감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 실제 사람 상담원 연결해줘 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 예약번호를 모르는데 휴대전화번호만으로 예약내용 확인할 수 있어?

안녕하세요, 고객님!

현재 씨월드고속훼리는 보안 상의 이유로 휴대전화 번호만으로 예약 내용을 확인해드리는 것은 어렵습니다.

예약 내용은 예약 번호 혹은 본인 인증을 통해서만 확인이 가능합니다.

만약 예약 번호를 잊어버리신 경우, 저희 고객센터에 전화하시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

좋은 하루 되세요!

궁금한 사항이 더 있다면, 언제든 질문해주세요.

또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 펫비즈니스 좌석지정

안녕하세요!

펫비즈니스 좌석은 직접 선택이 아닌 사전 지정 방식으로 운영됩니다

● 좌석지정 안내
- 예약 후 씨월드고속훼리 직원이 하루 전에 좌석을 지정
- 오후 5시경에 모바일 승선권 형태로 발송됩니다
- 좌석은 반려동물 및 이용 고객 편의를 고려해 배정됩니다

즉, 고객이 직접 좌석을 고를 수는 없지만
원활한 탑승과 쾌적한 환경을 위해 사전에 자동 배정되고 있어요

추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 펫스탠다드룸 강아지2 어른2 얼마야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

펫 스탠다드룸 요금은 2인 + 반려동물 1마리 기준으로 124,000원입니다.
해당 객실은 반려동물과 함께 쾌적하게 이용하실 수 있는 전용 공간으로,
이코노미석보다 더 편안한 환경을 제공해 드려요.

또한, 차량을 함께 선적하실 경우, 일반 중형 승용차 기준으로 10만 원 초반대의 요금이 발생합니다.
정확한 요금은 차량 종류와 크기에 따라 달라질 수 있으니, 예약 시 확인 부탁드립니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

감사합니다 :)
Q. [일반기타문의] 예매확인이 안되어서요

예매 확인이 안되시나요?
걱정하지 마세요! 아래 방법을 따라 확인해 보세요.

1. 카카오톡 메시지 확인
예매 완료 시 카카오톡으로 예약 내역을 자동 발송해 드립니다.
최근 메시지함을 확인해 주세요.

2. 예약 확인이 안되실 경우
- 예약자 성함 / 휴대폰 번호를 기준으로
고객센터에서 예매 내역 확인 및 재발송 요청이 가능합니다.
- 고객센터 연결 시 '상담원 연결'을 선택하시면 빠르게 도와드립니다.

씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
운영시간: 09:00 ~ 18:00 (주말 일부 운영)

정확한 예매 확인을 위해 예약 시 기재하신 정보와 동일한 내용으로 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 시간내에도착하지못하면어떻게되?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

고객님께서 출항 시간 내에 터미널에 도착하지 못하신 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

■ 승선 마감 기준
- 모든 승객은 출항 1시간 전까지 터미널 도착 및 수속 완료가 필요합니다.
- 마감 시간을 초과하면 탑승이 제한될 수 있으며, 해당 건은 고객 귀책 사유로 처리됩니다.

■ 미탑승 시 처리 안내
- 출항 시간까지 승선하지 못하신 경우, 예약은 자동 취소 처리됩니다.
- 이 경우 환불 규정에 따라 위약금이 차감되며, 항차별 잔여 좌석이 있을 경우 당일 변경 또는 재예매가 가능할 수 있습니다.

■ 조치 방법
- 지연이 예상되실 경우 고객센터(1577-3567)로 즉시 연락 주시기 바랍니다.
→ 입항 중 최소 인원 운영으로 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

사전에 여유 있게 도착하셔서 원활한 승선을 부탁드립니다.
추가로 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 도와드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 제주가고 지원금 받자 신청서 어디있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
“제주 가고 지원금 받자” 신청서 어디서 받는지 궁금하셨죠?

신청서 양식은 이메일로 직접 요청하셔야 받아보실 수 있어요.
절차는 아래와 같이 진행됩니다:

■ 신청 방법
1. 여행을 마친 후 탑승 및 여행 증빙 사진을 준비해 주세요
2. 아래 해당 이메일 주소로 신청서 양식 요청 메일을 보내시면 됩니다
- 제주관광공사 일반 지원: jtj7412@naver.com
- 반려동물 동반 지원: jtya1000@naver.com
- 야간승선 관광객 지원: jta9200@naver.com
3. 메일로 받은 안내에 따라 온라인 신청서(네이버폼 등)를 작성해 제출하시면 돼요

※ 출항일 기준 14일 이내에 신청하셔야 지원 가능해요
※ 사전 신청이 필요하니 출발 전에 미리 준비하시는 게 좋아요

더 궁금한 내용은 호남권제주관광홍보사무소 (062-234-8862)로 연락하시면 자세히 안내받을 수 있어요
또는 자세한 내용 보러 가기 에서 확인하실 수 있어요!

