감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 반려동물동반규정

안녕하세요!

반려동물 동반 승선 시, 반드시 전용 케이지를 준비해 주세요.

● 전용 케이지 종류
- 가방 형태의 케이지 또는 하드 케이지 등
- 반려동물이 편안하게 이동할 수 있는 전용 케이지를 준비해 주세요.

● 중요 사항
- 전용 케이지 미지참 시 승선이 제한될 수 있습니다.
- 반려동물의 안전과 편의를 위해 꼭 필요한 준비물입니다.

항상 반려동물과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요.
Q. [일반기타문의] 승선 시 PC 본체 들고 타도 돼?

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

승선 시 PC 본체를 함께 가져가는 것은 가능합니다.

단, 지나치게 크거나 무거운 물건은 탑승자의 안전을 위해 제한될 수 있으니, 꼭 운영진에게 먼저 문의하시기 바랍니다.

안전하고 편안한 여행을 보내길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 예약하려고 하는데 아기들은 승선명단에 성인으로 입력해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
유아 등록 과정에서 ‘가는 여정 유아 기준은 12개월입니다’라는 메시지가 나오는 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

■ 유아 / 소아 / 소아 무임 기준

1. 유아(영아)
- 기준: 만 24개월 미만
- 요금: 무료 (좌석·침상 미제공)
- 예약 시: 반드시 ‘유아’로 등록 + 등본, 보험증 등 증빙 지참 필수

2. 소아 무임
- 기준: 만 24개월 이상 ~ 만 36개월 미만
- 요금: 무임(무료)이나 정원에 포함되므로 객실 인원수 제한에 적용됨
- 좌석·침상은 없으며, 보호자 동반 필요

3. 소아
- 기준: 만 36개월 이상 ~ 만 12세 이하
- 요금: 소아 요금 적용
- 좌석·침상 제공, 객실 정원에 포함

■ 오류 메시지 예시 및 해결 방법
- 메시지: “가는 여정 유아의 기준은 12개월입니다”
→ 이는 시스템 상 유아 기준이 만 12개월 미만으로 임시 설정된 경우 발생할 수 있습니다.
→ 이 경우 유아를 ‘소아 무임’으로 선택하거나,
정확한 등록이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면 수동 등록 도와드립니다.

■ 예약 시 유의사항
- 유아/소아/무임 인원도 객실 정원에 포함되므로, 전체 인원을 기준으로 객실을 선택해 주세요.
- 출항 당일 증빙이 불충분하거나 기준에 맞지 않을 경우, 현장 요금이 추가되거나 승선이 제한될 수 있습니다.

씨월드고속훼리는 아기와 함께하는 여행이 더욱 편안하고 정확하게 진행되도록 항상 노력하고 있습니다.
불편하신 점은 언제든지 고객센터로 문의 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 목포에서 출발하는 배는 제주도까지 몇시간 걸려?

고객님의 궁금증을 쏙쏙 풀어드리는 씨월드 챗봇입니다!

■ 목포 → 제주 여객선 소요 시간 안내:

씨월드고속훼리의 퀸제누비아호 및 퀸제누비아Ⅱ호는
목포항에서 제주항까지 약 4시간 30분 소요됩니다.

■ 주요 정보 요약:
- 출항지: 전남 목포 삼학도 여객터미널
- 도착지: 제주항 제6부두 국제여객터미널
- 운항 거리: 약 115km
- 항해 시간: 평균 4시간 30분 내외
(※ 기상 상황, 조류, 선박 운항 속도 등에 따라 ±20분 내외 변동 가능)

즐거운 바닷길 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점은 언제든지 물어보세요~
Q. [일반기타문의] 6월 6일부터 8일까지 목포에서 제주까지 왕복 항공권이 있나요?

안녕하세요!

저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

저희는 항공권이 아닌 고속훼리를 운영하고 있습니다.

6월 6일부터 8일까지 목포에서 제주까지의 훼리이용을 하시려면 지정된 운항 스케줄을 통해 확인하시고, 예약하실 수 있습니다.

미리 예약을 하시면 좌석을 보장받을 수 있습니다.

궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

즐거운 여행 되세요!

또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 승선우대 서비스 신청은 어디서해요?

안녕하세요!

승선우대 서비스 신청은 아래 방법 중 편하신 걸로 하시면 됩니다!

1. 예약하실 때
- 홈페이지에서 예매 진행 중 "기타란"에
"승선우대 요청합니다" 라고 간단히 적어주시면 돼요.

2. 혹시 예약할 때 못 적으셨다면?
- 씨월드고속훼리 홈페이지 '문의하기 게시판'에 글 남겨주셔도 됩니다.
- 바로가기 문의하기 게시판

3. 터미널 현장에서도 신청 가능해요!
- 다만, 현장 상황에 따라 적용이 어려울 수 있으니
미리 신청해주시면 더 안전해요.

편안한 승선을 위한 작은 배려니까, 언제든 요청해 주세요!
궁금한 점 있으시면 1577-3567로 문의해 주셔도 좋아요.
Q. [일반기타문의] 유류할증료가 무엇인가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다!

