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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 목포에서 제주 가는 차량 선적 방법 알려줘

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 제주도로 여행 가시는군요! 설렘 가득한 여행 되시길 바라며, 차량 선적 방법 알려드릴게요~

    ■ 목포 → 제주 차량 선적 방법

    1. 사전 예약
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 차량+여객 동시 예약
    - 차량 정보(차종, 차량번호 등) 입력 필요

    2. 출항 전날 21:30부터 차량 대기 가능
    - 퀸제누비아호(01:00 출항) 기준, 전날 밤 9시 30분부터 목포항에서 차량 대기 및 입항
    - 승객은 여객터미널에서 따로 발권 및 대기

    3. 탑승 수속
    - 여객은 여객터미널에서 티켓 발권
    - 운전자는 차량과 함께 선석 대기 후, 안내에 따라 선내 진입

    4. 선적 완료 후
    - 차량은 선박 내 지정된 공간에 고정되며, 항해 중에는 이동 불가
    - 필요 물품은 선적 전 미리 챙겨두셔야 해요

    ※ 반드시 차량 탑승자와 여객 예약 정보가 일치해야 하며, 현장 도착 시간도 여유 있게 확보해 주세요!

    제주도까지 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [상담원연결] 어디로 연락해야하나요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 보다 정확한 안내를 위해 직접 연락하시려는군요!
    상황에 따라 알맞은 연락처를 정리해드릴게요~

    ▶ 일반 문의 및 예약 변경
    → 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    (운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00)

    ▶ 탁송 문의 (차량만 선적 시)
    - 목포 탁송: 061-243-2413 (CJ대한통운)
    - 제주 탁송: 064-759-2615 (대성해운) ※ 변경된 최신 번호입니다

    ▶ 단체 예약 / 장애인 탑승 지원
    → 고객센터 1577-3567 연결 후 '상담원 연결(0번)'을 눌러주세요
    → 또는 필요 시 전남 본사(061-243-1927)로도 문의 가능

    문의하신 내용에 따라 해당 부서로 연결드릴 수 있도록 준비되어 있으니,
    편하게 연락해 주세요~ 제가 도와드릴 수 있는 부분도 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주항에서 출항한 퀸제누비아2는 삼학부두로 입항하나요?

    네, 퀸제누비아Ⅱ는 제주에서 출발하여 목포의 삼학부두로 입항합니다.

    좋은 여행 되세요!

    단, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

  • Q. [상담원연결] 대표전화

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 문의전화 찾고 계시군요~ 바로 안내드릴게요!

    대표 고객센터 전화번호는 1577-3567입니다.
    운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 주말은 일부 시간만 운영되니 참고해주세요.
    연결이 어려우실 땐 홈페이지 문의 게시판도 이용 가능해요!

    궁금하신 점 생기면 언제든지 다시 찾아주세요~ 기다리고 있을게요!

  • Q. [펫 문의] 대형견탈수있는배

    네, 씨월드고속훼리는 반려견을 동반할 수 있습니다.

    하지만, 반려동물의 크기와 종에 따라 달라질 수 있으니 일반석에 반려동물을 동반하는 것이 불가능할 경우에는 반려동물 전용 객실을 이용해주셔야 합니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터로 문의해 주세요.

    또한, 반려동물과 함께 안전하게 여행할 수 있도록 미리 준비해 주시는 것이 중요합니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

    주의사항으로 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 무통장입금 계좌 언제 보내줘?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    무통장입금 계좌 안내 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    무통장 입금 계좌는 예약과 동시에 문자로 발송됩니다.
    만약 문자를 받지 못하셨다면, 예약 시 입력한 휴대폰 번호가 잘못되었을 가능성이 높습니다.

    이 경우에는 반드시 고객센터(1577-3567)로 문의하시거나
    문의하기 게시판에 글을 남겨 확인 요청을 해주셔야 합니다.

  • Q. [일반기타문의] 결항여부는 언제부터 알려줘?

    ■ 결항 여부는 언제부터 안내되나요?

    결항이 확정되면 즉시 안내 문자 또는 카카오톡 알림이 발송됩니다.
    즉, 사전에 미리 정해진 시간에 공지되는 건 아니고,
    결항이 결정되는 즉시 알려드립니다.

    ■ 안내 수단:
    1. 예약 시 입력한 휴대폰 번호로 문자 또는 카카오톡 알림
    2. 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항
    3. 고객센터(1577-3567) 또는 챗봇에서도 확인 가능

    ■ 참고:
    기상 급변, 해양 상황 악화 등으로 인해 출항 직전에도 결항이 결정될 수 있으니, 항상 탑승 전 홈페이지 및 문자 알림 확인
    ※ 혹시 연락처 오류나 수신 차단 등으로 알림을 못 받으셨다면
    문의하기 게시판에서도 확인 가능해요.

  • Q. [스케줄] 8월10일 아침

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    8월 10일 아침 운항 여부를 확인하고 싶으신 거군요?

    챗봇에서는 실시간 운항 여부를 직접 확인하기 어렵습니다.
    대신 일반적인 아침 스케줄과 확인 방법을 안내드릴게요.

