씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 바이크 등록이 5개 밖에 안되는데

    씨월드고속훼리에서는 한 고속훼리당 바이크는 최대 5대까지 등록이 가능합니다.

    승객님께서 더 많은 바이크를 등록하고 싶으실 경우, 여러 편의 배를 이용하셔야 합니다.

    양해 부탁드리며, 바이크의 크기에 따라 등록 가능 수량이 다를 수 있으니 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

    저희에게 더 궁금한 사항이 있다면 언제든지 물어보세요.

    씨월드고속훼리에서는 여러분의 즐거운 여행을 응원합니다.

    참고로 개인 정보는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

    감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 헌혈 할인 하계 특송기간은 제외된다는데 하계 특송기간이 언제야

    하계 특송 기간은 매년 달라질 수 있기 때문에, 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지나 고객센터에서 확인해주시기 바랍니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용하셔서 확인하실 수 있습니다.

    헌혈 할인을 이용하시려면, 자세한 사항들을 꼭 확인하시기 바랍니다.

    그런데, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    여행을 계획하시는 여러분의 안전과 즐거움을 기원합니다.

  • Q. [스케줄] 내일 오후 산타모니카 운항해?

    좋은 질문이에요! 내일 산타모니카호 운항 여부를 알고 싶으시죠?

    일반적인 산타모니카호 진도↔제주 운항 스케줄은 다음과 같습니다:
    - 진도 출발: 08:00, 13:30
    - 제주 출발: 11:00, 16:20
    ※ 첫 번째·세 번째 주 수요일은 휴항입니다.

    실시간 운항 여부 확인 방법
    1. 공식 홈페이지 ‘운항정보’ 메뉴에서 날짜별 스케줄 확인
    2. 고객센터 (1577-3567)에 전화로 문의
    3. 모바일 승선권 발송 시 안내되는 최종 부두·시간도 꼭 확인
    4. 채팅창에 "00월 00일 스케줄 알려줘"라고 입력하면 해당 날짜 스케줄을 바로 확인 가능

    ※ 기상이나 정비 상황에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 특히 출항 하루 전과 당일에는 꼭 확인하세요.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [스케줄] 언제까지 결항 여부 알려줘?

    ■ 결항 여부는 언제부터 안내되나요?

    결항이 확정되면 즉시 안내 문자 또는 카카오톡 알림이 발송됩니다.
    즉, 사전에 미리 정해진 시간에 공지되는 건 아니고,
    결항이 결정되는 즉시 알려드립니다.

    ■ 안내 수단:
    1. 예약 시 입력한 휴대폰 번호로 문자 또는 카카오톡 알림
    2. 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항
    3. 고객센터(1577-3567) 또는 챗봇에서도 확인 가능

    ■ 참고:
    기상 급변, 해양 상황 악화 등으로 인해
    출항 직전에도 결항이 결정될 수 있으니,
    항상 탑승 전 홈페이지 및 문자 알림 확인
    ※ 혹시 연락처 오류나 수신 차단 등으로 알림을 못 받으셨다면 문의하기 게시판에서도 확인 가능해요.

  • Q. [일반기타문의] 결제했던 카드가 분실됐어. 취소할 때 카드번호를 넣으라는데 어떻게 해야해?

    해당 상황에는 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의하셔야 합니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    상담원과 연결을 원하시면 이 챗봇을 종료한 후에 연락하시면 됩니다.

    연결이 어렵다면 홈페이지의 고객문의 게시판을 이용해 주세요.

    개인정보, 특히 카드번호 등의 민감한 정보는 절대로 입력하지 않으셔야 합니다.

    여행에 도움이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 차 번호를 오타냈는데 괜찮나?

    차량 번호를 잘못 입력하신 경우, 페리 탑승에 문제가 발생할 수 있습니다.

    즉시 씨월드고속훼리 고객센터에 전화하여 수정해야 합니다.

    ☎ 1577-3567로 고객센터에 연락하셔서 올바른 차량번호로 수정해 주세요.

    상담원과 연결하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주시기 바랍니다.

    만약 전화 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해보세요.

    그리고 고객님의 안전한 여행을 기원합니다.

    주의사항으로, 앞으로는 개인정보와 관련된 내용은 저에게 알리지 않도록 주의해주세요.

  • Q. [상담원연결] 내일 상담원과 통화할수 있나요?

    네, 가능합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터는 ☎ 1577-3567 번으로 연락하실 수 있습니다.

    상담원과의 통화를 원하신다면, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

    만약 연결이 어려울 경우에는 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    그럼 씨월드고속훼리에서 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 일정변경시에 수수료 있어?>

    씨월드고속훼리의 일정 변경에 관련한 수수료는 예약 상황과 변경 시기에 따라 달라집니다.

    좀 더 정확한 정보를 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    개인정보를 입력하실 때에는 꼭 주의해주세요.

    여행이 꼭 원하시는 대로 진행되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 해당 기관 전화번호좀

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    상담원과 직접 통화하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결' 이라고 말씀해주시기 바랍니다.

    연결이 어려운 경우에는 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    다만 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 말아 주세요.

