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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 모바일승선권을 캡쳐해서 사용해도 되는지

    모바일 승선권 캡처 사용 가능 여부 안내

    씨월드고속훼리에서는 모바일 승선권 캡처본 사용이 불가능합니다.
    탑승 시에는 반드시 원본 모바일 승선권을 제시하셔야 합니다.

    이유
    - 승선권에는 실시간 인증 코드 및 정보가 포함되어 있어, 캡처본은 유효하지 않습니다.
    - 보안과 안전 승선 절차를 위해 원본 승선권만 인식됩니다.

    안내
    - 출항 전 카카오톡으로 발송되는 모바일 승선권 메시지를 삭제하지 말고 보관해 주세요.
    - 데이터 통신이 어려운 경우를 대비해, 승선권을 휴대폰에 저장해 두시면 현장에서 원본 확인이 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 등본 뽑는데 있어?

    안녕하세요!

    ■ 등본 발급 안내

    씨월드고속훼리 국제여객터미널 내부에는 무인민원발급기가 설치되어 있습니다.
    따라서 등본, 초본 등 각종 민원서류를 현장에서 직접 발급받으실 수 있어요.

    이용하시기 전에는 신분증을 꼭 지참해주시고,
    무인기 운영시간은 터미널 운영시간과 유사하게 맞춰져 있으니 참고해 주세요.

    필요한 서류 발급도 편하게 이용하시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 제주도민인데 목포항에서 제주도를 오게 되었는데 미리 제주항에 2일 주차를 할수있는 곳이 있을까요 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    제주도민이시고, 목포항에서 제주도로 오신 후
    제주항에 차량을 2일간 주차
    제주항에는 연안여객터미널 및 국제여객터미널에
    각각 터미널 자체 주차장이 운영되고 있습니다.

    - 주차 요금: 1일 최대 5,000원
    - 결제 방식: 카드 결제만 가능 (현금 불가)
    - 이용 가능 여부: 빈 자리가 있으면 현장에서 바로 이용 가능
    (미리 예약은 불가합니다)

    따로 예약 시스템은 없지만, 출항 전 여유 있게 도착하시면 주차 가능성이 높습니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약자 명단

    문의 주셔서 감사합니다! 예약자 명단 입력 관련 안내드립니다.

    씨월드고속훼리 공식 홈페이지 예약 시스템에서는 특히 그룹 또는 단체 예약의 경우, 예약자 명단을 등록하실 수 있는 기능이 제공됩니다.

    명단 입력 링크(예약자 명단 등록)는 아래 위치에서 확인 가능합니다:

    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 예약하기 페이지 내 → 명단입력 이용하시면 됩니다.

    단체 또는 그룹 예약 시
    명단 입력 기능을 꼭 확인해 주세요.
    개인 단독 예약의 경우에는 명단 입력 대신 예약 조회 기능을 이용하시면 됩니다.

    더 도움 필요하시면 언제든지 아래 문의게시판를 통해 문의해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [일반기타문의] 자리 지정은 언제 가능해

    자리 지정이 언제 가능한지 궁금하신 거죠?
    가족끼리 붙어 앉고 싶은 분들도 많으셔서 중요하게 여겨지는 부분이에요. 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 좌석 지정 안내
    - 씨월드고속훼리의 좌석 지정은 출발 하루 전 자동 배정됩니다
    - 예약자가 직접 선택하는 방식은 제공되지 않습니다

    ■ 배정 방식
    - 탑승 하루 전, AI 시스템이 가족 단위, 성별(남/여), 인원 수 등을 고려하여
    일괄적으로 자동 좌석 배정을 진행합니다
    - 단체일 경우 함께 붙어 앉을 수 있도록 최대한 배려하여 배정됩니다

    ※ 지정된 좌석은 모바일 승선권에 자동 표기 출발 하루 전 오후 5시경 카카오톡 알림톡

  • Q. [일반기타문의] 팝콘룸 이용시간

    팝콘룸 이용 시간 안내

    팝콘룸은 승선과 동시에 즉시 이용 가능합니다.
    별도의 개방 시간이나 대기 없이, 입실 직후 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

    다만, 항해 중 일부 시간은 청소 또는 점검으로 인해 잠시 운영이 중단될 수 있으니
    승무원의 안내에 따라 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 인천에서 출발하는 배는 없나요

    죄송합니다, 현재 씨월드고속훼리는 목포~제주, 진도~제주 노선만 운영하고 있습니다.

    인천에서 출발하는 노선은 준비 중에 없습니다.

    다른 교통수단을 이용해주시기 바랍니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    기억하시기 바랍니다, 개인 정보 입력은 절대 금지입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 파도3m친다는데

    네 고객님 기상에 대해 문의해 주셨네요.

    선박의 출항은 비가 많이오거나 눈이 많이 온다고해서 결항되지는 않아요.

    혹시, 결항이 되었다면 문자를 먼저 보내드리고 순차적으로 안내 전화를 드려요.(가장 빠른배편안내)

    아래와 같이 바람이 많이 불거나 파고 높이고 높을때 결항 되요. 선박이 결항되는 기준을 알려드릴께요

    산타모니카호의 결항기준은
    풍속 : 18m/s 이상
    파고 : 최대파고 4m 이상
    가시거리 : .1km 이내
    ※추자도 해양기상 관측부이 기준
    ※통제기준 이하인 경우에도 항로상 통제기준을 초과한다고 판단한 경우

    퀸제누비아, 퀸제누비아2의 통제기준은
    풍속 : 21m/s 이상
    파고 : 유의파고 5m 이상
    가시거리 : .1km 이내

    아래 기상청으로 이동후 해당항로의 풍랑 및 파고를 확인 있어요.

