감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [객실 이용 문의] 진도에서 제주가는 산타모니카호 좌석중에 파리바게뜨 앞에 좌석을 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

진도 → 제주 산타모니카호에서는
파리바게뜨 매점 앞쪽에 위치한 좌석은 이코노미석입니다.

선내 중앙 로비 근처로 비교적 출입이 편리한 위치에 있으며,
좌석은 자유석이 아닌 지정좌석으로 운영됩니다.
원하시는 위치가 있으시다면 예매 시 좌석 배정을 확인하시거나
고객센터를 통해 요청하시면 도와드릴 수 있습니다.

※ 현장 상황에 따라 좌석 배정은 일부 조정될 수 있습니다.
Q. [스케줄] 나는 7월 3일 배를타고 제주도를 가고싶은데 배편이 어떻게 되?

7월 3일의 배편 정보는 아직 확정되지 않았습니다.

일반적으로 목포에서 제주로 가는 배는 퀸제누비아(01:00)과 퀸제누비아Ⅱ(08:30)이 운행하고 있습니다.

진도에서 제주로 가는 배는 산타모니카가 오후 4시 20분에 출발합니다.

하지만 기상 조건 등에 따라 운항 일정은 변동될 수 있으니 접속하여 확인해주세요.

혹시 자세한 정보가 필요하다면 '7월 3일 스케줄 알려줘'라고 질문해주시면 됩니다.

당신의 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 탑승자명단말고 예약자 대표이름을 수정 할수도있어?

네! 예약 시 입력한 대표 예약자 이름은 수정이 가능합니다.
수정을 원하실 경우
고객센터(1577-3567)로 전화하거나 홈페이지 문의하기 게시판에 요청하시면 처리해 드립니다.

단, 출항일이 임박한 경우 변경이 어려울 수 있으니
가능한 빨리 연락하시는 것을 권장드립니다.

즐거운 여행 준비 되세요!
Q. [위치안내] 아니 제주도에서 목포로 갈때 퀸제누비아 2호가 목포 어디 항구에 도착하냐고

좋은 질문이에요! 제주→목포 구간 퀸제누비아Ⅱ 도착 항구를 알려드릴게요.

퀸제누비아Ⅱ는 목포의 삼학부두에 도착합니다.
주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)

안내
- 네비게이션 검색 시 ‘목포 삼학부두’로 입력
- 부두 위치와 승하선 안내는 모바일 승선권에도 표기됩니다
- 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인

※개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
Q. [상담원연결] 주말에도 1577-3567 통화가능해?

주말 고객센터(1577-3567) 운영 안내

주말에도 1577-3567 고객센터 전화 연결이 가능합니다.
다만, 주말과 공휴일에는 최소 인원만 근무하기 때문에 평일보다 연결이 다소 어려울 수 있습니다.

안내
- 긴급하거나 빠른 답변이 필요하다면, 문의하기 게시판을 이용하시면 확인 후 순차적으로 답변드립니다.
- 성수기나 연휴 기간에는 통화 대기 시간이 길어질 수 있으니, 여유를 두고 연락하시는 것을 권장드립니다.
Q. [이벤트문의 ] 특별할인이 성인이야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
이번에 진행되는 “내차 타고 제주가면” 특별 할인 이벤트를 설명해 드릴게요.

이 이벤트는 승용차를 가지고 제주로 여행하시는 고객님들을 위해 준비된 혜택입니다.
2025년 8월 8일(금)부터 8월 15일(금)까지 8일간 진행되며,
해당 기간 동안 승용차량과 함께 승선하시면 객실과 차량 운임 모두 할인받으실 수 있습니다.

우선, 객실 운임은 20% 할인이 적용되고,
함께 선적하는 승용차량 운임은 10% 할인이 적용됩니다.
이 혜택은 이코노미와 다인침대(스탠다드) 객실에서 이용 가능하며,
이벤트가 적용되는 선박은 퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ, 산타모니카입니다.

따라서 해당 기간에 차량과 함께 제주 여행을 계획하고 계시다면,
이번 이벤트를 이용하시면 훨씬 합리적인 비용으로 여행하실 수 있습니다.
Q. [화물문의] 화물은 언제까지 붙여야해?

화물 차량을 투입하려면 출항 1시간 전까지 터미널에 도착해야 합니다.

단, 붐비는 시기에는 좀 더 이른 시간에 도착하는 것이 좋습니다.

항상 쾌적하고 안전한 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 새벽이라 전화를 안받는데 어떻게 해결하냐고

씨월드고속훼리 고객센터는 24시간 운영이 아니라 아쉽게도 새벽에는 전화 상담이 어려울 수 있습니다.

상담이 필요하신 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

링크는 웹사이트에서 찾으실 수 있습니다.

언제든지 궁금하신 사항을 남겨주시면 빠른 시일 내로 답변드리겠습니다.

즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
Q. [화물문의] 퀸제누비아호 솔라티는 얼마인가요??

퀸제누비아호의 솔라티 요금 정보는 저희 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

단, 개인 정보를 입력할 때는 주의해주세요.

씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

홈페이지 문의 게시판을 이용하셔도 좋습니다.

항상 즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트로 예약하려고 하는데 차량 20%할인 어디서 선택해?

헌혈 이벤트로 차량 20% 할인을 받으시려면, 예약 시 주의 사항을 확인하세요. 아래 단계를 따라 주세요:

1. **예약 과정**: 온라인 예약 사이트에서 승객 및 차량 정보를 입력하세요.
2. **할인 선택**: 결제 단계에서 '헌혈 이벤트 할인' 옵션을 선택하세요.
3. **증빙 제출**: 헌혈 증빙 자료를 지참하시고 터미널에서 체크인 시 제출하세요.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
Q. [화물문의] 전기차도 훼리에 싣을수 이썽?

