감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 지금 에약해도 오늘까지 입금해야해?

네, 예약 후 결제는 최대 24시간 안에 이루어져야 합니다.

24시간 이내에 입금하지 않을 경우 예약이 자동으로 취소됩니다.

꼭 당일 내로 결제를 완료해 주세요.

단, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 추석 전후로 임시배편도 운항하나요?

추석 전후의 임시 배편 운항에 대한 정보는 매년 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

가장 정확한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 보이스봇 종료가 안돼

죄송합니다.

보이스봇 종료에 어려움이 있다면, 통화를 직접 종료하시거나 스마트폰의 '통화 종료' 버튼을 눌러 종료해 주시기 바랍니다.

다시 이용하실 때는 언제든지 저희 씨월드고속훼리 챗봇을 이용하실 수 있습니다.

항상 편안하고 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약번호를 못받았어요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

예약번호를 못 받은 경우
- 예약번호는 예약 대표자의 연락처로 발송됩니다.
- 못 받으셨다면 예약 시 대표자 전화번호를 잘못 입력했을 가능성이 높습니다.
- 이 경우 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 예약번호를 확인해드립니다.
Q. [일반기타문의] 차량선적시 아동동승자 승선방법

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

차량 선적 시 아동 동승자 승선 안내

- 일반적으로 차량은 운전자만 선적장으로 진입하며, 동승자는 여객터미널에서 도보 승선 절차를 밟습니다.
- 다만, 아동과 보호자만 동승하는 경우, 현장 상황과 선적 담당자의 판단에 따라 보호자와 아동이 함께 차량으로 승선할 수 있도록 도와드리기도 합니다.
- 이는 안전 상황과 선적 진행 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 현장 직원에게 미리 요청하시는 것이 좋습니다.

■ 유의사항
- 차량 내 아동은 반드시 안전벨트 착용
- 혼잡·기상 악화 시 도보 승선으로 안내될 수 있음
- 출항 1시간 전까지 현장 도착 권장

혹시 예정일을 알려주시면 해당 날짜의 선적 혼잡도나 운항 상황도 함께 안내해드릴 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 예약한차량번호가 다른경우

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

예약 차량번호가 다른 경우 안내
- 예약 시 입력한 차량번호가 실제 차량과 다를 경우,
문의하기 게시판에 글을 남기거나 고객센터(1577-3567)로 연락해 주셔야 합니다.
- 출항 전까지 수정 요청을 해주셔야 원활한 선적이 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 스탠다드와 이코노미 차이

스탠다드와 이코노미는 두 가지 다른 좌석 타입입니다.

스탠다드는 좌석이 더 넓고 편안하며 추가 서비스를 제공하는 반면, 이코노미는 기본 서비스만 제공하며 좌석이 상대적으로 좁습니다.

자세한 이용 요금과 서비스는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보를 입력하지 말아주시고, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 홈페이지 어디서 확인 할 수 있어?

씨월드고속훼리의 세부 정보는 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

해당 링크는 보안을 위해 제공하지 못하니 구글이나 다른 검색 엔진에 "씨월드고속훼리"를 검색해주시길 바랍니다.

해피 크루징 되세요!

또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 대화상에 공유하지 말아주시기를 강조드립니다.
Q. [일반기타문의] 취소표 알림은 없어?

취소표 알림 서비스 안내

씨월드고속훼리는 좌석 취소 발생 시 자동 알림(카카오톡/문자) 서비스를 제공하지 않습니다.

대신 이렇게 확인해 주세요
- 홈페이지 예매하기에서 실시간 좌석을 수시로 조회해 주세요

온라인 예매/좌석 조회 바로가기
Q. [일반기타문의] 겨울엔 배 안이 춥지 않아?

겨울철에도 씨월드고속훼리의 내부는 난방이 잘 되어 있어 춥지 않습니다.

여기서 원활한 여행을 위해 개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

즐거운 여행되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 예약정보

죄송하지만, 저희는 개인정보를 드릴 수 없습니다.

예약 정보를 확인하시려면 고객님 본인이 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 직접 연락하셔야 합니다.

만약 고객센터 연결이 힘들 경우, 홈페이지의 문의 게시판을 통해서도 확인이 가능합니다.

여행이 즐겁고 안전하게 진행되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 차량등록,인원등록,결제완료 다 했는데 모바일승선권이 안와요 메일함에도 없습니다

모바일 승선권이 도착하지 않은 경우 안내

씨월드고속훼리의 모바일 승선권은 출항 하루 전 오후 17시경 카카오톡으로 발송됩니다.
따라서 출항일이 아직 하루 이상 남았다면, 승선권이 발송되지 않은 것이 정상입니다.

확인 방법
- 카카오톡 채널에서 씨월드고속훼리를 차단하지 않았는지 확인
- 카카오톡 ‘친구’ 목록에서 씨월드고속훼리 추가 여부 확인
- 카카오톡 알림이 꺼져 있다면 설정에서 알림 허용

안내
- 출항 하루 전 17시 이후에도 승선권이 도착하지 않는다면, 고객센터나 문의하기 게시판으로 연락 주시면 확인해 드립니다.
- 메일로는 승선권이 발송되지 않으니, 카카오톡을 통해서만 확인 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 예약내역 할인적용후 재결재

예약 내역에 할인 적용 후 재결제를 원하시나요?

이미 결제가 완료된 예약에 할인을 새로 적용하려면,
온라인에서 직접 수정은 불가능합니다.
이 경우 문의하기 게시판이나 고객센터를 통해 요청하셔야 합니다.

이유
- 할인 적용 시, 기존 결제를 취소하고 할인 금액으로 새로 결제해야 하기 때문에
담당자가 확인 후 처리해야 합니다.

안내
- 예약번호, 예약자명, 적용할 할인 종류를 준비해 두시면 처리 속도가 빨라집니다.
- 이 대화창에는 개인정보를 입력하지 마시고, 안전한 채널로 전달해 주세요.
Q. [일반기타문의] 입장 준비물

승선 시에는 여권, 신분증 등 본인 확인이 가능한 서류와 배 표를 지참하셔야 합니다.

차량을 이용하시는 분은 차량 등록증을, 반려동물을 동반하시는 분은 백신 접종확인서를 준비하시는 것이 좋습니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 않아야 합니다.

여행을 떠나시는 모든 분들에게 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 내일출항가능?

좋은 질문 감사합니다! 퀸제누비아호의 출항 여부가 궁금하셨군요.

퀸제누비아호 일반 운항 일정은 아래와 같습니다.

- 목포 → 제주: 01:00 출항 → 05:30 도착
- 제주 → 목포: 13:40 출항 → 18:10 도착

※ 기상 상황, 선박 점검, 계절 운항 계획 등에 따라 운항 여부가 변경될 수 있습니다.

실시간 스케줄 확인 방법
정확한 운항 여부가 궁금하실 경우,
"오늘의 스케줄 알려줘" 또는
"8월 1일 스케줄 알려줘"처럼 날짜를 지정해 문의해 주세요.

더 궁금하신 내용은 씨월드고속훼리 문의게시판에서 확인하실 수 있습니다.
→ 문의게시판 바로가기

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