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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 결제후 결제방법변경가능해

    결제 방법 변경 안내

    결제 완료 후에는 온라인으로 결제 방법 변경이 불가합니다.
    결제 수단을 수정하려면 고객센터로 문의하여 상담원과 연결해야 합니다.

    대처 방법
    1. 예약 취소 후 재결제
    - 기존 예약을 취소하고 원하는 결제 방법으로 다시 예약할 수 있습니다.
    - 단, 예약 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니 확인 바랍니다.

    2. 고객센터 문의
    - 온라인으로 결제 방법 변경은 불가하며, 고객센터로 문의하여 상담원과 연결 후 처리할 수 있습니다.
    - 상담원 연결 시 예약 번호와 결제 관련 정보를 미리 준비해 주세요.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 곅,ㄴ비용

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    객실별 비용 안내 (편도 기준)
    ※ 기준: 목포 ↔ 제주 일반요금, 성인 1인 기준 / 비수기 기준 요금

    1. 일반석
    - 요금: 약 34,500원
    - 비고: 지정 좌석, 가장 기본 좌석

    2. 특실
    - 요금: 약 45,000 ~ 55,000원
    - 비고: 리클라이닝 좌석, 넓은 공간 제공

    3. 객실실(도미토리 또는 룸형)
    - 요금: 인원 구성에 따라 1인당 약 60,000 ~ 80,000원
    - 비고: 2인실, 4인실, 가족실 등 구분됨

    4. 펫스위트 / 프라이빗 객실
    - 요금: 1실 기준 100,000 ~ 150,000원대
    - 비고: 반려동물 동반 가능, 객실 내 프라이버시 보장

    ※ 위 요금은 시즌, 할인 적용 여부, 연령대 등에 따라 달라질 수 있으며, 홈페이지 예매 시스템에서 정확한 요금 확인이 가능합니다.
    편안하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 단체승객만의 예택

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    단체 승객 전용 혜택 안내

    씨월드고속훼리는 20명 이상 단체 예약 시
    여객 운임 20% 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    단체 예약 조건
    - 최소 인원: 20명 이상
    - 사전 신청 및 명단 제출 필수

    단체 예약 및 할인 적용은 고객센터를 통해 별도 접수해 주시기 바랍니다.

    061-243-1927

    여행사, 학교, 기업 단체 고객님들의 편리한 여행을 지원해드립니다.
    자세한 내용은 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호5100755취소되었나요

    안녕하세요! 예약에 관련된 문의를 주셨군요. 유감스럽게도 제가 직접 예약 시스템에 접근하거나 확인할 수 없습니다. 번거로우시겠지만 씨월드고속훼리 고객 서비스 센터에 직접 문의해 보시길 권장합니다. 고객 서비스 센터에서 자세한 안내를 받으실 수 있을 거예요. 좋은 하루 되세요!

  • Q. [요금] 제주에서 진도 여행가려고 하는데 제일 저렴한 배가 있을까?

    안녕하세요! 제주 → 진도 항로의 좌석별 요금 안내드립니다.

    운항 선박: 산타모니카호 (씨월드고속훼리)

    출발 항구: 제주항 연안여객터미널
    도착 항구: 진도항 여객선터미널
    소요 시간: 약 1시간 30분

    좌석별 요금 (성인 기준, 편도)
    - 이코노미석: 44,100원
    - 스탠다드석: 51,400원
    - 오션뷰석: 60,500원

    예매 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 제주배닷컴 이용
    - 현장 매표소 예매 시 좌석 선택 제한이 있을 수 있습니다

    추가 팁
    - 경로/도서민/유공자/학생 할인 적용 가능 (신분증 필수)
    - 할인카드/바우처 사용은 예매처별로 확인 필요

    가장 경제적인 좌석은 이코노미석(44,100원)이며,
    좀 더 여유롭고 조용한 여행을 원하시면 스탠다드 또는 오션뷰석을 추천드려요!

  • Q. [예약_취소_환불] 결재방법 변경

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    결제방법 변경은 온라인에서 직접 수정이 불가능하며,
    씨월드고속훼리 예약센터(1577-3567)를 통해 전화로 요청하셔야 합니다.

    예약정보 확인 후 결제수단 변경을 도와드리고 있으니,
    운영시간(09:00~18:00) 내에 연락 주시기 바랍니다.

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든 도와드릴게요.

  • Q. [예약_취소_환불] 5월8일 추자도 진도항 배편예약할거야

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 5월 8일에 추자도에서 진도항으로 이동 예정이시군요! 한적한 섬 여행을 마무리하시고 본토로 돌아오시는 여정, 안전하고 편안하게 도와드릴게요~

    2025년 5월 8일(목), 추자도 → 진도항 배편은 운항하지 않습니다.
    씨월드고속훼리의 산타모니카호는 해당 날짜에 운항 스케줄이 없습니다.
    이는 정기 휴항일로 지정되어 있으므로, 다른 날짜를 선택하시거나 대체 교통편을 고려해 주시기 바랍니다.

    운항 스케줄 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 접속
    - 상단 메뉴에서 '운항스케줄' 선택
    - 원하는 날짜와 노선을 선택하여 운항 여부를 확인하실 수 있습니다.

    추자도에서의 멋진 여행을 마무리하시고 안전하게 돌아가실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2호 주니어스위트 있어?

    안녕하세요!

