감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약취소 예약하고 싶어 예약 예약변경 예약번호 모릅니다

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 현금영수증

세금계산서 및 현금영수증 발급 안내

세금계산서 발행
세금계산서는 즉시 발행되지 않으며, 이용 완료 후 신청해 주시면 발행이 가능합니다.
각 월의 10일 이전까지 신청해야 하며, 기한이 지나면 발행이 어렵습니다.

현금영수증 발행
- 현금영수증은 이용 당일 발급을 원칙으로 합니다.
- 신청을 놓친 경우, 아래 링크를 통해 요청해 주시면 처리해 드립니다.

세금계산서 발행이 불가능한 경우
① 여행사를 통해 예약한 고객
② 카드 결제로 결제한 고객
③ 아직 이용을 완료하지 않은 고객
④ 각 월의 10일 이후에 신청한 경우
- 예시: 1월 이용 → 2월 10일 이전까지 신청 가능

신청 방법
세금계산서 또는 현금영수증 신청은 아래 링크를 통해 진행할 수 있습니다.
세금계산서/현금영수증 신청 바로가기

현금영수증 신청
세금계산서 신청
Q. [일반기타문의] 카카오 챗봇으로 전환해줘

잠깐만요! 어디 가세요?

아쉽지만… 이제 여기서는 상담을 도와드릴 수 없어요.
하지만! **카카오톡으로 가시면** 여전히 빠르고 친절한 상담이 가능합니다!

**씨월드고속훼리 챗봇 이동하기**
카카오톡 챗봇 바로가기

배는 항로를 따라 가야 하듯이,
우리 상담도 새로운 경로(!)를 따라 카카오톡으로 이동했습니다.
이제 카톡에서 만나요!
Q. [일반기타문의] 제주 사무실 직통 번호요 ??

고객센터 직통번호 안내

죄송합니다. 씨월드고속훼리는 직통번호를 제공하지 않습니다.
고객님께서는 아래 절차를 통해 상담원과 연결하실 수 있습니다.

상담원 연결 방법
1. 고객센터 대표번호 1577-3567로 전화
2. AI봇 상담 진행
3. 상담중 해당지역을 묻는다면 제주 지역 선택
4. 상담원 연결

고객센터를 통해 필요한 정보를 안내받으실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 군신분증

군신분증
군인 신분증을 이용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
씨월드고속훼리에서는 현역 군인에게 이코노미 객실 요금의 20% 할인 혜택을 제공합니다.

할인 적용 조건:
1. 군복 착용자 또는 군신분증 제시
2. 예매 시 "현역 군인" 할인 항목 선택
3. 현장에서 신분증 확인 필수

할인을 받기 위해서는 현역 군인임을 증명할 수 있는 신분증 또는 군복을 반드시 지참하셔야 합니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 경찰청 서류

안녕하세요! 여기는 씨월드고속훼리 관련 정보를 제공하는 곳입니다. 경찰청 서류에 대한 정보는 제공할 수 없지만, 여객선 운항 및 기타 관련 정보가 필요하시면 언제든지 물어봐 주세요! ?
Q. [일반기타문의] 고객센타연락

씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시려면, 다음 연락처를 이용해 주세요.

- 전화번호: 061-243-1927
- 운영 시간: 평일 09:00 - 18:00

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 인천에서 제주가는 배편은 없나요?

현재 인천에서 직접 제주로 가는 배편은 없습니다. 대신 목포, 여수 또는 부산을 경유하는 항로를 이용하실 수 있습니다. 목포에서 씨월드고속훼리를 이용하여 제주로 가는 방법도 고려해 보세요. 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 탑승자 변경 어떻게 해?

탑승자 변경 안내 드릴게요!

1. 탑승자 변경 절차
- 탑승자 변경은 홈페이지에서 가능합니다.
- 홈페이지 → 온라인예약 → "승선단명단입력" 메뉴에서 예약 조회 후 수정할 수 있습니다.
- 예약 조회 후 수정이 가능하며, 출발일 전까지 변경을 완료하셔야 합니다.

2. 변경 가능한 사항
- 예약자 이름, 연락처 등의 정보를 변경할 수 있습니다.
- 단, 예약에 사용된 카드나 결제 수단은 변경할 수 없으며, 새로 결제하거나 예약을 다시 해야 할 수 있습니다.

3. 유의사항
- 탑승자 변경 후 새로운 승선권이 발급되며, 기존 예약은 취소됩니다.
- 변경 수수료 및 정책은 출발일에 따라 다를 수 있으니, 사전 확인을 권장드립니다.

4. 문의 및 도움
- 탑승자 변경과 관련된 추가 문의는 고객센터로 연락 주시면 빠르게 안내드리겠습니다.

