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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 회사직원과 직접 전화하고싶은데 전화번호를 알려주세요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    대부분의 문의는 챗봇을 통해 신속하게 안내받으실 수 있습니다.
    여객선 운항 일정, 요금, 예약 방법, 할인 혜택 등 궁금한 점은 이곳에서 대부분 해결하실 수 있어요.

    다만, 복잡한 예약 변경, 환불, 차량 선적 관련 문의 등 챗봇으로 안내되지 않는 경우에는 고객센터를 통해 직접 상담을 도와드리고 있습니다.

    고객센터 연결 방법
    - 대표번호: 1577-3567
    - 전화를 거시면 AI 보이스봇이 먼저 응대하며
    원하실 경우 상담원 연결로 전환이 가능합니다.

    궁금한 점이 해결되지 않으셨다면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.
    정확하고 친절하게 도와드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 차량동반시 여객할인

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    차량 동반 시 여객 할인에 대해 아래와 같이 안내드릴게요.


    차량 동반 시 승선하는 운전자 1인에 한해 여객요금이 할인됩니다.
    차량 요금에 이미 운전자 1인의 여객요금이 포함되어 있으므로,
    운전자는 별도로 여객요금을 결제하지 않아도 됩니다.

    단, 동승자(탑승객)는 별도 여객요금이 부과되며
    할인 적용 여부는 각자의 할인 대상(예: 국가유공자, 경로 등)에 따라 달라집니다.

    예매 시 차량 동반 옵션을 꼭 선택해 주세요.


    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 출항알람

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    출항 알람 서비스에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    출항 알람은 예약 시 등록한 연락처(휴대폰 번호)를 기준으로 자동 발송됩니다.

    알람 내용:
    - 출항 전일 또는 당일에 알림 문자 발송
    - 출항 시간, 터미널 위치, 승선 유의사항 등 포함
    - 기상 악화 시 운항 여부 변경 안내도 문자 또는 카카오톡으로 발송

    유의사항:
    - 연락처를 잘못 입력하시면 알람을 수신하지 못할 수 있습니다.
    - 단체예약 또는 대리예약의 경우 실제 탑승자의 번호가 입력되었는지 확인해 주세요.

    출항 시간 1시간 전까지는 터미널 도착을 권장드립니다.


    꼼꼼한 일정 체크로 즐거운 여행 준비하시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 진도 애월항 카페리 출항

    안녕하세요! 진도에서 애월항으로 가는 카페리에 관심이 있으신가요? 현재 진도에서 제주로 운항하는 배편은 산타모니카호가 있으며, 이 배는 진도에서 출발하여 제주까지 서비스를 제공합니다.

    일반적인 일정은 다음과 같습니다:
    - 진도 출발: 16:20
    - 약 2시간 후 제주 도착

    탑승 전 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 출발 전 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든지 물어보세요.

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 모바일승선권

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    산타모니카호 모바일 승선권 발송 안내

    산타모니카호를 포함한 여객선 이용 시, 모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경에 카카오톡으로 일괄 발송됩니다.

    ■ 발송 대상
    - 카카오톡 이용 고객 (예약 시 입력한 연락처 기준)
    - 예약이 정상적으로 완료된 고객

    ■ 미수신 시 조치 방법
    1. 카카오톡 메시지함 및 스팸함 확인
    2. 발송 시간이 지난 후에도 수신하지 못한 경우
    → 1577-3567 고객센터 문의
    → 또는 문의하기 게시판에 문의글 작성

    ※ 승선권 수신 여부와 관계없이 출항 최소 1시간 전에는 터미널 도착을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 날씨정보

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    운항 관련 날씨 정보 안내

    선박 운항 여부는 기상청의 해상 날씨 정보 및 해양 특보(풍랑주의보 등)를 기준으로 판단됩니다.

    ■ 실시간 날씨 확인 방법
    - 기상청 홈페이지 또는
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 오늘의 스케줄에서 운항 변경 여부 확인 가능




    ※ 기상 악화 시에는 지연, 결항, 조기출항 등이 발생할 수 있으며, 승객 안전을 위해 카카오톡으로 사전 안내가 발송됩니다.

    궁금하신 점은 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] ㅇ

    안녕하세요! 오늘은 어떻게 도와드릴까요? 씨월드고속훼리 관련해서 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ?

  • Q. [일반기타문의] 인적사항을 입력하려고하는데 위 안내창만 뜨고 입력이 안됨

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    인적사항 입력 오류 안내

    현재 인적사항 입력 시 안내창만 뜨고 입력이 되지 않는 오류가 발생한다면,
    일시적인 시스템 문제일 수 있습니다.

    ■ 조치 방법
    - 브라우저를 새로고침하거나
    - 다른 기기(PC/모바일)에서 다시 시도해 보세요

    ■ 그래도 오류가 지속된다면?
    → 문의하기 게시판 또는 고객센터를 통해 예약 진행을 도와드리고 있습니다.



