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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 진도항 주소는 그게 아닌데

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    진도항 연안여객터미널의 정확한 주소는 다음과 같습니다:

    전라남도 진도군 임회면 연동리 149

    혼란을 드려서 정말 죄송합니다. 추가로 궁금한 사항 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

    감사합니다!

  • Q. [일반기타문의] 제주 배편 홍보 블로그는 뭐가 있나요?

    안녕하세요! 제주 여행을 계획 중이시군요.

    제주행 배편에 대한 정보를 얻고 싶으시다면,
    네이버 블로그나 다음 카페 여행 카테고리에서
    ‘제주 배편’, ‘제주 여객선 후기’, ‘씨월드고속훼리 탑승기’ 등으로 검색하시면
    실제 승선객들의 생생한 후기와 유용한 팁들을 확인하실 수 있습니다.

    또한, 아래 유튜브 영상도 참고해보세요.
    씨월드고속훼리의 실제 승선 영상으로 제주행 여정을 미리 경험해보실 수 있습니다.



    편안하고 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 승선자 나오게 영수증 발행

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    영수증 발행 관련 안내드립니다.

    현재 씨월드고속훼리의 영수증은 예약 대표자 명의로만 발급되며,
    개별 승선자 이름이 기재된 영수증은 제공되지 않습니다.

    단체 또는 다수 인원이 예약하신 경우에도
    대표 예약자 1인의 이름으로만 영수증이 출력되오니 참고 부탁드립니다.

    궁금하신 점이나 별도 확인이 필요하신 경우
    고객센터로 문의해 주세요.
    061-243-1927

    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 2개월 된 아기와 함께 여행하려면 어떻게 해야 하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    아기(유아)의 기준 연령은 다음과 같습니다:

    유아 (0~11개월)
    - 요금 무료 (무임)
    - 좌석 없음, 객실 선택 불가
    - 정원 미포함, 인적사항만 입력하시면 됩니다

    소아무임 (12~23개월)
    - 요금 무료 (단, 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실 내 ‘소아무임’ 항목 선택
    - 정원 포함, 인적사항 입력 필수

    소아 요금 (24개월 ~ 만 12세 미만)
    - 성인 요금의 50% 적용
    - 좌석 지정 및 인적사항 입력 필요
    - 정원 포함

    ※ 연령 기준은 ‘이용일 기준’으로 적용되며,
    탑승 시 주민등록등본 또는 신분증 등으로 연령 확인이 가능해야 합니다.

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 성인2명 아이3명인데 패밀리룸 이용가능한가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    성인 2명, 아이 3명 이용 시 패밀리룸 이용 가능 여부는 아래와 같이 안내드립니다.


    패밀리룸의 기준 정원은 4인이며,
    유아 및 소아도 정원에 포함되기 때문에
    성인 2명 + 아이 3명(총 5명)은 이용이 불가합니다.

    이용을 원하신다면
    - 패밀리룸 + 일반석 또는 추가 객실 예약을 권장드립니다.
    - 또는 5인 이상 수용 가능한 객실이 있는지 확인해 주세요.

    정원 초과 시 현장에서 승선이 제한될 수 있으니
    반드시 정확한 인원에 맞춰 예약해 주세요.


    아이들과 함께하는 여행이 더욱 특별해지시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 완도와 목포중 어느 항로가 가장 편리하나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    완도와 목포 중 어떤 항로가 더 편리한지 고민 중이시라면, 아래 비교 내용을 참고해 주세요.


    [목포 ↔ 제주 vs 완도 ↔ 제주 항로 비교]

    ■ 씨월드고속훼리는 ‘목포 ↔ 제주’ 항로만 운항하고 있습니다.
    (※ 완도항은 다른 선사에서 출항하며, 씨월드고속훼리 이용 시 선택 불가)

    ■ 편의성 기준으로 목포항의 장점
    - 하루 2회 정기 운항 (퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ)
    - 대형 주차장, 여객터미널 시설 완비
    - KTX 목포역과 연계 가능 (접근성 우수)
    - 펫 객실, 영화관, 다양한 선내 편의시설 운영

    ■ 완도항의 경우
    - 출항 횟수나 시간대가 한정적
    - 일부 선박은 차량 선적 제한이 있을 수 있음
    - 씨월드고속훼리 이용 불가 (다른 선사 전용)

    총평:
    → 씨월드고속훼리 기준으로는 목포항 이용이 가장 편리하며
    다양한 시간대와 쾌적한 시설, 반려동물 동반 승선 등의 이점이 있습니다.


    여행 목적과 교통 접근성을 고려해 가장 알맞은 항구를 선택해 주세요.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 문의내역 어디서봐

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    문의내역 확인 방법 안내

    고객님께서 남기신 문의내역은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 간단히 확인하실 수 있습니다.

    ■ 확인 방법
    1. 홈페이지 접속 → https://seaferry.co.kr
    2. 로그인
    3. 상단 메뉴에서 ‘문의하기’ 클릭
    4. 내가 남긴 문의글 확인

    ※ 비회원으로 접수하신 경우, 문의 등록 시 입력한 비밀번호로 확인하실 수 있습니다.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 다시 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 내일 날씨가 안 좋은 데 운항해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    기상 상황에 따른 운항 여부 안내

    내일 날씨가 좋지 않을 예정이군요.
    하지만 선박 운항 여부는 실시간 판단되므로 챗봇에서는 정확한 운항 여부를 안내드리기 어렵습니다.

