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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 제주 4시45분 출발하면 목포 도착시간은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    제주에서 16:45에 출발하는 배편은 퀸제누비아Ⅱ호입니다.
    일반적인 도착 시간과 부두 위치를 안내드릴게요.

    ■ 제주 → 목포 (퀸제누비아Ⅱ호)
    - 출항: 16:45 (제주항 국제여객터미널 6부두)
    - 도착: 약 21:15 (목포항 삼학부두 여객터미널)

    ■ 참고사항
    - 위 시간과 부두는 일반적인 기준이며, 기상·해상 상태나 항만 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
    - 정확한 운항 여부와 부두 위치를 확인하려면 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "00월 00일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 부산출발 제주도착 카페리

    죄송합니다, 현재 저희 씨월드고속훼리 서비스는 목포~제주 및 진도~제주 노선만 운영되고 있습니다.

    부산에서 제주로 가시려면 다른 페리 회사를 이용해야 합니다.

    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

  • Q. [일반기타문의] 모바일승선권 다시 받고싶어

    죄송합니다만, 저는 모바일 승선권 재발급에 대한 서비스를 제공하지 않습니다.

    이와 관련하여 도움을 요청하시면 씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지의 문의 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

    또한, 문의 시 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [스케줄] 운항시간

    목포 → 제주 (퀸제누비아1호)
    목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
    제주 출항 13:40 → 목포 도착 18:10

    목포 → 제주 (퀸제누비아2호)
    목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45
    제주 출항 16:45 → 목포 도착 21:00

    진도 → 제주 (산타모니카호)
    진도 출항 08:00 → 제주 도착 10:00
    진도 출항 13:30 → 제주 도착 15:00

    운항 일정은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    원하시는 날짜를 지정하시면 해당일자의 스케줄을 확인해 드릴 수 있습니다.

    예를 들어, "12월 31일 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.

    정확한 정보는 씨월드고속훼리㈜ 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.


  • Q. [예약_취소_환불] 예약 대기는 할 수 없어?

    씨월드고속훼리에서는 온라인 및 전화 예약을 통해 대기 명단을 별도로 운영하지 않습니다. 하지만 여행 일정이 유동적이시라면 예약 현황을 자주 확인하여 취소된 좌석을 확보할 수 있습니다. 티켓 구매 시나 예약에 관한 추가 정보가 필요하시면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. [일반기타문의] 정정할께

    안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요? 궁금하신 점이나 수정이 필요한 부분이 있다면 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 올레 트레킹문의

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    올레길 트레킹 상품 관련 문의에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    씨월드고속훼리는 제주 올레길과 연계된 트레킹 상품을
    월 1회~2회 시그니처 상품 형태로 운영하고 있습니다.

    대표 코스 예시:
    - 올레 8코스 (월정~김녕)
    - 올레 10코스 (화북~삼양) 등
    ※ 코스는 계절별, 기상 상황 및 고객 수요에 따라 변경될 수 있습니다.

    상품 구성:
    - 왕복 여객선 + 단체 차량 이동 + 트레킹 가이드 + 기념품 제공
    - 일부 상품은 기념 현수막 촬영 및 간단한 간식 포함

    신청 방법:
    - 홈페이지 내 시그니처 상품 예약 메뉴 또는
    - 고객센터를 통한 전화 신청 가능

    참가 정원은 제한되어 있으니 조기 마감 전 예약 부탁드립니다.


    제주의 자연을 느끼며 특별한 추억을 만들 수 있는 올레 트레킹,
    많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 오늘 진도에서 제주가는 배 출항했나요

    안녕하세요!

    오늘 진도에서 제주로 가는 배의 출항 여부를 확인하시려는군요.

    그러나 불행히도 제가 실시간 출항 정보를 제공하는 기능을 가지고 있지 않아요.

    현재의 배 출항 상황을 알고 싶으시면 씨월드고속훼리 고객센터에 연락해보시는 것이 가장 정확할 것 같아요.
    그러나 보통의 경우, 진도에서 제주로 향하는 배는 산타모니카호를 운영하고 있으며, 출항 시간은 오전 8시와 오후 4시 20분이에요.

    만약 문제가 없다면 이 스케줄에 따라 운항될 것입니다.


    좀 더 도움을 드리고 싶어하지만, 이 부분에 대해선 죄송합니다.

    다른 질문이 있으시다면 언제든지 물어봐 주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 강아지를 차량안에 놔둘 수 있어 !?

    안녕하세요!

    반려동물 동반 규정에 대한 정보를 원하시는군요.

    고속훼리에서는 카페트를 펼쳐놓고 강아지를 차량 안에 두는 것이 허용되지만, 고기온 상황에서는 위험할 수 있으므로 가급적 반려동물 전용 캐리어나 케이지를 사용해주세요.

    반려동물들의 안전을 위해 항상 배 안 내부에서의 동반이 권장됩니다.



