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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 가족여행을 하려고해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    가족여행 준비 중이시군요! 정말 설레는 일정이 되시겠어요.
    씨월드고속훼리는 가족 단위 승객을 위한 다양한 서비스와 객실을 운영하고 있습니다.

    가족여행 추천 안내

    ??????? 추천 객실
    - 패밀리룸: 4인용 전용 공간, 침구 완비, 쾌적한 독립형 객실
    - 펫스위트룸: 반려동물과 함께 여행하시는 가족에게 적합
    - 스위트룸: 부모님 동반 여행 시 편안한 침대와 넓은 공간 제공

    ? 아이와 함께 탑승 시
    - 유아 요금 할인 및 유아용 구명조끼, 침구 제공
    - 키즈 전용 선상 이벤트 (어린이날, 연휴 등 운영 시)
    - 여객실 외부 활동 자제 권장 (안전상의 이유)

    ? 가족 차량 동반 가능
    - 가족여행에 필수인 차량도 여객선에 함께 선적 가능
    - 차량+인원 동시 예약 시 승선 할인 혜택 적용 가능

    ? 시그니처 당일치기 패키지
    - 매월 1회, 가족 단위 참여 가능한 제주 여행 운영
    - 단체 사진 + 기념 현수막 촬영 포함

    자세한 일정이나 객실 예약 도와드릴까요?
    가족 구성과 여행 날짜만 알려주시면 딱 맞는 상품으로 안내드릴게요.
    즐거운 추억이 가득한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 객실 안 다른 사람때문에 스트레스 받아서 민원 넣고 싶은데 가능해?

    객실 안 다른 사람 때문에 스트레스 받아서 민원 넣고 싶은데 가능해?

    아이고야... 많이 불편하셨겄어요잉 ㅜㅜ
    그럴 땐 망설이지 말고 안내실로 바로 오셔불어요!
    승무원 분들이 바로 확인하고 도와줄 거시랑께요~

    혼자 끙끙 앓지 마시고, 언제든지 말씀해주셔야 저희도 챙길 수 있다 아이가~
    불편하신 점은 꼭 알려주셔요잉!

  • Q. [일반기타문의] 카톡안옴

    카톡 안 옴

    아이고~ 카카오톡 메시지가 안 왔다구요?
    먼저 카카오톡 채널 차단은 안 하셨는지 한 번 확인해보셔요잉~
    재발송은 자동으론 어렵고요,

    1577-3567 고객센터로 전화하셔서
    상담원 연결 후 요청하시면 카톡 재발송 도와드릴 수 있당께요~

    불편드려서 죄송하고, 바로 처리해드릴 테니 전화 한 번 해보셔요잉! ?

  • Q. [일반기타문의] 카드 무이자할부

    카드 무이자 혜택 있나요?

    그랑께요~
    아쉽지만 씨월드고속훼리 자체적으로는 카드 무이자 할부는 지원 안 허고 있당께요잉.

    근디! 사용하시는 카드사에서 자체 무이자 이벤트를 하는 경우도 많응게
    카드사 앱이나 홈페이지 한 번 확인해보셔요~
    가끔 여행 시즌에 맞춰서 혜택 주는 경우도 있당께요!

    예)
    신한, KB국민, 삼성, 현대카드 등에서
    "5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자" 요런 이벤트 할 때도 있응게요~

    혹시 나도 해당될랑가~ 싶으믄 꼭 확인해보시고,
    궁금한 거 있음 언제든 말만 하셔요잉~
    여행 준비, 저도 응원허고 있당께요 ~

  • Q. [일반기타문의] 상담사 연결 바랍니다.

    상담직원 연결 안내

    궁금한 점이 있으시면 전화로 직접 상담원과 연결하실 수 있습니더잉~
    빠르고 정확한 안내를 원하시면 아래 번호로 연락주셔요.

    ☎ 1577-3567

    ※ 안내 음성(AI)이 먼저 전화를 받을 수 있습니다.
    그럴 땐 "상담원 연결"이라고 또박또박 말씀해주시면
    곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

    또는 아래 방법도 이용하실 수 있습니더:

    - 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구추가 후 1:1 문의
    - 홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 게시판 작성

    편하신 방법으로 언제든지 연락주셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요.

  • Q. [일반기타문의] 목포항에서 제주로 갈 때 탑승 시 짐 검사를 하나요?

    안녕하세요! 제주로의 멋진 여행을 계획하고 계시군요.

    목포항에서 제주로 가는 여객선 탑승 시 일반적으로 공항과 같은 엄격한 짐 검사 과정은 없습니다. 하지만, 승선 전 탑승권 확인과 간단한 짐 확인 절차가 있을 수 있습니다. 이동 중 필요한 물품과 함께 여유로운 마음으로 탑승 준비하시면 됩니다.

    더 궁금한 사항이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ???

