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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 535건
  • Q. [화물문의] 산타모니카호 차량 선적할때 트렁크에 짐 있어도되지?

    산타모니카호에 차량을 선적할 때 트렁크에 짐을 넣고 탑승하는 것이 가능합니다.

    하지만 차량 내에는 탑승객이 없어야하며, 고가의 소지품이나 중요한 물품은 개인이 보관해야 합니다.

    차량 선적에 대한 자세한 내용은 씨월드고속훼리 홈페이지를 참조해주시기 바랍니다.

    안전한 여행이 되길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 않아야하는 점을 잊지 말아 주세요.
  • Q. [화물문의] 진도항은 전기차선적 가능

    진도항 전기차 선적 가능 여부 안내
    네! 진도항에서 제주로 운항하는 산타모니카호는 전기차 선적이 가능합니다.
    다만, 전기차도 배터리 화재 예방을 위해 충전량 80% 이하로 유지하시는 것을 권장드리며
    차량 크기에 따라 선적 가능 여부가 달라질 수 있으니
    예약 후 고객센터(1577-3567)로 확인하시는 것을 추천드립니다.

    안전하고 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [화물문의] 바이크 승선 도착 시간

    바이크를 탑승할 경우, 출발 시간 1시간 전까지 터미널에 도착해 주셔야 합니다.

    바이크는 차량으로 취급되므로 차량 등록 절차를 밟아야 하기 때문입니다.

    제때 도착해주시기 바랍니다.

    그리고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 진도까지 화물 보내기

    씨월드고속훼리는 화물 서비스를 직접 제공하고 있지 않습니다.

    화물 운송 서비스에 대해 자세한 문의는 각 화물 회사에 해 주시기 바랍니다.

    도움이 더 필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 목포에서 제주도로 가려고 하는데 자동차 기준 예약을 하려고해

    목포 → 제주 자동차 기준 예약 방법을 안내드릴게요!

    예약 절차
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → ‘온라인 예약’ 메뉴 클릭
    2. 편도 / 왕복 중 원하는 옵션 선택
    3. 스케줄 및 선박 선택
    4. 여객 예약 먼저 진행
    5. 여객 예약 완료 후 차량 예약 진행

    왕복 예약도 동일한 방식으로 양쪽 편을 각각 선택하여 예약하시면 됩니다.

    ※ 예약 시 차량 정보(차종·길이·높이) 확인 필수
    ※ 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 출발 전 반드시 실시간 확인

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
  • Q. [화물문의] 진도에서 제주 가는 배에 차량선적 하려고 하는데, 차량 목록에 718 박스터 모델이 없습니다

    718 박스터 차량 선적 문의 ? 안내 드릴게요!

    먼저 문의 주셔서 고맙습니다. 불편하실 수 있어 최대한 쉬운 말로 정리해 드릴게요.

    왜 진도(산타모니카)에서는 안 되나요?
    - 진도 ↔ 제주 고속선은 차체가 낮은 차량은선적 하지 않아요.
    - 가능한 선박은 목포 ↔ 제주 운항선인 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ에서만 가능합니다.

    그럼 목포에서는 가능할까요?
    - 대부분 가능하지만 718 박스터는 차체가 낮은(저상) 스포츠카는 선적 램프 각도·하역 동선에서 하부 간섭 위험크다면 안전 기준상 선적이 불가합니다. (튜닝시)
    - 산타모니카에 차량 목록에 모델이 보이지 않는 것도 이런 안전 제한 때문이라고 보시면 됩니다.

    도움이 될 팁
    - 날짜를 정해 주시면 목포 ↔ 제주 여객 스케줄도 바로 안내해 드릴게요.
    - 온라인 예약은 실시간 좌석만 노출되며, 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지를 꼭 지켜주세요.
    - 기상·정비로 운항 변동 가능하니 탑승 전 마지막에 한 번 더 확인해 주세요.


  • Q. [화물문의] 차량 선박 시 금지물품이 있어?

    네, 차량 선박에서 반입이 금지된 물품이 있습니다.

    가장 중요한 것은 가연성 물질 및 폭발물 입니다.

    또한, 동물, 액체 양은 제한적일 수 있으니, 이 사항은 반드시 사전에 확인이 필요합니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에서 문의하시거나 홈페이지를 참고해주세요.

    그리고 개인정보를 공유하지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 토레스 선박료

    토레스 차량 선박 운임 안내

    토레스 차량을 선적하실 경우 요금은 다음과 같습니다.

    - 평일: 159,740원
    - 주말: 170,620원

    안내
    - 차량 운임에는 운전자 여객 요금이 포함되지 않습니다.
    - 여객 요금은 차량 운임과 별도로 결제해야 하며, 객실 등급과 인원 수에 따라 달라집니다.
    - 성수기·연휴·특송기간에는 요금 변동이나 할인 적용 제한이 있을 수 있으니 예약 시 꼭 확인하세요.
  • Q. [화물문의] 차량 위에 루프박스 를 싣고 선적할수있을까?

    네, 차량 위에 루프박스를 싣고 선적하는 것이 가능합니다.

    다만, 높이 제한이 있으므로 선적 전에 반드시 높이를 체크하시기 바랍니다.

    루프박스를 포함한 차량의 총 높이는 2.2미터를 초과하면 안됩니다.

    차량 선적에 대한 자세한 정보나 수수료는 공식 홈페이지를 참조하시거나, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 새벽 1시에 출발하는 배에 자전거를 실으려면 몇시까지 상선해야 해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    새벽 1시 출항 배에 자전거를 싣고 싶으시군요! 여행 준비 중이시라니 정말 기대되시겠어요!

    새벽 1시(01:00) 출항 배의 차량선적은 전날 밤 21:30부터 시작되며,
    자전거도 차량선적 시간에 맞춰 선적하셔야 합니다.