    ☎ 고객센터: 1577-3567

    빠르게 예약하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
    불편을 드려 죄송합니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주에는 vip 대합실이 있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주항 VIP 대합실 운영 여부 안내

    현재 제주항 연안여객터미널 및 국제여객터미널에는 씨월드고속훼리 전용 VIP 대합실은 운영되지 않고 있습니다.

    ■ 정리 안내
    - 제주항에는 VIP 대합실 없음
    - 모든 승객은 공용 대합실을 이용하게 되며,
    - 승선 등급(일반/스위트 등)과 관계없이 동일한 대기 공간을 사용합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 바다로 티켓 사용 가능일

    안녕하세요!

    여행을 준비하시는 군요, 정말 기쁩니다.

    바다로 티켓은 접수 기간 및 사용 가능일이 연간 변동이 있습니다.

    상세 일정 및 조건은 각 해 마다 바뀔 수 있으므로, 바다로 티켓 관련 공식 사이트에 들어가서 확인하시는 게 정확합니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주사람들이 목포로 여행갈만한 소재? 그런게있나

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주 사람들이 목포로 여행갈 만한 이유 안내

    ■ 1. 먹방 여행: 목포는 "미식 도시"
    - 남도 한정식, 세발낙지, 홍어, 민어, 간재미 무침 등
    - 목포 미식문화거리 조성 → 먹거리 투어 최적지

    ■ 2. 레트로 감성 여행
    - 목포 근대역사문화거리, 유달산, 항동시장 골목
    - 제주에서는 느끼기 어려운 구도심 레트로 감성

    ■ 3. 특별한 배 여행 경험
    - 여객선을 타고 육지로 떠나는 이색 경험
    - 퀸제누비아Ⅱ호 등 쾌적한 대형선박 이용 가능

    ■ 4. 자연과 함께하는 힐링
    - 목포 해변 케이블카, 갓바위 산책, 고하도 둘레길
    - 봄, 가을에 최적의 힐링 여행지

    ■ 5. 남도권 확장 여행
    - 신안 퍼플섬(반월도, 박지도) 방문 가능
    - 해남 땅끝마을 등 남도권 여행 연계 가능

    ■ 요약
    - 제주에선 보기 힘든 레트로 골목 감성
    - 육지 미식 여행 + 여객선 탑승의 특별한 경험
    - 짧은 일정으로 알찬 국내 여행 완성!

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 너 신기하다.

    저는 씨월드고속훼리의 고객 응대를 돕기 위해 특별히 개발된 AI 상담봇입니다.

    OpenAI에서 개발한 GPT 언어 모델을 기반으로 하여,
    여기에 씨월드고속훼리의 실제 상담 데이터, 운항 정보, 요금, 예약, 규정 등 자주 묻는 질문을 학습해
    정확하고 친절한 답변을 드릴 수 있도록 트레이닝되었습니다.

    기술적으로는 자연어처리(NLP)와 기계학습 기술이 적용되어
    고객님의 질문 의도를 이해하고 상황에 맞는 답변을 제공합니다.
    또한 공감과 배려가 담긴 응대가 가능하도록 설계되었어요.

    그리고 저의 가장 큰 특징은 일반적인 ChatGPT와 달리
    질문 하나하나를 독립적으로 처리한다는 점이에요.
    이 방식은 항상 같은 질문엔 같은 답변을 제공할 수 있어 트레이닝 및 유지관리에는 장점이 있는 반면,
    이전 대화를 기억하지 못해 이어지는 질문에는 약한 단점도 있어요.

    요약하면, 저는 일관되고 정확한 응답을 위한 FAQ형 챗봇에 특화된 형태로 만들어졌으며,
    씨월드고속훼리 고객님의 편안한 여행을 위해 언제나 대기 중입니다!

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주 패밀리를 가족 4명이 탄다면 요금이 얼마가 되는거야?

    안녕하세요!

    진도 → 제주 구간에서 가족 4명이 패밀리석을 이용하실 경우,
    패밀리석 요금은 175,700원입니다.

    패밀리석은 4인 가족이 편안하게 이용할 수 있는 객실로,
    요금은 4명 기준으로 제공됩니다.

    기타 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 터미널 차량 주차요금 얼마야?

    안녕하세요!

    제주 터미널 주차 요금은 대략 하루 5,000원 정도입니다.
    다만, 씨월드고속훼리에서 주차장 관리 및 요금 부과를 담당하지 않기 때문에
    정확한 요금이나 주차 상황에 대한 세부 사항은 터미널 측에 확인하셔야 합니다.

    편리하게 이용하실 수 있도록 미리 준비해 주세요!
    다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [일반기타문의] 배리어프리 객실 장애인만 이용 가능해?

    안녕하세요!

    배리어프리 객실은 장애인분들을 우선적으로 고려하여 설계되었습니다.

    그러나 만약 장애인분들이 이용하고 남은 객실이 있다면, 일반 승객분들도 이용하실 수 있습니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    감사합니다!

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