씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약번호 관련] 카카오톡으로예약메세지 보내줘

    카카오톡으로 받은 예약 메시지를 다시 받고 싶으신가요?
    안내드리겠습니다.

    현재 챗봇에서는 카카오톡 예약 메시지를 직접 발송하거나 재발송할 수 없습니다.
    예약 내역 재발송, 변경, 취소 등의 요청은 다음 경로를 통해 가능합니다.

    1. 고객센터 연결
    - 전화번호: 1577-3567
    - 운영시간: 오전 9시 ~ 오후 6시

    2. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 문의하기
    - 문의하기 게시판 바로가기
    - 문의 작성 시 예약자명, 출항일, 연락처를 기재해 주세요.

    정확한 확인 후, 담당자 안내에 따라 재발송 여부가 결정됩니다.
    빠른 처리를 원하신다면 고객센터로 직접 전화 주시는 것을 추천드립니다.

  • Q. [펫 문의] 대형견 펫스탠다드

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    반려동물 예약 시 알아두시면 좋은 Tip을 정리해 드릴게요.

    ■ 기본 준비물
    - 가방형·하드형 등 전용 케이지 필수 지참 (미지참 시 승선 제한 가능)
    - 대형견은 입마개 + 리드줄(가슴줄) 반드시 착용
    - 일반 소·중형견도 케이지는 필수

    ■ 펫 전용 공간
    - 펫스위트룸: 4인 정원, 단독 사용 가능, 객실 내 화장실, 파리바게트 커피쿠폰(2매) 제공
    - 펫스탠다드룸: 다인침대(16인실), 2Room 세트 판매(짝수 단위)
    - 펫코노미 & 펫룸: 소형견(4kg 미만) 전용, 펫 1마리당 견주 1명 제한
    - 펫가든: 야외 갑판 오션뷰 펫 전용 편의 시설
    - 펫플레이룸: 이코노미 공용 객실, 소형견 전용

    ■ 이용 제한
    - 4kg 이상 반려동물은 펫스위트룸 또는 펫스탠다드룸만 이용 가능
    - 펫 전용 공간 외 이동은 불가

  • Q. [일반기타문의] 혼자 스위트룸 이용 가능?

    네, 혼자서 스위트룸 이용이 가능합니다.

    다만 스위트룸 요금은 객실 기준이니 참고 부탁드립니다.

    사전에 예약하시면 보다 편안한 여행이 되실 수 있어요.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않으시길 바라며, 디테일한 예약 문의는 고객센터 ☎ 1577-3567 로 해주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께하는 여정이 즐거웠으면 좋겠습니다.

  • Q. [스케줄] 진도는 어디서 타는거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [스케줄] 예약날짜가 안 보입니다

    씨월드고속훼리 예약 날짜는 우리 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

    하지만, 웹사이트가 아닌 이 챗봇에서는 예약 날짜를 확인하실 수 없습니다.

    도움이 필요하시다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해 주세요.

    개인정보를 입력하시면 안 되므로, 예약 과정에서 이름이나 전화번호 등의 개인정보는 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 씨월드 직원 채용

    씨월드고속훼리㈜의 직원 채용 정보는 주로 회사 공식 웹사이트 및 워크넷에서 공지됩니다.

    채용 공고에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

    ·모집 부문
    ·자격 요건
    ·근무 조건
    ·지원 방법

    채용 정보 확인 방법
    ·씨월드고속훼리 공식 홈페이지: 채용 공고가 게시되며, 지원 방법 및 세부 조건 확인 가능
    ·워크넷 (www.work.go.kr): 공공기관 채용 정보가 등록되며, 온라인 지원 가능
    ·인사 담당 부서 문의: 상세한 채용 일정 및 절차 확인 가능

    채용 일정이 확정되면 공식 웹사이트 및 워크넷에 공지되므로, 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다.

    보다 자세한 사항은 씨월드고속훼리 인사 담당 부서를 통해 문의하시면 확인할 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 특수차량 예약

    특수차량 예약 안내

    특수차량 예약은 일반 차량과 별도로 사전 예약이 필요합니다.
    특수차량 예약은 하역회사 대한통운을 통해 유선으로 진행됩니다.

