감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [터미널 안내] 진도항 대중교통편

안녕하세요! 진도항(진도 여객선터미널) 대중교통 이용 안내입니다.

■ 진도항 주소
- 전라남도 진도군 진도읍 남동리 1712-1
- ‘진도항 여객선터미널’ 또는 ‘씨월드고속훼리 진도터미널’로 검색하세요

■ 진도 시외버스터미널 → 진도항 이동
- 거리: 약 2.5km
- 이동 수단:
? 택시: 약 5~7분 소요 / 요금 약 4,000원 내외
? 버스: 간헐적 운행 (추천 X ? 시간대 매우 제한적)
? 도보: 약 30분 (짐이 있을 경우 비추천)

■ 광주/목포 출발 → 진도 시외버스터미널 도착
- 광주 U-Square → 진도: 직행버스 약 2시간 10분 소요
- 목포버스터미널 → 진도: 약 1시간 소요
- 진도 시외버스터미널 도착 후 택시 이용이 가장 안전하고 편리합니다

■ 택시 호출이 어려울 경우
- 진도콜택시: ☎ 061-544-2121
- 진도군 관내 기본요금 기준 운행 (심야 시간대 추가 요금 있음)

■ 팁
- 출항 최소 40분 전까지는 터미널 도착하셔야 하므로, 시간 여유를 두고 이동해 주세요
- 택시 배차 지연이 발생할 수 있으니, 도착 후 바로 콜 접수 추천

진도는 대중교통 배차 간격이 길기 때문에, ‘진도 시외버스터미널 → 택시 이용’이 가장 안정적인 루트입니다!
Q. [헌혈할인] 이미 결재가 끝났는데 헌혈이벤트 할인이 가능한가요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 후 헌혈 할인 적용 가능 여부를 확인하고 계시네요! 건강한 나눔과 함께하는 여행, 정말 멋지십니다!

씨월드고속훼리에서는 예약 후 이미 결제가 완료된 경우라도, 탑승일 이전이라면 헌혈 할인으로 전환이 가능합니다.
다만, 온라인으로는 변경이 불가능하며, 반드시 고객센터 또는 현장 매표소를 통해 정정해주셔야 합니다.

? 헌혈 할인 적용 방법:
1. 탑승일 이전에 고객센터(1577-3567)로 전화하여 헌혈 할인 적용 요청
2. 또는 탑승 당일 현장 매표소에서 헌혈증 제시 후 요금 조정 및 차액 환불 요청
3. 헌혈 증명서 또는 모바일 헌혈증(대한적십자사 앱 등) 지참 필수

? 단, 승선 당일 이후에는 소급 적용 및 환불이 불가능하니,
꼭 사전 문의 또는 현장 접수로 처리해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 정성과 혜택이 함께하는 여행 되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [일반기타문의] 성별다름

안녕하세요!

씨월드고속훼리는 성별에 관계 없이 모든 여행객을 환영합니다.

여행에 필요한 정보나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

즐거운 여행 되세요!

그리고 개인정보는 입력하지 않으셔야 합니다.
Q. [펫 문의] 사람 4명에 강아지 3마리인데

펫코노미 객실 예약 시 유의사항

현재 씨월드고속훼리의 펫코노미 객실은 시스템상 1인 + 반려동물 1마리 전용으로 예약이 제한되어 있습니다.

이는 한 마리의 반려동물에 여러 명이 예약을 시도할 경우,
다른 고객님들의 펫 동반 예약이 어려워지는 상황을 방지하기 위한 조치입니다.
→ 예: 반려견 1마리에 10명이 예약하면 객실이 조기 마감되는 문제 발생

따라서, 3분이 펫코노미를 이용하고, 1분이 이코노미를 이용하시는 경우
예약하실 때 펫코노미 예약을 3번 각각 따로 진행해 주셔야 합니다.
→ 1회 예약당 1인만 선택 가능하기 때문입니다.

