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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [헌혈할인] 헌혈 할인 적용방법

    헌혈 할인은 인터넷 예약 시 '헌혈증 제출' 항목을 선택하시면 적용 가능합니다.

    헌혈증은 탑승일 기준 이전 1년 내에 발급된 것이어야하며, 탑승 카운터에서 확인해야 합니다.

    단, 할인은 1인당 1회에 한해 30%적용되며 기타 할인 서비스 병행이 불가능합니다.

    확실한 정보를 위해 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지를 참조해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    씨월드고속훼리와 함께하는 즐거운 여정 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주도 가고 싶다

    제주 여행, 씨월드고속훼리와 함께하세요!

    제주도는 정말 멋진 여행지죠! 씨월드고속훼리는 목포에서 제주로 가는 여객선을 운항하고 있으며, 편리한 이동을 제공합니다.

    운항 정보
    · 운항 스케줄: 매일 운항 (자세한 시간은 변동될 수 있으므로 사전 확인 필요)
    · 예약 방법: 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가능
    · 터미널 위치: 목포항 여객터미널 / 삼학부터 여객터미널
    · 퀸제누비아1호 & 퀸제누비아2호 일반 스케줄
    목포 → 제주
    · 퀸제누비아1호: 01:00 → 05:30
    · 퀸제누비아2호: 08:30 → 12:45

    제주 → 목포
    · 퀸제누비아1호: 13:40 → 18:10
    · 퀸제누비아2호: 16:45 → 21:00
    운항 일정은 계절, 날씨, 선박 정비 상황 등에 따라 변동될 수 있습니다.

    제주 추천 관광지
    제주에 도착하면 한라산, 성산일출봉, 협재해수욕장과 같은 인기 관광지를 방문해 보세요.

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 추가 예약할 수 있어?

    씨월드고속훼리 예약 변경 안내

    예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

    예약 변경 방법

    1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
    ．예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
    ．운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

    2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
    ．온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
    ．이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

    예약 변경 시 유의사항
    ．변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
    ．일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
    ．출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 강아지하고 여행할꺼야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    강아지 동반 여행 안내 ??

    씨월드고속훼리는 반려견 동반 고객님을 위한 전용 서비스를 제공하고 있습니다.
    편안하고 즐거운 항해를 위해 아래 내용을 확인해 주세요.

    1. 동반 가능 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    → 펫스위트 객실 이용 가능 (사전 예약 필수)

    2. 이용 조건
    - 5kg 이하 소형견: 전용 이동장 필수
    - 5kg 초과 중·대형견: 펫스위트 객실 이용 필수
    - 맹견 및 특수견종: 입마개 + 리드줄 착용, 사전 고지 필수

    3. 펫스위트 객실 안내
    - 반려견과 함께 머무는 프라이빗 객실
    - 반려견 침대, 미끄럼 방지 바닥, 공기 순환 설비 제공
    - 객실당 2마리까지 동반 가능 (사전 문의 권장)

    4. 요금 안내
    - 반려견 요금은 따로 없으며, 펫스위트 객실 요금만 적용됩니다
    - 펫스위트는 조기 마감될 수 있으니 사전 예약 필수

    5. 유의사항
    - 객실 외 공용 구역 이동 시엔 반드시 이동장 또는 리드줄 착용
    - 배변용품, 사료, 식기 등은 직접 준비해 주세요
    - 짖음 등 타 승객 배려 필요 시 직원 안내에 협조 부탁드립니다

    사랑하는 강아지와 행복한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아호 라면자판기 가격

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 라면 자판기 가격은
    대략 3,500원에서 5,000원 사이로 형성되어 있습니다.

    자판기 종류 및 선내 운영 상황에 따라 가격이 소폭 변동될 수 있으니
    참고용으로 확인 부탁드립니다.

    따뜻한 국물 한 그릇과 함께 바다 위에서의 여유로운 시간,
    여행 중 라면 한 그릇 어떠신가요?

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [스케줄] 4월 17일 진도항에서 제주도 가는배편 운행 문제 없나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 4월 17일(목) 진도항에서 제주도로 향하는 산타모니카호의 운항은 현재 예정대로 진행될 예정입니다.
    다만, 진도 지역에 강풍 주의보가 발령되어 있어, 기상 상황에 따라 운항이 변경되거나 결항될 수 있습니다.

    실시간 운항 정보는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.


    또한, 기상 악화로 인한 결항 시에는 전액 환불되며, 수수료는 발생하지 않습니다.
    추가 문의 사항이 있으시면 고객센터(1577-3567) 또는 을 이용해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [승선 안내] 내가 내일 13:30 펫프리미엄 좌석 예약했는데 언제 모바일 승선권이 오나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 펫프리미엄 좌석을 예약하셨다니! 반려동물과의 특별한 여행, 정말 기대되시겠어요!

    씨월드고속훼리의 모바일 승선권은 출항일 기준 당일 오전 9시 이후부터 순차적으로 발송됩니다.
    예약 시 등록한 휴대폰 번호로 문자(SMS)로 전송되며,
    출발 최소 2시간 전까지는 수신이 완료됩니다.
    만약 오전 11시까지도 수신하지 못하셨다면, 홈페이지 ‘예약조회’ 메뉴에서 직접 확인 및 출력이 가능하고,
    필요 시 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 반려동물과의 여행이 더욱 행복하고 즐거운 기억이 되시길 바랍니다! 추가 궁금한 점도 언제든지 물어보세요~

  • Q. [펫 문의] 펫동반하고 배편 편의시설 이용가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 반려동물과의 여행을 준비 중이시군요! 우리 댕댕이와 함께하는 바닷길 여정, 정말 특별하고 즐거운 시간이 될 거예요!

