감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 바다로 티켓 사용 가능일

안녕하세요!

여행을 준비하시는 군요, 정말 기쁩니다.

바다로 티켓은 접수 기간 및 사용 가능일이 연간 변동이 있습니다.

상세 일정 및 조건은 각 해 마다 바뀔 수 있으므로, 바다로 티켓 관련 공식 사이트에 들어가서 확인하시는 게 정확합니다.
Q. [일반기타문의] 배리어프리 객실 장애인만 이용 가능해?

안녕하세요!

배리어프리 객실은 장애인분들을 우선적으로 고려하여 설계되었습니다.

그러나 만약 장애인분들이 이용하고 남은 객실이 있다면, 일반 승객분들도 이용하실 수 있습니다.

편안한 여행이 되시길 바랍니다.

감사합니다!
Q. [화물문의] 차량선적시 주의사항

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 차량과 함께 승선 예정이시군요! 안전하고 편안한 선적을 위해 꼭 알아두셔야 할 정보를 안내해드릴게요~

차량 선적 시 주의사항은 다음과 같습니다:

■ 예약 전 확인사항:
- 차량 번호, 차종, 길이(길이 5m 이상 시 추가요금) 등을 정확히 입력해 주세요.
- 운전자 1인 포함 요금이며, 동승자는 별도 여객 등록이 필요합니다.

■ 승선 당일 유의사항:
- 출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널 도착 후 차량 접수 진행
- 차량은 안전요원의 유도에 따라 선박에 탑재되며, 지정된 구역에 주차해야 합니다.
- 시동은 완전히 끄고 사이드 브레이크 작동 후 하차해 주세요.

■ 적재물 관련:
- 외부 돌출 화물, 위험물, 고정 불량 적재물은 선적이 제한될 수 있습니다.
- 루프박스, 트레일러 등 장착 차량은 사전 신고 및 승인 필요

편안한 여행을 위해 사전 준비가 정말 중요해요!
언제든지 궁금한 점이 있으시면 저희가 도와드릴게요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 산타모니카 차량 선적하는 곳

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

■ 산타모니카호 차량 선적 위치 안내:

산타모니카호는 진도 ↔ 추자도 ↔ 제주 항로를 운항하는 선박이며,
차량 선적은 아래 각 항구에서 진행됩니다:

1. 제주 출발 시:
- 제주항 제4부두 차량 선적장
- 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

2. 진도 출발 시:
- 진도항 연안여객터미널 차량 선적장
- 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 61

■ 유의사항:
- 차량은 출항 1시간 전까지 선적장 도착 필수
- 차량 등록증, 운전면허증 지참
- 현장에서 승무원 안내에 따라 선적 진행

정확한 선적 위치로 미리 도착하셔서 여유 있게 탑승 준비해 주세요!
Q. [요금] 펫스위트 가격은 2인이면 얼마야?

펫스위트룸은 정원과 관계없이 '객실 단위 요금'으로 운영됩니다.

■ 펫스위트 요금 (2인 또는 4인 동일)
- 주중: 268,000원
- 주말: 294,200원

■ 요금 안내
- 1인, 2인, 4인 이용 여부와 관계없이 객실 1실 기준 요금입니다
- 추가 인원이 없으면 별도 요금 없음
- 반려견 1마리 동반 가능 (입마개, 리드줄, 케이지 필수)

편안하고 프라이빗한 반려동물 동반 여행을 원하신다면
펫스위트룸을 추천드립니다!
정확한 요금 확인은 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567) 이용해 주세요.
Q. [요금] 제주에서 진도로 산타모니카 타고 가려고하는데, 내 차량이 폴스타2 차종인데 요금표에 안나와있더라구. 혹시 얼…

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 제주에서 진도까지 산타모니카호 타시고, 전기차 폴스타2를 선적하시려는군요!
깔끔한 전기차에 바닷길 여행이라니, 정말 멋진 선택이에요!

산타모니카호 차량 운임은 차량의 길이와 종류(승용/승합/화물)에 따라 정해지며,
‘폴스타2’는 전기 세단으로, 보통 4.6m 이하 일반 승용차 기준에 해당됩니다.