    유선 예약 안내
    - 하역회사 대한통운 전화번호: 061-243-2413
    - 전화 예약 시 아래 정보를 준비하여 문의해 주세요:
    1. 차량 종류 및 크기
    2. 탑승 인원
    3. 희망 운항 날짜 및 시간

    사전에 예약하지 않으면 선적이 어려울 수 있으니 반드시 유선으로 예약해 주시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 발권

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    발권에 대해 궁금하신 거지라잉? 깔끔하게 정리해드릴게요~

    1. 온라인 예약 시
    - 예약 완료 후 모바일 승선권이 문자 또는 카카오톡으로 발송되니
    터미널에서 별도 발권 없이 바로 탑승 가능하당께요.

    2. 현장 발권
    - 목포, 제주 터미널에서 종이 승선권 발급 가능함.
    - 다만, 잔여석이 없으면 발권 불가하고
    온라인 할인 혜택도 적용 안 됩니더
    - 성수기나 주말엔 조기 도착을 추천드려요.

    3. 주의사항
    - 출항 30분 전까지 발권 완료해야 탑승 가능!
    - 신분증 필수 지참, 할인 적용 받는 경우 관련 증빙서류도 함께 준비해주셔야 합니더.

    더 궁금한 거 있음 바로 말해불랑께요~
    표 잘 챙기시고 즐거운 항해 되시요잉!

  • Q. [요금] 일반석 요금

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    이코노미(일반석) 요금이 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해주세요.

    이코노미(일반석) 기본 요금

    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 32,300원
    - 산타모니카호: 42,000원
    (※ 유류할증료 별도입니다)

    자세한 요금이 궁금하시면 아래 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
    여행 준비에 도움이 될 수 있도록 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약할 때 핸드폰 번호 잘못 입력시 변경방법

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    예약 시 입력한 휴대폰 번호가 잘못되었을 경우, 아래 방법을 통해 변경하실 수 있습니다.


    [휴대폰 번호 변경 방법]

    1. 홈페이지 접속
    → https://seaferry.seaferry.co.kr

    2. [온라인예약] → [예약조회/취소] 메뉴 선택
    - 예약번호와 기타 정보(예약자명, 차량번호 등)를 입력하여 조회
    - 예약 상세화면에서 ‘연락처 수정’ 버튼 선택
    - 정확한 휴대폰 번호 입력 후 저장

    3. 직접 수정이 어려운 경우
    - 고객센터(061-243-1927)로 전화
    - 예약자 정보 확인 후 상담원이 수동으로 변경 도와드립니다.

    유의사항:
    - 연락처는 결항 알림, 승선권 발송 등 주요 안내에 사용되므로
    반드시 정확히 입력해 주세요.




    정확한 연락처로 안전하고 편리한 여행을 준비하시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 운항취소는 언제알려줘?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 운항 취소 안내 시점 및 확인 방법을 정리해드립니다.

    1. 언제 알려주나요?
    - 운항 취소 여부는 일반적으로 출항 당일 오전에 최종 확정됩니다.
    - 보통 새벽 ~ 오전 08시 사이에
    기상청 해상 예보와 항만 상황을 종합해 선사가 결정합니다.

    2. 통보 방법
    - 예약 시 등록한 연락처(문자/전화)로 개별 안내
    - 카카오톡 채널 추가 고객은 알림톡 수신 가능
    - 홈페이지 공지사항 및 고객센터 통해 실시간 확인 가능

    3. 미리 알 수는 없나요?
    - 기상 악화가 예상될 경우, 하루 전 오후부터 “운항 여부 미정”으로 표시되기도 합니다
    → 이때는 취소 가능성을 염두에 두고 수시로 확인하셔야 해요.

    4. 확인 방법
    - 고객센터 ☎ 061-243-1927
    - 홈페이지 > 운항정보 확인
    - 카카오채널 추가 시 알림 수신 가능:
    카카오톡 채널 바로가기

    5. 결항 시 조치
    - 전액 환불 또는 대체 일정 변경 가능
    - 차량 포함 시 선적 예약도 자동 취소 처리

    결항은 안전을 위한 조치이니, 꼭 일정 전날부터 체크해 주세요!

