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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결이 안되는데

    상담원 연결이 안되는데

    아이고야, 상담원 연결이 잘 안 돼서 많이 답답하셨겠어요잉.
    죄송한 마음에, 대신 바로 해결하실 수 있는 방법을 알려드릴게요.

    1. 전화 연결 상태 확인
    - 운항 전후 시간대엔 연결이 지연될 수 있습니더.
    - 일시적 통신 문제나 네트워크 불안정도 원인일 수 있으니 확인해주셔요.

    2. 홈페이지 문의 게시판 이용
    - 상담 연결이 어려운 경우, 고객센터 메뉴 → 문의하기 게시판을 이용하셔요.
    - 빠르면 당일 내 답변 드릴 수 있도록 처리 중입니더.

    불편드려 정말 죄송하고,
    하루빨리 정확한 안내 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠심더.

  • Q. [일반기타문의] 연락처

    씨월드고속훼리 고객센터 연락처 안내

    씨월드고속훼리의 고객센터 연락처는 다음과 같습니다.

    - 전화: 1577-3567

    문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 탑승은 몇시간전에 도착해야하나요?

    탑승 전 도착 시간 안내

    여객선 탑승을 위해 출발 1시간 전까지 터미널에 도착하는 것이 좋습니다.
    여유롭게 발권 및 수속을 완료할 수 있으니 참고하세요.

    특이사항 - 01:00 출항 선박
    - 01:00 출항하는 선박의 경우, 특이사항이 없을 경우 21:30부터 승선 가능합니다.

    출발 전에 여유 있게 도착하여 승선 준비를 완료하시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주도 유채꽃이 많이 피었어?

    안녕하세요! 제주도의 아름다운 유채꽃에 대해 관심을 가져주셔서 감사합니다. 일반적으로 제주도의 유채꽃은 3월 말부터 4월 중순까지 만개하여 아름다운 풍경을 자아냅니다. 관광객들이 많이 찾는 유채꽃 명소로는 서귀포의 성산 일출봉 근처나 한림공원 등이 있습니다. 봄의 제주에서 만개한 유채꽃을 보시며 멋진 추억을 만들어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 고객센터

    안녕하세요! 궁금한 점이 있으신가요? 고객센터 안내 드릴게요!



    씨월드고속훼리 고객센터 안내

    - 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

    - 전화 문의: 061-243-1927

    - 이메일 문의: seaferrymokpo@seaferry.co.kr



    전화 연결이 어려운 경우에는 홈페이지를 통해 "문의하기"에 글을 남겨주시면 신속하게 답변드리겠습니다!

    - 문의하기 페이지를 통해 궁금한 점이나 불편 사항을 남겨주시면 친절하게 안내드릴게요!



    무엇이든 편하게 물어보세요! 행복한 여행 준비 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 홍도

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    홍도는 씨월드고속훼리의 운항 구간이 아닙니다.

    저희는 제주도만 운항하고 있으며, 목포와 제주를 연결하는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호를 운영하고 있습니다.

    또한, 진도-제주를 연결하는 산타모니카호도 운항 중입니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
    즐거운 하루 보내세요!

  • Q. [일반기타문의] 잔여석이 남아 있던데?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    잔여석이 남아 있음에도 불구하고 노출되지 않는 경우는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.

    1. 시스템 오류: 예약 시스템에 일시적인 오류가 발생하여 잔여석이 반영되지 않았을 수 있습니다.
    2. 예약 처리 지연: 일부 예약이 완료되지 않아 잔여석 정보가 갱신되지 않은 경우입니다.
    3. 대기 예약: 이미 예약 대기자가 있어 잔여석이 잠겨 있는 상태일 수 있습니다.

    정확한 확인을 위해 고객센터로 문의하시거나 예약 페이지를 새로 고침하여 다시 확인해 보시기 바랍니다.
    필요한 도움이 있으면 언제든지 알려주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 샤워실에 칸막이 있어?

    씨월드고속훼리의 여객선 내 샤워실은 개별 칸막이가 설치되어 있어 프라이버시를 보호하며 편리하게 이용하실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 너 어떤 AI야?