    ■ 일반적인 아침 출항 스케줄

    퀸제누비아Ⅱ호 (목포 → 제주)
    - 목포 출발 08:30 → 제주 도착 약 13:00

    산타모니카호 (진도 → 제주)
    - 진도 출발 08:00 → 추자 08:45 / 09:10 → 제주 10:00

    ■ 운항 여부 확인 방법
    - "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "08월 10일 스케줄 알려줘"라고 입력
    - 고객센터(1577-3567)로 문의

    문의하기 게시판 바로가기

  • Q. [위치안내] 제주에서 진도행은 몇부두?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주에서 탑승지가 어디인지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주항 연안여객터미널 6부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    퀸제누비아(1호)
    - 제주항 연안여객터미널 4부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    산타모니카호
    - 제주항 연안여객터미널 2부두
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    모든 선박은 제주항 연안여객터미널에서 출발하며,
    부두 번호만 다르니 탑승 전 승선권을 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 선내에서 와이파이 사용가능해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    현재 선내에서는 와이파이 이용이 불가능합니다.

    안내
    - 선박 항해 중에는 인터넷 연결이 제공되지 않습니다.
    - 출항 전·도착 후에는 터미널 내 또는 육상 신호로 접속 가능
    - 일부 구간에서는 휴대폰 데이터 신호도 약해질 수 있습니다.

    즉, 선내 와이파이는 제공되지 않습니다.

  • Q. [위치안내] 목포국재여객터미널에서 삼학부두까지 거리

    삼학부두 안내

    삼학부두는 전라남도 목포시 삼학동에 위치한 여객선 터미널입니다.

    주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)

    현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호가 이곳에서 출발 및 도착합니다.

    오시는 길
    자가용 이용 시: 내비게이션에 "삼학부두" 또는 "삼학부두 여객선 터미널"을 검색하세요.
    대중교통 이용 시: 목포역이나 목포시내에서 버스(1번, 60번)를 타고 삼학부두 정류장에서 하차하면 됩니다.
    택시 이용 시: "삼학부두 여객선 터미널"이라고 말씀하시면 됩니다.

    · 목포국제여객터미널과 삼학부두는 목포시 내에 위치하고 있어 비교적 가까운 거리에 있습니다.
    · 두 장소 간의 거리는 약 1km 정도로, 차량으로 이동할 경우 약 5분 이내에 도착할 수 있습니다.
    · 도보로 이동할 경우 대략 10분에서 15분 정도 소요될 수 있습니다.
    · 교통 상황에 따라 소요 시간이 변동될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.


  • Q. [화물문의] 차량만 보낼경우

    차량 단독 선적 안내

    차량만 선적하여 보낼 경우, 하역사 대한통운을 통해 예약해야 합니다.
    전화로 예약하신 후 차량만 선적이 가능합니다.

    하역사 대한통운 전화 예약
    - 전화번호: 061-243-2413

    예약 시 차량 정보와 출발 일정을 정확히 알려주시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [승선 안내] 4월9일 오전1시 퀸제네비아 출발항

    퀸제누비아호 출항 전 안내

    - 모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 5시경
    ?카카오톡으로 일괄 발송됩니다.

    - 카카오톡을 사용하지 않는 경우, 현장 발권을 통해
    ?종이 승선권을 수령하실 수 있습니다.

    - 탑승 시 신분증을 반드시 지참해 주세요.
    ?신분증 미지참 시 승선이 제한될 수 있습니다.

    - 출항 1시간 전까지 여객터미널에 도착하셔서
    ?발권 및 승선 절차를 완료해 주세요.

  • Q. [이벤트문의 ] 산타모니카 이벤트가 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    산타모니카호에서 진행 중인 이벤트에 대해 안내드릴게요.
    [산타모니카호 선상 이벤트 안내]

    운영 시기:
    - 어린이날 연휴, 하계특송기간, 명절 연휴, 연말연시 등
    - 이벤트는 해당 시즌에 맞춰 탑승객 대상으로 진행됩니다.

    이벤트 종류:
    - 풍선 마술
    - 레크리에이션 (퀴즈, 미션게임 등)
    - 키즈 클래스 (아동 대상 체험 활동)
    - SNS 인증샷 참여 이벤트
    - 추첨을 통한 경품 이벤트 (음료 쿠폰, 굿즈 등)

    특별 운영:
    - 설날 및 신정 기간 중에는 신년 타로 이벤트 등도 진행
    - 사전 신청 또는 현장 참여 방식으로 운영되며
    인원 제한이 있을 수 있습니다.

    이용 팁:
    - 출항 전 또는 탑승 직후 이벤트 진행 여부 확인
    - 이벤트 진행 시간은 안내방송 또는 포스터로 공지


    산타모니카호에서는 여행의 즐거움과 함께 추억도 함께 담아가실 수 있습니다.
    오늘도 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 웹사이트 공지사항이 안열려

    안녕하세요, 고객님.

    현재 저희 웹사이트 공지사항에 접속하시는데 문제가 있는 것 같군요.

    잠시 후 다시 시도해 보시거나, 웹 브라우저를 닫았다가 다시 열어보시는 것을 추천드립니다.

    만약 그래도 접속이 안된다면, 인터넷 연결 상태를 확인해 보시는 것도 좋아요.

    계속 문제가 발생하는 경우 저희 고객센터로 연락주시면 도움드리겠습니다.

    언제든지 궁금하신 점이 있으시면 말씀해주세요.

    즐거운 하루 보내세요!

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