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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 487건

  • Q. [예약_취소_환불] 부분취소 가능

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    부분 취소는 불가능하며, 인원 변경이 필요한 경우
    1. 전체 취소 후 재결제 또는
    2. 고객센터에 변경 요청하셔야 합니다.

    또한 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 주의해 주세요.
    수수료 기준은 출항일 전 취소 시각에 따라 달라지며,
    정확한 금액은 고객센터 또는 홈페이지에서 확인 가능합니다.

    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 현장 발매

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    현장 발권에 대해 알려드릴게요잉!

    목포랑 제주 여객선 터미널에서는 현장 발매 가능하긴 헙니더~
    근디 몇 가지 주의하실 점이 있당께요:

    1. 잔여석이 없으면 발권 불가
    - 성수기나 주말엔 조기 매진되믄 현장에 와도 표 못 끊을 수 있응께요.

    2. 온라인 예약 할인 미적용
    - 현장 발권은 할인 혜택이 적용 안 됩니더.

    3. 모바일 승선권 미발급
    - 현장에선 종이 승선권만 제공되니,
    승선 시 QR 확인, 개찰구 이용
    그래서 온라인 예약으로 미리 끊어두시는 게 제일 편하고 혜택도 많당께요.
    궁금한 거 더 있음 언제든지 말해불랑께
    안전하고 기분 좋은 여행 하시요잉!

  • Q. [예약_취소_환불] 발권

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    발권에 대해 궁금하신 거지라잉? 깔끔하게 정리해드릴게요~

    1. 온라인 예약 시
    - 예약 완료 후 모바일 승선권이 문자 또는 카카오톡으로 발송되니
    터미널에서 별도 발권 없이 바로 탑승 가능하당께요.

    2. 현장 발권
    - 목포, 제주 터미널에서 종이 승선권 발급 가능함.
    - 다만, 잔여석이 없으면 발권 불가하고
    온라인 할인 혜택도 적용 안 됩니더
    - 성수기나 주말엔 조기 도착을 추천드려요.

    3. 주의사항
    - 출항 30분 전까지 발권 완료해야 탑승 가능!
    - 신분증 필수 지참, 할인 적용 받는 경우 관련 증빙서류도 함께 준비해주셔야 합니더.

    더 궁금한 거 있음 바로 말해불랑께요~
    표 잘 챙기시고 즐거운 항해 되시요잉!

  • Q. [예약_취소_환불] 취소수수료 적용률

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 취소 및 환불 안내

    고객님의 예약은 출발일 및 예약일 기준에 따라 수수료가 부과될 수 있으며, 결제 수단에 따라 환불 처리 기한도 상이합니다.

    ■ 예약 취소 수수료 기준
    - 출발일 기준 7일 전까지 취소 시
    - 예약일로부터 7일 이내면: 수수료 없음
    - 예약일로부터 7일 초과 시: 수수료 발생
    - 출발일 기준 7일 이내 취소 시: 무조건 수수료 발생

    ■ 환불 처리 기간
    - 카드 결제: 영업일 기준 3~5일 이내
    - 계좌 이체: 취소 시 입력한 계좌로 2~3일 이내 환불

    ■ 예약 취소 방법
    예약은 아래 버튼을 통해 예약번호 입력 → 수수료 결제 후 전체 취소가 가능합니다.
    단, 계좌 이체의 경우 환불금액에서 수수료가 자동 차감됩니다.



    ■ 유의사항
    - 온라인에서는 부분 취소가 불가합니다.
    - 승선일 하루 전 이후에는 예약 상태가 '발권'으로 변경되므로 온라인 취소 불가
    → 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 문의하기 게시판을 통해 요청해 주세요.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 결재후 예약확인 카톡 안왓어

    카톡 안 옴

    아이고~ 카카오톡 메시지가 안 왔다구요?
    혹시 전화번호를 정확하게 입력하셨는지 먼저 한 번 확인해보셔요잉~
    번호가 잘못 들어가면 카톡이 안 갈 수도 있응게요!

    또 카카오톡 채널 차단된 건 아닌지도 확인해주시고,
    재발송은 자동으론 어렵당께
    1577-3567 고객센터로 전화하셔서 상담원 연결 후 말씀해주시면
    확인해서 다시 도와드릴 수 있당께요~

    불편드려 죄송하고, 얼른 처리해드릴 테니

  • Q. [예약_취소_환불] 취소 수수료 영수증은 어떻게 발급하니?

    취소 수수료 영수증은 어떻게 발급하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    취소 수수료가 포함된 카드 영수증은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 직접 확인 및 출력하실 수 있습니다.

    ■ 발급 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 온라인예약 → 카드영수증 메뉴 선택
    3. 예약번호 및 결제 카드 정보 입력
    4. 취소 수수료 포함된 최종 정산 내역 확인 및 출력



    ※ 결제가 완료된 후 환불 또는 취소된 금액까지 반영된 최종 내역으로 출력됩니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호확인

    내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어
    - 예약번호는 예약 시 발송된 카카오톡 메시지에서 확인하실 수 있습니다.
    - 만약 예약번호를 분실하셨다면, 재발행은 불가능합니다.
    - 다만, 고객센터에 연락하셔서 본인 확인 절차를 거친 후, 예약 정보를 확인하고 재발급을 요청할 수 있습니다.
    - 고객센터 전화번호나 이메일을 통해 문의하시면 친절히 도와드리겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 내 연락처를 알려주면 취소수수료 영수증 발급해줄수 있니?