    단, 자전거는 차량선적장으로 오셔야 하며, 요금은 별도입니다.
    예약 시 자전거 동반 여부를 꼭 표시해 주세요.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 차량내 선적 금지물품

    문의 주셔서 감사합니다!
    차량을 선적하실 때는 선박 안전 규정에 따라 차량 내 적재가 금지된 물품이 있습니다.

    차량 내 선적 금지 물품
    - 고압가스 (부탄가스, 소형가스통 등)
    - 인화성 물질 (휘발유, 신나, 페인트류 등)
    - 폭발성 물질 (불꽃놀이 폭죽, 탄약 등)
    - 위험화학물질 (농약, 살충제 등)
    - 압축공기통, 산소통 등 고압기기
    - 배터리 분리 안 된 전동 킥보드, 전기자전거 등 일부 전기제품

    모든 차량은 출항 전 X-ray 및 수동 검색을 통해 검수되며, 위 물품 적발 시 승선이 제한될 수 있습니다.

    화물 적재 차량의 경우 화물 내용 사전 신고가 필수이며, 허위 신고 시 벌금 또는 탑승 제한이 있을 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 아래 문의게시판을 통해 문의해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [화물문의] 입고가 제주항 몇부두로 가져다 줘야하나요?

    고객님, 제주항에서 차량만 탁송하실 때
    선박별로 입고 부두가 다르다는 점을 꼭 확인해 주세요!

    ● 선박별 제주항 차량 입고 부두

    - 퀸제누비아호 → 제주항 4부두 (연안여객터미널)
    - 퀸제누비아2호 → 제주항 6부두 (국제여객터미널, 대성해운)
    - 산타모니카호 → 제주항 4부두 (연안여객터미널)

    ● 입고 절차 요약
    1. 고객센터를 통한 사전 예약 필수
    2. 해당 선박의 지정 부두로 차량 직접 입고
    3. “탁송 차량입니다” 안내 후 차량과 키 인계
    4. 차량 외관 확인 후 접수

    ● 유의사항
    - 부두 위치 착오 시 선적이 지연될 수 있으니 꼭 정확히 확인해 주세요.
    - 귀중품은 반드시 차량 내에서 제거해 주세요.
    - 도착지 수령자 정보도 사전에 정확히 입력해야 합니다.

    요약
    탁송 차량 입고 시에는 이용 선박에 따라 부두가 다르므로
    반드시 위의 내용을 확인하시고 정확한 부두로 차량 입고해 주세요!
  • Q. [화물문의] 화물차 공차며는 화물칸은 자잘한 장비들 있는 것도 안되는건가요?

    고객님, 공차/영차 구분이 애매하셨죠?
    작은 장비들이 화물칸에 실려 있는 경우 어떻게 해야 하는지 아래와 같이 안내드립니다.

    ● 공차 vs 영차 구분 기준
    - 공차: 차량이 비어 있고, 무게가 거의 없는 상태
    - 영차: 화물칸에 장비, 물건 등이 실려 있어 무게가 나가는 상태

    ● 중요 포인트
    - 선박에는 차량 무게 정보가 시스템에 등록되어야 합니다.
    - 만약 공차로 예약했는데 실제로는 무게가 나가는 장비가 있을 경우선적 거부될 수 있습니다.
    - 반대로 영차로 예약했는데 실제로는 거의 빈 차라면문제 없이 선적 가능합니다.

    ● 판단이 애매한 경우
    - 작은 장비라도 무게가 나간다고 판단된다면,
    계근증(무게 측정서)를 미리 발급받아 제출하시는 게 유리합니다.

    ● 요금 차이
    - 공차와 영차는 운임이 다르며, 공차는 저렴하고 영차는 다소 높게 책정됩니다.
    - 하지만 잘못 선택하면 선적 자체가 불가할 수 있으니, 정확한 선택이 중요합니다.

    요약
    - 무게가 나가는 장비가 있다면 영차로 예약
    - 장비 무게가 애매하면 계근증을 준비
    - 공차로 예약하고 무게가 나가는 경우 현장 선적이 거부될 수 있음
  • Q. [화물문의] 이거 BMW만 해당되는거죠?

    안전진단 완료 스티커가 필요한지 궁금하셨군요!
    현재는 해당 스티커 부착이 필수는 아닙니다.

    과거 BMW 차량에서 결함으로 인한 차량 화재 사고가 다수 발생하면서, 일정 기간 동안 씨월드고속훼리를 포함한 일부 선사에서는 안전진단 완료 스티커가 부착된 차량만 선적 가능하도록 제한한 바 있습니다.

    하지만 현재는 이 제도가 해제되어, 스티커 없이도 차량 선적이 가능합니다.

    단, 여전히 차량은 누유, 전기 이상 등 결함이 없어야 하며 탑재 전 간단한 안전 점검이 이뤄질 수 있습니다.

    정확하고 안전한 선적을 위해 차량 상태는 꼭 확인해 주세요!
  • Q. [화물문의] 퀸제누비아호의 목포 출발 시간이 01:00일경우 차량만 승선 시켜서 보낼려고 할때 배에 입고를 언제가지 해야…

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    목포에서 출발하는 퀸제누비아호 01:00 출항 차량만 선적 시 이용 시간을 안내드릴게요.

    ■ 차량만 선적 시 승선 가능 시간
    - 전날 21:30부터 차량 선적이 가능합니다.
    - 탁송 차량(운전자 없이 차량만 보내는 경우)도 동일한 시간에 접수 및 선적이 진행됩니다.
    - 선적 장소는 목포항 연안여객터미널 차량 선적장입니다.

    편안하고 안전한 선적을 위해, 출항 30분 전까지 선적을 마쳐주시길 권장드려요!

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