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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 제주항에서 목포행 칠월예약은 언제부터 가능한가요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 7월에 제주에서 목포로 가는 배편 예약을 계획 중이시군요! 여름 여행 준비, 미리미리 하시면 좋죠~

    ■ 2025년 7월 제주 → 목포 배편 예약 안내

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 7월 예약이 오픈되었습니다.
    → 바로 예약하시려면 여기를 클릭하세요:
    [씨월드고속훼리 예약하기](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p201)

    - 제주배닷컴에서도 2025년 하반기(7~12월) 예약이 가능합니다.
    → 다양한 선박과 스케줄을 비교해보세요:
    [제주배닷컴 예약하기](https://www.jejube.com/)

    ※ 7월 24일 ~ 8월 17일은 하계특송기간으로, 조기 매진될 수 있으니 서둘러 예약하시는 것을 추천드립니다.

    즐거운 여름 여행 계획하시고, 안전한 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [일반기타문의] 어디로연락하면되?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    출항 시간에 늦을 가능성이 있으신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 주세요.

    다만, 선박 입·출항 시간 전후에는 현장 대응으로 인해 고객센터 인원이 최소 운영되기 때문에
    전화 연결이 지연되거나 어려울 수 있습니다.

    해당 시간대에는 터미널 매표소에서 직접 문의하시는 것이 더 빠른 방법일 수 있습니다.
    출항 시간에 최대한 여유 있게 도착하셔서 수속을 마쳐 주시길 부탁드립니다.

    혹시 승선을 놓치실 경우, 환불 또는 변경 관련 상담도 고객센터를 통해 도와드리고 있으니 참고해 주세요.

  • Q. [화물문의] 여객선이랑 화물선 차량요금 동일해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량을 배에 실으시려나 봐요! 요금 차이가 궁금하셨죠? 바로 안내드릴게요~

    ■ 여객선과 화물선 차량 요금 차이 안내
    - 여객선 차량 요금: 승객과 함께 차량을 싣는 경우로, 예약 시점 기준 요금이 적용되며, 웹사이트에서 확인 및 예약 가능합니다.
    - 화물선 차량 요금: 운전자가 동승하지 않거나, 화물만 따로 보내는 경우입니다.
    - 요금은 톤수, 적재 화물량, 차량 길이 등에 따라 달라지며
    - 현장 계근 또는 담당자 확인을 통해 최종 결정됩니다.
    - 보통 화물선 요금이 더 저렴하거나 탄력적으로 적용되는 경우도 있어요.

    즉, 운송 형태와 조건에 따라 요금 체계가 달라지므로 동일하지 않습니다.
    보다 정확한 안내를 위해 출항 항구(목포/진도)의 화물 담당자에게 확인하시는 것이 좋아요!

    안전한 운송 되시길 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 잔여좌석 알림

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 잔여좌석이 생기면 바로 알림받고 싶으시군요! 좋은 자리를 놓치지 않으려는 멋진 계획이에요~

    현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서는 ‘잔여좌석 알림 서비스’는 별도로 제공되지 않습니다.
    하지만 아래 방법으로 실시간 확인이 가능합니다:

    ? 씨월드고속훼리 홈페이지 > 예약하기 메뉴
    → 날짜와 항로 선택 후 '잔여석 보기'를 통해 실시간 조회 가능

    ? 수시로 홈페이지 접속하거나,
    ? 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 추가 후, 1:1 문의를 통해 잔여석 상황 문의도 가능해요!

    특정 날짜에 꼭 탑승하셔야 한다면, 취소표는 보통 전날 또는 당일 오전에 자주 발생하니
    자주 확인해 보시는 걸 추천드립니다!

    앞으로 잔여좌석 알림 기능도 생기면 바로 안내드릴게요~ 더 궁금한 점 있으시면 말씀해주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 차가 바뀌면 어떻게되니

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 차량 변경이 있으셨군요! 출항 전에 잘 확인하셔야죠~

    차량 정보(차종, 차량번호 등)는 출항 전까지 변경 가능합니다.
    ① 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서
    변경된 차량 정보를 알려주시면 바로 수정 도와드립니다.
    ② 홈페이지에서는 차량 정보 직접 수정은 불가하므로 꼭 전화로 요청해 주세요.

    차량 길이나 종류에 따라 운임이 달라질 수 있으니 변경 시 금액도 함께 확인해주세요!

    변경 잘 마무리하시고, 안전하게 여행 다녀오시길 바랍니다!

  • Q. [펫 문의] 싼타모니카 소형견동행

    산타모니카호에는 반려동물과 함께 여행하실 수 있습니다.

    반려동물은 전용 케이지에 안전하게 운반되며, 케이지는 3사이즈(L, M, S) 중 선택할 수 있습니다.