    안녕하세요! 저는 씨월드고속훼리의 전문 AI 챗봇입니다. 목포와 제주를 오가는 여객선의 운항 스케줄, 요금, 예약 방법 등 다양한 정보를 제공해드리고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요! 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 전기차문의

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    전기차 선적 관련 안내

    1. 전기차도 일반 차량과 동일하게 선적 가능합니다.
    2. 전기차량 할인: 현재 별도 할인 혜택은 제공되지 않습니다.
    3. 배터리 잔량은 50% 이상 확보된 상태로 선적 권장
    4. 화물차 개조형 전기차 또는 초대형 SUV형 전기차는 차량 크기 확인 후 요금 산정
    5. 충전소 안내:
    - 목포항 인근: 목포항 여객터미널 주차장 내 급속충전기
    - 제주항 인근: 제주항 입구 공영주차장 충전소, 제주MBC 사거리 인근

    ※ 전기차는 특성상 화물칸에 적재 시 안전지침을 따르며, 승선 시 반드시 선원 안내에 따라주시기 바랍니다.
    안전하고 쾌적한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 출항시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

    일반적인 출항 시간을 안내드리겠습니다:
    - 목포 출발:
    - 퀸제누비아호: 01:00 - 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 - 12:45

    - 제주 출발:
    - 퀸제누비아호: 13:40 - 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 - 21:00

    각 출항 시간은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 여행 전 스케줄을 재확인하시길 권장드립니다.

    아름다운 제주도로의 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다! 추가 질문이 있다면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 4인 이용 시 추천 객실은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    가족 4인 이용 시 추천 객실 안내

    ??????? 4인 가족에게 가장 적합한 객실은 다음과 같습니다.

    1. ?? 패밀리룸 (4인실)
    - 전용 침구 완비된 독립형 객실
    - 아이 동반 가족에게 인기
    - 프라이버시 보장 + 아늑한 분위기
    - 테이블, 수납공간 등 기본 편의시설 구비

    2. ? 펫스위트 침대실 (4인실)
    - 반려동물 동반 가능 + 가족 단위 전용
    - 프라이빗 공간에 펫 매트, 환기시설 포함
    - 반려견과 함께 제주 여행 계획 시 강력 추천

    3. ? 스위트룸 (2인실 × 2객실 예약)
    - 고급 침대형 객실
    - 부모님 + 자녀가 각각 독립적으로 숙박 가능
    - 프라이버시 중시하는 가족에게 적합

    ? 예약 TIP
    - 4인 전원이 한 객실에 머물기를 원하신다면 패밀리룸이 가장 적합합니다
    - 반려동물 동반 시에는 펫스위트를 꼭 선택해 주세요
    - 객실 수량이 한정되어 있어 조기 예약 필수입니다

    여행 날짜 알려주시면 예약 가능 객실도 바로 확인해드릴게요.
    가족 모두에게 편안한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 이코노미석도 샤워실 사용할 수 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 이코노미석 타고 여행하시는 동안 샤워실은 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 모든 승객에게 개방되어 있습니다. 편리하게 사용하실 수 있도록 준비되어 있으니, 필요하실 때 언제든지 이용하세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결번호

    상담원 연결하려면 몇 번이야? 몇 번 눌러야 해?

    1577-3567로 전화하시면 처음엔 보이스봇이 먼저 받습니다.
    거기서 안내에 따라 음성으로 ‘상담원 연결’ 을 말하시면
    실제 직원이 바로 연결돼서 도와줍니다.

  • Q. [일반기타문의] 고객센터에 연락했는데 ai가 받아서 뭔말인지 접수가 안돼

    고객센터에 전화했는데 AI가 받아서 뭔 말인지 모르겠어요

    그랑께요~ 요즘은 보이스봇이 먼저 전화를 받아불어서
    당황스러우셨을 수도 있겄심더잉~

    팁 하나 드릴게요!
    전화를 걸자마자 “상담원 연결”이라고 또박또박 말씀하시면
    바로 상담직원으로 연결해줍니더~

    AI 멘트 다 들으실 필요 없이,
    처음부터 “상담원 연결” 요 말만 해주시면 바로 연결되니께요~

    그래도 어려우시면 언제든 여기다가 말씀하셔요~
    제가 도와드릴라요.

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