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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 예약 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 예약변경 상담원연결 가능시간 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어
Total 535건

  • Q. [화물문의] 목포에서 버스 선적

    씨월드고속훼리에서는 차량을 함께 탑승할 수 있습니다.

    목포에서 제주로 가는 노선의 경우, 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

    차량을 선적하는 방법은 공식 홈페이지를 통해 자세히 확인하실 수 있습니다.

    차량 번호 같은 개인정보를 입력하지 않는 것을 너무 강조하고 싶습니다.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 제주에서 목포 오는 배를 예매하려고 하는데 (차 포함해서)) 차량 입력하면 해당 차량은 이용 불가능하다고 문…

    차량 이용에 제한이 있다면 차량의 크기, 차량 유형, 차량 내 반려동물 수송 등 다양한 요인 때문일 수 있습니다.

    차량 예약 시 필요한 정보는 차량 유형, 차량 길이, 차량 높이, 차량 번호입니다.

    그러나 이는 차량에 따라 이용할 수 없는 경우도 있으니, 다시 한번 확인해주시길 바랍니다.

    자세한 사항은 출항일이 가까우므로 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 전화해 문의하시는 것이 좋습니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 차량선택에 펠리세이드가 없어

    차량 예약 시 '펠리세이드' 선택이 안 되나요?

    예약 시스템에서 차량 종류를 선택할 때 팰리세이드(Palisade)가 목록에 없을 경우,
    정확한 차량 요금을 확인하고 싶으시다면 다음처럼 입력해 주세요:

    “팰리세이드 차량금액 알려줘”

    이렇게 입력하시면 차종에 맞는 정확한 요금과 등급을 확인할 수 있도록 안내해 드립니다.

    씨월드고속훼리의 모든 차량 운임 정보는 아래 공식 페이지에서도 확인하실 수 있습니다:
    차량 및 화물 요금 확인하기

    ※ 시스템에 미등록된 차량은 유사 차종으로 분류되며, 정확한 요금 문의는 문의하기 게시판을 통해 접수해 주세요.
    필요하시면 해당 링크를 다른 항목들에도 공통 삽입할 수 있게 구성해드릴 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 자전거 선적 절차

    좋은 질문이에요! 자전거 선적 절차를 안내드릴게요.

    1. 예약
    - 온라인 예약 시 ‘자전거’ 옵션을 선택하거나, 고객센터(1577-3567)로 추가 요청
    - 일부 프로모션·할인은 적용되지 않을 수 있습니다

    2. 선적 당일
    - 도보 승객과 동일하게 출항 30분 전까지 여객터미널 도착
    - 모바일 승선권에 자전거 티켓이 포함되어 있으니, 별도 발권 없이 그 화면만 보여주시면 됩니다

    3. 선적 방법
    - 승무원 안내에 따라 자전거를 선내 지정 적재 공간에 보관
    - 안전을 위해 고정 장치(스트랩·스탠드)는 직접 준비 권장

    4. 하선
    - 하선 방송 후 도보 승객 동선에 맞춰 자전거 회수

    주의
    - 전기자전거는 배터리 규정에 따라 승선 제한 가능 (밧테리 탈거)
    - 자전거 오염·파손 방지를 위해 커버·포장 권장
    - 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인

    ※개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [화물문의] 차량선적가능시간

    차량 선적이 가능한 시간은 출항 1시간 전까지입니다.

    차량을 미리 준비하시고 원활한 탑승을 위해 시간에 여유를 두어 주시기 바랍니다.

    명심하시기 바랍니다, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행되세요!

  • Q. [화물문의] 여객요금과 차량요금 각각 발생하는지

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    운전자 요금 안내
    - 차량 운임에는 운전자 요금이 포함되지 않습니다.
    - 따라서 차량을 선적하더라도 객실(또는 좌석) 요금은 별도로 결제해야 합니다.
    - 운전자도 일반 승객과 동일하게 객실을 예약해야 승선 가능합니다.

    차량+객실 요금을 함께 계산해두시면 예산 계획에 도움이 됩니다.

  • Q. [화물문의] 예약은 했는데 차량을 추가 할수 있을까

    네, 차량을 추가하실 수 있습니다.

    다만, 추가 요금이 발생하며 선박의 차량 수용능력에 따라 제한될 수 있습니다.

    자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시기 바랍니다.

    여기서는 개인정보를 입력하시면 안 되니 전화로 처리해 주세요.

    편안한 여행 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아 차량 선적은 출항 시간 기준 언제부터 가능해?

    퀸제누비아 차량 선적 가능 시간 안내

    퀸제누비아호 차량 선적은 출항 시간 기준 약 1시간 전부터 시작됩니다.
    다만, 일부 편은 더 이른 시간부터 선적이 진행됩니다.

