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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 487건

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 변경은 언제까지 가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량 변경을 계획 중이시군요! 미리미리 확인하시는 센스 최고예요~ 바로 안내드릴게요!

    차량 변경은 출항 전까지 가능하지만, 아래 조건을 꼭 확인해주세요:

    ? 차량 번호, 차종, 길이, 높이 등 차량 정보가 변경되는 경우
    → 반드시 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 사전 변경 요청해야 합니다.

    ? 출항일 기준 최소 1일 전까지는 변경 요청해주시는 것이 안전합니다.
    → 출항 당일에는 차량 공간 여유 여부에 따라 변경이 제한될 수 있어요!

    ? 차량 변경 시 운임 차액이 발생할 수 있으며,
    → 변경 후 차량 크기가 커지면 추가요금이 부과될 수 있습니다.

    정확한 정보를 고객센터에 전달해주시면 친절히 안내해드릴 거예요~
    차량 정보가 달라질 경우, 꼭 미리 알려주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 결재수단변경가능?

    안녕하세요!

    결제수단을 변경하고 싶으시다면 아래 두 가지 방법이 있습니다.

    ① 기존 예약을 취소 후 재예약
    - 현재 결제된 예약을 취소하고, 새로운 결제수단으로 재예약 하셔야 합니다.
    - 단, 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 유의해 주세요.

    ② 고객센터 상담을 통한 변경 요청
    - ☎ 1577-3567로 연락하여 상담원에게 결제 변경 요청이 가능합니다.
    - 경우에 따라 결제 링크를 문자로 재전송받아 변경이 가능할 수 있습니다.

    ※ 주의사항
    - 출항일이 임박한 경우 결제 변경이 어려울 수 있으므로 빠른 문의를 권장드립니다.
    - 일부 할인은 결제수단에 따라 달라질 수 있으니 참고해주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 9월예약은 언제부터 가능해

    안녕하세요!

    좋은 질문이에요! "9월 예약은 언제부터 가능한가요?" 하는 문의 자주 들어옵니다.

    현재 씨월드고속훼리는 2025년 12월 31일까지 예약이 오픈되어 있으며,
    9월 포함 전 구간 승선 예약이 모두 가능합니다.

    계획하고 계신 일정이 있으시다면 서둘러 예약하시는 걸 추천드려요!
    특히 성수기나 주말, 추석 연휴 기간은 빠르게 마감될 수 있습니다.

    공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 편리하게 예약하실 수 있어요.

  • Q. [예약_취소_환불] 출발시간을 변경하려면?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 일정이 바뀌셨나 봐요! 출발 시간 변경 도와드릴게요~

    출발 시간(항차) 변경은 출항 전까지 가능합니다.
    변경 방법은 아래와 같아요:

    ① 홈페이지 → '예약조회' 메뉴에서
    해당 예약 내역 선택 → '변경' 버튼 클릭 후 원하는 시간대로 조정 가능

    ② 차량 포함 예약 또는 복잡한 변경은 고객센터(1577-3567)로 전화하시면
    상담원이 직접 빠르게 변경 도와드립니다.

    변경 시 좌석 상황, 운임 차액 여부도 꼭 확인해 주세요!
    잘 변경하시고 즐거운 여행 되시길 바랍니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소표는 바로 홈페이지에 반영되니

    네, 예약 취소시 바로 홈페이지에 반영됩니다.

    다만, 홈페이지 시스템 상황에 따라 약간의 지연이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

    또한 모든 여정이 원활하고 즐겁게 진행되길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 결제했는데 예약번호 메세지가 안와요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 결제는 완료하셨는데 예약문자가 안 오셨다니 걱정되셨겠어요! 바로 안내드릴게요~

    결제를 완료했는데도 예약번호 문자가 오지 않았다면, 다음을 확인해 주세요:
    ① 스팸 메시지함에 수신 여부 확인
    ② 입력한 휴대폰 번호가 정확했는지 확인
    ③ 결제 후 예약이 정상 완료되었는지 홈페이지 '예약조회'에서 확인

    만약 확인이 어려우시다면 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면,
    예약자 이름과 휴대폰 번호로 예약 상태 조회 및 문자 재발송 도와드립니다!

    걱정 마시고 확인해보시고, 필요한 내용 언제든지 알려주세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 유선으로 예약되?

    네, 씨월드고속훼리는 유선 예약을 받습니다.

    전화 예약 서비스는 평일 09:00 ~ 18:00, 주말 및 공휴일은 09:00 ~ 17:00까지 운영됩니다.

