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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 시간표는? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 실제 사람 상담원 연결해줘 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 문의내역 어디서봐

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    문의내역 확인 방법 안내

    고객님께서 남기신 문의내역은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 간단히 확인하실 수 있습니다.

    ■ 확인 방법
    1. 홈페이지 접속 → https://seaferry.co.kr
    2. 로그인
    3. 상단 메뉴에서 ‘문의하기’ 클릭
    4. 내가 남긴 문의글 확인

    ※ 비회원으로 접수하신 경우, 문의 등록 시 입력한 비밀번호로 확인하실 수 있습니다.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 다시 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 내일 날씨가 안 좋은 데 운항해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    기상 상황에 따른 운항 여부 안내

    내일 날씨가 좋지 않을 예정이군요.
    하지만 선박 운항 여부는 실시간 판단되므로 챗봇에서는 정확한 운항 여부를 안내드리기 어렵습니다.

    ■ 운항 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → “오늘의 스케줄” 확인
    2. 또는 이 채팅창에
    “4월 26일 스케줄 알려줘”처럼 날짜를 입력해 주세요
    → 자동으로 당일 스케줄을 안내해드립니다

    ■ 참고사항
    - 운항이 확정되면 출항 전날 또는 당일 카카오톡 또는 문자로 안내드리고 있습니다
    - 기상이 악화될 경우 현장 판단에 따라 결항될 수 있으므로 꼭 문자 알림을 확인해 주세요

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 시간대 변경 문자는 카톡으로 발송되는거야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    운항 시간 변경 안내 메시지 발송 방식

    대부분의 공지사항은 카카오톡 메시지로 발송되며, 카카오톡 정책상 긴급 상황이나 특정 유형의 알림은 일반 문자(SMS)로 발송되는 경우도 있습니다.

    ■ 안내 메시지 발송 방식
    - 카카오톡 메시지 (기본)
    → 예약 시 등록한 휴대폰 번호로 발송
    - 일반 문자(SMS)
    → 기상 악화, 급작스러운 시간 변경, 긴급 결항 안내 등 특이사항 발생 시 함께 발송
    → 또는 카카오 알림톡 발송 제한 시 자동 전환

    ■ 유의사항
    - 카카오톡 수신 차단 시 알림을 못 받을 수 있으며
    - 예약 시 입력한 번호가 정확해야 안내를 정상적으로 받을 수 있습니다

    정확한 탑승을 위해 출발 하루 전 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 카카오톡채널 링크좀

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 카카오톡 채널 링크를 찾으시는군요. 아쉽게도 링크를 직접 제공해드리지는 못하지만, 카카오톡에서 "씨월드고속훼리"를 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 채널 추가 후 다양한 정보와 혜택을 받아보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 장애인 포함 4인실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    장애인 포함 4인실 이용 안내

    현재 4인실 객실(스위트·패밀리 등)은 장애인 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 할인이 가능한 객실은 이코노미 또는 다인침대 객실로 제한됩니다.

    ■ 할인 적용 가능 객실
    - 이코노미
    - 다인침대
    → 해당 객실에 한해 장애인 요금 적용 가능

    ■ 휠체어 이용 고객님께 추천
    장애인 고객님께서는 베리어프리(Barrier-Free) 객실 이용을 권장드립니다.

    ▶ 베리어프리 객실 특징
    - 휠체어 진입 가능, 문턱 없음
    - 장애인 전용 화장실 구비
    - 싱글침대 2개 배치 (2인 기준)
    - 화장실 내부 손잡이, 넓은 회전 공간 제공

    ※ 베리어프리 객실은 수량이 한정되어 있으므로, 예약 시 고객센터를 통해 직접 문의


    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 바다로티켓 연간 이용권은 언제 까지야 ?

    안녕하세요! 바다로 티켓 연간 이용권에 대해 꼼꼼하게 확인하고 싶으시군요 :) 아래에 사용 기간과 함께 정확한 정보 확인처도 함께 안내드릴게요.