    반려동물은 항해 중에는 케이지에서 빠져나오지 않도록 해야 합니다.

    기타 반려동물 이용규정에 대한 자세한 내용은 홈페이지나 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

    여행 중 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)입력은 절대 금지입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 펫스탠다드룸은 장애할인 적용 안돼?

    네, 펫스탠다드룸은 장애할인이 적용되지 않습니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    다른 할인 혜택이 있는지 확인하시려면 씨월드고속훼리 고객센터로 연락 부탁드립니다.

    ☎ 1577-3567.

    이용해주셔서 감사하며, 고객님의 여행이 편안하고 즐겁길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [스케줄] 1시40분출발하면 도착시간은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    목포 오후 13:40 출발편은 약 4시간 30분 소요되어
    대략 18:00경 도착합니다.

    기상·해상 상황에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 기상악화에따른 결항

    기상악화로 인해 운항 스케줄이 변경되거나 취소될 수 있습니다.

    최신 운항 정보는 '오늘의 운항 스케줄 알려줘'라고 말씀하시거나 요일과 일정을 지정하여 확인하실 수 있습니다.

    또한, 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다.

    이용에 주의를 부탁드리며, 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

    당부드리지만 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

  • Q. [상담원연결] 아 24시간이구나 그럼 지금도 통화되?

    주말 고객센터(1577-3567) 운영 안내

    주말에도 1577-3567 고객센터 전화 연결이 가능합니다.
    다만, 주말과 공휴일에는 최소 인원만 근무하기 때문에 평일보다 연결이 다소 어려울 수 있습니다.

    안내
    - 긴급하거나 빠른 답변이 필요하다면, 문의하기 게시판을 이용하시면 확인 후 순차적으로 답변드립니다.
    - 성수기나 연휴 기간에는 통화 대기 시간이 길어질 수 있으니, 여유를 두고 연락하시는 것을 권장드립니다.

  • Q. [메시지 관련] 모바일승차권 미발급

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    모바일 승차권이 미발급되셨군요. 걱정하지 마세요, 아래에서 한 번에 확인하실 수 있도록 통합 안내드립니다.

    ■ 발송 기준
    - 출항 전일 오후 5시경 카카오톡으로 발송
    - 선박별·출발지별 발송 시간이 다를 수 있음

    ■ 미발급 시 확인사항
    1. 예약 시 입력한 휴대폰 번호가 정확한지 확인
    2. 카카오톡에서 씨월드고속훼리 채널 차단 여부 확인
    3. 스팸메시지함 또는 문자 발송 차단 여부 확인
    4. 위 내용이 모두 정상인데도 미발급이라면 고객센터 또는 문의하기 게시판 이용

    ■ 고객센터 안내
    - 전화: 1577-3567

    문의하기 게시판 바로가기

    혹시 오늘이나 특정 날짜 승차권이 필요하신가요? 말씀해 주시면 해당 날짜 발송 스케줄도 함께 확인해 드릴게요.

  • Q. [화물문의] 예약을 했는데 차량변경은 어떻게 할수있어?

    차량 변경을 원하시는 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해 주시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.

    고객센터 연락처는 ☎ 1577-3567 입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결을 원하실 경우 '상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    만약 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    기억하셔야 할 점은 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하지 마시라는 것입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [헌혈할인] 예약했는데 헌혈이벤트로 바꾸고싶어

    죄송합니다만, 예약 변경 관련하여 제가 도와드릴 수 없습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나 홈페이지 문의란에 질문을 남겨주시길 바랍니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하셔도 됩니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    고객님의 안전하고 즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 챠랑 선적하기전에 차량번호를 바꾸려면 수수료가 더 들어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    차량번호 변경은 예약 변경 절차에서 가능하며,
    이 경우 추가 수수료는 발생하지 않습니다.

    안내
    - 차량번호만 변경 시: 수수료 없음
    - 단, 차량 종류나 규격(승용차→SUV 등) 변경은 별도 요금이 발생할 수 있음
    - 변경은 고객센터(1577-3567) 또는 b504 문의하기 게시판에서 처리 가능

    즉, 단순히 차량번호만 바꾸는 경우에는 추가 비용 없이 변경 가능합니다.

  • Q. [펫 문의] 성임2명에 강아지4마리인데 탑승가능한가요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    성인 2명에 반려견 4마리로 탑승 예정이시군요!
    반려견이 4마리일 경우에는 반드시 ‘펫 스위트룸’을 이용하셔야 탑승이 가능합니다.
    일반 객실이나 다른 반려동물 객실로는 4마리 수용이 어렵습니다.

    펫 스위트룸은 마리 수가 많을 때 더욱 안전하고 편안하게 이용하실 수 있는 객실이에요.
    필요하시면 예약 방법도 안내해드릴까요?
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

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