? 제주 → 진도 구간 / 승용차 4.5m 이하 기준
→ 차량 운임: 약 115,000원 (편도 기준, 탑승자 요금 별도)
→ ※ 차량 탑승자는 별도로 여객운임 추가됩니다 (이코노미 기준 성인 약 34,000원)

? 운임 기준은 계절/성수기/할인 여부에 따라 변동될 수 있으며,
→ 정확한 금액은 씨월드고속훼리 홈페이지 [예약하기] 메뉴에서 차량 정보 입력 시 확인하실 수 있어요!

추가 요금 없이 폴스타2 선적 가능하시니 안심하세요~
더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 이코노미객실 배개있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

이코노미석(객실 없는 일반 좌석)은 베개가 제공되지 않습니다.
간단한 휴식을 위해 리클라이닝 좌석이 마련되어 있지만,
베개나 이불 같은 침구류는 포함되어 있지 않으니
필요하신 경우 개인용품을 따로 준비해주시면 좋습니다.
Q. [할인문의 ] 장애인차량할인

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

장애인 승객에 대한 이코노미 좌석 할인은 제공되지만,
장애인 차량에 대해서는 별도의 할인 혜택이 적용되지 않습니다.

즉, 차량 요금은 일반 차량과 동일하게 책정되며,
탑승 차량의 종류나 크기에 따라 요금이 달라지게 됩니다.

자세한 차량 요금은 홈페이지 요금표를 참고하시거나 고객센터로 문의주시면 안내해드릴게요.
Q. [승선 안내] 그건 승선이 아니라 출발시간이고...승선은 배에 탈 수 있는 시간을 말하는거야... 몇시부터 승선이 가능하지…

맞습니다! '출항 시간'과 '승선 가능 시간'은 다릅니다.
승선 시간은 실제로 여객이 배에 탑승할 수 있는 시간을 의미해요.

■ 정상 운항 시 (퀸제누비아호)
- 21:30부터 승선 가능
(목포 → 제주 01:00 출항 기준)

■ 대체 운항 시
- 23:30부터 승선 가능
(선박검사 등으로 대체선박 운항 시 적용)

정확한 승선 시간은 카카오톡 알림 또는 고객센터(1577-3567)에서 확인 가능하며,
문의사항은 아래 문의 게시판을 통해 남겨주셔도 됩니다.

문의하기 게시판

즐거운 항해 되세요!
Q. [할인문의 ] 제휴업체b라고 되어잇는 좌석 일반인이 그냥 해도돼?

제휴업체 B로 표시된 좌석은 특정 제휴업체를 통해 예약하는 고객을 위한 좌석입니다.

일반 고객이 예약을 원하신다면 일반 좌석를 이용하여 주시길 바랍니다.

좌석이 부족하거나 다른 문의 사항이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주세요.

좀 더 편리한 여행이 되시길 바랍니다.

인적 정보는 입력하지 않도록 주의해주세요.
Q. [일반기타문의] 올해 하계특송 기간 알려줘

2025년 하계특송 기간은 언제인가요?

이번 여름, 씨월드고속훼리의 하계특송 기간은
7월 24일(수)부터 8월 17일(일)까지입니다.

이 기간 동안은 다음과 같은 특징이 있어요:

- 이용객 증가로 인해 조기 매진될 수 있으니,
사전 예약은 필수입니다.
- 운임 변동 또는 특별 스케줄 적용 가능성도 있으니,
예약 시 반드시 운항일정과 요금 확인을 해 주세요.
- 예약 취소 시 수수료 기준도 다르게 적용될 수 있습니다.

이용에 참고하시고, 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 입고가 제주항 몇부두로 가져다 줘야하나요?

고객님, 제주항에서 차량만 탁송하실 때
선박별로 입고 부두가 다르다는 점을 꼭 확인해 주세요!

