감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약취소 예약하고 싶어 예약 예약변경 예약번호 모릅니다

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 동승자는 아기포함 모두 하차해야돼?

네, 그렇습니다.

모든 승객들이 하차하셔야 합니다.

선내에는 차량 제외하고는 아무것도 남겨두지 않아야 하며, 동승자는 아기를 포함하여 모두 함께 하차하셔야 합니다.

좋은 여행 되시길 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 학생증대신 가족관계증명서 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

학생 할인 증빙 안내
- 원칙적으로는 학생증 제시가 필요합니다.
- 다만, 가족관계증명서 등으로 학생 신분 확인이 가능한 경우에는 증빙 자료로 인정될 수 있습니다.
- 현장 상황에 따라 추가 확인을 요청받을 수 있으니, 가능하다면 학생증을 함께 준비하시는 것이 가장 확실합니다.
Q. [일반기타문의] 나 온라인 예약했는데 핸드폰 번호 바꿔서 지금 예매권을 못 받았어 어떻게 해야 돼?

죄송합니다만, 개인 정보는 저희가 처리하지 않습니다.

이런 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 전화하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

보이스봇 종료 후 상담원에게 연결되도록 요청해주세요.

여행이 즐겁게 진행되시길 바라겠습니다.
Q. [일반기타문의] 전남교육수당 사용가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

전남교육수당 사용 가능 여부가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

현재 씨월드고속훼리에서는 전남교육수당 사용은 불가합니다.
결제는 카드, 무통장입금, 일부 간편결제 방식만 지원하고 있으니 참고해 주세요.
Q. [일반기타문의] 결항이 되면 어떻게 돼?

씨월드고속훼리는 기상 등의 사정으로 결항이 발생할 경우 승객에게 사전에 알려드립니다.

이 경우, 승객은 환불 또는 다음 이용 스케줄로 변경할 수 있습니다.

자세한 사항은 고객센터 ☎ 1577-3567 나 홈페이지를 통해 확인해주시기 바랍니다.

개인정보를 입력하지 말고 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 요청하셔도 됩니다.

바람직한 상황이 아니지만, 여행자 분들의 안전을 최우선으로 생각하는 씨월드고속훼리에서는 언제든 도움을 드리겠습니다.

여행에 차질이 없기를 바라며 여행하시는 동안 만족스러운 서비스를 제공해드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 승용차 안에 자전거를 분리해서 가져갈 예정인데 추가요금을 지불해야 하나요?

승용차와 자전거를 함께 싣는 경우 각각의 차량에 대한 요금이 적용됩니다.

자전거는 분리되어 승용차 내에 있어도 차량으로 분류되어 별도의 요금이 발생하니 참고해주세요.

좀 더 자세한 요금 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567 또는 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

여행이 즐겁고 행복한 경험이 되길 기원합니다.

그러나 반드시 꼭 기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 탑승마감시간

퀸제누비아2의 탑승 마감 시간은 출발 시간 30분 전입니다.

미리 도착해서 확인하시기 바랍니다.

절대 개인정보를 입력하지 마시고, 좋은 여행을 위해 시간에 대한 관리를 철저히 해주시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 그럼 24일 새벽 1시인거야?

네, 맞습니다.

목포에서 제주로 가는 퀸제누비아의 첫 배편은 새벽 1시에 출발합니다.

하지만, 운항시간은 날씨 및 기타 상황에 따라 변경될 수 있으니 출발 전에 한번 더 확인해 주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 마세요.

즐거운 여행되시기 바라겠습니다!
Q. [일반기타문의] 선박의 부대시설 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

선박에 어떤 부대시설이 있는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

퀸제누비아 1·2호
- 유아 놀이방
- 샤워실
- 다인실
- 휴게 라운지
- 흡연실(지정 구역만 가능)

산타모니카호
- 파리바게뜨 매점
- 화장실
- 펫 전용 구역

※ 참고: 선내는 금연이며, 흡연은 지정된 흡연구역에서만 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 카드결제가 안되요

결제 관련하여 문제가 있는 것 같습니다, 죄송합니다.

이와 관련해서는 씨월드고속훼리 고객센터로 문의 주시면 빠르고 정확한 도움을 받으실 수 있습니다.

고객센터 번호는 ☎ 1577-3567입니다.

보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하실 경우 그대로 말씀하시면 도와드리도록 하겠습니다.

또한 고객센터 연결이 어렵다면 홈페이지의 문의 게시판을 이용하시는 것도 추천드립니다.

개인정보는 절대 입력하지 않으셔야 하며, 즐거운 여정 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 입금기한내 입금하지 못했어

예약하신 노선은 자동으로 취소될 수 있습니다.

다시 예약하시려면 홈페이지 혹은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 그대로 말씀해주십시오.

여행에 따른 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

새롭게 예약하실 때 꼭 기한내 입금하셔서 원활한 여행이 되셨으면 좋겠습니다.
Q. [일반기타문의] 야외테이블에서 외부음식 먹어도 돼?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
야외 테이블에서는 외부 음식 섭취가 가능합니다.

안내
- 지정된 야외 테이블 구역에서만 가능
- 실내 객실이나 공용 구역에서는 음식 섭취 제한
- 이용 후 쓰레기는 반드시 분리 배출 부탁드립니다.
Q. [일반기타문의] 신분증분실시 탑승가능한가요

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
승선 시에는 반드시 신분증이 필요합니다.

인정 가능한 신분증
- 주민등록증, 운전면허증, 여권
- 청소년: 학생증(사진·생년월일 기재)
- 미성년자: 주민등록등본, 가족관계증명서 등 법적 신분 확인서류

주의사항
- 신분증이 없으면 승선 불가합니다.
- 탑승 전 반드시 지참해야 하며, 모바일 신분증(정부24, PASS 등)도 인정돼요.
Q. [일반기타문의] 제주에서 부산까지 여행하려면 어떤 회사를 이용할 수 있나요?

죄송합니다만, 저희 씨월드고속훼리는 목포-제주, 진도-제주 노선만 운영하고 있습니다.

제주에서 부산까지의 노선은 다른 선사를 이용해주셔야 합니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

참고로 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 탑승 금지 물품이 뭐야?

씨월드고속훼리에 탑승할 때에는 위험 물질들은 반드시 탑승을 금지하셔야 합니다.

자세한 리스트는 홈페이지를 참조하시어 안전한 여행을 준비해주세요.

또한, 이용중 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 안전을 위해 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

행복한 여행되시길 바라겠습니다.

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