감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 제주 도착지 이름이 뭐야

제주도에 도착하는 씨월드고속훼리의 목적지는 제주항입니다.

여행을 계획하시는데 도움이 되시길 바랍니다.

개인정보를 입력하지 않는 것을 잊지 마십시오.

즐거운 여행되시길 바라겠습니다.
Q. [일반기타문의] 장애인 승선

장애인 승선은 가능하며, 편의 시설도 갖추어져 있습니다.

하지만 선박의 구조상 일부 편의 시설은 제한적일 수 있으니, 상세한 안내나 도움이 필요한 경우에는 고객센터에 문의해 주세요.

씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하신다면 그렇게 말씀해주세요.

연결이 어려운 경우에는 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

여행이 즐겁고 편안하게 진행되길 바라겠습니다.
Q. [일반기타문의] 로션 500ML짜리는 갖고 가도 된다는거지?

네, 저희 씨월드고속훼리에서는 로션을 반입하실 수 있습니다.

다만 운송안전을 위해 유리병에 담긴 물품은 웬만하면 반입하지 않는 것을 권장드립니다.

필요하신 물품이 있으시다면, 플라스틱 용기에 담아 반입하시는 것이 좋습니다.

여러분의 안전한 여행을 위한 조치이니 양해부탁드립니다.

개인 정보를 제외하고 여행에 관련된 다른 궁금증이 있으시다면 언제든 물어봐주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 배타고 가는도중 차에 가있아도되나요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

배를 타고 이동 중에 차량 갑판(주차 구역)에 머무는 것은 안전상의 이유로 금지되어 있습니다.
이는 화재 및 사고 예방을 위한 필수 안전수칙입니다.

항해 중에는 반드시 객실이나 휴게 공간에서 이동해 주시고,
차량 내에 두고 가실 물품은 필요한 것만 미리 꺼내어 소지해 주세요.

불편하시더라도 고객님의 안전을 위한 조치이니 꼭 협조 부탁드립니다.
즐거운 항해 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 취소확인

죄송합니다만, 제가 예약 및 취소 사항을 확인할 수 없습니다.

예약 취소 혹은 확인은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아 주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 말씀해 주십시오.

여행이 계획대로 진행되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 카드 결제시 할부는 무이자야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
카드 결제 시 무이자 할부가 가능한지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

■ 카드 결제 및 무이자 안내
- 씨월드고속훼리는 카드 결제를 한국해운조합을 통해 운영합니다.
- 기본적으로 무이자 할부는 제공되지 않습니다.
- 다만, 각 카드사별로 자체 무이자 이벤트를 진행하는 경우가 있으니, 사용하시는 카드사 고객센터로 문의하시면 확인 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 사람들이 매너가 없어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
다인침대실에서 다른 승객의 매너 부족으로 불편을 겪으셨군요.
이럴 때 대처 방법과 안내를 드릴게요.

■ 현장 조치 방법
- 즉시 승무원 호출 또는 안내데스크 방문
- 상황 설명 후 자리 이동, 객실 변경, 주의 안내 등 가능한 조치를 요청
- 심한 경우 선내 질서 유지 규정에 따라 제재 가능

■ 씨월드고속훼리 안내
씨월드고속훼리의 모든 공간은 청결과 쾌적함을 유지하도록 최선을 다하고 있습니다.
다만 다인침대실은 여러 승객이 함께 이용하는 공간이라, 개인의 매너가 특히 중요합니다.
모두가 편안한 여행을 위해 소음 자제·청결 유지·타인 배려를 부탁드립니다.

■ 추가 안내
문제가 발생하면 반드시 거실 직원에게 알려주시면 즉시 대응하겠습니다.
개인정보는 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여행 되시길 기원합니다.
Q. [일반기타문의] 환불입금

환불 입금 안내

결제 취소 또는 예약 환불 시, 환불금은 아래 기간 내 입금됩니다.

■ 환불 소요 기간
- 카드 결제 : 카드사 영업일 기준 3~5일 후 승인 취소
- 계좌 이체 : 영업일 기준 1~3일 내 환불금 입금

정리
환불은 결제 수단에 따라 1~5일 내 입금되며,
지연 시 고객센터로 문의하시면 됩니다.
Q. [일반기타문의] 현장예약만 가능한건가요?

아니요, 현장 예약 뿐만 아니라 웹사이트와 전화를 통해서도 예약이 가능합니다.

웹사이트에서는 실시간으로 자리 확인과 예약이 가능하며, 전화 예약의 경우 ☎ 1577-3567로 연락하면 도움을 받으실 수 있습니다.

단, 예약 시 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

바다 위에서도 즐거움이 함께하는 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약되어 있는데 모바일승차권이 발급안되요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

모바일 승선권 발급 안내
- 예약이 완료되어 있더라도 모바일 승선권은 탑승 하루 전 오후 17시 이전에 발급됩니다.
- 카카오톡으로 발송되며, 여객권과 차량권이 함께 표시됩니다.
- 발급 시간이 지나도 받지 못하셨다면 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 객실은 없고 자동차수량은 되도 예약은 안되는건가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

차량만 예약 시 이용 안내
- 차량만 예약하고 객실을 예약하지 않으면 승선 자체가 불가능합니다.
- 반드시 객실(또는 좌석) 예약이 함께 이루어져야 승선이 가능합니다.
- 차량만 단독 예약은 허용되지 않으며, 객실 예약이 먼저 확정되어야 합니다.
Q. [일반기타문의] 결제기한이있니?

네, 예약을 하신 후에는 24시간 내로 결제를 완료해주셔야 합니다.

결제가 완료되지 않은 경우에는 예약이 자동으로 취소될 수 있으니 반드시 기한 내에 결제를 완료해주시기 바랍니다.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

개인정보 입력은 절대 금지하며, 상담원 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

좋은 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 펫스위트룸 예매하고 각각 승선인별로 요금이 표시된 영수증 발급이 가능할까

네, 펫스위트룸 예매 후 각 승선인별 요금이 표시된 영수증 발급이 가능합니다.

자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

개인정보 입력 없이 이용 가능합니다.

편안한 여행 되시길 기원합니다.
Q. [일반기타문의] 전화연결이 안되던데 상담원이랑 채팅으로 상담할 수 있을까

죄송합니다만, 현재 씨월드고속훼리 서비스는 전화 상담만 가능하며 채팅 상담은 지원하지 않습니다.

다시 한번 고객센터 ☎ 1577-3567 로 전화해 주시길 바랍니다.

만약 전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

당신의 여행이 즐겁고 편안하길 바라며, 개인정보는 절대로 입력하지 마시길 부탁드립니다.
Q. [일반기타문의] 제주에서 진도 거리 시간

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주에서 진도까지 거리와 시간이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

씨월드고속훼리 산타모니카호를 이용하면
- 제주 ↔ 진도 직항: 약 1시간 30분 소요
- 제주 ↔ 추자 경유 후 진도: 약 2시간 30분 소요

거리로는 약 130km 내외이며, 기상 상황과 항로에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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