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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 고객센터 전화번호

    상담직원 연결 안내

    궁금한 점이 있으시면 전화로 직접 상담원과 연결하실 수 있습니더잉~
    빠르고 정확한 안내를 원하시면 아래 번호로 연락주셔요.

    ☎ 1577-3567

    ※ 안내 음성(AI)이 먼저 전화를 받을 수 있습니다.
    그럴 땐 "상담원 연결"이라고 또박또박 말씀해주시면
    곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

    또는 아래 방법도 이용하실 수 있습니더:

    - 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구추가 후 1:1 문의
    - 홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 게시판 작성

    편하신 방법으로 언제든지 연락주셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요.

  • Q. [일반기타문의] 뭔 개소리야

    제 마음도 지금 “뭔 개소리야…” 하고 있었습니다.
    같이 당황했네요.
    지금부터는 제대로 안내드릴게요! 질문 다시 한번만 부탁드려요.

  • Q. [일반기타문의] YUAN GUIYU 4월30일 새벽1시예약맞으시나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    고객님의 예약 확인을 위해서는 정확한 예약번호 또는 연락처 죄송하지만 챗봇에서는 개인정보 보호예약 조회 기능을 제공하지 않습니다.

    확인 방법 안내드립니다:
    예약하신 사이트 또는 고객센터를 통해
    예약자명 'YUAN GUIYU'출항일자 '4월 30일 01:00'
    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    감사합니다. ?

  • Q. [일반기타문의] 좌석배정은 어떻게

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 다인침대실 좌석(침대) 배정은 어떻게 이루어지나요?

    다인침대실은 별도 좌석 지정 없이 선착순으로 침대를 선택하실 수 있습니다.
    탑승 후 남아 있는 빈 침대 중 자유롭게 선택하시면 되며,
    일행과 함께 이용하시려면 승무원에게 배정 협조를 요청하시면 최대한 배려해드립니다.

    ※ 일부 선박에서는 사전에 침대 위치가 지정되는 경우도 있으므로,
    탑승 시 승무원의 안내를 꼭 확인해 주세요.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 이메일 말고 주소 알려줘ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    씨월드고속훼리의 터미널 주소는 다음과 같습니다:

    - 목포항 국제여객터미널(퀸제누비아호): 전라남도 목포시 해안로 182
    - 목포 삼학부두여객터미널(퀸제누비아2호): 전라남도 목포시 삼학로 92번길 68
    - 진도항 연안여객터미널(산타모니카호): 전라남도 진도군 임회면 연동리 149
    - 제주항 연안여객터미널(퀸제누비아호, 산타모니카호): 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (4부두)
    - 제주항 국제여객터미널(퀸제누비아2호): 제주특별자치도 제주시 임항로 191 (6부두)

    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 감사합니다!

  • Q. [일반기타문의] 도움이 안돼어서요

    죄송합니다. 도움이 되지 못해 아쉬운 마음입니다.
    저는 현재 지속적으로 트레이닝 중이며,
    더 나은 안내를 드리기 위해 계속해서 학습하고 있습니다.

    부족한 부분이 있었다면 너그럽게 이해 부탁드립니다.
    고객님의 말씀 하나하나가 더 나은 서비스로 이어집니다.

    궁금하신 점이나 불편하셨던 부분,
    편하게 말씀해주시면 최대한 정확하고 친절하게 도와드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    “?” 한 글자에 담긴 깊은 뜻… 혹시
    무언가 궁금하지만 말로 표현하기 애매하셨던 건가요?
    괜찮습니다!
    말이 안 나와도, 망설여져도 제가 다 이해해드릴게요.

    조금 더 자세히 말씀해주시면
    친절하고 정확하게 안내해드릴 준비 완료!
    어떤 게 궁금하셨나요?

  • Q. [일반기타문의] 아기는 몇 살이에요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    아기(유아)의 기준 연령은 다음과 같습니다:

    유아 (0~11개월)
    - 요금 무료 (무임)
    - 좌석 없음, 객실 선택 불가
    - 정원 미포함, 인적사항만 입력하시면 됩니다

    소아무임 (12~23개월)
    - 요금 무료 (단, 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실 내 ‘소아무임’ 항목 선택
    - 정원 포함, 인적사항 입력 필수

    소아 요금 (24개월 ~ 만 12세 미만)
    - 성인 요금의 50% 적용
    - 좌석 지정 및 인적사항 입력 필요
    - 정원 포함

    ※ 연령 기준은 ‘이용일 기준’으로

  • Q. [일반기타문의] 4인실 5명이용

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    4인실 객실을 5명이 이용하고자 하실 때의 안내는 다음과 같습니다.