유류할증료란 국제 유가 상승에 따라 발생하는 추가적인 운송 비용을 뜻합니다.

이 비용은 항공사나 항만에서 스케줄에 따라 부과되며, 운항 구간과 출발 시간에 따라 다를 수 있습니다.

구체적인 유류할증료 정보는 각 운항일에 따라 달라질 수 있으니, 특정 날짜의 유류할증료를 알고 싶으시면 '5월 1일의 유류할증료 가격 알려줘'와 같이 질문해주시면 도와드리겠습니다.

자세한 내용이 궁금하시다면 언제든 물어봐주세요!

즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 추가인원은 이코노미로 사라고 하는데, 이코노미 잔여석이 없으면 어떻게 해?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

제휴업체 예약 시, 추가 인원은 이코노미석으로 예매해야 합니다.
하지만 이코노미석 잔여석이 없을 경우,
온라인으로는 예약이 불가능하므로 반드시 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

고객센터 ☎ 1577-3567
상담원이 좌석 상황에 따라 대체 방안을 안내해드립니다.

혼선이 없도록 사전에 꼭 확인 부탁드리며,
편리한 여행 되시길 바랍니다~ 감사합니다!
Q. [일반기타문의] 쿠팡으로 예약후 차량 추가하고 싶어

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

쿠팡을 통해 예약하신 후 차량을 추가하려면, 자세한 양식에 따라 차량 추가 요청을 해주셔야 합니다.

그러나, 쿠팡을 통해 예약하면 변경이 어려울 수도 있으니, 이에 대해 따로 문의를 주시면 보다 정확하고 빠른 안내가 가능합니다.

언제든 필요하신 정보가 있다면 말씀해주세요.

참고로 이름, 전화번호 등 개인정보는 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 목포, 제주 배편 소요시간이 얼마야?

안녕하세요!

씨월드고속훼리에서 목포에서 제주로 이동하는 데에 대략 4시간 30분부터 5시간이 소요됩니다.

현재 우리의 퀸제누비아호는 01:00에 출발하여 05:30에 도착하고, 퀸제누비아Ⅱ호는 08:30에 출발하여 12:45에 도착합니다.

하지만 이는 날씨와 항해 조건에 따라 변동될 수 있으니 여행 전 날에 정확한 시간을 다시 한번 확인하시는 것을 추천드립니다.

더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든 문의해주세요!

행복한 여행 되십시오!
Q. [일반기타문의] 회원가입해야 예약가능한가

안녕하세요!

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

회원 가입 없이도 예약이 가능합니다.

단, 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

먼저 웹사이트에서 '예약하기'를 클릭한 후 필요한 정보를 입력하시면 됩니다.

만약 도움이 필요하시다면 언제든지 말씀해주세요.

즐거운 여행 되세요!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 목포여객터미널에서 삼학부두 셔틀버스 운영하니

안녕하세요!

문의주신 셔틀버스 운영에 대해 안내드릴게요.

현재 씨월드고속훼리는 자체 셔틀버스를 운영하고 있지 않습니다.
따라서 각 터미널까지는 대중교통이나 자가용, 택시 등을 이용해 주셔야 해요.

목포나 진도, 제주 각 항구 근처에는 시내버스 및 택시 접근이 가능하니
출발 전 터미널 위치와 교통편을 미리 확인해 주시면 보다 원활하게 이용하실 수 있습니다.

필요하신 터미널 주소나 주변 교통편 정보도 알려드릴 수 있으니, 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 사전 좌석 지정

안녕하세요!

좌석은 언제 지정되나요? 자주 들어오는 질문이에요.

씨월드고속훼리에서는 좌석은 온라인 예약 시 직접 선택할 수 없으며,
모바일 승선권 발송 시 자동으로 지정됩니다.

■ 모바일 승선권 발송 시점 (좌석 지정 시점)

- 목포 출발
- 퀸제누비아2호: 출발 하루 전 17:00
- 퀸제누비아호: 출발 당일 17:00

- 제주 출발
- 퀸제누비아호 & 2호: 출발 당일 10:00
- 산타모니카호: 전일 17:00

- 진도 출발
- 산타모니카 1차: 전일 10:00 (좌석 지정 링크 포함 발송)
- 산타모니카 2차: 전일 17:00 (좌석 미지정 고객 대상)

즉, 출항 하루 전 또는 당일 발송되는 모바일 승선권을 통해 좌석이 자동 지정되며,
좌석 지정 알림 메시지로 확인하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 세금계산서 발행확인

죄송합니다만, 세금계산서 발행 확인 관련 질문은 저희 씨월드고속훼리 챗봇에서 처리가 불가능합니다.

해당 내용은 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 당부드립니다.

편안한 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 패밀리룸 4인 예약하고 이코노미 소아2명으로 예약해도 될까?

패밀리룸 4인 예약은 가능합니다.

또한, 이코노미 클래스에 소아 2명을 추가로 예약하는 것도 가능합니다.

하지만 패밀리룸과 이코노미 클래스는 위치나 서비스가 다를 수 있으니 이 점을 참고해 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

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