    하지만 온라인 예약이 훨씬 간편하고 빠르니 이용을 권장드립니다.

    본인 확인을 위해 예약 시 개인정보가 필요하지만, 여기 챗봇을 이용하는 과정에서는 개인정보를 공유하시면 안됩니다.

    여행이 즐겁고 편안하길 기원합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 군인후급증사용으로 유선예약할려고

    군인후급증으로 예약하시려는 거군요!
    이 경우엔 온라인 예약은 안 되고, 유선으로 예약을 해주셔야 해요.

    고객센터 1577-3567번으로 전화 주셔서
    군인후급증 할인 예약하고 싶다고 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

    혹시 전화 연결이 잘 안 되거나 바쁘셔서 어려우시면,
    아래 문의하기 게시판에 글 남겨주셔도 괜찮아요.
    문의하기 게시판 바로가기

    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 제주도에서 목포로 성인2명 티볼리차량과같이

    제주도에서 목포로 성인 2명과 티볼리 차량을 함께 이동하실 예정이신 거죠?
    그럼 차량 요금이랑 여객 요금을 각각 따로 안내드릴게요.

    먼저 티볼리 차량 요금부터 말씀드릴게요.
    티볼리는 소형 SUV로 분류되기 때문에,
    월~토요일 기준으로는 인터넷 할인가 150,590원 일요일은 160,660원
    그리고 성인 2명의 여객 요금 이코노미석 기준으로 1인당 32,300원이에요.
    두 분이시니까 총 64,600원
    그래서 예를 들어 평일에 인터넷 할인가로 예약하신다면
    차량 150,590원 + 여객 64,600원 해서 총 215,190원
    예약은 홈페이지에서 ‘차량예약’ 메뉴로 들어가셔서
    날짜랑 차량, 인원 정보 입력하시면 자동으로 요금이 계산돼요.

    정확한 금액은 시스템에서 바로 확인해 보시는 걸 추천드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 가는편만 취소할 수 있어?

    네, 가는 편만 취소가 가능합니다.

    하지만 취소 수수료가 발생할 수 있으니 해당 내용은 꼭 확인해주세요.

    취소하려는 날짜와 시간을 알려주시면 상세한 정보를 제공해드리겠습니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소확인하고 싶어

    죄송합니다만, 저는 예약 취소 확인을 직접 확인해드릴 수 없습니다.

    예약 취소 확인을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 않으시는 것이 좋습니다.

    좋은 하루 보내시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약하고 6일까지는 무료취소가 가능한거야?

    예, 맞습니다.

    예약 내역은 출발 6일 전까지 무료로 취소가 가능합니다.

    하지만 반드시 개인 정보는 입력하지 마시고, 직접 해당 사이트에서 취소하는 것을 권장합니다.

    추가 문의사항이 있으시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 현장에서 예매 가능해?

    네, 터미널에서 직접 티켓을 구매하실 수 있습니다.

    하지만 좌석이나 차량 수송 여부는 예매 상황에 따라 달라질 수 있어, 미리 인터넷으로 예매하시는 것을 추천드립니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

    행복한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예매 취소방법알려주세요

    예매 취소 방법 안내

    예매 취소는 간단하게 홈페이지를 통해 진행하실 수 있습니다.
    회원이 아니더라도 로그인 없이 바로 취소가 가능합니다.

    취소 절차
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 → 예약조회/취소 메뉴 선택
    3. 예약자 이름과 연락처, 예약번호 입력 후 조회
    4. 해당 예약 건을 선택하고 ‘취소’ 버튼 클릭

    추가 안내
    - 취소 시점에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
    - 성수기·특송기간에는 별도의 취소 규정이 적용될 수 있으니, 반드시 환불 규정을 확인하시기 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 오늘 페리 예약할 수 있나요?

    오늘 페리 예약이 가능한지 궁금하신 거죠?
    급하게 떠나야 할 일이 생기셨다면 잔여석 여부가 제일 중요하죠. 제가 안내드릴게요!

    ■ 오늘 예약 가능 여부
    - 잔여석이 있는 경우, 당일 예약도 온라인으로 가능합니다
    - 단, 출항 1~2시간 전에는 온라인 예약이 마감될 수 있으니 서두르시는 게 좋아요

    ■ 실시간 잔여석 확인 및 예약 방법
    1. 아래 링크 클릭
    2. 날짜를 오늘 날짜로 설정
    3. 잔여석 확인 후 바로 예약 진행

    [→ 예약하러 가기]

    ※ 차량을 동반하시는 경우, 차종과 길이에 따라 조기 마감될 수 있으니 빠르게 확인해 주세요.

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