전기차도 선박(훼리)에 실을 수 있나요?

그랑께요~
네, 전기차도 훼리에 선적 가능합니다!
다만 안전 규정에 따라 몇 가지 조건이 꼭 충족돼야 실을 수 있습니더.

전기차 선적 조건

1. 배터리 잔량 50% 이하
?- 50% 이상 충전된 차량은 안전상 이유로 선적이 제한 ?- 출항 전 잔량 꼭 확인해주시고, 필요 시 방전해주셔요

2. 차량 외관 파손 금지
?- 충돌 흔적, 파손 부위가 있는 차량은
??화재 위험으로 인해 선적이 거부
기타 유의사항
- 선적 시 직원 안내에 따라 차량 이동 및 정차
- 전기차를 가장 먼저 선적하기 빨리 와야 되라~

궁금한 점 더 있으시면 말씀만 하셔요~
정확하게 챙겨드릴라요잉!

Q. [이벤트문의 ] 원데이클래스가 뭐죠?

원데이클래스가 뭐예요?

씨월드고속훼리 원데이클래스는
여행 중에도 특별한 추억을 만들 수 있도록 마련된
승선 고객 전용 창작 체험 프로그램입니다!

어떤 프로그램인가요?
- 매월 테마가 달라지는 창작 클래스 진행
- 제주 여행과 함께 즐기는 문화 체험
- 선상 또는 터미널에서 약 90분간 운영
- 사전 예약제로 운영되며, 참가비는 20,000원 (재료비 포함)

클래스 예시
- 1월: 나만의 우드&조이 작품 만들기
- 2월: 보름달 초콜릿 만들기
- 3월: 봄플라워 바다 리스 만들기 등

참여 방법은?
- 씨월드고속훼리 접수 페이지에서 사전 예약
- 해당일 승선 고객만 신청 가능 (당일 선착순 마감)

더 특별한 여행의 추억, 씨월드만의 원데이클래스에서 만나보세요!

Q. [선박문의관련] 사람 4명 차 1대 승선하려는데 어떻게 예매해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
사람 4명 + 차량 1대 승선을 위한 예매 방법을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 홈페이지 접속
→ https://seaferry.seaferry.co.kr

2. 여객 + 차량 예매 선택
- ‘차량 동반 여객 예약’ 메뉴로 이동
- 승선 날짜, 구간(목포↔제주 등), 선박 선택

3. 차량 정보 입력
- 차량 번호, 차종, 길이(cm) 등 정확하게 입력
- 운전자는 반드시 여객으로도 추가

4. 여객 인원 등록
- 운전자 포함 총 4명 입력 (성인/소아 구분)
- 전원 명단 입력 필수 (이름, 성별, 생년월일, 연락처 등)

5. 결제
- 차량요금 + 여객 4명 요금 합산 결제
- 카드/계좌이체 등 결제수단 선택

6. 예매 확인
- 예약 완료 후 승선권 문자 수신
- 차량도선권과 여객승선권 모두 확인 필요

안전한 여행을 위해 출항 1시간 전까지 터미널 도착 부탁드립니다.
씨월드고속훼리와 함께 편안한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [스케줄] 제주에서 추자가는 배편

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

제주 → 추자도 배편 안내 (산타모니카호)

■ 제주 출발 → 추자도 도착 스케줄
- 출발 시간: 오전 11:00 (제주항 출발)
- 추자도 도착 예상 시간: 약 11:50 ~ 12:00경

■ 참고사항
- 매일 운항 예정이지만, 첫 번째, 세 번째 수요일은 휴항입니다.
- 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 운항 스케줄이 변경될 수 있습니다.

■ 추가 안내
- 출항 하루 전 또는 당일 카카오톡으로 승선 안내 메시지가 발송됩니다.
- 정확한 스케줄은 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "5월 1일 스케줄 알려줘"처럼 챗창에 입력하여 확인할 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Q. [승선 안내] 미리예약을 안하고 바로 승선우대서비스를 받을수 있다는것지요

안녕하세요! 씨월드고속훼리 승선우대서비스(이동약자 지원)의 현장 신청 가능 여부를 안내드립니다.

■ 질문: 미리 예약하지 않아도 승선우대서비스 받을 수 있나요?

? 답변: 네, 가능합니다!
→ 사전 예약 없이도 터미널 현장에서 바로 요청하실 수 있습니다.
→ 다만 ‘지원 인원 및 장비(휠체어 등)’ 준비를 위해 사전 연락이 가장 이상적이에요.

■ 현장 신청 방법
1. 여객터미널 매표소 직원 또는 승선장 입구 직원에게 직접 요청
2. 다리 부상, 고령, 임산부, 유모차 동반 등 이동 불편 사유 말씀
3. 현장 상황에 따라 우선 탑승 및 직원 안내 지원 가능

■ 주의사항
- 휠체어나 승무원 배정 인원이 부족한 경우, 대기 발생 가능
- 운항 시간 임박 시에는 충분한 지원이 어려울 수 있으므로, 여유 있게 도착해 주세요
- 차량 동반 시에는 사전 선적 예약 여부에 따라 탑승 대기 필요할 수 있음

결론:
→ 사전 신청 없이도 서비스 요청은 가능하지만,
→ 더 원활하고 신속한 지원을 받기 위해선 고객센터 사전 연락을 추천드립니다!

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