감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 성인 1명 소아 1명 총 2인 가족 여행하는데, 다인침대를 소아 1명으로 결제하고 성인은 이코노미로 결제해도…

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

성인과 소아 각각 다른 석을 예약하시면 성인은 이코노미 석, 소아는 다인침대 석으로 안내받게 됩니다.

성인이 소아와 함께 다인침대 석으로 가려면 성인도 다인침대 석을 예약하셔야 합니다.

궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요.

좋은 여행 되실 거에요!
Q. [일반기타문의] 8월 배는 언제부터 예약가능해?

안녕하세요!

씨월드고속훼리 예약 오픈 일정은
상반기와 하반기로 나누어 운영되고 있습니다.

- 1월~6월(상반기) 승선 예약은 전년도 10월경 오픈
- 7월~12월(하반기) 승선 예약은 당해 3월경 오픈

정확한 일정은 홈페이지 및 카카오톡 채널을 통해 공지되니
사전 알림을 원하신다면 씨월드 카카오채널을 친구 추가해 주세요!

빠른 예약으로 원하는 일정의 여행을 계획해 보세요!
Q. [일반기타문의] 차량선박시 운전자도 따로 표를 구매해야하나요?

안녕하세요!

네, 차량을 선적할 경우에도 운전자는 별도로 여객 승선권을 구매하셔야 합니다.
차량 요금과 여객 요금은 별개로 책정되며, 각각 따로 예매가 필요해요.

예를 들어 차량 1대와 운전자 1명이라도,
차량 선적 요금 + 운전자 여객 요금 모두 결제하셔야 승선이 가능합니다.

혼동 없도록 꼭 확인 후 예약해 주세요!
Q. [일반기타문의] 완도에서 제주도 배편 시간은?

죄송합니다, 씨월드고속훼리는 목포-제주, 제주-진도, 제주-추자 노선만 운영하고 있습니다.

완도에서 제주도로 가는 배편에 대한 정보는 다른 항공사에 문의해 주시기 바랍니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

즐거운 하루 보내시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 진도해상 6월2일 13:30 이후 날씨

안녕하세요!

좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼 출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨는 죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

정확하고 최신 정보는 반드시 기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 비회원으로 진행할수 있는게 있을까?

네, 씨월드고속훼리는 비회원으로도 이용 가능합니다.

목포-제주, 진도-제주 노선 예약이나 운항 정보 확인, 요금 안내 등의 서비스를 이용하실 수 있어요.

개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.

편안한 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 제주도 왕복 요금을 지불했는데 날짜를 조정할 수 있나요?

물론입니다.

날짜 변경은 가능하나, 변경 요청 전에 티켓이 아직 사용 가능한 상태인지 확인이 필요합니다.

'6월 2일 티켓을 6월 3일로 변경하고 싶어'와 같이 날짜를 명시해 주시면, 더 구체적인 안내를 드릴 수 있습니다.

단, 개인정보는 절대로 입력하지 말아주세요.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 웹사이트에서 변경하는 방법

웹사이트에서 예약 변경을 원하시면 '예약조회/변경' 버튼을 클릭하신 후 본인의 예약 정보를 입력하시면 됩니다.

그리고 원하시는 변경사항을 선택하신 후 이를 진행해주세요.

하지만, 반드시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

좀 더 자세한 안내가 필요하시거나 불편사항이 있으시다면 언제든 연락 주십시오.

즐겁고 편안한 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 승선권의 고객 이름은 어떻게 입력되는거야?

안녕하세요! 고객님의 질문에 친절히 답변드릴게요.

승선권의 고객 이름은 예약 시 본인이 직접 입력한 정보로
온라인 예약 시스템을 통해 수정도 가능합니다.

■ 수정 방법:
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. 온라인예약 → 예약조회
3. 해당 예약 선택 후 명단입력/수정 메뉴에서 정보 변경

단, 출항이 임박한 경우에는 수정이 제한될 수 있으니
미리 확인 부탁드립니다.

필요하신 경우 고객센터를 통해서도 도움받으실 수 있어요!
Q. [일반기타문의] 결제카드 변경

결제카드 변경 안내

결제하신 카드 변경은 기본 카드 결제 방식으로 가능합니다.
결제 후 카카오톡으로 발송된 메시지를 확인해 보시면,
그 안에 카드결제 관련 메뉴가 포함되어 있습니다.

해당 메뉴를 통해 새로운 카드로 결제 변경을 진행하실 수 있습니다.
만약 메뉴가 보이지 않거나 결제가 어렵다면, 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 차에 숨어서 타고되?

죄송하지만, 씨월드고속훼리에서는 승객의 안전을 위해 반드시 차량에서 내려야 합니다.

차량에 숨어 있게되면 위험한 상황이 발생할 수 있어 절대로 허용되지 않습니다.

승객 모두가 안전하고 즐거운 여행을 할 수 있도록 협조 부탁드립니다.

기억해주시길, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

좋은 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 산타모니카 호 루프박스 탑재차량 탑승가능해?

네, 산타모니카호는 루프박스 탑재 차량도 이용이 가능합니다.

다만, 차량의 높이에 따른 요금이 달라질 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

더욱 편안한 여행이 될 수 있도록 씨월드고속훼리가 도와드리겠습니다.

그럼, 즐거운 여행 되세요!

※ 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 01시에 조기 승선

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

퀸제누비아호 새벽 1시 출항 배편은
당일 밤 21시 30분부터 조기 승선이 가능합니다.

미리 승선하시면 객실에 입실하여 편안히 휴식하실 수 있으니,
시간에 맞춰 여객터미널로 오셔서 승선 수속을 진행해주시기 바랍니다.

※ 조기 승선 시간은 선박 운영 사정에 따라 변경될 수 있으므로,
출항 당일 현장 안내나 공지사항을 꼭 확인해주세요.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 대체선박은 뭐야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

문의하신 ‘퀸제누비아호의 대체선박’에 대해 안내드립니다.

현재 기준으로 퀸제누비아호가 운항 중지가 되거나 결항되는 경우에 대해 별도의 ‘퀸제누비아호 대체선박’은 없습니다.

다만 상황에 따라 퀸제누비아2호가 동일 항로의 주간·야간 선박을 보조하거나 대체 운항할 수는 있지만, 공식적으로 “퀸제누비아 대신 운항하는 선박”이 지정되어 있지는 않습니다

즉 고객님 입장에서 ‘퀸제누비아 대신 탈 수 있는 선박’이라는 개념보다는 운항 일정이나 기타 상황에 따라 퀸제누비아Ⅱ호나 기타 정기 항차를 선택하시는 방식입니다.

필요하시면 특정 날짜의 대체 운항 여부나 다른 선박 스케줄도 확인해드릴 수 있어요. 언제든지 말씀해 주세요! 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 패밀리 침대 5인 들어갈수 있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

패밀리 객실은 최대 4인까지 이용 가능한 객실입니다.
만약 5인 이상이 함께 이용하실 경우, 4분은 패밀리 객실로 예약하시고
추가되신 1분은 이코노미석(객실 없이 좌석만 있는 일반석)으로 따로 예약해주셔야 합니다.

예를 들어 5인 가족이시라면:
- 패밀리 객실 1실(4인)
- 이코노미석 1명 추가 예약

이렇게 진행해주시면 됩니다.

※ 객실 정원 초과는 안전 규정상 어렵기 때문에, 불편하시더라도 인원에 맞게 예약 부탁드립니다.

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