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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 선박의 위치를 알려줘

    씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

    씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

    실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

    실시간 선박 위치 조회

    이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주관광협회에서 승선우대권이 당첨됐는데 돈으로 환불받을 수 있을까?

    승선우대권 환불 안내

    제주관광협회에서 제공하는 승선우대권은 현금 환불이 불가능합니다.
    이 승선우대권은 당첨자에게 제공되는 특별 혜택으로, 양도 및 재판매 또한 제한될 수 있습니다.

    유의 사항
    - 승선우대권은 제주관광협회 및 씨월드고속훼리의 정책에 따라 사용 조건이 정해집니다.
    - 일부 승선우대권은 유효기간이 있으며, 해당 기간 내에만 사용 가능합니다.
    - 운항 일정 또는 좌석 상황에 따라 사용이 제한될 수 있으므로 사전 예약이 필요할 수 있습니다.

    기타 문의
    승선우대권 이용 방법 및 예약 절차에 대한 추가 문의는 **제주관광협회 또는 씨월드고속훼리 고객센터**를 통해 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카선박검사

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.
    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 편안하고 빠른 안내를 도와드리겠습니다.

    산타모니카호는 2025년 3월 5일부터 3월 19일까지 정기 선박검사로 인해 운항이 잠시 중단됩니다.
    2025년 3월 20일부터 정상 운항이 재개될 예정이니, 이용 계획이 있으시다면 참고해 주세요.

    산타모니카호 선박검사 안내 이미지
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 펫이랑 같이 여객

    씨월드고속훼리 반려견 이용 안내

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용하며, 보다 쾌적한 여행을 위해 반려동물 전용 객실을 운영하고 있습니다.

    1. 반려동물 동반 가능 구역
    - 펫스위트룸: 4인 단독 객실 (프라이빗 공간)
    - 펫스탠다드룸: 16인 다인실 (공용 객실)
    - 펫플레이룸: 4kg 미만 소형견 전용 공용실
    - 펫가든: 야외 산책 공간

    2. 승선 시 필수 조건
    - 반려동물은 전용 이동장(케이지) 필수 지참
    - 4kg 이상 반려견은 입마개 및 리드줄 착용 필수
    - 반려동물은 전용 객실 외 이동이 제한되며, 일반 객실 및 공용 구역 출입 불가

    3. 예약 및 요금 안내
    - 반려동물 동반 승선은 반드시 사전 예약 필수
    - 펫 객실은 객실 형태 및 선박 스케줄에 따라 조기 마감될 수 있음
    - 반려동물 승선 자체는 무료이나, 펫 객실 이용 시 객실 요금이 부과됨

    4. 기타 유의사항
    - 반려동물은 반드시 예방접종이 완료된 상태여야 합니다.
    - 소음이 심한 반려동물은 탑승이 제한될 수 있습니다.
    - 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 반려동물 승선이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 사항은 **승선 전 확인**해 주시고, 원활한 여행을 위해 사전 예약을 권장드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약확인 카카오톡 다시받을 수 았어

    예약확인 카카오톡 다시 받을 수 있어?
    예약 확인 카카오톡 메시지를 다시 받고 싶으신 거죠?
    정말 불편하셨겠어요. 예약 확인 메시지는 자동으로 재발송되지 않지만,
    다음 방법을 통해 다시 확인할 수 있습니다.

    다시 받는 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴에서 "예약 확인/수정" 선택
    3. 예약 번호와 예약자 정보를 입력하여 예약 조회
    4. 확인된 예약 정보를 캡처하여 보관하거나, 직접 메모해 두세요.

    고객센터 도움받기:
    카카오톡 메시지를 아예 못 받으셨다면, 고객센터로 연락하여 예약 정보를 문의하시면
    본인 확인 후 다시 안내드릴 수 있습니다.

    조금이라도 불편함이 줄어들 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
    궁금한 사항이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약전화번호알려줄래?

    씨월드고속훼리 예약 전화번호 안내

    씨월드고속훼리의 예약 전화번호는 다음과 같습니다.

