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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 8월1일 1:00출발 잔여객실은?

    8월 1일 1시 출발하는 퀸제누비아의 잔여 객실 정보는 씨월드고속훼리 홈페이지나 전화로 확인하실 수 있습니다.

    다만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    여행이 즐겁고 행복한 시간이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약날짜변경

    씨월드고속훼리 예약 날짜 변경을 원하시는군요.

    예약 변경은 고객센터에서 직접 도와드리고 있습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 ☎ 1577-3567로 연락하셔서 말씀해주세요.

    상담원과 대화를 원하시면, 이 챗봇 대화를 종료하신 후 상담원과 연결해주세요.

    어려움이 있으시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    기억해주세요, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 미성년자가 부모동의서 없이 단독으로 탑승할 수 있어?

    미성년자 단독 탑승은 부모님의 동의서가 필요합니다.

    양육권자의 서명이 포함된 서류를 준비해야 하며, 이는 탑승 시 점검됩니다.

    부모님의 동의서가 없을 경우 탑승이 거절될 수 있으니, 반드시 준비하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    좋은 여행 보내시길 기원합니다!

  • Q. [일반기타문의] 진도항에서 목포가는 버스 시간은?

    죄송합니다.

    제가 제공할 수 있는 정보는 씨월드고속훼리에 관한 것들만 가능합니다.

    버스 시간표는 직접 버스 터미널 또는 해당 버스 회사 웹사이트를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    다른 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

    당신의 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 누르고 전화번호 입력하면 예약자정보가 일치 않다고 나오네요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    예약 조회 안내
    - 예약 조회 시에는 예약번호와 예약 대표자 전화번호를 정확히 입력해야 합니다.
    - 입력 정보가 예약 내역과 일치하지 않으면 조회가 되지 않습니다.
    - 하이픈(-) 없이 숫자만 입력하는 것을 권장드립니다.

    혹시 조회가 계속 안 되면, 고객센터(1577-3567)로 문의해 주시면 빠르게 확인해드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 연말 할인 이벤트 안해?

    죄송합니다만, 현재 제가 제공할 수 있는 정보는 운항 스케줄과 요금, 예약 방법, 터미널 위치 등에 관한 것이며, 할인 이벤트에 대한 정보는 제공하지 않습니다.

    할인 이벤트에 관한 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 또는 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

    참고로 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 배리어프리 객실 성인2명, 소아1명 사용가능해??

    배리어프리 객실 이용 안내

    네, 가능합니다.
    성인 2명 + 소아 1명 구성으로 배리어프리 객실을 이용하실 수 있습니다.

    ■ 이용 방법
    - 배리어프리 객실(정원 2명) 예약
    - 소아 1명은 이코노미 객실로 별도 구매
    - 승선 시 함께 배리어프리 객실에서 이용 가능

    ■ 안내
    - 안전 규정상 객실 정원 초과는 불가하므로, 추가 인원은 별도 객실 구매 필요
    - 소아가 이코노미로 예약되어도 현장에서 가족과 동일 객실 이용 가능

    정리
    성인 2명 + 소아 1명은 배리어프리 객실 2명 예약 + 이코노미 소아 1명 구매로 함께 이용 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주도에서 고흥가고싶어

    죄송합니다, 씨월드고속훼리는 목포-제주, 진도-제주 노선만 운영하고 있습니다.

    고흥으로 가는 다른 교통수단을 이용해보시는 건 어떨까요?

    이용하실 때 개인정보는 절대 입력하지 마시고, 여행이 즐겁게 진행되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 까먹음

    아쉽게도 저는 개인정보를 조회하거나 저장할 수 없습니다.

    예약번호를 분실하셨다면, 씨월드고속훼리 고객센터로 직접 연락해주세요.

    고객센터 ☎ 1577-3567에서 도움을 받으실 수 있습니다.

    비밀번호나 개인정보 등은 절대 타인에게 알려주지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 소아 탑승 시 준비 서류?

    소아 탑승 시에는 소아 여권 또는 본인 인증이 가능한 신분증이 필요합니다.

    항상 국제선에서는 여권을 준비하시는 것을 권장드립니다.

    또한, 편안한 여정을 위해 간식, 함께 할 장난감, 필요한 복장 등을 준비해오시는 것이 좋습니다.

