감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 취소 금액 입금

취소하신 티켓의 환불 관련 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하셔야 합니다.

보이스봇 종료 후 상담원에게 연결을 원하신다면, '상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

상담 시간이 길어질 수 있으니, 시간이 부족하시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용하시는 것도 좋습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

즐거운 여행되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 아이들은 신분증이 없다아이가

아이들의 경우 신분증이 없더라도 출입이 가능합니다.

하지만, 아이의 나이와 신분 확인을 위해 생년월일이 기재된 증명서가 필요할 수 있습니다.

아직 준비가 되지 않았다면 미리 준비해주시는 것이 좋습니다.

그리고 개인 정보를 이 챗봇에 입력하시면 안됩니다.

안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 27일에서 28일 넘어가는 배를 타려면 뭐야?

27일에서 28일로 넘어가는 배는 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아(01:00 출발)입니다.

하지만 날씨나 기타 상황에 의해 운항 일정이 변경될 수 있으니, 원하시는 날짜에 해당하는 최신 스케줄을 확인하시는 것이 좋습니다.

그리고 예약 시에는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주세요.

좋은 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 표 할인 카드

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

승선권 결제 시 할인되는 카드가 있는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

현재 씨월드고속훼리에서는 특정 카드사와 제휴된 할인 혜택은 제공하지 않습니다.
따라서 카드 종류와 관계없이 동일 요금이 적용됩니다.
할인을 원하신다면 헌혈 이벤트, 바다로 티켓, 제휴업체 할인 등을 확인해 보시는 게 좋습니다.
Q. [일반기타문의] 차량선적할건데 객실도 선택을 해야하는 거야?

네, 차량선적을 함께 예약하시더라도 객실 예약은 필수입니다.

이 이용권은 선박 안에서의 좌석을 보장해 드리는 것이기 때문에 요금에 차량 비용과 승객 비용이 모두 포함됩니다.

차량선적과 객실 예약을 동시에 진행하시면 됩니다.

여행이 즐겁고 편안하기를 바랍니다.

그러나, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 마세요.
Q. [일반기타문의] 유모차이용되나요

네, 씨월드고속훼리에서는 유모차 이용이 가능합니다.

유모차를 이용하시는 고객님들에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다만, 안전을 위해 출입구 및 복도 등에서는 유모차의 이동에 주의해 주시기 바랍니다.

또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. [일반기타문의] 내 이름이 잘못기입돼서 예약확인칸에 뜨는데 어떻게 해야돼?

개인정보 보호를 위해 여기서는 이름 변경과 같은 상세 처리를 도와드릴 수 없습니다.

직접 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

☎ 1577-3567로 전화하셔서 상황을 설명해주시면 친절하게 도와드리실 겁니다.

필요하시면 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 말씀해 주세요.

참고로 홈페이지에서도 문의를 남길 수 있습니다.

편안한 여행이 되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 당일예약은 어떻게?

당일 예약은 불가능할 수도 있습니다.

최소 하루 전에 미리 예약하는 것이 좋습니다.

예약은 홈페이지를 통해 하실 수 있고, '예약 확인' 탭에서 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.

예약 후 변경이 필요한 경우에는 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주세요.

단, 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

씨월드고속훼리와 함께 즐겁고 편안한 여행이 되시길 기원합니다.
Q. [일반기타문의] 제주와 우수영 배편 운영하고 있니?

죄송합니다, 현재 제주와 우수영 사이에 직행 노선은 운영하고 있지 않습니다.

목포와 진도에서 출발하는 제주 행 노선에 대해서는 정보를 제공할 수 있습니다.

그 외에 더 궁금하신 사항이 있으시다면 말씀해주시기 바랍니다.

개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 마세요.

여행이든 비즈니스든, 좋은 여정이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 게임해도 돼?

네, 승선하신 후 개인 장비를 이용하여 게임을 하실 수 있습니다.

다만, 타승객에게 불편을 주지 않도록 소음에 주의해주시고, 안전을 위해 이동 중에는 장비를 사용하지 않도록 해주세요.

여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 토요일 목포에서 제주 배요금얼마야?

토요일 목포에서 제주로 가는 배 요금은 다양하게 책정되어 있습니다.

선박 종류, 좌석 등급, 운행 날짜에 따라 다르며 정확한 요금은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

웹사이트에서 뽑아볼 시간이 없다면, ☎ 1577-3567 씨월드고속훼리 고객센터에 전화하셔서 문의하실 수도 있습니다.

단, 개인정보는 절대 입력하거나 알려주시면 안됩니다.

안전하고 즐거운 여행되길 바라겠습니다.
Q. [일반기타문의] 예약내역은 홈페이지 어디에 있나요 주소를 주세요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

예약 내역을 확인하고 싶으시군요~ 제가 안내드릴게요!

예약 내역은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
아래 링크로 바로 이동하시면 됩니다.

[예약 확인 및 취소 바로가기](https://seaferry.co.kr)

홈페이지 접속 후 상단 메뉴에서 예약확인/취소를 선택하시고
예약번호와 대표자 휴대폰번호를 입력하면 조회하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 6개월아기도 인원에 포함해

6개월 된 아기도 승객으로 포함되며, 유아 요금이 적용됩니다.

자세한 요금 문의는 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 안내 받으실 수 있습니다.

꼭, 예약 시 아기의 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

단, 개인정보는 절대 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 내가 예약한 적 없는데 나한테 예약문자가 왔어

아마 오류로 인해 잘못 발송된 것으로 추정됩니다.

저희 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

개인 정보는 절대 채팅으로 알려주시지 마십시오.

지금 바로 전화하셔서 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 요청하시거나 홈페이지 문의 게시판을 통해 문의하실 수도 있습니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 실물 신분증을 안챙겼는데 등본이나 가족관계증명서로 대체가 되니

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
실물 신분증을 안 챙기셨을 경우, 주민등록등본이나 가족관계증명서 등
법적으로 신분을 확인할 수 있는 서류로 대체 가능합니다.

인정 서류 예시
- 주민등록등본
- 가족관계증명서
- 청소년의 경우 학생증(사진·생년월일 기재)

따라서 실물 신분증이 없어도 해당 서류로 승선 확인이 가능합니다.

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