    - 전화: 1577-3567

    문의 사항이 있으시면 언제든지 전화해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약번호까먹었어요

    예약번호 확인 방법 안내

    예약번호를 잊으셨다면, 다음과 같은 방법으로 확인하실 수 있습니다:

    1. 카카오톡 메시지 확인
    - 예약 완료 시 발송된 카카오톡 예약 문자를 확인하세요.
    - 예약번호와 관련 정보가 포함되어 있습니다.

    2. 고객센터 문의
    - 예약번호를 분실한 경우 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
    - 본인 확인 절차 후 예약 정보를 조회해 드립니다.
    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567

    유의사항
    - 이메일로 예약번호를 발송하지 않으므로, 이메일 확인은 불필요합니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 모바일승선권에 운전자명이 틀리게 된 거 같아

    모바일 승선권 운전자명 변경 안내

    운전자가 변경되더라도 승선에는 큰 문제가 없습니다.
    그러나 혹시라도 운전자명을 꼭 변경하고 싶다면,
    씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화하여 상담원과 연결 후 변경 요청을 하시면 됩니다.

    승선일 전에 미리 확인하고 조치하시면 더욱 안심하고 이용하실 수 있습니다.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 5월4일 펫코노미 잔여석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    5월 4일의 펫코노미 잔여석에 관한 정보는 실시간으로 변동될 수 있어 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다. 예약 및 잔여석 확인은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객 서비스 센터를 통해 진행하실 수 있습니다. 추가적으로 궁금한 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

    행복하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 고객센타전화번호

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리의 고객센터 전화번호를 안내해드리겠습니다.

    고객센터 전화번호: 1577-3567

    운항 스케줄, 예약 문의, 반려동물 동반 관련 사항 등 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요!
    친절하고 빠르게 안내드리겠습니다.

    안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 제주도는 국제여객선터미널에서 갔는데 변경됬나?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    예전에 국제여객선터미널에서 제주도로 출발했지만,
    현재는 목포항의 부두 공사로 인해 일부 선박의 출발 터미널이 변경되었습니다.

    현재 제주도로 가는 퀸제누비아Ⅱ호는 삼학부두 여객선 터미널에서 출발하고 도착합니다.
    반면에 퀸제누비아호는 기존처럼 국제여객선터미널에서 운항하고 있습니다.

    출발 전 선박과 터미널 위치를 꼭 확인하시고, 착오 없으시길 바랍니다!
    다른 문의사항이 있으시면 언제든지 알려주세요.
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 샤워시설 따로 있어?

    안녕하세요! 여객선 내에서는 공용 샤워시설을 이용하실 수 있습니다. 편안한 여행을 위해 필요한 것을 준비하시고, 멋진 제주 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어봐 주세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 와이파이 비번 뭐야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    선박 내에서는 와이파이 서비스가 제공되지 않습니다.
    인터넷 이용이 제한되므로, 필요한 자료나 콘텐츠는 탑승 전에 미리 저장해 두시는 것을 추천드립니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
    편안한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 협약업체 리스트는?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 협약업체 리스트에 관한 정보는 제가 직접 제공해 드릴 수 없습니다. 하지만 구체적인 협약업체 관련 문의가 있으시다면 고객센터에 직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다. 다른 질문이 있으시거나 도움이 필요하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행이 되길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 5월3일 예약 현황 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 5월 3일(토) 목포 → 제주 노선 예약 현황 안내

    현재 5월 3일 출항하는 퀸제누비아호의 예약은 진행 중입니다. 다만, 해당 날짜는 주말 및 연휴 기간으로 예약이 빠르게 마감될 수 있으니, 가능한 한 조속한 예약을 권장드립니다.

    예약 방법:
    1. **공식 홈페이지 예약**:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 온라인 예약 가능
    2. **전화 예약**:
    - 고객센터를 통해 전화로 예약 가능
    3. **현장 예약**:
    - 목포항 국제여객터미널에서 직접 예약 가능 (단, 좌석 상황에 따라 현장 예약이 어려울 수 있음)

    **유의사항**:
    - **출항 시간**: 목포 출발 **01:00 (새벽 1시)**, 제주 도착 **05:30**
    - **승선 수속**: 출항 **1시간 전까지** 완료 권장
    - **자전거 등 특수 화물**: 사전 문의 및 별도 요금 적용

    **문의처**:
    - **고객센터**: [연락처 정보]
    - **홈페이지**: [홈페이지 URL]

    **안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.**

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