    행복한 여행이 되시길 바라며, 기타 궁금한 사항 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 패밀리석 1석 남아있으면 몇명이 예약가능한거야

    좋은 질문 감사합니다! 패밀리석 예약 가능 인원에 대해 안내드릴게요.

    패밀리석 1객실이 남아있을 경우, 최대 예약 가능 인원은 4명입니다.

    - 객실 형태: 4인 기준 단독 객실
    - 기준 인원: 성인 4명까지 예약 가능
    - 인원 초과 불가: 추가 인원은 다른 객실 또는 좌석 예약이 필요합니다

    ※ 1석 남아 있다는 것은 객실 1개가 남아있는 상태이며, 최대 4명이 함께 이용할 수 있습니다.
    ※ 성수기에는 빠르게 마감될 수 있으니 서둘러 예약해 주세요.

    정확한 객실 구성이나 가능 여부는 문의게시판을 통해 확인하실 수 있습니다.
    → 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 배편으로 목포에서 제주도까지 가는데 시간이 얼마나 소요됩니까?

    퀸제누비아Ⅱ로 목포에서 제주까지 가는데 소요되는 시간은 약 4시간 30분입니다.

    하지만 기상 조건에 따라서 운항 시간이 변동될 수 있음을 양해해주시길 바랍니다.

    여행이 계획대로 진행될 수 있도록 모든 것이 순조로워지길 바랍니다.

    단, 여러분의 개인 정보 등은 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약하고 입금했고 날짜변경했는더ㆍ취소문자왔어요

    예약 후 날짜를 변경했더니 취소 문자가 와서 당황하셨죠?
    자주 헷갈리는 상황이라 정확하게 설명드릴게요!

    ■ 이런 경우, 문자로 '예약 취소 안내'가 발송될 수 있습니다.
    실제로는 예약이 모두 취소된 게 아니라, 중복 예약 중 하나만 취소된 것
    ■ 상황 예시
    - 예약을 두 건 진행하고 한 건에만 입금 - 입금되지 않은 나머지 한 건은 자동으로 취소 처리되며 문자 발송 - 이때 고객님은 입금한 건까지 취소된 줄 알고 헷갈리시는 경우가 많습니다

    ■ 확인 방법
    - 홈페이지의 '예약확인' 메뉴에서 예약번호 또는 전화번호로 조회
    - 입금된 예약이 정상 예약 상태인지 확인 가능

    ■ 도움이 필요하시면
    - 문의하기 게시판 또는 고객센터를 통해 확인 요청하실 수 있어요

    문자만 보고 놀라셨을 텐데요,
    예약 확인을 직접 해보시면 정상적으로 처리된 건을 확인하실 수 있습니다!

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 카톡으로 안왔어

    죄송합니다.

    저는 개인정보를 확인하거나 받지 않습니다.

    문제가 발생한 경우 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의해 주시는 것이 가장 빠릅니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원과 연결하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    감사합니다.

    행복한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 사람것은 따로 예약해야돼?

    고객님, 차량을 예약했을 때 탑승자(사람)도 별도로 예약해야 하는지 궁금하셨죠?

    ● 답변: 반드시 따로 예약하셔야 합니다.

    씨월드고속훼리는 차량과 승객 요금이 각각 분리되어 운영됩니다.
    따라서 차량만 예약했다고 해서 탑승자 승선권이 자동으로 포함되지 않으며, 탑승하실 인원은 별도로 여객(사람) 예약을 하셔야 합니다.

    ● 예시
    - 차량 1대 예약 → 차량 요금만 적용
    - 운전자 및 동승자 2명 → 사람 2명분 승선권 추가 예약 필요

    ● 예약 방법
    - 홈페이지 또는 고객센터에서 차량과 여객을 함께 예약할 수 있습니다.
    - 이미 차량 예약만 완료하셨다면, 여객만 추가 예약도 가능합니다.

    유의사항
    - 여객 예약 없이 차량만 예약한 경우 승선이 불가합니다.
    - 동승자도 반드시 개별 승선권이 발급되어야 승선 가능합니다.

    요약하면, 차량과 사람은 별도 예약이 필요하며,
    모두 예약이 되어야 정상적으로 승선하실 수 있습니다.

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