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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 승무원이 휠체어 가지고와줘?

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리는 휠체어 서비스를 별도로 제공하지 않습니다.

    승객님께서 직접 휠체어를 준비하셔야 합니다.

    자세한 사항은 해당 터미널로 직접 연락하시는 것을 추천드립니다.

    안전한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    반드시 개인정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 영업시간 끝났나요

    씨월드고속훼리는 24시간 서비스를 제공합니다.

    언제든지 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

    다만, 필요한 정보가 있으면 특정 날짜와 시간을 명시해주시는 것이 도움이 됩니다.

    참고로 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약자전화번호변경을 수정하려합니다

    안녕하세요! 예약자 전화번호 변경 관련해서 안내드립니다.

    예약자 전화번호 수정 방법

    1. 온라인 예약 시
    - 홈페이지 → 예약조회 → 예약내역 수정을 통해
    전화번호 변경이 가능합니다.

    2. 변경이 어려운 경우
    - 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화주시면
    상담원이 직접 수정 도와드립니다.

    ※ 출항 직전 또는 모바일 승선권 발송 이후에는
    수정이 제한될 수 있으니 가급적 빠르게 변경해 주세요!

    언제든지 편하게 문의 주세요. 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 국제노선도 있나요?

    죄송합니다.

    현재 씨월드고속훼리는 목포~제주, 진도~제주 노선만 운영하고 있습니다.

    국제 노선은 운행하지 않습니다.

    그 외 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 목포에서 제주가려는데

    목포에서 제주로 가실 경우 씨월드고속훼리 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ를 이용하실 수 있습니다.

    퀸제누비아는 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

    하지만 운항 일정은 기상 등의 사정으로 변경될 수 있으니, 출발 일정 전날에 다시 확인해 주시기 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주시고, 좀 더 자세한 내용이 필요하시면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 목포에서 01:00시에 퀸제누비아호를 타고 출발해서 제주항에 05:30분에 도착하면 렌트카를 바로 빌릴수는 …

    퀸제누비아호로 새벽 01:00에 출항하여 제주에 05:30 도착하시는군요!
    렌트카 이용에 대해 안내드립니다.

    ■ 제주항 도착 후 렌트카 이용 가능 여부
    - 대부분의 렌트카 업체는 오전 8시 이후에 영업을 시작합니다.
    - 따라서 05:30 도착 직후 바로 차량을 인수받는 것은 어렵습니다.

    ■ 추천 일정
    - 제주항 도착 후 근처 식당 또는 카페에서 아침 식사
    - 이후 렌트카 업체 셔틀버스 또는 개별 이동하여 8시 이후 차량 인수

    여유 있게 아침을 즐기시고, 편안하게 차량을 인수받으세요!
    즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 왕복승선예약을 했는데 갈때 모바일티켓은 왔는데 올때 모바일티켓은 언제 보내주나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    왕복 모바일 승선권 발송 안내
    - 모바일 승선권은 각 편(가는편/오는편)별로 따로 발송됩니다.
    - 탑승 전날 17시 이전에 해당 편의 승선권이 카카오톡으로 발송됩니다.
    - 왕복 예약이더라도 오는편 승선권은 오는편 출항 전날에 발송됩니다.

    못 받으셨다면
    - 카카오톡 차단/스팸함 여부 확인
    - 예약 대표자 번호가 맞는지 확인
    - 17시 이후에도 미수신 시 고객센터(1577-3567)로 문의

    안심하세요! 일정대로라면 오는편도 전날 17시 이전에 자동 발송됩니다.

  • Q. [일반기타문의] 유아도 인원에 포함?

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 가상계좌로입금했으면 예약완료야?

    네, 가상계좌로 입금 완료하셨다면 예약이 완료된 것입니다.

    하지만, 예약 내역은 항상 확인하시는 것이 좋습니다.

    확인을 위해 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567를 이용해 주시길 바랍니다.

    개인정보를 입력하시면 안 되니 주의해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 기원합니다!

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 추자도 가는 배는 상추자도 에서 내려 하추자도에서 내려?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 → 추자도 기항 안내
    - 제주에서 추자도로 가는 산타모니카호는 물때와 운항 스케줄에 따라
    상추자도 또는 하추자도 중 한 곳에 기항합니다.
    - 어떤 부두에 정박하는지는 출항일의 운항 계획에 따라 결정되므로,
    승선 전 실시간 스케줄이나 안내 방송을 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 선박 객실변경 가능해?

    네, 선박 객실 변경은 가능합니다.

    하지만 변경 가능 여부는 예약 상황에 따라 달라질 수 있으니, 좀 더 구체적인 상담을 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시기 바랍니다.

    그리고 정보를 주고받을 때에는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)를 입력하지 않도록 주의해 주세요!

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 최신 크루즈는 뭐야?

    씨월드고속훼리의 최신 크루즈는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ, 그리고 산타모니카입니다.

    각 노선 별로 다음과 같은 운항 스케줄을 가지고 있습니다.

    ▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30) ▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45) ▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간) ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00) ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20).

    기상 조건에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 출발 전 꼭 확인하시기 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랄게요!

  • Q. [일반기타문의] 배를 타고 어디로 갈 수 있나요?

    씨월드고속훼리를 이용하시면 목포에서 제주로, 혹은 진도에서 제주로 이동하실 수 있습니다.

    특히 진도에서는 직행 또는 추자를 경유하여 제주로 갈 수 있습니다.

    배 편만을 이용하신다면 제주에서의 여행을 즐기실 수 있겠습니다.

    목포-제주 노선을 운행하는 배는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ이며, 진도-제주 노선을 운행하는 배는 산타모니카입니다.

    다만, 항상 날씨 상황 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으므로 실시간 운항 정보를 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약완료 후 승객1명만 취소가 가능한가요

    네, 승객 1명만 취소하는 것이 가능합니다.

    예약 취소는 홈페이지나 씨월드고속훼리 고객센터에서 진행할 수 있습니다.

    단, 취소에 따른 수수료가 발생할 수 있으니 반드시 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    그리고, 보다 상세한 안내를 원하실 경우, 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

    행복한 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 안마의자에서 자도 돼?

    씨월드고속훼리에서는 여러분의 안전을 위해 안마의자에서의 수면을 권장하지 않습니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    추가 질문이 있으시다면 언제든 문의해주세요.

    그러나 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

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