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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [회사관련] 회장은 누구야

    씨월드고속훼리 경영진 소개

    이혁영 회장
    - 경력:
    - IMF 외환위기 당시 카페리를 인수하여 (주)씨월드고속훼리를 설립
    - 20년 연속 제주 기점 여객 및 물류 수송률 1위 기업으로 성장

    - 사회공헌:
    - 매년 어려운 이웃을 위해 목포시에 성금 기탁
    - 지역 인재 양성을 위한 발전기금 및 장학금 전달
    - 지속적인 사회적 책임 경영 강화

    - 수상 및 인정:
    - 2023년 한국해운신문 주최 '올해의 인물' 시상식에서 내항선사 부문 '올해의 인물' 선정

    이종훈 대표이사
    - 경력:
    - 씨월드고속훼리(주) 대표이사
    - 2024년 2월 28일 신규 취항한 신조 대형 크루즈 카페리선 '퀸제누비아Ⅱ호'의 운항을 주도

    - 사회공헌:
    - 2024년 4월 25일, 목포대학교 의과대학 유치 기원 릴레이 캠페인 참여
    - 지역 사회 발전과 의료 취약지 해소를 위한 적극적인 노력

    씨월드고속훼리는 고객의 편안하고 안전한 해상 여행을 위해 최선을 다하고 있으며, 지역 사회 발전에도 기여하고 있습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 5월1일 잔여석

    잔여석 확인 안내

    잔여석 확인 방법은 다음과 같습니다.

    1. 예약하기 클릭
    2. 해당 일자 선택
    3. 잔여석 확인

    아무것도 나오지 않는다면 매진된 상태입니다.
    잔여석 확인에 어려움이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 화물차 배예약 방법

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    화물차 예약 방법 정리해서 알려드릴게요!

    1. 온라인 예약 가능
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 차량 검색 시
    1톤, 4.5톤 등 화물차 종류를 선택하면 예약할 수 있당께요.
    - 이때 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음)도 정확히 선택해야 합니더.

    2. 계근표 제출 필수
    - 차량 무게에 따라 운임이 정해지기 때문에,
    계근소에서 무게 측정 후 계근표를 제출하셔야 합니더.

    3. 계근소 안내

    목포 계근소
    - 목포항국제여객터미널 (목포시 해안로 148번길 14)
    - 24시간 무인 자동 계량소 운영

    제주 계근소
    - 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
    - SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
    - 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
    - SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

    진도 계근소
    - 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
    - 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

    계근표 없이는 승선이 어려울 수 있으니 출항 전 반드시 준비해주셔유.
    궁금한 거 더 있음 얼마든지 물어보쇼잉
    안전운전 하시고, 화물도 잘 보내시길 바래유!

  • Q. [화물문의] 아니 차량 선적 시간이 알고 싶은데

    목포 출발 차량 선적 시간 안내

    목포에서 출항하는 선박은 2편으로 나뉘며,
    차량 선적 시간도 선박 출항 시간에 따라 달라집니다.

    선박별 선적 시간 (대략)
    - 퀸제누비아호 (01:00 출항)
    ?→ 차량 선적 시작: 21:30 전후
    ?→ 선적 마감: 00:30 전까지

    - 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 출항)
    ?→ 차량 선적 시작: 07:10 전후
    ?→ 선적 마감: 08:00 전까지

    정확한 선적 시간은?
    → 출발 하루 전 카카오톡 알림으로 발송됩니다.
    ?예약 시 입력한 연락처의 카카오톡 수신 여부를 꼭 확인
    ※ 차량 선적 시 탑승권 소지 → 계근표확인 (화물차) → 차량 대기 → 선적 순으로 진행됩니다.
    ※ 여유 있게 도착하셔야 원활한 승선이 가능합니다.

    더 필요한 정보가 있으면 언제든지 물어봐 주세요!

  • Q. [선박문의관련] 우수영은 운행 안해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    우수영항 운항 여부에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    현재 씨월드고속훼리는 우수영항에서 정기 운항을 하지 않습니다.
    즉, 우수영항 출발 또는 도착 노선은 운영되고 있지 않습니다.

    주요 운항 항로는 다음과 같습니다:
    - 목포 ↔ 제주 (퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ)
    - 진도 ↔ 제주 / 추자 (산타모니카호)
    - 제주 ↔ 진도 / 추자 (산타모니카호)

    우수영 이용 계획이 있으신 경우
    가장 인접한 진도항(연안여객터미널) 이용을 추천드립니다.


    이용에 착오 없으시도록 사전 확인 부탁드리며,
    씨월드고속훼리는 언제나 안전하고 편리한 항해를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 다리를 다쳐서 계단으로 승선을 못할경우 어떻게 해야 할까요

    안녕하세요! 계단 승선이 어려운 승객을 위한 탑승 지원 안내입니다.

    1. 승선 지원 요청 방법
    - 출항일 최소 하루 전 또는 예약 직후에 고객센터로 연락 주세요.
    - ☎ 061-243-1927 (씨월드고속훼리 고객센터)
    - 탑승자 이름, 예약번호, 다리 부상으로 인한 이동 제한 사실을 알려주시면,
    승무원이 사전 배치되어 이동을 도와드립니다.