  • Q. [일반기타문의] 외국인인데 등록증만 있으면 되나요?츌항할때

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    외국인 고객께서 승선하실 경우, 외국인등록증 또는 여권신분을 증명할 수 있는 서류 출항 당일에는 정식 등록된 외국인등록증 단, 사진이 포함된 실물 등록증복사본이나 사진 파일은 인정되지 않습니다.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    감사합니다. ?

  • Q. [일반기타문의] 다인침대 좌석 배치

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 다인침대실의 좌석 배치는 어떻게 되나요?

    다인침대실은 여러 승객이 함께 사용하는 객실로, 일반적으로 2층 침대 형태로 구성되어 있습니다. 각 침대는 커튼이나 칸막이로 구분되어 있어 개인 공간을 확보할 수 있습니다. 침대 배정은 선착순으로 이루어지며, 일행과 함께 이용하시려면 승무원에게 미리 요청하시면 가능한 범위 내에서 배려해 드립니다.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

    사진으로 보고 싶으시다면 "퀸제누비아 객실사진 보여줘", 또는 "퀸제누비아2 객실사진 보여줘"

  • Q. [일반기타문의] 아니 상품 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 여행상품이 궁금하신가요?

    저희의 시그니처 여행 상품은 여객선과 제주 여행이 결합된 특별한 패키지로,
    계절별, 테마별로 다양하게 운영되고 있습니다.

    아래 버튼을 눌러 상품 목록을 확인해보세요!



    좋은 상품은 빠르게 마감되니, 미리 확인해보시는 걸 추천드려요
    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 지금 통화하고 싶어요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    지금 통화를 원하신다면 아래 연락처로 바로 전화해 주세요.

    - 목포 지점: 061-243-1927
    - 제주 지점: 064-758-4237
    - 카카오톡 채널: 카카오톡에서 “씨월드고속훼리” 검색 후 1:1 채팅 가능

    ※ 현재 대표번호(1577-3567) 연결이 지연될 수 있으니, 지역 지점이나 카카오톡 채널 이용을 권장드립니다.

    빠른 연결을 통해 정확한 안내 받으시고, 편안한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 카드영수증이 안떠

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    카드 영수증이 확인되지 않는 경우,
    아래 방법 중 하나로 요청해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

    1. 고객센터로 직접 연락
    061-243-1927

    2. 홈페이지 문의하기 게시판에
    성함, 연락처, 예약 정보를 남겨주시면 확인 후 회신 드립니다.



    불편을 드려 죄송합니다.
    정확하고 빠르게 처리해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 아기에게도 신분증이 필요한가요?

    안녕하세요! 아기와 함께 여행 계획을 세우고 계시군요. 아기는 연령에 상관없이 여객선을 이용하실 때 신분증이 필요하지 않습니다. 하지만 보호자분께서는 신분을 확인할 수 있는 서류를 준비해주시는 것이 좋습니다. 만약 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 배에서 멀미하나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    승선 중 멀미가 걱정되시는 분들을 위해 안내드릴게요.


    대부분의 승객은 큰 불편 없이 이용하시지만,
    파도 높음이나 기상 상황에 따라 멀미를 느낄 수 있습니다.

    멀미에 민감하신 분은 아래를 참고해주세요.
    - 출항 전 멀미약 복용 권장
    - 선박 내 가장 흔들림이 적은 중앙 객실 이용
    - 가능하면 누워서 휴식하거나 바깥 바람을 쐬며 시야 확보

    퀸제누비아호와 같은 대형선박은 흔들림이 비교적 적은 편이니
    걱정이 많으시다면 대형선박 이용을 추천드립니다.


    오늘도 건강하고 기분 좋은 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 예정된 결항일정이 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 선박 검사 기간 안내

    퀸제누비아호는 2025년 6월 22일(일)부터 7월 9일(수)까지
    정기 선박검사 및 정비로 인해 운항이 일시 중단됩니다.

    ■ 점검 기간
    - 2025. 6. 22 ~ 7. 9 (18일간 운항 없음)

    ■ 유의사항
    - 해당 기간 동안은 퀸제누비아Ⅱ호 또는 다른 선박이
    일부 일정의 대체 운항을 진행할 수 있습니다.
    - 예약 전 또는 해당 기간 이용 예정 고객님께서는
    꼭 다른 선박 스케줄 확인을 부탁드립니다.

    정확한 일정과 변경사항은
    홈페이지 또는 고객센터 1577-3567를 통해 확인하실 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 이번주 제주 가는 배 출항하나요?

    안녕하세요! 제주 여행을 계획 중이시군요. 이번 주 씨월드고속훼리는 정상적으로 운항하고 있습니다. 목포에서 제주로 가는 배는 퀸제누비아호가 새벽 1시에 출발하여 오전 5시 30분에 도착하며, 퀸제누비아Ⅱ호는 오전 8시 30분에 출발하여 오후 12시 45분에 도착합니다.

    기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변동이 있을 수 있으니, 출발 전날 다시 한 번 확인 부탁드려요. 즐겁고 안전한 제주 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요. ?

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