    ■ 운항 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → “오늘의 스케줄” 확인
    2. 또는 이 채팅창에
    “4월 26일 스케줄 알려줘”처럼 날짜를 입력해 주세요
    → 자동으로 당일 스케줄을 안내해드립니다

    ■ 참고사항
    - 운항이 확정되면 출항 전날 또는 당일 카카오톡 또는 문자로 안내드리고 있습니다
    - 기상이 악화될 경우 현장 판단에 따라 결항될 수 있으므로 꼭 문자 알림을 확인해 주세요

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 시간대 변경 문자는 카톡으로 발송되는거야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    운항 시간 변경 안내 메시지 발송 방식

    대부분의 공지사항은 카카오톡 메시지로 발송되며, 카카오톡 정책상 긴급 상황이나 특정 유형의 알림은 일반 문자(SMS)로 발송되는 경우도 있습니다.

    ■ 안내 메시지 발송 방식
    - 카카오톡 메시지 (기본)
    → 예약 시 등록한 휴대폰 번호로 발송
    - 일반 문자(SMS)
    → 기상 악화, 급작스러운 시간 변경, 긴급 결항 안내 등 특이사항 발생 시 함께 발송
    → 또는 카카오 알림톡 발송 제한 시 자동 전환

    ■ 유의사항
    - 카카오톡 수신 차단 시 알림을 못 받을 수 있으며
    - 예약 시 입력한 번호가 정확해야 안내를 정상적으로 받을 수 있습니다

    정확한 탑승을 위해 출발 하루 전 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 카카오톡채널 링크좀

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 카카오톡 채널 링크를 찾으시는군요. 아쉽게도 링크를 직접 제공해드리지는 못하지만, 카카오톡에서 "씨월드고속훼리"를 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 채널 추가 후 다양한 정보와 혜택을 받아보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 장애인 포함 4인실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    장애인 포함 4인실 이용 안내

    현재 4인실 객실(스위트·패밀리 등)은 장애인 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 할인이 가능한 객실은 이코노미 또는 다인침대 객실로 제한됩니다.

    ■ 할인 적용 가능 객실
    - 이코노미
    - 다인침대
    → 해당 객실에 한해 장애인 요금 적용 가능

    ■ 휠체어 이용 고객님께 추천
    장애인 고객님께서는 베리어프리(Barrier-Free) 객실 이용을 권장드립니다.

    ▶ 베리어프리 객실 특징
    - 휠체어 진입 가능, 문턱 없음
    - 장애인 전용 화장실 구비
    - 싱글침대 2개 배치 (2인 기준)
    - 화장실 내부 손잡이, 넓은 회전 공간 제공

    ※ 베리어프리 객실은 수량이 한정되어 있으므로, 예약 시 고객센터를 통해 직접 문의


    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 바다로티켓 연간 이용권은 언제 까지야 ?

    안녕하세요! 바다로 티켓 연간 이용권에 대해 꼼꼼하게 확인하고 싶으시군요 :) 아래에 사용 기간과 함께 정확한 정보 확인처도 함께 안내드릴게요.

    바다로 티켓 관련 가장 정확한 최신 정보는 공식 누리집에서 직접 확인하시는 것을 권장드립니다

    ? 가보고 싶은 섬 공식 홈페이지 바로가기

  • Q. [일반기타문의] 다른실은 방마다 받는거야? 아니면 사람마다 부과되는거야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    객실 요금 부과 기준 안내

    ■ 룸 타입 객실 (예: 스위트룸, 패밀리룸, 디럭스룸 등)
    - 객실 1실 단위로 요금이 부과됩니다.
    - 정원 기준 인원까지 이용 가능하며, 인원별 추가 요금은 없습니다.
    - 정원을 초과하는 경우 추가 인원 예약 또는 별도 객실 추가 필요

    ■ 이코노미, 다인침대 객실
    - 인원당 요금 부과됩니다.
    - 예약 시 선택한 인원수에 따라 요금이 책정됩니다.
    - 좌석(침대) 또는 공간을 인원수에 따라 배정받게 됩니다.

    ■ 요약
    - 룸판매 객실 → 객실 1개당 요금
    - 이코노미 / 다인침대 → 인원수당 요금

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 안내도 보여줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아 안내도가 궁금하셨군요.
    안타깝게도 공식 안내도 파일은 제공되지 않지만 인터넷에서 확인 가능한 링크를 안내해드립니다.

    [퀸제누비아 안내도 바로가기]

    또 궁금한 점이 있으면 언제든 편하게 문의해주세요.

    당신의 여행을 응원하는 씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [일반기타문의] 결제 중복

    고객님, 결제 중복 오류가 발생하셨다면 걱정하지 마세요.
    아래와 같이 처리하실 수 있습니다.

    1. 고객센터로 전화
    결제 내역 확인 후 중복 결제 건은 취소 처리가 가능합니다.
    전화 연결 시 빠르게 상담원에게 연결되도록 "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요.

    2. 연결이 어려운 경우
    아래의 문의하기 게시판을 통해 결제 정보(날짜, 시간, 금액 등)를 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.



    항상 고객님의 편안한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

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