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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 승선자와 예약자가 달라도 괜찮을까요?

    네, 승선자와 예약자가 다른 경우에도 문제 없습니다.

    예약 시 승선자의 정보를 정확히 입력하면 됩니다.

    하지만 승선자와 예약자가 다른 경우에도 반드시 승선 전에 예약자의 동의를 얻어야 합니다.

    이 점 꼭 유의해주세요.

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리에서 즐거운 여행 되시길 기원합니다.

  • Q. [일반기타문의] 바다로티켓 적용범위

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    바다로 티켓 할인 적용 객실에 대해 안내드릴게요.
    바다로 티켓은 이코노미석(일반 좌석)에만 할인 적용이 가능하며,
    침대칸(스탠다드·다인실 등)에는 할인이 적용되지 않습니다.

    즉, 바다로 티켓 이용 시에는
    이코노미석만 선택하셔야 할인 적용이 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 흡연장소는어디야

    씨월드고속훼리에는 특정 구역에 흡연소가 마련되어 있습니다.

    편안한 여행을 위해 흡연소 이외의 곳에서는 흡연을 삼가해 주시길 부탁드립니다.

    또한 개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 해당 기관 전화번호좀

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    상담원과 직접 통화하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결' 이라고 말씀해주시기 바랍니다.

    연결이 어려운 경우에는 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    다만 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 말아 주세요.

    여행이 편안하고 즐겁게 진행되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 학생은 신분증이 없는데

    학생 요금을 적용받기 위해서는 학생임을 증명할 수 있는 신분증이 필요합니다.

    신분증이 없는 경우 성인 요금이 적용될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

    추가적인 문의사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 홈패이지 예약시 할이률

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    홈페이지를 통해 온라인으로 예약하시는 경우, 선표 예매 요금에 5% 할인률이 적용됩니다.
    같은 구간이라도 현장 발권보다 홈페이지 예약이 더 유리할 수 있으니, 미리 인터넷으로 예매하시면 좋아요.
    여정 날짜와 인원에 따라 할인 적용 여부가 달라질 수 있으니, 예약 시 표시되는 최종 금액을 꼭 한번 확인해 주세요.
    즐거운 여행 준비가 되시길 바랍니다!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [일반기타문의] 도착시간도 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의하신 도착시간은 아래와 같습니다.

    목포 → 제주
    - 퀸제누비아 : 05:30 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ : 12:45 도착

    제주 → 목포
    - 퀸제누비아 : 18:10 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ : 21:00 도착

    진도 → 제주 (산타모니카호)
    - 17:30 도착 (추자 기항 포함)

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 승선우대권 이용시 기타란에 기재하라하셨는데 2명 예약하고 1인만 승선이용권 이용하려면 따로 결제해야하나요?

    승선우대권을 1인만 이용하시려면, 승선우대권을 적용할 인원과 그렇지 않은 인원을 별도로 예약하셔야 합니다.

    따라서, 두 번에 걸쳐 예약하시는 것이 옳습니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

    개인정보는 보안을 위해 절대 입력하지 마세요.

    더 궁금하신 사항이 있다면 고객센터 ☎ 1577-3567 로 문의해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약을 하려하는데 배편이 안보여

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    예약을 하시려는데 배편이 보이지 않는 경우가 종종 있어요.
    가장 빠른 확인 방법은 씨월드고속훼리 공식 예약 페이지에서 날짜를 다시 선택해 조회하는 것입니다.

    아래 링크에서 바로 확인하실 수 있어요:
    https://seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p201

    혹시 날짜나 노선을 알려주시면 제가 이유까지 함께 안내해드릴게요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [일반기타문의] 객실내에 와이파티 되나요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 정말 감사합니다.
    현재 객실 내에서는 와이파이가 제공되지 않고 있습니다.
    항해 중에는 통신 환경이 육지와 다르다 보니 안정적인 제공이 어려운 점 양해 부탁드려요.
    혹시 다른 객실 편의시설도 궁금하신가요? 알려주시면 더 자세히 안내해드릴게요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주 진도 배편 운행해? 지금 정지중이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 선박위치 정보 알려줘

    씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

    씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

    실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

    실시간 선박 위치 조회

    이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 차량선박시 차량에 있어도 되나요?

    차량 선박 이용 시 차량 내 탑승 여부 안내

    선박 운항 중 승객은 차량에 머무를 수 없습니다.
    모든 승객은 승선 후 반드시 객실이나 지정된 탑승 구역으로 이동해야 합니다.

    이는 안전 규정에 따른 조치로, 운항 중 차량 내 체류는 화재 및 안전사고 예방을 위해 금지되어 있습니다.

    탑승 후 차량에서 필요한 물품을 미리 챙겨주시고, 안내에 따라 지정된 공간에서 안전하게 이동해 주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 빠른탑승

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.

    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.



    빠른 탑승 안내


    씨월드고속훼리의 빠른 탑승 절차를 원하시는군요. 원활한 승선을 위해 다음 사항을 참고해 주세요.




    • 사전 예약: 가능한 한 빨리 예약을 완료해 주세요. 특히 성수기에는 조기에 마감될 수 있습니다.

    • 일찍 도착: 출항 1시간 전 도착을 추천합니다. 터미널 혼잡을 피하고 여유롭게 탑승할 수 있습니다.

    • 모바일 승선권 발급: 씨월드고속훼리는 모바일 승선권이 발행됩니다. 별도의 출력 없이 스마트폰으로 확인 가능합니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    즐겁고 편안한 여행 되시길 바랍니다.


  • Q. [일반기타문의] 차량운송비 결제한 금액이 영수증이랑 달라

    안녕하세요! 차량운송비의 결제 금액이 영수증과 다른 경우, 아래 절차를 따라 해결해 보세요.

    1. **결제 확인**: 결제 내역 및 카드 명세서와 영수증을 비교하여 실제 결제된 금액을 확인하세요.
    2. **고객센터 문의**: 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하여 상황을 설명하세요. 고객센터는 일반적으로 홈페이지에 제공되거나, 전화 문의를 위한 연락처를 제공합니다.
    3. **예약 정보 확인**: 예약 시 선택한 옵션이나 추가 요금 요소를 확인해 보세요. 어떤 요금이 추가되었는지 알 수 있습니다.

    이 방법으로도 해결되지 않는다면 고객센터에서 보다 구체적인 도움을 받을 수 있습니다. 추가적인 궁금한 사항이 있으면 알려주세요!

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