● 선박별 제주항 차량 입고 부두

- 퀸제누비아호 → 제주항 4부두 (연안여객터미널)
- 퀸제누비아2호 → 제주항 6부두 (국제여객터미널, 대성해운)
- 산타모니카호 → 제주항 4부두 (연안여객터미널)

● 입고 절차 요약
1. 고객센터를 통한 사전 예약 필수
2. 해당 선박의 지정 부두로 차량 직접 입고
3. “탁송 차량입니다” 안내 후 차량과 키 인계
4. 차량 외관 확인 후 접수

● 유의사항
- 부두 위치 착오 시 선적이 지연될 수 있으니 꼭 정확히 확인해 주세요.
- 귀중품은 반드시 차량 내에서 제거해 주세요.
- 도착지 수령자 정보도 사전에 정확히 입력해야 합니다.

요약
탁송 차량 입고 시에는 이용 선박에 따라 부두가 다르므로
반드시 위의 내용을 확인하시고 정확한 부두로 차량 입고해 주세요!
Q. [일반기타문의] 유아는 이코노미 예약을 할 수 없나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
유아가 이코노미 객실 예약을 할 수 있는지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

■ 유아 예약 기준
- 유아는 인적사항만 입력하면 됩니다.
- 좌석이 배정되지 않으며, 별도의 객실 요금이 부과되지 않습니다.

■ 연령별 요금 체계
- 유아: 생후 0~11개월 → 무임, 좌석 없음
- 소아 무임: 만 12~23개월 → 무료, 좌석 배정
- 소아 유료: 만 24개월 이상 → 요금 부과, 좌석 배정

■ 안내
- 유아·소아무임 승객도 안전을 위해 반드시 승선자 명단에 포함해야 합니다.
- 보호자와 함께 승선해야 하며, 단독 승선은 불가합니다.

혹시 예약 중이신 승선자의 연령대와 인원을 알려주시면, 맞춤으로 예약 절차를 안내해 드릴까요?
Q. [일반기타문의] 자리가 없어도 차량탑승해서 갈수 있나요?

죄송합니다만, 차량을 탑승하더라도 개인의 안전을 위해 좌석이 배정되어야 합니다.

따라서 자리가 없는 경우에는 차량을 탑승하여 이동하는 것이 불가능합니다.

상세한 사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시길 바랍니다.

여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 바랍니다.
Q. [제주 관광지 관련] 제주도 관광지 추천해줘

제주도는 아름다운 자연경관과 독특한 문화로 유명한 관광지입니다. 몇 가지 추천 관광지를 소개해드리겠습니다.^^;

1. **한라산 국립공원**: 제주도의 중심에 위치한 한라산은 등산과 자연 감상을 즐길 수 있는 곳으로, 정상에 오르면 제주도의 아름다운 전경을 한눈에 볼 수 있습니다.

2. **성산일출봉**: 제주도의 동쪽에 위치한 유네스코 세계자연유산으로, 일출이 아름답기로 유명합니다. 산책로가 잘 조성되어 있어 아침 일찍 방문하여 일출을 감상하는 것을 추천합니다.

3. **만장굴**: 만장굴은 세계에서 손꼽히는 용암 동굴 중 하나로, 약 7.4km 길이의 동굴에서 용암의 흐름을 직접 확인할 수 있습니다.

4. **우도**: 제주도 동쪽에 위치한 작은 섬으로, 자전거를 타고 섬을 둘러볼 수 있습니다. 깨끗한 해변과 푸른 바다가 매력적인 곳입니다.

5. **제주 민속촌 박물관**: 제주도의 전통 문화를 체험할 수 있는 곳으로, 제주도의 옛 주거 형태와 생활상을 재현해 놓았습니다.

6. **천지연 폭포**: 서귀포시에 위치한 천지연 폭포는 삼나무와 단풍나무 숲속에 자리잡고 있어 특히 여름철에 시원한 경관을 자랑합니다.

7. **제주 신비의도로**: 착시 현상을 경험할 수 있는 도로로, 오르막처럼 보이지만 실제로는 내리막인 곳이 있어 재미있는 경험을 할 수 있습니다.

8. **현대미술관**: 제주도의 아름다운 자연과 현대미술이 조화롭게 어우러진 공간으로, 다양한 전시와 설치 미술을 감상할 수 있습니다.

이 외에도 제주도는 많은 매력적인 장소가 있으니 여행 계획에 맞게 다양한 관광지를 탐방해보세요!

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