    바다로 티켓 관련 가장 정확한 최신 정보는 공식 누리집에서 직접 확인하시는 것을 권장드립니다

    ? 가보고 싶은 섬 공식 홈페이지 바로가기

  • Q. [일반기타문의] 다른실은 방마다 받는거야? 아니면 사람마다 부과되는거야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    객실 요금 부과 기준 안내

    ■ 룸 타입 객실 (예: 스위트룸, 패밀리룸, 디럭스룸 등)
    - 객실 1실 단위로 요금이 부과됩니다.
    - 정원 기준 인원까지 이용 가능하며, 인원별 추가 요금은 없습니다.
    - 정원을 초과하는 경우 추가 인원 예약 또는 별도 객실 추가 필요

    ■ 이코노미, 다인침대 객실
    - 인원당 요금 부과됩니다.
    - 예약 시 선택한 인원수에 따라 요금이 책정됩니다.
    - 좌석(침대) 또는 공간을 인원수에 따라 배정받게 됩니다.

    ■ 요약
    - 룸판매 객실 → 객실 1개당 요금
    - 이코노미 / 다인침대 → 인원수당 요금

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 안내도 보여줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아 안내도가 궁금하셨군요.
    안타깝게도 공식 안내도 파일은 제공되지 않지만 인터넷에서 확인 가능한 링크를 안내해드립니다.

    [퀸제누비아 안내도 바로가기]

    또 궁금한 점이 있으면 언제든 편하게 문의해주세요.

    당신의 여행을 응원하는 씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [일반기타문의] 결제 중복

    고객님, 결제 중복 오류가 발생하셨다면 걱정하지 마세요.
    아래와 같이 처리하실 수 있습니다.

    1. 고객센터로 전화
    결제 내역 확인 후 중복 결제 건은 취소 처리가 가능합니다.
    전화 연결 시 빠르게 상담원에게 연결되도록 "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요.

    2. 연결이 어려운 경우
    아래의 문의하기 게시판을 통해 결제 정보(날짜, 시간, 금액 등)를 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.



    항상 고객님의 편안한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 목포에서 제주 몇번 부두에서 내려?

    안녕하세요!

    퀸제누비아2호는 제주국제여객터미널에서 하차합니다.
    따라서, 제주항에 도착하면 제주국제여객터미널의 지정된 부두에서 내려주시게 됩니다.

    편리하게 이용하실 수 있도록 안내드리며,
    기타 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 목포까지 얼마나 걸리나요

    안녕하세요!

    제주에서 목포까지의 전통적인 항해 시간은 약 4시간 30분입니다.

    그러나 이는 기상 조건 및 도시의 교통 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    안전하게 도착하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 사람2인 펫4마리승선가능

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리입니다.

    승선 가능한 반려동물 수는 크기에 따라 달라지지만, 일반적으로 구조물 크기에 비례해서 중형견 1마리 또는 소형견 2마리 정도를 기준으로 합니다.

    현재 승선하려는 반려동물의 크기에 따라 다를 수 있으므로, 정확한 정보를 위해 미리 저희 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    즐겁고 행복한 여행 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주가는배편 5월 3일에 성인2 소아2 좌석남아있나요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    5월 3일 진도 → 제주 구간의 좌석 잔여 여부는 실시간으로 확인되지 않으며, 챗봇에서는 조회가 불가능합니다.

    잔여석 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    - [예약하기] 메뉴 선택
    - 출발지: 진도 / 도착지: 제주
    - 이용일자: 5월 3일 선택 후 잔여석 확인

    실시간 좌석 정보는 홈페이지를 통해만 확인됩니다 ^^

    감사합니다 :)

  • Q. [일반기타문의] 식당도 예약이 돼?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    선내에 있는 식당은 사전 예약이 가능합니다.
    단, 온라인 예약은 불가능하며, 고객센터(1577-3567)로 먼저 전화하셔서 예약을 진행하셔야 합니다.

    출항 전 사전 문의를 통해 원활하게 이용해주시기 바랍니다.

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 안내드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주항에서 진도항으로 가는 배 표를 진도항에서 시간을 바꿀수 있나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다!

    제주항에서 진도항으로 가는 배 티켓에 대해 문의주셨군요.

    예약한 티켓의 시간 변경은 출발 시간 48시간 전까지 가능합니다.

    변경을 원하신다면 고객센터에 전화하시거나 온라인 예약 시스템을 통해 진행할 수 있습니다.

    작업하실 때 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 노출되지 않도록 신경써주세요.

    더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어봐주세요.

    즐거운 여행 되세요!

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