    여행이 편안하고 즐겁게 진행되길 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 바다로 티켓은 할인율이

    바다로 티켓은 해양수산부에서 제공하는 여객선 할인 승선권으로, 국내 도서 지역을 방문하는 국민들에게 여객선 요금을 할인해 주는 제도입니다. 씨월드고속훼리에서도 바다로 티켓을 이용한 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

    바다로 티켓 혜택
    · 할인 대상: 만 34세 이하 청년, 만 65세 이상 어르신, 장애인, 국가유공자
    · 할인율: 여객선 운임의 50% 할인
    · 할인 횟수: 연간 최대 5회까지 적용 가능
    · 적용 노선: 씨월드고속훼리를 포함한 전국 주요 여객선 노선

    바다로 티켓 이용 방법
    · 바다로 티켓 발급
    · 바다로 티켓 공식 홈페이지(https://www.seaferry.co.kr/) 또는 모바일 앱을 통해 신청
    · 본인 인증 후 티켓 발급 가능
    · 씨월드고속훼리 예약

    공식 웹사이트에서 승선권 예약 시 바다로 티켓 적용 가능
    매표소에서도 바다로 티켓을 제시하면 할인을 받을 수 있음
    승선 당일 할인 적용

    출항 당일 신분증과 바다로 티켓을 함께 제시해야 할인 적용 가능
    차량 및 화물 운송에는 할인 적용되지 않음

    주의 사항
    · 바다로 티켓은 1인 1매만 사용 가능하며, 양도할 수 없음
    · 성수기나 특정 기간에는 적용 제외될 수 있음
    · 승선권을 예매한 후 현장에서 신분증을 제시하지 않으면 할인이 취소됨

    · 씨월드고속훼리를 이용하실 때 바다로 티켓을 활용하면 더욱 경제적인 여행이 가능합니다.
    승선 전 할인 대상 여부와 사용 가능 여부를 꼭 확인하시기 바랍니다.

  • Q. [요금] 세금계산서 요청

    세금계산서 요청 안내

    세금계산서는 씨월드고속훼리 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
    또한, 아래 링크를 통해 세금계산서 발급 관련 안내를 확인할 수 있습니다.

    세금계산서 발급 안내 바로가기

    세금계산서 요청 시 예약 정보와 사업자 등록증을 준비해 주시면 빠르게 처리할 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주 진도배편 이용후 진도 버스터미널 가는 차편

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    제주 → 진도 배편 이용 후, 진도항여객터미널 → 진도버스터미널 이동 차량 안내

    1. 도보: 약 15~20분 소요
    - 도보 이동이 가능하나 짐이 많거나 날씨가 좋지 않을 경우 비추천

    2. 택시: 5분 내외 소요, 요금 약 4,000~5,000원
    - 하선 후 터미널 앞 택시 승강장에서 이용 가능

    3. 버스:
    - 진도읍 방향으로 가는 농어촌버스 이용 가능
    - 다만, 배차 간격이 길고 정확한 시간은 진도군청 교통행정과 또는 현장 안내 참고

    진도버스터미널에서는 광주, 목포, 순천 등으로 이동 가능한 시외버스가 운행됩니다.

    즐거운 여행 되시고, 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 일행중 한명이 못갈것 같아요

    Q. 일행 중 한 명이 승선을 못 하게 되었는데, 어떻게 해야 하나요?

    - **부분 취소 절차**: 씨월드고속훼리의 공식 웹사이트에서 예약조회/취소 메뉴를 통해 예매 내역을 조회하신 후, 승선을 취소할 일행의 정보를 선택하여 부분 취소를 진행하실 수 있습니다.

    - **환불 규정**: 취소 시점에 따라 아래와 같이 환불 수수료가 부과됩니다:
    - 출항 3일 전까지: 여객 1인당 1,000원 공제 후 환불
    - 출항 2일 전부터 출항 1일 전까지: 총 운임의 10% 공제 후 환불
    - 출항 당일 출항 전: 총 운임의 20% 공제 후 환불
    - 출항 후 2일까지: 총 운임의 50% 공제 후 환불
    - 자세한 내용은 씨월드고속훼리의 환불 규정을 참고하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    - **고객센터 문의**: 부분 취소나 환불에 대한 추가 문의 사항이 있으시면 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 연락하여 안내를 받으시기 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 결항으로 취소되도 수수료받아?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    결항으로 인한 예약 취소 시 수수료는 부과되지 않습니다.
    기상 악화, 기계 고장 등 선사의 책임 또는 불가항력적인 사유로 선박이 운항하지 못할 경우에는 전액 환불 처리됩니다.

    참고 안내
    - 출항 전 결항: 전액 환불
    - 출항 후 중간 기항지 결항: 미운항 구간 운임 환불 가능
    - 선사의 책임 있는 결항: 전액 환불 + 운임 일부 가산 환불
    - 결항확인서 발급: 숙박·렌트카 수수료 면제 가능



    안전하고 평안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 정보수정

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    예약 완료 후 고객님의 정보를 수정하고자 하실 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 수정 가능 항목
    - 승객 성명, 연락처, 차량번호 등 일부 기본 정보
    - 단, 승선일, 항차, 객실, 인원 등 주요 예약 정보는 직접 변경이 불가능합니다.
    변경이 필요하신 경우에는 기존 예약을 취소 후 재예약해 주셔야 합니다.

    ■ 정보 수정 방법
    - 아래 링크에서 예약 조회 후 직접 수정이 가능합니다:
    https://seaferry.seaferry.co.kr:8080/reservation/reservation06.asp
    - 또는 고객센터(1577-3567), 카카오톡 채널, 홈페이지 1:1 문의를 통해 요청하실 수 있습니다.

    ■ 주의사항
    - 출항일 당일이거나 임박한 예약의 경우, 정보 수정이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
    - 수정된 정보는 탑승 및 보험 적용에도 영향을 줄 수 있으므로, 예약 후 반드시 확인 부탁드립니다.

    보다 정확하고 원활한 승선이 되시도록 최선을 다하겠습니다.
    언제든지 편하게 문의해 주세요!

검색