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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 모바일 운전면허증도 차량 선적 시 증빙 가능해?

    네, 모바일 운전면허증도 차량 선적 시 증빙이 가능합니다.

    하지만 상황에 따라 종이 면허증을 요구할 수 있으니 차량 이용 시 종이 면허증도 반드시 챙겨가시길 권장드립니다.

    이용에 불편이 없도록 항상 준비하시길 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 승선 확인

    안녕하세요! 좋은 질문 주셔서 감사합니다.

    승선확인서 발급 여부에 대해 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리는 모바일 승선권 또는 종이 승선권을 통해
    '승선 확인'이 가능하도록 시스템을 운영하고 있습니다.

    ■ 모바일 승선권:
    승선 완료 시 '승선완료' 표시가 자동 체크되어
    승선 확인서 역할을 대신합니다.

    ■ 종이 승선권:
    현장 매표소에서 발권되는 종이 승선권 자체가
    승선 확인 증빙 자료로 사용됩니다.

    별도의 승선확인서 발급은 운영하지 않으며,
    해당 승선권들이 공식적인 승선 확인 수단입니다.

    필요 시 고객센터로 문의하시면 보다 정확히 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 새벽에 배에 탄 승객이 많아?

    안녕하세요!
    새벽 시간대 승객 수에 대해 궁금하셨군요.

    씨월드고속훼리의 새벽 출항편(예: 퀸제누비아호 01:00 출항)은
    상대적으로 조용한 시간대를 선호하시는 분들이 많이 이용하시긴 하지만,
    정확한 인원 수는 실시간으로 확인이 어렵습니다.

    ■ 승객 수 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 예약하기 → 잔여석 조회
    → 잔여 좌석 수를 통해 대략적인 예매 인원 확인 가능

    정확한 수치는 제공되지 않지만,
    잔여석이 적다면 많은 승객이 예약 중인 것으로 판단하실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카호 비상절차

    산타모니카호의 비상절차에 대한 자세한 정보는 선상 안내를 통해 제공됩니다.

    승무원이 안전에 필요한 절차를 안내하며, 자세한 내용은 안전지침서를 참고하시기 바랍니다.

    비상시 안전을 위해 승무원의 지시에 반드시 따라주시기 바랍니다.

    기타 궁금한 사항이 있으시면 알려주세요.

    여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남길 기원합니다.

    개인 정보는 절대로 입력하지 마세요.

  • Q. [일반기타문의] 4명까지 가능하지?

    네, 4명까지의 예약은 가능합니다.

    추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든지 문의주세요.

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 마시길 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 전남학생수당으로 결제

    죄송합니다.

    현재 씨월드고속훼리에서는 전남학생수당으로의 결제는 지원하고 있지 않습니다.

    결제는 신용카드, 실시간 이체 등을 이용하실 수 있습니다.

    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 배 승선시 어린이 등본제출해야하나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    어린이 승선 시 신분 확인이 가능한 서류가 필요합니다.
    이때 주민등록등본 원본이 아니어도, 촬영본(사진)으로 제출하셔도 괜찮습니다.

    ※ 단, 등본에는 보호자와 어린이의 관계가 명확히 표시되어 있어야 하며,
    촬영본의 정보가 잘 보이도록 준비해주시면 원활한 승선이 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 01시는 새벽 한시야? 아니면 13시야?

    좋은 질문이에요.
    여기서 01시는 새벽 1시를 말해요.

    즉, 밤을 지나서 다음 날 아침이 되기 전, 한밤중 1시쯤이에요.
    만약 오후 1시라면 13시라고 표기되니까요.

    그래서 예를 들어 “01:00 출항”이라고 되어 있으면,
    그건 밤 1시, 즉 새벽에 출발하는 배라고 생각하시면 돼요.

  • Q. [일반기타문의] 장점과 약점은 어떤게 있어?

    씨월드고속훼리의 장점은 목포와 진도를 출발지로 하는 제주 노선을 통해 편리한 여행이 가능하다는 것이며, 차량과 반려동물을 동반할 수 있다는 것입니다.