이 점이 다소 불편하시겠지만, 정상적인 절차이며 시스템 제한에 따른 부분이니 참고 부탁드릴게요.

※ 펫코노미 객실 외에도, 펫스위트(4인 전용) 같은 다인 전용 객실을 선택하시면
한 번에 예약 가능하니, 상황에 따라 고려해 보셔도 좋습니다.

추가 문의가 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [요금] 만3세 아이도 배 승선권 구매를 해야하나요? 가격은 얼마인가요?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 만 3세 아이와 함께 여행 준비 중이시군요! 가족여행 정말 소중한 시간이죠~ 바로 정확하게 안내드릴게요!

만 3세(36개월 이상) 어린이는 '소아 요금'이 적용되며, 반드시 승선권을 구매하셔야 합니다.
→ 무임 대상은 생후 24개월 미만(좌석 없음 유아)에 한함이에요.

? 소아 요금 기준
소아 요금은 이코노미 기준 ‘성인 요금의 약 50% 수준’으로 책정됩니다.
- 이코노미 객실 기준: 약 17,000원 ~ 20,000원 내외 (항로/계절에 따라 다름)
- 정확한 요금은 홈페이지 ‘예약하기’에서 날짜와 항차 선택 후 확인 가능
- 객실 등급(스탠다드, 스위트 등)이나 성수기 여부에 따라 추가 요금 발생할 수 있어요

? 신분증(주민등록등본, 의료보험증 등)으로 나이 확인 필요
→ 정확한 생년월일 기준으로 요금 구분되니 참고해주세요!

아이와 함께하는 즐거운 항해 되시길 바라고~ 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 대체선박은 뭐야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

문의하신 ‘퀸제누비아호의 대체선박’에 대해 안내드립니다.

현재 기준으로 퀸제누비아호가 운항 중지가 되거나 결항되는 경우에 대해 별도의 ‘퀸제누비아호 대체선박’은 없습니다.

다만 상황에 따라 퀸제누비아2호가 동일 항로의 주간·야간 선박을 보조하거나 대체 운항할 수는 있지만, 공식적으로 “퀸제누비아 대신 운항하는 선박”이 지정되어 있지는 않습니다

즉 고객님 입장에서 ‘퀸제누비아 대신 탈 수 있는 선박’이라는 개념보다는 운항 일정이나 기타 상황에 따라 퀸제누비아Ⅱ호나 기타 정기 항차를 선택하시는 방식입니다.

필요하시면 특정 날짜의 대체 운항 여부나 다른 선박 스케줄도 확인해드릴 수 있어요. 언제든지 말씀해 주세요! 감사합니다.
Q. [펫 문의] 펫코노미 좌석있는 배편을 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

펫코노미 객실 운영 선박
- 퀸제누비아Ⅱ호에서만 펫코노미 객실을 운영하며, 요금은 일반 이코노미와 동일합니다.
- 퀸제누비아(1호)와 산타모니카호에는 펫코노미 객실이 없습니다.

예약 시 '펫코노미'를 선택하면 반려동물과 함께 지정 좌석에서 이동하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 제주출발 소인으로 예약했는데 중고생으로 예약확인메시지가옴

죄송합니다, 예약 내용에 대한 문제는 직접 고객센터에 문의해주셔야 합니다.

씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

보이스봇 종료 후 상담원에게 도움을 청하실 수 있습니다.

또는 홈페이지의 문의 게시판을 이용하실 수 있습니다.

이용에 참고해주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

편안한 여행이 되실 수 있도록 희망합니다.
Q. [스케줄] 7월 19일 내일 11시에 제주에서 진도가는 산타모니카 결항하려나?

죄송합니다만, 상세한 운항 일정이나 결항 정보는 저희 씨월드고속훼리 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.

직접 문의를 원하신다면 ☎ 1577-3567번으로 전화하셔서 상담원에게 문의하시기 바랍니다.

인터넷 접속이 가능하시다면 홈페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

여행에 필요한 정보들을 제공해 드리고자 했으니 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [요금] 침대4인 훼미리룸 요금은 1인당인가요 아니면 방1개요금인가요?