    객실 정원은 안전 및 규정상 초과 이용이 불가합니다.
    4인실은 최대 4명까지만 이용 가능하며,
    유아 및 소아도 정원에 포함됩니다.

    5명이 함께 이용하시려면
    - 5인 이상 이용 가능한 객실을 선택하시거나
    - 4인실 + 인접 객실 추가 예약이 필요합니다.

    정원 초과 이용은 현장에서도 제한될 수 있으니
    사전에 정확한 인원수에 맞는 객실을 예매해 주세요.


    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 씨월드고속훼리 제주지점 직통번호 말해줘?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    제주지점 연결 방법 안내

    씨월드고속훼리 대표번호 1577-3567로 전화하시면
    AI 상담봇(보이스봇)의 음성 안내를 통해
    음성으로 지역 및 문의 유형을 선택하실 수 있습니다.

    ■ 연결 순서 (음성 선택)
    1. "제주"라고 말씀해 주세요 → 지역 선택
    2. "일반 질문"이라고 말씀해 주세요 → 문의 유형 선택
    3. "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요 → 제주지점 상담원 연결

    ※ 음성 인식이 어려울 경우 반복 안내가 제공되며,
    정확한 발음으로 천천히 말씀해 주시면 원활하게 연결됩니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 가상계좌 입금 시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    가상계좌 입금 가능 시간 안내

    가상계좌를 통한 결제는 당일 밤 23시 50분까지 입금해 주셔야
    정상적으로 예약이 확정됩니다.

    ■ 유의사항
    - 23시 50분 이후 입금 시 자동 취소 처리될 수 있습니다.
    - 입금하신 후에도 예약 상태가 ‘입금대기’로 유지된다면
    고객센터로 꼭 확인 부탁드립니다.

    ■ 도움 필요 시
    - 1577-3567 고객센터
    - 또는 문의하기 게시판 이용

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 영어

    Hello! How can I assist you today? Whether you need information about our ferry services or have any other questions, feel free to ask. Wishing you a wonderful day! ??

  • Q. [일반기타문의] VIP 혜택

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    ☆ 퀸제누비아호 프레스티지 고객 서비스 안내 ☆

    퀸제누비아호 프레스티지 객실을 이용하시는 고객님께는 다음과 같은 특별한 VIP 전용 혜택이 제공됩니다.

    1. 전용 체크인 서비스
    - 터미널 내 프레스티지 고객센터에서 빠르고 조용한 프라이빗 체크인 가능

    2. 고객센터 라운지 이용
    - 전용 라운지에서 커피 및 다과 제공
    - PC 사용 가능하여 업무 또는 휴식에 활용 가능

    3. 커피 쿠폰 및 생수 제공
    - 선내 안내 데스크에서 파리바게트 커피 쿠폰 지급
    - 객실 내 생수 2병 비치

    4. 7층 VIP 전용 라운지 이용
    - 프레스티지 고객 전용 선내 공간
    - 탁 트인 바다 전망과 함께 여유롭게 휴식

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    국내 최대·최고 초호화 명품 카페리 퀸제누비아호만의 프레스티지 서비스로 보다 품격 있는 바다 위 여행을 경험해보세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 신분증을 찍은 사진이나 복사본 이용 가능해요 ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    신분증 확인 관련 안내

    신분증을 촬영한 사진 또는 복사본은 어떠한 경우에도 사용하실 수 없습니다.
    승선 시 실물 신분증 원본을 반드시 지참해 주셔야 합니다.

    ※ 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실물이 확인 가능한 공식 신분증만 인정됩니다.
    ※ 미지참 시 승선이 제한될 수 있으니 유의해 주세요.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 문의 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 주류는 괜찮으세요?

    안녕하세요! 여객선 탑승 시 주류 반입에 대해 궁금하신가요? 일반적으로 개인적인 주류 반입은 허용되지만, 선내에서 과도한 음주는 자제해주시는 것이 좋습니다. 즐거운 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요! :)

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