감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 셔틀

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

셔틀버스 안내

현재 씨월드고속훼리에서는
터미널 간 이동을 위한 셔틀버스를 별도로 운영하고 있지 않습니다.

※ 예시
- 목포에서는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 출항지가 다르므로
국제여객터미널 ↔ 삼학부두여객터미널 이동 시
도보 또는 택시, 시내버스 등을 이용해 주세요.

자세한 위치 정보나 이동 방법이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.
편리한 이동을 위해 도와드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 소아는 몇살부터 몇살까지 인가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
소아 연령 기준에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

소아는 만 1세 이상 ~ 만 12세 미만을 기준으로 합니다.
만 1세 미만은 유아로 분류되며,
만 12세 이상은 성인 요금이 적용됩니다.

- 만 1세 이상 ~ 만 12세 미만: 소아 요금 적용
- 만 12세 이상: 성인 요금 적용
- 만 1세 미만: 유아(보호자 동반 시 무료, 단 좌석 없음)

정확한 요금 적용을 위해 탑승자 생년월일 입력 시 자동 분류되니
예매 시 생년월일을 정확히 입력해 주세요.

오늘도 즐겁고 안전한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 구명조끼 착용법

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

구명조끼 착용법 안내

씨월드고속훼리 전 선박에는 승객 안전을 위한 구명조끼가 각 좌석 또는 객실 내에 비치되어 있습니다.
긴급상황 발생 시 아래의 방법으로 착용해 주세요.

■ 구명조끼 착용 순서
1. 조끼를 머리 위로 쏙 넣어 착용합니다.
2. 앞쪽의 버클(또는 끈)을 단단히 채워주세요.
3. 허리끈이 있는 경우 몸에 맞게 조여서 고정합니다.
4. 착용 후 손으로 가슴과 어깨 부분을 조정해 밀착되도록 합니다.
5. 물에 들어가기 전, 조끼의 호루라기 또는 조명 기능을 확인합니다.
(※ 일부 조끼에는 야광 반사띠 및 자동 팽창 기능 있음)

■ 유의사항
- 구명조끼는 긴급 상황 시 반드시 착용해야 합니다.
- 승무원의 안내에 따라 신속히 착용해 주세요.
- 어린이나 노약자의 경우, 직원이 도움을 드릴 수 있습니다.

씨월드고속훼리는 고객님의 안전을 최우선으로 생각합니다.
탑승 전 선내 안전 영상 또는 안내방송도 꼭 확인해 주세요.

더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [일반기타문의] 카카오톡 예약문자가 없어요

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

카카오톡 예약 문자 재발송 요청 안내

챗봇에서는 예약 문자 재발송이 불가능하여 고객센터 또는 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해 주세요.

■ 재발송 요청 방법
1. 1577-3567 고객센터 전화 문의
2. 연결이 어려울 경우, 아래 게시판 링크를 통해 문의글 작성

※ 문의 시 예약자 성함, 출발일자, 연락처를 함께 남겨주시면 신속한 확인이 가능합니다.

언제든지 도움 드릴 준비가 되어 있으니 편하게 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 바로연결은 안되니?

안녕하세요! 씨월드고속훼리에 관심 가져주셔서 감사합니다. 여객선 예약 또는 문의를 위한 직접 연결 서비스는 제공하지 않지만, 궁금하신 사항에 대해 최선을 다해 도와드리겠습니다. 운항 스케줄, 요금, 예약 방법 등에 대해 알고 싶으신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 차랑 1대 예매는 사람 포함이야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
차량 1대 예매 시 사람(운전자) 포함 여부에 대해 정확히 다시 안내드립니다.

차량요금과 여객요금은 별도입니다.
즉, 차량 1대를 예매하셔도 운전자 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

차량요금 = 차량만 탑승하는 비용
여객요금 = 사람 1인당 요금 (운전자 포함)

예시:
- 차량 1대 + 운전자 1명 → 차량요금 + 여객 1명 요금 결제
- 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 → 차량요금 + 여객 2명 요금 결제

모든 인원은 반드시 여객요금을 납부해야 승선 가능하며,
예매 시 차량 정보와 함께 운전자 및 탑승자 명단 등록이 필요합니다.

정확한 요금 안내로 불편 없으시길 바랍니다.
씨월드고속훼리는 언제나 안전한 여행을 응원합니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 씨월드 고속훼리 성수기알려줘

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

씨월드고속훼리 성수기 기간 안내

씨월드고속훼리의 성수기는 일반적으로 다음과 같은 시기에 해당합니다:

■ 하계 성수기
- 7월 말 ~ 8월 중순
- 대표 기간: 7월 24일 ~ 8월 17일 (※ 연도에 따라 일부 변동 가능)

■ 명절 연휴
- 설날, 추석 포함한 전후 3~4일
- KTX·항공 등 타 교통수단과 연계해 수요 집중

■ 공휴일 연휴 기간
- 어린이날(5월 5일 전후), 현충일, 광복절 등 3일 이상 연휴 포함 시기

성수기에는 할인 적용 제외 기간으로 일부 제휴 및 이벤트 할인이 제한됩니다.

정확한 성수기 운임 및 운항 일정은 매년 홈페이지 월간스케줄을 통해 안내드리오니 수시로 확인해 주세요.

감사합니다.
Q. [일반기타문의] 그 배에서 신생아와 함께 머물기에 가장 좋은 방은 어디인가요?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

신생아 동반 시 추천 객실 안내

신생아와 함께 편안한 항해를 원하신다면 프라이버시와 여유 공간이 확보된 “스위트룸”을 추천드립니다.