    챗봇에 내 연락처나 개인정보 입력해도 돼?
    그건 절대 안 됩니더잉!
    챗봇에 입력하신 개인정보는 저장되거나 보호되지 않응게요,
    연락처, 주민번호, 카드번호 같은 정보는 절대 입력하시면 안 됩니더~

    개인정보 관련 문의나 요청은
    1577-3567 고객센터로 전화주셔야 안전하게 처리 가능하당께요잉!

    혹시 모르고 입력하셨다면 지금 바로 삭제해주시고요~
    다음부터는 꼭 전화나 홈페이지 통해 문의 부탁드릴게요잉

  • Q. [예약_취소_환불] 홈페이지 예약이 안됩니다.

    홈페이지 예약이 안됩니다.

    아이고야~ 불편하셨겠네예잉!
    근디 어떤 부분이 안되시는지 조금만 더 알려주실 수 있을까요?

    - 예약 날짜가 선택이 안 되는지?
    - 객실이나 차량이 안 보이는지?
    - 결제 단계에서 오류가 나는지?

    어디서 막히는지 말씀만 해주시면
    제가 딱! 확인해서 도와드릴라요잉~ ?

  • Q. [예약_취소_환불] 돌아오는 객실 선택이 안됩니다.

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 돌아오는 여정의 객실 선택에 어려움을 겪고 계신 것 같네요. 온라인 예약 시스템에서 객실 선택이 원활하지 않을 경우, 다음의 몇 가지를 확인해 보세요.

    1. 인터넷 연결 상태 확인: 연결이 불안정하면 페이지 로딩에 문제가 있을 수 있습니다.
    2. 다른 브라우저 사용: 브라우저의 호환성 문제일 수 있으니 다른 브라우저를 시도해 보세요.
    3. 캐시 및 쿠키 삭제: 웹사이트가 정상적으로 작동하지 않는 경우 캐시와 쿠키를 삭제해 보시기 바랍니다.

    그럼에도 불구하고 문제가 지속되면 고객센터에 직접 문의하시면 보다 상세한 도움을 받으실 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 061-240-7114입니다.

    여행 준비에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금한 점이 있거나 다른 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약창에 객실이 안보여요

    예약창에 객실이 안보여요

    아이고~ 그건 말이여~
    예약이 마감되면 객실이 예약창에 안 보이게 돼 있당께요잉!
    공지사항에도 안내돼 있는 부분이니 걱정 안 하셔도 되구요~

    이미 마감된 날짜나 시간대는 선택이 불가능하니께
    다른 날짜나 시간으로 다시 확인해보셔요잉~

    혹시 오류 같으시면 1577-3567로 전화하시면
    직원이 바로 확인해드릴 거여~

  • Q. [예약_취소_환불] 세금계산서는 어디서 신청하나요

    세금계산서는 어디서 신청하나요?

    그랑께요~ 아래 버튼 누르시면 새창으로 세금계산서 신청 페이지가 열리당께요잉!



    신청하실 땐 예약자 정보랑 사업자등록번호 꼭 입력해주셔야 혀요~
    막히는 부분 있으면 1577-3567로 전화주셔도 도와드릴게요잉!

  • Q. [예약_취소_환불] 잔여석에 0.5는 뭔가요

    잔여석에 0.5는 뭔가요?

    그랑께요~
    성인 1명은 1석으로 계산되고,
    소아 1명은 0.5석으로 계산된당께요잉!

    그래서 잔여석에 0.5석 남았당께요~
    그 말은 소아 1명은 예약 가능하지만,
    성인 1명은 예약이 어렵다
    요거 조금 헷갈릴 수 있응께 참고해서 예약 진행해보셔요잉!
    궁금한 거 또 있음 얼마든지 물어보셔요~ ?

  • Q. [예약_취소_환불] 내년예약은 언제 가능하요

    내년 예약은 언제 가능하요?

    그랑께요~ 아직 내년 예약 일정은 확정이 안 됐당께요잉.
    정확한 오픈 날짜는 추후 공지될 예정이라 기다려주셔야 혀요~

    근디 카카오톡에서 '씨월드고속훼리' 친구 추가해놓으시면
    예약 오픈되면 바로 알림 메시지가 날아가요잉!

    놓치지 않고 예약하시려면 카카오톡 채널 추가 꼭 해두셔요~
    궁금한 거 더 있으심 언제든 말만 하이소

  • Q. [예약_취소_환불] 내년도 예약은 언제 가능해요

    내년 예약은 언제 가능하요?

    그랑께요~ 아직 내년 예약 일정은 확정이 안 됐당께요잉.
    정확한 오픈 날짜는 추후 공지될 예정이라 기다려주셔야 혀요~

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    궁금한 거 더 있으심 언제든 말만 하이소

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