    약점으로는 기상 조건에 따라 운항 시간이 변경될 수 있다는 점이 있습니다.

    소중한 여행을 계획하실 때, 이 점들을 꼭 고려해 주시길 바랍니다.

    개인 정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약문자는 언제 보내주나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    결제를 하셨는데 문자가 안 와서 걱정되셨죠?

    먼저 알려드릴게요!

    1. 씨월드고속훼리에서 예약을 완료하셨다면 결제 직후 카카오톡 또는 문자 메시지로 예약 확인 알림이 발송됩니다.

    2. 만약 문자가 오지 않았다면 입력하신 전화번호가 잘못되었을 가능성이 있어요.
    이 경우, 고객센터로 문의하셔서 예약 정보를 다시 확인해보셔야 해요.

    연락 방법
    · 고객센터: 1577-3567
    · 또는 문의하기 게시판 이용

    예약자 성함과 결제 시간 정도만 알려주시면 예약 여부를 빠르게 확인해드릴 수 있어요.

    걱정 마시고, 필요한 정보 있으시면 바로 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 카드영수증 인쇄

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    카드영수증 출력 관련해서 안내드릴게요.

    ■ 카드 영수증 출력 방법
    씨월드고속훼리 홈페이지에서 직접 카드 영수증 출력이 가능해요.
    아래 버튼을 누르시면 바로 출력 페이지로 이동하실 수 있어요!



    ■ 경로 안내
    홈페이지 접속 → 예약조회 → 해당 예약 선택 → 영수증 출력

    ※ 유의사항
    - 로그인 후 예약자 정보를 정확히 입력해 주세요
    - 정보가 일치하지 않으면 출력이 안 될 수 있어요

    출력이 어려우시거나 오류가 있다면
    고객센터(☎ 1577-3567)로 연락 주시면 바로 도와드릴게요.

    필요하신 서류 빠르게 챙기실 수 있도록 끝까지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 유류 할증료

    안녕하세요! 유류할증료에 대해 궁금하셨죠?

    유류할증료 안내
    - 유류할증료는 국제유가 변동에 따라 매월 조정되는 추가 요금입니다.
    정확한 금액은 예약 시점에 자동 적용됩니다.

    ※ 유류할증료는 모든 좌석 및 차량 요금에 별도 부과되며,
    홈페이지에서 예약 시 공지사항에서 확인 가능합니다.

    언제든 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 이미 결재가 끝났어 부모님만 입력했어 소아는 누락했어 방법은?

    소아의 예약 누락에 대해서 죄송합니다.

    예약 수정은 고객 센터를 통해 진행해야 합니다.

    빠르게 조치를 취하기 위해 고객 센터에 연락해주시길 바랍니다.

    다만, 개인정보(이름, 전화번호 등)는 챗봇에게 입력하지 않도록 주의해주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 10월에 제주도가는배 예약하고싶은데자리잇어

    제주도 가는 배를 10월에 예약하고 싶으시군요!

    현재 잔여 좌석 확인은 온라인 예약 시스템을 통해 가능합니다.
    정확한 잔여석 현황과 요금을 확인하시려면 아래 경로로 접속해 주세요.

    온라인예약 → 예약하기 → 이용일자 선택 → 잔여석 확인

    예약하러 가기

    편안하고 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 금요일에서 토요일 넘어가는 새벽배를 타려면 금요일로 설정해야해 토요일로 설정해야해?

    좋은 질문이에요! 요일 기준이 헷갈릴 수 있죠

    ■ 기준 안내
    새벽 시간대(예: 00:30, 01:00 출항)에 승선하실 경우, 출항 ‘당일 날짜’로 예약하셔야 합니다.

    예를 들어,
    - 6월 28일(금) 23:59 이후 → 6월 29일(토) 01:00 배 탑승
    → 이 경우, 6월 29일(토)로 예약해야 합니다.

    즉, ‘출항하는 날짜’를 기준으로 예약해 주세요.

    날짜를 헷갈려 잘못 예약하시는 경우가 있으니, 예약 전 다시 한 번 일정 확인 꼭 부탁드려요!

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다 ^^

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