    추가적으로 모든 반려동물들은 리드에 묶여 있어야하며, 반려동물 동반 승객석에서는 반려동물이 도망치거나 승객들을 방해하지 않도록 주인이 직접 관리해야합니다.

    분실이나 사고를 예방하기 위해 등록된 반려동물 목걸이나 반려동물 추적 장치를 착용하는 것이 좋습니다.

    다양한 사람들이 이용하는 공공장소인 만큼, 늘 주변 이용객들에게 피해를 줄 수 있는 행동이 없도록 유의해 주시기 바랍니다.

    따뜻하게 관리하고 행복한 여행이 되길 바랍니다!

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다!

    질문이 더 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 10월 6일 펫스위트룸 자리가 있을까

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 10월 6일에 반려동물과 함께 여행을 계획 중이시군요! 정말 특별한 추억이 되시겠어요~

    현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 10월 6일 퀸제누비아호의 펫스위트룸 예약 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
    예약 상황은 실시간으로 변동되므로, 정확한 정보를 위해 직접 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

    ■ 예약 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr)에 접속
    2. 상단 메뉴에서 '예약하기' 클릭
    3. 출발지, 도착지, 날짜(10월 6일), 선박(퀸제누비아호) 선택 후 검색
    4. 객실 선택 화면에서 '펫스위트룸'의 예약 가능 여부 확인

    ■ 참고사항:
    - 펫스위트룸은 한정된 수량으로 인해 조기 매진될 수 있습니다.
    - 만약 예약이 마감된 경우, 펫스탠다드룸 등의 다른 반려동물 동반 객실을 고려해 보시는 것도 좋습니다.

    추가로 궁금하신 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [선박문의관련] 목포에서 제주가는선박이름

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    목포에서 제주로 운항하는 선박 이름은 다음과 같습니다.

    ■ 퀸제누비아호
    ■ 퀸제누비아Ⅱ호

    두 선박은 매일 목포항을 출발하여 제주까지 은하수처럼 반짝이는 바다 위를 안전하게 운항하고 있습니다.

    고객님의 여행이 더욱 즐겁고 편안하게 진행되길 바랍니다.
    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!

  • Q. [스케줄] 카페리와 화물선 도착 시간?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 도착 시간을 미리 알아두면 일정 짜기 훨씬 편하시겠어요!

    ■ 여객선(카페리) 도착 시간 안내
    - 퀸제누비아 (목포 → 제주): 약 04:30 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ (목포 → 제주): 약 12:30 도착
    - 퀸제누비아 (제주 → 목포): 약 18:30 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ (제주 → 목포): 약 21:45 도착

    ■ 화물선 도착 시간 안내
    - 산타모니카 (진도 → 제주): 약 15:00 도착
    (13:30 진도 출항 → 추자 경유 → 제주 도착)

    ※ 기상 상황이나 항로 사정에 따라 실제 도착 시간은 달라질 수 있어요.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [스케줄] 5월 28일 01:00 목포 출발은 새벽 1시 출발인가요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 5월 28일 01:00 출발 항차가 헷갈리셨군요! 이런 부분은 꼭 정확히 짚고 가야죠~

    네! 5월 28일 01:00 목포 출발은 '새벽 1시 출항'을 의미합니다.
    즉, 5월 28일 자정이 지난 직후인 새벽 1시에 퀸제누비아호가 목포항 국제여객터미널에서 출항합니다.

    ? 차량 승선 시작: 전날 5월 27일 밤 21:30부터
    ? 여객 승선 가능 시간: 5월 27일 23:30부터 5월 28일 00:30까지

    ‘28일 01:00’은 자칫 28일 밤 1시로 오해할 수 있으니
    꼭 ‘27일 밤부터 28일 새벽’ 스케줄로 이해해 주세요!

    여정에 착오 없도록 준비 잘 하시고, 궁금한 점 또 생기면 언제든지 물어보세요~

  • Q. [일반기타문의] 패밀리룸 4인 예약하고 이코노미 소아2명으로 예약해도 될까?

    패밀리룸 4인 예약은 가능합니다.

    또한, 이코노미 클래스에 소아 2명을 추가로 예약하는 것도 가능합니다.

    하지만 패밀리룸과 이코노미 클래스는 위치나 서비스가 다를 수 있으니 이 점을 참고해 주시기 바랍니다.

    자세한 내용은 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 20개월 아기는 요금을 내?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 20개월 된 아기와 함께 바다 건너시는군요~ 정말 특별한 여행이 되겠어요!

    20개월 아기는 '소아 무임'에 해당합니다.
    즉, 요금은 무료이며 좌석은 배정되지 않아요.
    단, 좌석을 따로 원하신다면 유료 소아 요금을 선택해주셔야 해요!

    안전하고 편안한 여행 되시도록 언제든지 궁금한 점 도와드릴게요~

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