거나 기준에 맞지 않을 경우, 현장 요금이 추가되거나 승선이 제한될 수 있습니다.

씨월드고속훼리는 아기와 함께하는 여행이 더욱 편안하고 정확하게 진행되도록 항상 노력하고 있습니다.
불편하신 점은 언제든지 고객센터로 문의 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 목포에서 출발하는 배는 제주도까지 몇시간 걸려?

고객님의 궁금증을 쏙쏙 풀어드리는 씨월드 챗봇입니다!

■ 목포 → 제주 여객선 소요 시간 안내:

씨월드고속훼리의 퀸제누비아호 및 퀸제누비아Ⅱ호는
목포항에서 제주항까지 약 4시간 30분 소요됩니다.

■ 주요 정보 요약:
- 출항지: 전남 목포 삼학도 여객터미널
- 도착지: 제주항 제6부두 국제여객터미널
- 운항 거리: 약 115km
- 항해 시간: 평균 4시간 30분 내외
(※ 기상 상황, 조류, 선박 운항 속도 등에 따라 ±20분 내외 변동 가능)

즐거운 바닷길 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점은 언제든지 물어보세요~
Q. [일반기타문의] 6월 6일부터 8일까지 목포에서 제주까지 왕복 항공권이 있나요?

안녕하세요!

저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

저희는 항공권이 아닌 고속훼리를 운영하고 있습니다.

6월 6일부터 8일까지 목포에서 제주까지의 훼리이용을 하시려면 지정된 운항 스케줄을 통해 확인하시고, 예약하실 수 있습니다.

미리 예약을 하시면 좌석을 보장받을 수 있습니다.

궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

즐거운 여행 되세요!

또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 승선우대 서비스 신청은 어디서해요?

안녕하세요!

승선우대 서비스 신청은 아래 방법 중 편하신 걸로 하시면 됩니다!

1. 예약하실 때
- 홈페이지에서 예매 진행 중 "기타란"에
"승선우대 요청합니다" 라고 간단히 적어주시면 돼요.

2. 혹시 예약할 때 못 적으셨다면?
- 씨월드고속훼리 홈페이지 '문의하기 게시판'에 글 남겨주셔도 됩니다.
- 바로가기 문의하기 게시판

3. 터미널 현장에서도 신청 가능해요!
- 다만, 현장 상황에 따라 적용이 어려울 수 있으니
미리 신청해주시면 더 안전해요.

편안한 승선을 위한 작은 배려니까, 언제든 요청해 주세요!
궁금한 점 있으시면 1577-3567로 문의해 주셔도 좋아요.
Q. [일반기타문의] 선박 이용시 강아지 케리어가 꼭 필요한가요?

안녕하세요, 고객님!

씨월드고속훼리 여객선에서는 반려동물을 동반할 수 있지만, 반려동물을 케리어에 넣는 것이 필요합니다.

각 승객이 편안하게 여행할 수 있도록 케리어는 반드시 필요하며, 저희 선내에는 추가적인 반려동물 운반장치가 제공되지 않습니다.

무엇보다 안전과 편의를 위한 규칙이니 이해 부탁드립니다.

또 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든 물어보세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 낚시짐은 어떻게 실을수잇나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저, 낚시 장비를 훼리에 실어가시려면 보안 검색과 조건을 통과하셔야 합니다.

크기나 무게, 운송 가능한 아이템에 제한이 있을 수 있으나, 일반적으로는 문제가 없습니다.

하지만 폭발성 또는 가연성 물질이 포함된 아이템은 실을 수 없습니다.

특히, 각 아이템이 선박의 안전규정에 위반되지 않는지 반드시 확인하셔야 하며, 자세한 사항은 운영진에게 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

여행에 필요한 모든 준비를 미리 하시고 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

혹시 더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든 물어봐주세요!

그럼 즐거운 여행 되세요~
Q. [일반기타문의] 기부혜택증

안녕하세요, 고객님!

씨월드고속훼리에서는 현재 기부혜택증에 대한 특별 프로그램을 운영하고 있지 않습니다.

다만 여객선 이용에 필요한 다른 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요.

여행이 하루에도 건강하고 편안하길 바랍니다.

또한, 개인정보는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 상담 가능시간

안녕하세요, 고객님.

저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇이며, 24시간 언제든지 상담이 가능합니다.

궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 알려주시기 바랍니다.

즐거운 여행이 되시길 바라며, 반드시 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 예약할때 룸으로 예약하면 인원은 어캐되는거야

안녕하세요!

좋은 질문을 해주셔서 감사합니다.

룸 예약 시, 각각의 룸 유형은 다음과 같이 정해진 인원을 수용할 수 있습니다.

- 2인실: 최대 2명
- 4인실: 최대 4명
- 6인실: 최대 6명

따라서 여행하는 인원에 맞는 룸을 선택하실 수 있습니다.

단, 룸을 예약하는 경우, 성인이나 어린이의 수에 상관없이 해당 룸은 개인과 가족만을 위한 것이므로 다른 승객과 함께 쓸 수 없습니다.

예약 시 날짜와 룸 유형 등을 선택하여 인원에 따른 요금을 확인할 수 있습니다.

도움이 필요하시면 언제든지 물어봐주세요.

즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 셔틀버스 운영시간은 어떻게 되니

안녕하세요!

문의주신 셔틀버스 운영에 대해 안내드릴게요.

현재 씨월드고속훼리는 자체 셔틀버스를 운영하고 있지 않습니다.
따라서 각 터미널까지는 대중교통이나 자가용, 택시 등을 이용해 주셔야 해요.

목포나 진도, 제주 각 항구 근처에는 시내버스 및 택시 접근이 가능하니
출발 전 터미널 위치와 교통편을 미리 확인해 주시면 보다 원활하게 이용하실 수 있습니다.

필요하신 터미널 주소나 주변 교통편 정보도 알려드릴 수 있으니, 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 6월2일 진도 제주간 바다 상황

안녕하세요!

좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼
출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨는
죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

정확하고 최신 정보는 반드시
기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 예약조회는 비회원은 조회되지 않아?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약 조회는 회원이 아니어도 가능합니다.
단, 예약번호와 예약 시 입력한 휴대폰 번호가 있어야 조회가 가능합니다.

즉, 회원가입 여부와는 관계없이
해당 정보만 정확히 입력하시면 누구나 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.

※ 예약정보를 잊으신 경우, 고객센터를 통해 도움받으실 수 있습니다.

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