감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 예약자 성별 변경

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약자 성별 변경에 대해서는 직접 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

그 외의 다른 질문이 있으시다면 언제든지 알려주세요!

혹시라도 이름, 전화번호, 차량번호 등 개인정보 입력은 자제해주시기 바랍니다.

즐거운 여행 되십시오!
Q. [일반기타문의] 예약번호를 몰라

안녕하세요!

예약번호를 분실하셨을 경우, 아래 방법으로 재발급 받으실 수 있습니다.

1. 고객센터 문의
- ☎ 1577-3567
- 상담원 연결 후 예약자명 + 연락처 확인을 통해 예약번호 재발급이 가능합니다.

2. 홈페이지 문의하기 게시판
-
- 예약 정보를 최대한 자세히 작성해 주시면 확인 후 회신드립니다.

※ 예약번호를 모르시면 온라인 예약조회는 불가하므로,
반드시 고객센터 또는 문의하기 게시판을 통해 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 패스 모바일 신분증으로 승선가능한가요?

네, 가능합니다! 씨월드고속훼리는 공식 인증된 모바일 신분증(PASS 앱)을 유효한 신분증으로 인정하고 있습니다.

? 유의사항

- 모바일 신분증 화면을 선명하게 제시해 주세요.

- 화면 캡처본은 인정되지 않습니다. 반드시 PASS 앱에서 실물 화면으로 제시해 주세요.

걱정 없이 편하게 탑승하세요! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보세요.
Q. [일반기타문의] 제주항에서 출항한 퀸제누비아2는 삼학부두로 입항하나요?

네, 퀸제누비아Ⅱ는 제주에서 출발하여 목포의 삼학부두로 입항합니다.

좋은 여행 되세요!

단, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
Q. [일반기타문의] 싼타모니카 차량 높이 제안

산타모니카 호에서는 차량 높이가 2.3미터 이하인 차량만 탑승이 가능합니다.

차량 높이가 2.3미터를 초과하는 경우 다른 수단을 고려해보시기 바랍니다.

차량을 페리에 탑승시킬 때에는 높이를 정확하게 확인하고, 신속하고 안전한 여행을 위한 준비를 잘 부탁드립니다.

씨월드고속훼리는 여러분의 즐겁고 행복한 여행을 기원합니다.

주의 사항은 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 외국인 카드 결제시 비밀번호 입력해도 안되는 경우

외국인 카드로 결제 시 문제가 발생하는 경우, 카드사와 확인해보시는 것이 좋습니다.

만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

단, 개인정보나 카드 정보를 챗봇에 공유하시면 안됩니다.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 문의글 조회

죄송합니다, 저는 씨월드고속훼리 운영정보 제공에 초점을 맞춘 챗봇입니다.

따라서 고객님의 문의글 조회 서비스는 제공하지 않습니다.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

이 외에도 노선 정보, 운항 시간, 요금, 예약 방법 등에 대한 문의가 있으시면 언제든지 물어보세요.

여행을 떠나는 여러분에게 즐거운 여정이 되길 바랍니다.

개인정보는 반드시 유지해주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 산타모니카는 쾌속선?

네, 맞습니다.

산타모니카는 쾌속선으로, 진도와 제주를 연결해주는 항로에서 운항하고 있습니다.

진도에서 제주까지의 편도 운행 시간은 대략 2시간 정도입니다.

자세한 시간 및 요금 정보는 운항 일정과 함께 변경될 수 있으니, 출발일에 따른 확정 정보를 원하시면 '6월 2일 산타모니카 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 물어보시면 도움드리겠습니다.

개인정보 입력은 삼가해주시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 목포역에서 진도터미널 셔틀버스

목포역에서 진도터미널까지의 셔틀버스는 별도로 운행되지 않습니다.

대중교통 이용을 원하신다면, 지역 버스나 택시를 이용하셔야 합니다.

편안한 여행되시길 바랍니다.

꼭 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 마세요.
Q. [일반기타문의] 일반단체할인을 받고싶은데 몇명부터가능해??

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

일반 단체 할인은 20명 이상부터 적용 가능합니다.
단체로 승선하실 경우, 사전에 단체 예약으로 접수해주셔야
할인 혜택 및 좌석 배정 등을 원활하게 도와드릴 수 있습니다.

※ 단체 할인은 인원 수, 이용 구간, 날짜에 따라 조건이 다를 수 있으니
고객센터로 미리 문의해주시면 상세하게 안내드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 어린이는 등본을 제출해야하나요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

어린이 승선 시 신분 확인이 가능한 서류가 필요합니다.
이때 주민등록등본 원본이 아니어도, 촬영본(사진)으로 제출하셔도 괜찮습니다.

※ 단, 등본에는 보호자와 어린이의 관계가 명확히 표시되어 있어야 하며,
촬영본의 정보가 잘 보이도록 준비해주시면 원활한 승선이 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 성수기 휴항

퀸제누비아2는 일반적으로 성수기에도 정상 운항합니다.

그러나 기상 악화 등의 이슈로 인해 변경될 수 있습니다.

특정 날짜에 대한 정확한 운항 정보를 알고 싶으시다면 날짜를 제시해 주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

안전하고 즐거운 여정이 되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 동승자 모바일승선권은 안와?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

모바일 승선권은 예약자(대표자) 휴대폰 번호로 일괄 발송되며,
동승자에게는 별도로 전송되지 않습니다.

대표자께서 수신하신 승선권에서 모든 탑승 인원의 승선 정보를 확인하실 수 있으며,
탑승 시 해당 화면을 제시해주시면 됩니다.

※ 만약 승선권이 도착하지 않은 경우, 스팸함을 확인해주시거나 고객센터로 문의 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 다인침대 정액2실이 무슨뜻이야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

‘다인침대 정액2실’이라는 표현이 헷갈리실 수 있어 설명드릴게요.

씨월드고속훼리의 객실은 운영방식에 따라 실 단위로 예약되는 객실과 인원 단위로 예약되는 객실이 있습니다.

예를 들어 패밀리룸은 ‘1실 4인 정원’처럼 객실 단위로 예약되며,
반면 이코노미룸이나 다인침대실은 다른 승객과 함께 이용할 수 있어 1인 단위로 예약되지만 예약 시스템상 실도 함께 표현해야 하기에 ‘정액 1실 1인’ 같은 표현이 생긴 거예요.

즉 ‘정액 1실’ 또는 2실은
객실 수가 아닌 좌석당 예약을 전제로, 시스템에서 실 단위와 인원 단위를 동시에 보여주기 위한 기술적 표현입니다.

예를 들어
다인침대실을 예약할 경우
실제로는 ‘2인 예약’ 일때 시스템에는 ‘2실 2인’처럼 표기되는 겁니다.

더 궁금한 부분 있으시면 언제든지 안내해 드릴게요!
Q. [일반기타문의] 홈페이지 어디에서 신용카드 영수증 발급 받을 수 있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

신용카드 영수증은 홈페이지에서 다음 방법으로 발급받으실 수 있습니다.

1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴 중 '온라인 예약하기' 클릭
3. 하단 또는 우측 메뉴에서 '카드영수증 발급' 선택
4. 예약번호와 예약 시 입력한 전화번호를 입력
5. 조회 후 출력 버튼을 눌러 영수증 발급 가능

※ 정보가 정확하지 않을 경우 조회되지 않으니, 입력하신 내용을 다시 한 번 확인해주세요.
※ 필요한 경우 고객센터(1577-3567)로도 발급 문의가 가능합니다.

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