  • Q. [일반기타문의] 큐케크프

    죄송합니다, 이해하지 못한 부분이 있습니다.

    노선 정보, 운항 시간, 요금, 차량 및 반려동물 규정에 대한 질문이나 제주 관광지에 대한 정보 등이 필요하시면 구체적으로 알려주세요.

    관련 질문 처럼 '목포에서 제주로 가는 배 시간표는 어떻게 되나요?' 등으로 다시 질문해주시면 감사하겠습니다.

    개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호)는 입력하지 마십시오.

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    즐거운 여정이 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 8월 15일 목포에서 제주도 가는 배를 예약하려고 해.

    8월 15일에 목포에서 제주도로 가는 배를 예약하시려는 거죠?
    인기 있는 날짜라 잔여석이 궁금하실 수 있어요! 바로 확인 방법 안내해드릴게요.

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    예약 페이지에서 '예약하기' → 8월 15일 선택 → 원하는 항차 클릭하시면
    해당 날짜의 잔여석 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

    특히 연휴및 성수기 기간에는 빠르게 매진될 수 있으니, 가능한 빨리 확인해 보시는 걸 추천드려요.

  • Q. [일반기타문의] 배 탈때 유아랑 같이타면 필요한 거있어?

    유아와 함께 승선하실 때 필요한 것이 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리에서는 유아 동반 시 다음 사항을 꼭 준비해 주세요.

    ① 신분 확인 서류
    - 유아도 승선명부 작성 의무가 있어, 나이를 확인할 수 있는 서류 필요
    (주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험증, 여권 등)

    ② 좌석 및 요금
    - 유아도 정원에 포함되며, 객실 정원 초과 이용은 불가
    - 별도 좌석이 필요하면 유아도 정상 요금 또는 할인 요금으로 예매 필요

    ③ 안전 규정
    - 선내 이동 시 반드시 보호자가 동행
    - 계단·갑판 이동 시 주의
    - 유아용 유모차는 접어서 보관 가능, 일부 구역은 진입 제한 가능

    ④ 추가 팁
    - 유아용 침구나 카시트는 선박에서 제공되지 않으므로 필요 시 직접 준비
    - 장거리 항해 시 간식·음료·기저귀 등을 사전에 준비

    문의하기 게시판

  • Q. [일반기타문의] 객실은 2인실 예약하고 아이들은 이코노미 하면 비용절감할수 있겠지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    가족끼리 함께 여행하시려는 거죠? 정말 멋진 선택이에요!

    2인실 객실을 예약하시고, 자녀는 이코노미 요금으로 예매하신 경우에도
    같은 객실에서 함께 이용하실 수 있습니다.

    단, 이코노미 요금은 좌석 중심의 요금 체계이기 때문에,
    비상 시를 대비해 객실 내 비상구 위치와 구명동의 비치 여부는 사전에 꼭 확인해 주세요.

    정원 기준을 초과하지 않는 범위 내에서
    이러한 조합은 많은 고객님들이 실제로 선택하고 계세요.

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [일반기타문의] 흡연구역

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    흡연 가능 구역에 대해 안내드릴게요.

    ■ 선내 흡연 규정
    - 선내 전 구역은 금연입니다.
    - 흡연은 외부 갑판 선미 쪽에 마련된 지정 흡연구역에서만 가능합니다.
    - 위치를 잘 모르실 경우, 가까운 승무원에게 문의하시면 안내받으실 수 있습니다.

    쾌적한 선내 환경을 위해 반드시 지정된 구역에서만 흡연 부탁드립니다!

  • Q. [일반기타문의] 유아는 이코노미 예약을 할 수 없나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    유아가 이코노미 객실 예약을 할 수 있는지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 유아 예약 기준
    - 유아는 인적사항만 입력하면 됩니다.
    - 좌석이 배정되지 않으며, 별도의 객실 요금이 부과되지 않습니다.

    ■ 연령별 요금 체계
    - 유아: 생후 0~11개월 → 무임, 좌석 없음
    - 소아 무임: 만 12~23개월 → 무료, 좌석 배정
    - 소아 유료: 만 24개월 이상 → 요금 부과, 좌석 배정

    ■ 안내
    - 유아·소아무임 승객도 안전을 위해 반드시 승선자 명단에 포함해야 합니다.
    - 보호자와 함께 승선해야 하며, 단독 승선은 불가합니다.

    혹시 예약 중이신 승선자의 연령대와 인원을 알려주시면, 맞춤으로 예약 절차를 안내해 드릴까요?

  • Q. [일반기타문의] 예약취소하려는데 휴대폰번호오류가뜹니다

    예약 취소 시 휴대폰 번호 오류 안내

    예약 취소 과정에서 휴대폰 번호 오류가 발생하는 경우, 온라인에서 즉시 처리가 어려울 수 있습니다.

    ■ 해결 방법
    - 전화 : 고객센터 1577-3567
    - 게시판 : 문의하기 게시판 바로가기

    ■ 안내
    고객센터나 문의하기 게시판을 통해 예약번호와 함께 상황을 알려주시면
    담당자가 확인 후 취소를 도와드립니다.

    정리
    휴대폰 번호 오류로 온라인 취소가 안 되면,
    전화나 문의하기 게시판을 꼭 이용해 주세요.

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