필요하시면 메일 작성 도와드릴게요~
Q. [일반기타문의] 탑승객 이름과 생년월일이 틀리면 어떻게되?

탑승객 이름이나 생년월일이 틀린 경우 어떻게 하나요?

■ 승선 시 확인 절차
- 승선 당일, 터미널 현장에서 신분증 확인을 통해 실제 정보와 예약 정보가 다를 경우
현장에서 수정 절차가 진행됩니다.

■ 수정 가능 항목
- 탑승자 이름
- 생년월일
- 성별 등

■ 유의사항
- 신분증 지참 필수 (주민등록증, 운전면허증, 청소년증 등)
- 예약 정보와 실제 신원 불일치 시 승선이 제한될 수 있으므로, 출항 전 반드시 확인 바랍니다

정확한 정보로 안전하고 원활한 승선을 위해
불일치가 확인되면 현장에서 바로 수정 요청해 주세요.
Q. [일반기타문의] 운전자 성별이 달라

안녕하세요, 고객님!

씨월드고속훼리는 모든 종류의 운전자들을 환영합니다.

운전자의 성별은 운항이나 예약에 전혀 영향을 미치지 않습니다.

차를 타고 승선하시려는 경우에는 차량 유형, 모델 및 크기에 대한 정보를 알려주시면 도움을 드리겠습니다.

그 외 궁금한 점이 있다면 언제든지 질문해주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!

그리고 혹시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하실 뻔 했다면, 참고로 그런 개인 정보는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 해피콜

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

해피콜 서비스는
씨월드고속훼리 시그니처 상품 신청 후 진행되는 맞춤형 안내 전화 서비스입니다.

접수하신 고객님께 당사 직원이 직접 전화드려
결제 및 일정 확인을 도와드리며,
접수일로부터 3일 이내에 연락을 드립니다.

보다 정확하고 편리한 예약을 위해 제공되는 서비스이니
연락 가능한 전화번호를 꼭 확인해 주세요!

궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~
감사합니다!
Q. [일반기타문의] 성인 1명 소아 1명 총 2인 가족 여행하는데, 다인침대를 소아 1명으로 결제하고 성인은 이코노미로 결제해도…

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

성인과 소아 각각 다른 석을 예약하시면 성인은 이코노미 석, 소아는 다인침대 석으로 안내받게 됩니다.

성인이 소아와 함께 다인침대 석으로 가려면 성인도 다인침대 석을 예약하셔야 합니다.

궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요.

좋은 여행 되실 거에요!
Q. [일반기타문의] 8월 배는 언제부터 예약가능해?

안녕하세요!

씨월드고속훼리 예약 오픈 일정은
상반기와 하반기로 나누어 운영되고 있습니다.

- 1월~6월(상반기) 승선 예약은 전년도 10월경 오픈
- 7월~12월(하반기) 승선 예약은 당해 3월경 오픈

정확한 일정은 홈페이지 및 카카오톡 채널을 통해 공지되니
사전 알림을 원하신다면 씨월드 카카오채널을 친구 추가해 주세요!

빠른 예약으로 원하는 일정의 여행을 계획해 보세요!
Q. [일반기타문의] 차량선박시 운전자도 따로 표를 구매해야하나요?

안녕하세요!

네, 차량을 선적할 경우에도 운전자는 별도로 여객 승선권을 구매하셔야 합니다.
차량 요금과 여객 요금은 별개로 책정되며, 각각 따로 예매가 필요해요.

예를 들어 차량 1대와 운전자 1명이라도,
차량 선적 요금 + 운전자 여객 요금 모두 결제하셔야 승선이 가능합니다.

혼동 없도록 꼭 확인 후 예약해 주세요!
Q. [일반기타문의] 완도에서 제주도 배편 시간은?

죄송합니다, 씨월드고속훼리는 목포-제주, 제주-진도, 제주-추자 노선만 운영하고 있습니다.

완도에서 제주도로 가는 배편에 대한 정보는 다른 항공사에 문의해 주시기 바랍니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

즐거운 하루 보내시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 진도해상 6월2일 13:30 이후 날씨

안녕하세요!

좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼 출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨는 죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

정확하고 최신 정보는 반드시 기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 비회원으로 진행할수 있는게 있을까?

네, 씨월드고속훼리는 비회원으로도 이용 가능합니다.

목포-제주, 진도-제주 노선 예약이나 운항 정보 확인, 요금 안내 등의 서비스를 이용하실 수 있어요.

개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.

편안한 여행이 되시길 바랍니다.

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