■ 스위트룸 추천 이유
- 전용 침대, 독립 객실 구조로 아이와 함께 머물기 쾌적
- 개별 화장실 제공
- 객실 내 조용한 환경 제공 → 수면과 수유에 적합
- 프레스티지 객실 혜택(전용 체크인, 우선 승선 등) 포함 시 더 편리

■ 기타 유의사항
- 신생아는 좌석 없이 무임 탑승 가능 (정원 미포함)
- 예약 시 인적사항만 등록하시면 됩니다
- 수유실 이용을 원하실 경우 승무원에게 요청해 주세요

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
편안하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 제주도행 페리 운항을 막는 풍속 제한은 무엇입니까?

안녕하세요! 제주도행 페리의 운항 제한 기준 중 ‘풍속’ 관련 규정 안내드립니다.

1. 결항 판단 기준 ? 풍속 중심
씨월드고속훼리를 포함한 국내 여객선은 다음과 같은 기준으로 풍속을 판단합니다.

- 평균 풍속이 14m/s 이상일 경우
→ 결항 또는 지연 운항 가능성 높음
- 순간 최대풍속이 16~18m/s 이상
→ 대부분의 경우 결항

2. 복합 기준
- 풍속 단독보다는 ‘풍속 + 파고 + 풍향 + 시계(가시거리)’ 등을 함께 고려
- 예: 풍속 12m/s라도 파고 3.0m 이상이면 결항
- 항구 접안 조건이 나쁠 경우 풍속이 낮아도 운항 중단

3. 실제 적용 예시
- 진도 ↔ 제주 항로: 풍속 14m/s 이상, 파고 2.5m 이상 시 빈번히 결항
- 목포 ↔ 제주 항로: 파고 3.0m 이상 or 풍속 15m/s 이상 시 고속훼리 결항

4. 확인 방법
- 기상청 해양예보 → 해상특보 / 풍속·파고 정보
- 씨월드고속훼리 고객센터 (☎ 061-243-1927)
- 출항일 기준 당일 아침 최종 운항 여부 확인 필수

결론:
→ 풍속이 14m/s 이상이면 제주도행 페리 운항이 중단될 수 있으며,
→ 기상 요소들이 복합적으로 결항 판단에 영향을 줍니다
Q. [일반기타문의] 응?

안녕하세요!

씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

목포-제주를 운항하는 여객선에 대한 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

편안한 여행이 되시길 바라겠습니다!
Q. [일반기타문의] 파도가 얼마나 높아야 결항이야?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 운항 시 결항에 영향을 주는 ‘파도 높이(파고)’ 기준 안내드립니다.

결항 판단 기준 ? 파고 중심

1. 일반 결항 기준
- 파고 3.0m 이상일 경우 대부분의 여객선이 결항 대상이 됩니다.
- 2.5m ~ 2.9m: 선장 재량에 따라 운항 여부 판단 (부분 결항 가능)

2. 보조 판단 요소
- 풍속 14m/s 이상일 경우, 파고가 낮아도 결항 가능
- 풍향, 해류 방향도 복합적으로 고려
- 출항지와 도착지 중 한 곳이라도 항만 접안이 불가하면 결항

3. 확인 방법
- 기상청 해양기상특보 또는
- 출항 당일 오전 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927) 확인 권장

팁
- 기상악화 예보가 있다면 하루 전 저녁부터 결항 확정되는 경우가 많습니다
- 결항 시 전액 환불 또는 일정 변경 가능하니 안심하세요
Q. [일반기타문의] 5월 특별수송기간이 언제야

고객님, 5월의 특별수송기간에 대해 안내드립니다.

씨월드고속훼리의 특별수송기간은 주로 설·추석 명절 연휴와 여름 성수기에 운영되며,
5월에는 별도의 특별수송기간이 설정되어 있지 않습니다.

다만, 5월 연휴 기간에는 승객 수요 증가로 인해 일부 항차의 조기 매진이 발생할 수 있으므로, 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 카니발하이리무진 차량 가격 알려줘

안녕하세요!

카니발 하이리무진 차량의 선적 요금은 다음과 같습니다:

● 주중 요금: 211,440원
● 주말 요금: 225,570원

위 요금은 편도 기준이며, 유류할증료는 별도입니다.
하계특송기간(7월 24일 ~ 8월 17일)에는 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.

기타 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 진도항 에서 제주까지 시간

안녕하세요!

씨월드고속훼리의 산타모니카호를 이용하신다면, 진도항에서 제주까지의 운항 시간은 약 2시간이 예상됩니다.

하지만 교통 상황이나 날씨 조건에 따라서 이 시간은 변동될 수 있으니, 이 점 유의하시기 바랍니다.

좋은 여행 되시길 바라겠습니다!

그리고, 개인 신상 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 물어보세요!
Q. [일반기타문의] 펫스탠다드에 펫없이 입장가능해?

안녕하세요!

펫스탠다드룸은 반려동물 전용 객실로,
반려동물 없이 이용하는 것은 불가능합니다.

반려동물과 함께 이용하셔야 하며,
펫스탠다드룸은 반려동물과 함께 편안하게 여행할 수 있도록 마련된 객실입니다.

반려동물 없이 이용을 원하시면, 다른 객실을 고려해 주셔야 해요.
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

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