탑승자 변경과 관련된 다른 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요! 빠르게 도와드리겠습니다!
Q. [일반기타문의] 아기

아기와 함께 여행 예정이신가요?

안녕하세요! 아기와 함께 여행을 계획 중이시군요.
아기와의 여행은 특별하고 소중한 추억이 될 수 있습니다.

씨월드고속훼리는 아기 동반 고객님께서 안전하고 편리하게
이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

여객선 이용과 관련해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
즐겁고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 제누비아 분실물 발생시 어떻게 해야해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

퀸제누비아호 분실물 관련 안내

선박 내에서 분실물이 발생한 경우, 아래 절차를 참고해 주세요.

1. 고객센터 문의
- 대표번호: 1577-3567
- 분실 시간, 위치, 물품의 특징 등을 자세히 알려주세요.

2. 온라인 문의 접수
- 홈페이지 문의게시판에 분실물 내용을 남기시면
확인 후 회신드립니다.

유의사항
- 귀중품은 상황에 따라 경찰서 또는 분실물센터로 이관될 수 있습니다.
- 보다 빠른 처리를 위해 예약자명 / 연락처 / 선박명 / 항차정보를 함께 기재해 주세요.

더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [일반기타문의] 반입 안되는 물건 있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 선박 내에는 반입이 제한된 물품이 있습니다. 대표적으로 폭발물이나 인화성 물질, 위험한 화학 물질, 무기류가 반입이 금지됩니다. 더 자세한 정보나 다른 궁금한 사항이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 아니 할린 되냐고

안녕하세요! 씨월드고속훼리는 할린이라는 이름의 선박을 운영하지 않습니다. 목포-제주 구간에서는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호가 운항 중입니다. 다른 도움이 필요하거나 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 제주 진도배편 이용후 진도 버스터미널 가는 차편

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

제주 → 진도 배편 이용 후, 진도항여객터미널 → 진도버스터미널 이동 차량 안내

1. 도보: 약 15~20분 소요
- 도보 이동이 가능하나 짐이 많거나 날씨가 좋지 않을 경우 비추천

2. 택시: 5분 내외 소요, 요금 약 4,000~5,000원
- 하선 후 터미널 앞 택시 승강장에서 이용 가능

3. 버스:
- 진도읍 방향으로 가는 농어촌버스 이용 가능
- 다만, 배차 간격이 길고 정확한 시간은 진도군청 교통행정과 또는 현장 안내 참고

진도버스터미널에서는 광주, 목포, 순천 등으로 이동 가능한 시외버스가 운행됩니다.

즐거운 여행 되시고, 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 제주 출발 목포도착

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

퀸제누비아호 제주 → 목포 운항 정보

? 선박명: 퀸제누비아호
? 출발지: 제주항 여객터미널
? 도착지: 목포항 국제여객터미널
? 출항 시간: 13:40 (오후 1시 40분)
? 도착 시간: 18:10 (오후 6시 10분)
? 소요 시간: 약 4시간 30분

승선 수속 안내
- 출항 1시간 전까지 반드시 터미널 도착
- 자전거, 반려동물, 차량 동반 시 사전 고지 필요

※ 퀸제누비아2호와 혼동되지 않도록, 탑승 전 선박명을 꼭 확인해 주세요.
제주에서의 여정을 마무리하며, 안전한 귀가 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 외국인 이용 방법?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

외국인 고객님의 여객선 이용 방법 안내

? 씨월드고속훼리는 외국인 승객도 편리하게 이용하실 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있습니다.

1. 예약 방법
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 이용
→ [https://seaferry.co.kr](https://seaferry.co.kr)
→ 영어로도 예약 가능 (페이지 상단 언어 변경)
- 또는 현장 터미널에서 여권 제시 후 발권 가능
- 신용카드 결제 가능 (해외카드 일부 지원)

2. 필요한 서류
- 여권 또는 외국인등록증
- 차량 동반 시: 차량 등록 정보 및 운전면허증

3. 탑승 절차
- 출항 1시간 전까지 터미널 도착
- 여권 확인 → 티켓 수령 → 승선장 이동
- 기본 안내는 영어로 제공되며, 터미널 직원이 번역기 또는 간단 영어로 안내 가능합니다

4. 기타 유의사항
- 반려동물 동반 또는 특수 차량 이용 시 사전 문의 필수
- 객실 업그레이드 및 식사 옵션은 현장 또는 예약 시 선택 가능

Foreign guests are always welcome!
Feel free to ask in English, and we’ll assist you with everything you need.
Thank you and enjoy your safe and pleasant journey!

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