    퀸제누비아2호에는 ‘주니어 스위트’ 객실은 없습니다.
    혼동되기 쉬운데요, ‘주니어 스위트’는 퀸제누비아호에만 있는 객실 종류예요.

    퀸제누비아2호에서 선택하실 수 있는 2인 전용 프라이빗 객실은 아래와 같습니다:

    ● VIP 객실 ? 최고급 2인 객실, 프라이빗한 공간
    ● 스위트룸(트윈/더블) ? 침대형 2인실, 전망과 휴식에 최적
    ● 베리어프리 ? 이동이 편한 구조의 2인실

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요!
    정확하고 친절하게 도와드릴게요.

  • Q. [상담원연결] 아니 저 번호로 전화하면 로봇이 받는다고

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 고객센터에 전화하셨더니 자동응답(ARS) 연결되셨군요! 불편하셨겠어요~ 바로 안내드릴게요!

    1577-3567 번호로 전화하시면 초기에는 음성 안내(ARS)가 연결되지만,
    상담원 연결을 원하실 경우 안내에 따라 '0번' 또는 '상담원 연결' 메뉴를 선택하시면
    실제 직원과 연결되실 수 있습니다.

    ? 상담원 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 제외)
    ? 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (이 시간엔 연결 지연될 수 있어요)

    만약 전화 연결이 계속 어렵다면, 홈페이지 ‘1:1 문의’ 게시판이나
    씨월드고속훼리 공식 카카오톡 채널을 통해서도 문의하실 수 있어요!

    조금 번거로우셨겠지만, 꼭 원하시는 답변 받으시길 바랄게요~ 더 도와드릴 일 있으시면 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. [펫 문의] 성인2명 강아지1마리 펫코노미를 이용하려고 하는데 예약은 어떻게해야해?

    펫코노미 승선 예약은 당사 홈페이지를 통해 진행하실 수 있습니다.

    홈페이지 내부에서 '예약하기' 버튼을 눌러 확인하시면 됩니다.

    상세한 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    정보 입력 시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주신다는 점 안내드립니다.

    즐거운 여행되셨으면 좋겠습니다.

  • Q. [할인문의 ] 장애인차량금액

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    장애인 승객에 대한 이코노미 좌석 할인은 제공되지만,
    장애인 차량에 대해서는 별도의 할인 혜택이 적용되지 않습니다.

    즉, 차량 요금은 일반 차량과 동일하게 책정되며,
    탑승 차량의 종류나 크기에 따라 요금이 달라지게 됩니다.

    자세한 차량 요금은 홈페이지 요금표를 참고하시거나 고객센터로 문의주시면 안내해드릴게요.

  • Q. [승선 안내] 인터넷 블로그를 보면 9시30분 부터 가능하다고 되어 있는데?

    인터넷 블로그에서 9시 30분부터 승선 가능하다고 나와 있다구요?
    정확한 정보를 위해 다음 내용을 참고해 주세요!

    ■ 정상 운항 시 : 21:30부터 승선 가능
    (퀸제누비아호 기준, 목포 → 제주 01:00 출항)

    ■ 대체 운항 시 : 23:30부터 승선 가능
    (선박 정기검사 등 상황에 따라 조정될 수 있음)

    정확한 시간은 카카오 알림톡 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.

    문의하기 게시판

    즐거운 항해 되세요!

  • Q. [주소문의] 목포 어디서 출발해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    목포 출발 탑승 장소
    - 퀸제누비아(1호, 01:00 출항): 목포항 국제여객터미널
    - 퀸제누비아Ⅱ(2호, 08:30 출항): 목포 삼학부두 여객선터미널 (전남 목포시 삼학로 158번길 65)

    출항편에 따라 부두가 다르니, 예약하신 선박의 부두 위치를 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [메시지 관련] 예약번호로 승선하면 되나?

    좋은 질문이에요! 예약번호만 있으면 승선이 가능한지 궁금하신 거죠?

    씨월드고속훼리는 출발 하루 전에 카카오톡 메시지로 모바일 승선권을 보내드립니다.
    따라서 예약번호만으로 바로 승선하는 것이 아니라, 카톡으로 받은 승선권을 제시해야 합니다.
    종이 티켓 교환 없이, 승선권 화면만 보여주시면 됩니다.

    안내
    - 모바일 승선권 발송 시각: 출항 전일 오후 5시경(선박·출발지에 따라 다를 수 있음)
    - 카카오톡 수신이 안 된 경우, 현장에서 예약번호·신분증으로 확인 후 발급 가능

    ※개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [일반기타문의] 모바일승선권을 캡쳐해서 사용해도 되는지

    모바일 승선권 캡처 사용 가능 여부 안내

    씨월드고속훼리에서는 모바일 승선권 캡처본 사용이 불가능합니다.
    탑승 시에는 반드시 원본 모바일 승선권을 제시하셔야 합니다.

    이유
    - 승선권에는 실시간 인증 코드 및 정보가 포함되어 있어, 캡처본은 유효하지 않습니다.
    - 보안과 안전 승선 절차를 위해 원본 승선권만 인식됩니다.

    안내
    - 출항 전 카카오톡으로 발송되는 모바일 승선권 메시지를 삭제하지 말고 보관해 주세요.
    - 데이터 통신이 어려운 경우를 대비해, 승선권을 휴대폰에 저장해 두시면 현장에서 원본 확인이 가능합니다.

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