패밀리석 요금이 궁금하셨군요.

- 정원: 4인 기준 객실
- 요금: 294,200원

정원 초과 이용은 불가하며, 추가 인원은 별도 객실을 구매해야 합니다.
Q. [스케줄] 8월 4일 새벽 1시 배가 뜰 수 있을까?

8월 4일 새벽 1시 배가 뜰 수 있을까? 실시간 스케줄 확인하고 싶으시다면?
씨월드고속훼리 챗봇에 아래처럼 입력해보세요:

▶ "8월 4일 스케줄 알려줘"

그럼 챗봇이 해당 날짜의 출발 시간, 선박명, 잔여석 등을
실시간으로 조회해서 바로 알려드려요!

※ 단, 챗봇은 씨월드 공식 홈페이지 내에서 이용 가능하며,
모바일/PC 모두 가능해요.
직접 확인이 어렵거나 챗봇 이용이 어려우신 경우엔
고객센터 1577-3567 또는
홈페이지에서도 동일하게 확인 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 패밀리 룸은 인원이 4명 아닌가요 왜 3명을 선택하면 승선인원이 정원보다 많다고 하는지요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
패밀리룸의 정원과 예약 오류 가능성에 대해 안내드릴게요.

■ 패밀리룸 정원
- 정원: 4명 (성인·소아·유아 모두 포함)
- 따라서 3명을 선택하면 정원 초과가 될 이유는 없습니다.

■ 오류가 발생할 수 있는 경우
1. 예약 과정에서 객실 수를 2개 이상 선택했을 경우
- 예: 패밀리룸 1개 + 다른 객실 선택
2. 차량 동반 예약 시, 차량에 입력한 인원이 중복 계산되는 경우
3. 유아를 포함해 시스템이 전체 승선 인원을 자동 합산하는 경우
4. 브라우저 캐시 오류나 이전 선택 정보가 남아 있는 경우

■ 해결 방법
- 객실은 반드시 패밀리룸 1개만 선택하고, 인원에서 3명을 입력
- 다른 객실이나 옵션이 추가 선택되어 있지 않은지 확인
- 그래도 오류가 지속되면 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판에 문의

혹시 원하시면 예약 화면에서 설정하신 인원과 객실 선택을 캡처해 주시면 원인을 더 정확히 찾아드릴 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 예약하는데 인원선택이 안보여

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

예약 시 인원 선택이 보이지 않아 당황하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

예약 화면에서 인원 선택 항목이 나타나지 않는 경우는 해당 항차가 이미 매진된 상태일 가능성이 높습니다.
즉, 좌석이나 객실 잔여석이 없어서 추가 예약이 불가능한 상황입니다.

이럴 때는 다른 시간대 항차나 날짜를 선택해 보시는 것을 추천드립니다.
Q. [일반기타문의] 배 탑승권 예약을 17:00 이후에 했는데 승선권을 당일 받을 수 있을까?

네, 당일 예약 시 출발 1시간 전까지는 티켓을 별도로 발권하실 수 있습니다.

하지만, 바로 출항 시간 전이라면 혼잡을 피하기 위해 여유롭게 여행을 준비하시는 게 좋습니다.

비상시를 대비해 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호) 등은 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 배편여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아를 이용하며 겪은 일이야. 10명이 누울 수 있는 공간을 어떻게 30명이나 받을 수 있는거지

죄송합니다.

그런 불편한 경험을 하셨다니 저희도 매우 유감스럽게 생각합니다.

제공해드릴 수 있는 정보에 한계가 있어 이에 대한 즉각적인 해결은 어려울 수 있습니다.

구체적인 상황에 대해 보다 정확한 도움을 드리기 위해, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화주시거나 홈페이지의 문의게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말하시면 연결해드릴 수 있습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

다음 여행이 더욱 즐겁고 편안한 시간이 되시길 기원합니다.

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