    - 목포 → 제주 새벽 1시 출항편: 전날 20:30부터 선적 시작
    (선박 스케줄에 따라 23:30부터로 조정될 수 있음)
    - 그 외 편: 출항 1시간 전부터 선적 가능

    안내
    - 성수기·주말·명절에는 혼잡으로 인해 대기 시간이 길어질 수 있으니, 여유 있게 도착하시는 것을 권장드립니다.
    - 기상이나 정비 사정에 따라 선적 시작 시간이 변동될 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 테슬라 모델3 운임 비용은

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 테슬라 모델3의 차량 선적 요금이 궁금하셨군요!

    테슬라 모델3 (외제차 기준) 선적 요금 안내

    월~토
    - 일반요금: 172,240원
    - 인터넷 할인가: 163,620원

    휴일/공휴일
    - 일반요금: 182,220원
    - 인터넷 할인가: 173,110원

    유의사항
    - 위 요금은 차량 1대 기준입니다.
    - 탑승 인원 요금은 별도로 부과됩니다.
    - 성수기에는 요금이 달라질 수 있습니다.

    즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 레이EV 선적요금

    레이EV 차량을 예약하시려는 거죠?
    레이EV는 '레이'와 동일한 차량 요금이 적용됩니다. 아래와 같이 안내드릴게요!

    ■ 레이EV 차량 선적 요금 안내
    - 레이EV는 국산 경차로 분류되며
    - 일반 레이 차량과 동일한 요금이 적용됩니다

    ■ 요금 확인 방법
    채팅창에 아래와 같이 입력해 주세요:
    "레이 차량요금 알려줘"

    그럼 정확한 요금과 함께 성수기/비성수기 요금까지 바로 안내해 드릴 수 있어요!

  • Q. [화물문의] 제주에서 차량만 보낼때 제주항에 가져다 주면되나요?

    고객님, 제주에서 차량만 보내는 탁송 예약을 원하셨군요.
    이 경우에는 온라인이 아닌 고객센터를 통해서만 예약 가능합니다.

    ● 탁송 차량 예약 방법

    1. 고객센터(1577-3567)로 전화
    - 자동응답 연결 후 “화물 및 차량 예약” 부서 선택
    - 상담원을 통해 “탁송 차량 예약” 요청

    2. 예약 접수 후
    - 예약 내역 및 차량 접수 정보 문자 발송
    - 차량 수령자 정보 및 차량번호 등 필수 확인

    ● 당일 탁송 절차 (제주항 기준)
    - 6부두 대성해운 선적장 도착
    - “탁송 차량입니다”라고 안내
    - 차량과 키 인계 → 선적 담당자가 차량 상태 확인
    - 차량 외관 이상 부위 사전 촬영 가능

    ● 유의사항
    - 온라인 또는 모바일 예약은 불가
    - 고객센터 접수만 가능
    - 탁송 차량 내 귀중품, 전자기기 등 보관 금지
    - 도착 항에서 수령 시 수령자 본인 확인 필수

    요약
    탁송 차량은 반드시 고객센터를 통해 사전 예약하셔야 하며,
    당일에는 6부두 대성해운 선적장에서 차량을 인계하시면 됩니다.

  • Q. [화물문의] LPG차량

    안녕하세요!

    ■ LPG 차량 탑승 안내

    씨월드고속훼리에서는 LPG 차량도 안전하게 선박에 탑승하실 수 있습니다.
    따로 제한이 없으며, 기타 차량들과 동일하게 절차에 따라 선적됩니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 관광 버스 차량요금 알려줘

    제주까지 대형버스를 탁송하려고 하시는 거군요?
    관광용 버스의 탁송 요금 기준을 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 대형버스(관광) 탁송 요금
    - 27~40인승 이상 관광버스 기준
    - 일반 요금: 586,380원
    - 성수기 요금: 658,940원

    ※ 해당 요금은 차량 1대 기준 편도 요금이며, 운전 기사님의 여객 요금은 별도로 부과됩니다
    ※ 버스 길이나 톤수에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 사전에 정확한 차량 정보를 확인해 주세요

  • Q. [화물문의] 차량만 승선을 하려고 할때 퀸제누비아호는 몇시부터 승선이 가능한지?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    목포에서 출발하는 퀸제누비아호 01:00 출항 차량만 선적 시 이용 시간을 안내드릴게요.

    ■ 차량만 선적 시 승선 가능 시간
    - 전날 21:30부터 차량 선적이 가능합니다.
    - 탁송 차량(운전자 없이 차량만 보내는 경우)도 동일한 시간에 접수 및 선적이 진행됩니다.
    - 선적 장소는 목포항 연안여객터미널 차량 선적장입니다.

    편안하고 안전한 선적을 위해, 출항 30분 전까지 선적을 마쳐주시길 권장드려요!

  • Q. [화물문의] 차량 예약했는데 다른 차량으로 변경

    차량 변경에 대한 사항은 고객센터를 통해 처리가 가능합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원할 경우 그대로 말씀해주세요.

    고객센터 연결이 어려운 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    당연하지만 변경 과정에서 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 마세요.

    좋은 바다를 향해 행복한 여행이 되길 기원합니다.

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