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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 331건

  • Q. [요금] 13개월아기요금

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.

  • Q. [요금] 패밀리 b침대 예약시 아동도 성인으로 인원수 체크해야해?

    패밀리 B 객실은 몇 명까지 이용할 수 있나요?

    그랑께요~
    패밀리 B 객실은 1객실당 최대 4인 정원 성인, 소아 구분 없이 4명까지만 예약 가능
    정원 초과 시 안내
    - 5인 이상일 경우에는
    ?→ 패밀리 B 객실 1개 + 이코노미 객실 1개 추가
    ??→ 이렇게 예약하셔서 함께 이용하실 수 있습니더.

    ※ 객실 정원은 안전 기준상 초과할 수 없으니
    반드시 인원수에 맞춰 나눠서 예약해주셔야 혀요.

    같은 날짜 같은 배로 예약하시면
    탑승 후 객실 이동 없이 편하게 이용 가능하답니다.

    궁금하신 점 있으시면 또 물어보셔요잉.
    정~하게 챙겨드릴라요.

  • Q. [요금] 가는여정 유아(1)의 기준은 12개월(365일)입니다. 이렇게 뜨는데 이건 뭔말이야

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.

  • Q. [요금] 소아 무임

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.

  • Q. [요금] 한사람당 얼마

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 이코노미 좌석의 성인 1인 편도 요금은
    유류할증료와 터미널 이용료를 포함하여 32,300원입니다.

    유류할증료는 변동될 수 있는 항목이므로,
    유류할증료를 제외한 기본 운임은 시기에 따라 달라질 수 있습니다.

    정확한 요금 및 유류할증료 정보를 확인하시려면
    아래 버튼을 클릭하여 요금표를 참조하시거나
    고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.



    항상 최선을 다해 정확한 정보를 제공하도록 노력하겠습니다.
    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [요금] 차량요금은 운전자 포함인가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    운전자 무임 여부 안내

    Q. 차량 운임에 운전자 요금이 포함되어 있나요?
    아닙니다. 차량 운임에는 운전자 요금이 포함되어 있지 않습니다.
    따라서 운전자도 반드시 별도로 승선권을 구매하셔야 합니다.
    동승자가 있을 경우 모든 동승자도 개별 승선권을 구매하셔야 합니다.

    예시
    - 승용차 1대 + 운전자 1명
    → 차량 운임 + 운전자 승선권
    - 승용차 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명
    → 차량 운임 + 운전자 승선권 + 동승자 승선권

    주의사항
    - 승선권 구매 시 모든 승객의 신분증 확인이 필요합니다.
    - 반려동물 동반 시 별도 운송 규정이 적용되오니 사전에 확인해 주세요.

    더 자세한 내용은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트 또는
    고객센터 1577-3567로 문의해 주세요.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 객실요금

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    이코노미(일반석) 요금이 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해주세요.

    이코노미(일반석) 기본 요금

    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 32,300원
    - 산타모니카호: 42,000원
    (※ 유류할증료 별도입니다)

    자세한 요금이 궁금하시면 아래 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
    여행 준비에 도움이 될 수 있도록 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [요금] 일반석 요금

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    이코노미(일반석) 요금이 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해주세요.

    이코노미(일반석) 기본 요금

    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 32,300원
    - 산타모니카호: 42,000원
    (※ 유류할증료 별도입니다)

    자세한 요금이 궁금하시면 아래 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
    여행 준비에 도움이 될 수 있도록 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [요금] 3월달 할증운임 일수를 알고싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    2025년 3월달의 할증운임 적용 일수에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [2025년 3월 할증운임 적용일]

    씨월드고속훼리의 할증운임은 주말, 공휴일, 연휴 전후 또는 성수기 기간에 적용됩니다.
    2025년 3월 기준, 할증운임 적용 예상일은 아래와 같습니다.

    ● 할증 적용일:
    - 3월 1일 (토) ? 삼일절 공휴일
    - 3월 2일 (일)
    - 3월 8일 (토)
    - 3월 9일 (일)
    - 3월 15일 (토)
    - 3월 16일 (일)
    - 3월 22일 (토)
    - 3월 23일 (일)
    - 3월 29일 (토)
    - 3월 30일 (일)

    총 10일간 할증운임이 적용되었습니다.
    ※ 정확한 할증일은 매월 ‘운임공지’ 게시판에서 별도 고시되며,
    예매 화면에서도 자동 반영되어 안내됩니다.