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용펫전용 객실 또는 지정 좌석을 이용하는 조건 하에
    선내 일부 편의시설도 함께 이용 가능
    ? 펫동반 시 가능한 이용 조건 및 편의사항:
    - 펫프리미엄존 또는 펫비지니스 객실 이용 시 반려동물과 함께 객실 내 대기 가능
    - 케이지(하드/소프트) 필수 지참 ? 얼굴이나 몸이 밖으로 나오지 않아야 해요
    - 펫 동반 승객은 지정 객실 이외 공용 라운지, 식당 등 일부 구역 이용이 제한될 수 있어요
    - 펫 휴게시트나 간단한 물품 제공 서비스(일부 선박 한정)도 있음 ? 사전 문의 권장

    ? 단, 펫을 안고 다니거나, 리드 줄만 착용한 상태로 선내 이동하는 것은 불가하며
    다른 승객에게 불편을 줄 경우 별도 조치될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 반려동물도 함께할 수 있는 따뜻한 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [객실 이용 문의] 다인침대객실에 초등학생도 가능한가요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 가족 단위로 다인침대객실을 이용하시려는 거군요! 아이와 함께하는 여행이라면 더 특별한 추억이 되실 거예요!

    다인침대객실(도미토리형 침대실)은 초등학생도 이용 가능합니다. 단, 아래 내용을 꼭 참고해 주세요!

    1. 보호자 동반 필수:
    - 초등학생 단독 이용은 불가하며, 성인 보호자 동반 시에만 예약 및 이용이 가능합니다.

    2. 침대 사용 기준:
    - 1인 1침대 사용 원칙이며, 초등학생도 별도 인원으로 간주되어 침대 1구 예약이 필요합니다.

    3. 객실 내 질서 유지를 위해:
    - 객실 내에는 여러 승객이 함께 이용하므로, 아이가 혼자 다니지 않도록 유의해 주세요.
    - 야간 소등 시간 이후에는 정숙을 부탁드립니다.

    아이가 바다를 보며 침대에서 편히 쉬는 모습, 상상만 해도 너무 귀엽네요~
    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [요금] 퀸제누비아2 패밀리룸(침대) 객실 2명 예약하면 얼마?

    안녕하세요!

    퀸제누비아2호에서 2인이 이용할 수 있는 대표 객실은
    패밀리룸(침대형)과 스위트룸입니다.
    각 객실의 특징과 요금을 비교해서 정리해드릴게요.

    ● 패밀리룸(침대형)
    - 정원 4인 기준으로 요금이 책정됩니다
    - 2인 이용 시에도 전체 요금 동일하게 적용됩니다
    - 주중 요금: 268,000원
    - 주말 요금: 294,200원

    ● 스위트룸
    - 2인 전용 프라이빗 객실
    - 넉넉한 침대, TV, 테이블 등이 갖춰져 있습니다
    - 창문형 객실로 바다 풍경 감상 가능
    - 공용 샤워실 이용 (VIP룸은 개별 샤워실 제공)
    - 주중 요금: 250,000원
    - 주말 요금: 274,700원

    이런 분들께 스위트룸을 추천드려요
    - 둘만의 조용한 공간을 원하실 때
    - 부모님과의 효도 여행
    - 연인과의 특별한 제주 여행

    결론적으로, 2인 여행이라면 스위트룸이 더 실용적이고 쾌적한 선택이 될 수 있습니다.
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요!

  • Q. [스케줄] 6월3일 추자도 배편시간

    추자도 배편 시간 확인을 원하신다면, 아래와 같이 입력해 주세요.

    “6월 3일 스케줄 알려줘”

    정확한 날짜와 함께 요청해 주시면
    해당 날짜의 추자도 운항 시간표(제주 ↔ 추자, 진도 ↔ 추자 등)를
    신속하게 확인하여 안내해 드릴 수 있습니다!

  • Q. [일반기타문의] 이륜차 승선예약을 안해도 승선할수있나요?

    이륜차는 승선 예약 없이도 승선 가능합니다.

    단, 승선은 선착순으로 진행되므로 미리 도착해서 준비하시는 것을 권장드립니다.

    단, 기간에 따라 예약이 필요할 수 있으니 운항날 직전에 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 9월1일 운항정보

    퀸제누비아Ⅱ의 9월 1일 운항 스케줄이 궁금하신가요?

    정확한 정보를 위해서는 아래처럼 입력해 주세요.

    “9월 1일 스케줄 알려줘”

    해당 날짜를 명확히 입력해 주시면
    출항 시간, 선박명, 터미널 정보 등을 빠르고 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다.

    즐겁고 안전한 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 19개월 아기는 어떻게 예약하면 돼?

    19개월 아기는 유아로 분류되어 유아 요금이 적용됩니다.

    예약은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 진행하실 수 있으며, '유아' 항목에 1을 선택해주세요.

    단, 개인정보와 관련하여 이름, 전화번호, 차량번호 등은 절대 입력하지 않는 것을 꼭 기억해주세요.

    여행이 즐겁고 편안한 여정이 되시길 바랍니다.

    질문이 더 있으시면 언제든지 말씀해주세요.

  • Q. [헌혈할인] 혹시 헌혈자 할인이 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리는 헌혈 이벤트 할인을 운영하고 있습니다.

    ■ 할인 내용
    - 여객(이코노미석): 평일 30% / 주말 20% 할인
    - 승용차: 20% 할인
    - 성수기·연휴·특송기간은 할인 불가
    - 펫 스탠다드·펫 스위트 객실은 할인 적용 제외

    ■ 인증 방법
    - 헌혈증서 실물
    - 레드커넥트 앱 헌혈증서 화면

    출항일 기준으로 조건이 맞으면 현장에서 바로 적용 가능합니다.

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