    2. 지원 가능한 서비스
    - 휠체어나 전용 리프트 탑승 경로 안내
    - 직원 또는 승무원의 부축 및 휠체어 이동 지원
    - 엘리베이터 탑승 가능 선박 배정 안내 (산타모니카호·퀸제누비아호 등 일부 선박 해당)

    3. 주의사항
    - 당일 현장에서 요청 시, 준비 시간이 부족해 지원이 제한될 수 있습니다
    - 장애인 등록 여부와는 무관하게, 누구나 다리 부상 등으로 불편하면 지원 요청 가능
    - 휠체어를 직접 가져오지 못한 경우, 터미널 내 대여 가능 여부도 미리 문의해 주세요

    4. 차량 동반 시
    - 탑승자는 차량 내에서 직접 승선 가능
    → 계단 이동 없이 차량 진입로 통해 선내 진입 가능

    불편한 상황에서도 안전하고 편안한 여행 되시도록 최선을 다해 지원해드립니다!

  • Q. [일반기타문의] 무이자 카드할부

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서는 무이자 할부 카드에 대한 별도 제공은 없습니다.
    무이자 할부 혜택은 카드사와의 제휴에 따라 다르기 때문에,
    구체적인 카드사와 혜택은 해당 카드사에서 확인하셔야 합니다.

    예약 시 카드 결제 시 카드사에서 제공하는 무이자 할부 혜택을 확인해 보시고,
    무이자 할부가 적용되는 카드로 결제하시면 됩니다!

    더 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 시간내에도착하지못하면어떻게되?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 출항 시간 내에 터미널에 도착하지 못하신 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 승선 마감 기준
    - 모든 승객은 출항 1시간 전까지 터미널 도착 및 수속 완료가 필요합니다.
    - 마감 시간을 초과하면 탑승이 제한될 수 있으며, 해당 건은 고객 귀책 사유로 처리됩니다.

    ■ 미탑승 시 처리 안내
    - 출항 시간까지 승선하지 못하신 경우, 예약은 자동 취소 처리됩니다.
    - 이 경우 환불 규정에 따라 위약금이 차감되며, 항차별 잔여 좌석이 있을 경우 당일 변경 또는 재예매가 가능할 수 있습니다.

    ■ 조치 방법
    - 지연이 예상되실 경우 고객센터(1577-3567)로 즉시 연락 주시기 바랍니다.
    → 입항 중 최소 인원 운영으로 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    사전에 여유 있게 도착하셔서 원활한 승선을 부탁드립니다.
    추가로 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 도와드리겠습니다.

  • Q. [펫 문의] 펫코노미 1명만 가능해서 펫코노미 1명과 이코노미 3명 설정했는데 제대로 한 게 맞나요?

    안녕하세요!

    네, 정확하게 예약 잘 하셨어요!

    펫코노미 객실은 1인 + 반려동물 1마리 전용으로 운영되기 때문에, 반려동물을 동반하신 분은 펫코노미를 이용하시고, 함께 여행하시는 나머지 3분은 이코노미 객실로 선택하신 게 딱 맞습니다.

    함께 여행하셔도 객실은 따로 사용하시게 되니 참고해 주세요.
    또한, 반려동물은 전용 케이지를 꼭 준비해 주셔야 해요.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 물어봐 주세요.
    반려동물과의 제주 여행이 기분 좋은 추억으로 남기를 바랄게요.

    ※ 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 않으셔도 괜찮아요!

  • Q. [할인문의 ] 헌혈할인과 도민할인 중복 가능한가요?

    안녕하세요, 궁금증을 해결해드리는 씨월드고속훼리 AI 서비스에 연락주셔서 감사합니다.

    아쉽게도 헌혈 할인과 도민 할인은 중복 적용이 불가능합니다.

    하나의 할인 혜택만 적용받을 수 있습니다.

    여행을 계획하시는 데 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [화물문의] 벤츠 s560 차량 요금 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    벤츠 S560 차량(전장 5m 이상 6m 미만의 대형 세단) 선적 요금은 아래와 같습니다:

    - 평일: 196,400원
    - 주말/공휴일: 207,000원

    이 요금에는 운전자 1인의 승선권 요금이 포함되어 있으며,
    유류할증료 등의 추가 비용은 별도로 적용될 수 있습니다.

    정확한 금액은 예약 시 다시 한 번 확인해 주세요.

  • Q. [펫 문의] 소형견 동행

    소형견 동반은 가능합니다.

    다만, 안전을 위해 반드시 케리어에 넣어야 합니다.

    케리어는 고객 본인이 준비해 주셔야 합니다.

    차량에 소형견을 함께 탑승시킬 경우 추가 요금이 발생할 수 있으니 이 점 참고해 주세요.

    여행이 즐겁고 안전한 여정이 되길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 않는 것을 기억해 주세요!

  • Q. [스케줄] 출발시간 전 몇시간 전에 배에 탑승해야해?

    모든 승객은 출발시간 최소 1시간 전까지 승선하셔야 합니다.

    출발시간에 따라 출발터미널은 조금씩 달라질 수 있으니 해당 시간에 맞춰서 도착하시는 것을 권장드립니다.

    안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [상담원연결] 예약자명 오타가나서 잘못입력했어

    미스 입력에 대한 문제를 해결하는 것은 중요합니다.

    이 문제를 해결하기 위해서는 직접 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해야 합니다.

    고객센터의 연락처는 ☎ 1577-3567 입니다.

    필요하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하여 문의하실 수도 있습니다.

    또한, 홈페이지에서도 문의해보실 수 있습니다.

    언제나 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    그리고 기억하세요, 개인 정보를 입력하실 때는 주의해주십시오.

  • Q. [일반기타문의] 문의게시판어디있어

    씨월드고속훼리 홈페이지에 접속하셔서 상단 메뉴에서 '고객센터'를 클릭하시면 '문의게시판'을 찾으실 수 있습니다.

    새롭게 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 질문해주세요.

    좋은 하루 보내십시오!

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