    편안하고 합리적인 여행 계획에 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [요금] 차량요금은 목포와 완도중 어디가 더 저렴하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    목포 ↔ 제주 / 완도 ↔ 제주 차량 요금 비교 안내

    씨월드고속훼리는 목포 ↔ 제주 항로만을 운영하고 있으며, 완도 ↔ 제주 항로는 타 선사에서 운영하고 있어
    직접적인 요금 비교는 어렵습니다.

    ■ 일반적인 경향
    - 완도 항로는 항로 거리가 짧아 기본 요금이 다소 낮을 수 있음
    - 그러나 선박 등급, 좌석 종류, 할인 조건 등에 따라 실제 총 비용은 비슷하거나 차이가 크지 않을 수 있습니다

    ■ 씨월드고속훼리 차량 요금 확인


    보다 정확한 비교를 위해서는 이용하시려는 차량의 차종(예: "카니발 차량요금 알려줘")을 알려주시면 상세 안내도 도와드릴 수 있습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [요금] 무통장입금 하는데 없는계좌로 떠

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    무통장 입금 시 “없는 계좌”로 표시되는 경우 안내

    결제 과정에서 무통장입금 계좌가 없는 계좌로 조회될 경우, 다음 사항을 확인해 주세요.

    ■ 1. 입금 기한이 지난 경우
    - 무통장 입금은 예약 후 일정 시간 내에만 유효합니다
    - 기한이 지나면 계좌가 자동 폐기
    ■ 2. 예약이 정상적으로 완료되지 않은 경우
    - 일시적인 오류 또는 네트워크 지연으로 인해 입금 계좌가 생성되지 않았을 수 있습니다

    ■ 3. 계좌번호 오입력
    - 문자 또는 화면에 표시된 계좌번호와 실제 입력한 계좌번호가 다른 경우
    → 계좌번호 다시 한 번 정확히 확인해 주세요

    ■ 해결 방법
    - 예약을 다시 진행하여 새로운 계좌를 발급받으시거나
    - 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다

    1577-3567 고객센터 전화하기 또는

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [요금] 영수증이 필요해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    승선 또는 예매하신 내역에 대한 영수증이 필요하실 경우 아래 절차에 따라 발급받을 수 있습니다.


    [영수증 발급 방법]

    1. 홈페이지 접속
    → https://seaferry.seaferry.co.kr

    2. [온라인예약] → [예약조회/취소] 메뉴 선택
    - 예약번호, 연락처 입력 후 조회
    - 해당 예약건 선택 후 “영수증 출력” 버튼 클릭

    3. 카드결제 영수증은 별도 출력 가능
    - 신용카드 매출전표는 PG사 링크(이니시스 등)로 연결되어 출력됨
    - 현금영수증 발행 여부는 예매 시 신청 여부에 따라 다름

    4. 기업/세금계산서용 영수증 필요 시
    - 고객센터(061-243-1927)로 문의하여
    사업자등록증 사본 팩스 또는 이메일 제출 후 발행 요청




    필요하신 서류를 빠르게 발급받으시길 바라며,
    씨월드고속훼리와 함께하는 모든 여정이 기분 좋은 기억이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [요금] 내가 선박결제는 했는데 차량 결제는 안했어 출항은8월인데 다음달에 결제해도 취소되거나 하진 않을까?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 결제 보류 상태 관련 안내

    고객님께서 선박(여객) 예약은 완료하셨고, 차량 예약은 아직 결제하지 않으신 상태
    ■ 차량 예약 유지 기준
    - 차량 예약은 예약일 기준 익일(다음날)까지 결제 - 결제가 완료되지 않은 차량 예약은 언제든지 시스템상 자동 취소
    다음 달로 결제를 미루실 경우 차량 예약은 자동 취소될 수 있습니다.
    차량을 반드시 선적하셔야 하는 경우, 빠른 결제 진행
    감사합니다.

  • Q. [요금] 성수기 요금알려줘

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    성수기 요금 안내

    성수기 기간에는 기본 평일 요금 대비 10% 할증이 적용되며,
    다음과 같은 할인 제한사항이 있습니다:

    ■ 성수기 주요 안내사항
    - 성수기 요금: 평일 기준 요금의 10% 할증
    - 온라인 예약 할인 적용 불가
    - 협력업체 제휴 할인, 헌혈자 할인 등 대부분의 할인 불가


    ※ 성수기 기간은 설·추석 명절 연휴, 공휴일 연휴, 하계특송기간(7월 24일 ~ 8월 17일) 등이 해당됩니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [요금] 2세 미만 아이도 인원에 치는건가

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.

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