  • Q. [화물문의] 차량요금에 운전자요금이 포함된거야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 차량 요금과 운전자 요금의 포함 여부 안내드립니다.

    ■ 질문: 차량 요금에 운전자 요금이 포함되나요?
    ? 답변: 아니요, 포함되지 않습니다!
    → 차량 운임과 운전자 여객 요금은 별도로 부과됩니다.

    ■ 예시
    - 승용차(5m 이하) 선적 요금: 약 112,000원
    - 운전자(이코노미석 기준): 44,100원
    → 총 결제 금액: 약 156,100원 (차량 + 운전자 요금 별도 합산)

    ■ 이유는?
    - 선박 운임 체계상 ‘차량 = 화물’, ‘운전자 = 여객’으로 분리되어 운임을 책정합니다
    - 따라서 차량 한 대만 예약하면 탑승 인원은 포함되지 않으며, 별도로 예약해야 합니다

    ■ 예약 시 주의사항
    - 차량만 예약 후 인원 누락되면 현장 탑승 거부 가능성 있음
    - 예약 시 ‘차량 정보 + 운전자 포함’ 항목 반드시 선택해 주세요

    ■ 차량 동반 예매 꿀팁
    - 홈페이지 예매 시 “차량 예약 + 여객 예약 동시 진행” 기능 이용
    - 고객센터(☎ 061-243-1927)로 문의 시 더 정확한 금액 안내도 가능합니다

  • Q. [승선 안내] 승선시 서류

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 선박 승선 시 필요한 서류 안내:

    승선 시 본인 확인 및 탑승자 안전을 위해 아래 서류를 지참해 주세요:

    1. 여객 승선 시
    - 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
    - 청소년: 학생증, 청소년증, 건강보험증, 등본 등 생년월일 확인 가능 서류
    - 유아/소아: 보호자와의 관계 확인 서류 (등본, 건강보험증 등)

    2. 차량 동반 시
    - 차량 등록증
    - 운전면허증
    - 화물 적재 또는 특수 차량인 경우 계근표 또는 관련 증빙

    3. 할인 적용 시(복지/국가유공자/헌혈 등)
    - 해당 할인 대상 증빙서류 (복지카드, 국가유공자증, 헌혈증 등)
    - 본인 명의 서류 필수, 타인 명의일 경우 할인 불가

    4. 기타
    - 모바일 승선권 또는 종이 승선권
    (카카오톡 알림톡 또는 현장 발급)

    항상 정확한 서류 지참으로 원활한 탑승 도와드릴게요!
    특수한 경우가 있다면 추가로 확인도 가능합니다~

  • Q. [일반기타문의] 승선우대 서비스 신청은 어디서해요?

    안녕하세요!

    승선우대 서비스 신청은 아래 방법 중 편하신 걸로 하시면 됩니다!

    1. 예약하실 때
    - 홈페이지에서 예매 진행 중 "기타란"에
    "승선우대 요청합니다" 라고 간단히 적어주시면 돼요.

    2. 혹시 예약할 때 못 적으셨다면?
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 '문의하기 게시판'에 글 남겨주셔도 됩니다.
    - 바로가기 문의하기 게시판

    3. 터미널 현장에서도 신청 가능해요!
    - 다만, 현장 상황에 따라 적용이 어려울 수 있으니
    미리 신청해주시면 더 안전해요.

    편안한 승선을 위한 작은 배려니까, 언제든 요청해 주세요!
    궁금한 점 있으시면 1577-3567로 문의해 주셔도 좋아요.

  • Q. [펫 문의] 펫여권발급링크

    안녕하세요!

    반려동물과 함께 안전하게 여행하시려면
    펫여권(반려동물 승선 등록증)을 미리 발급해 주세요.

    신청 링크:
    펫여권 신청 바로가기

    위 링크에서 양식에 맞춰 신청서 작성 후 제출해 주시면 됩니다.
    처리 후 승인되면 펫과 함께 승선이 가능해요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

검색