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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 535건

  • Q. [화물문의] 차량 선적

    씨월드고속훼리는 차량 선적 서비스를 제공합니다.

    선적 요금은 차량 크기와 종류에 따라 다르며, 세부 요금은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    차량 선적을 위해서는 미리 예약이 필요합니다.

    차량 번호 등 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    만약 어려움이 생기신다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 16시45분 배면 몇시까지 차를 실어야합니까?

    16시45분 출발하는 퀸제누비아Ⅱ에 이용객님의 차를 실으려면, 출발 1시간 전인 15시45분까지 실어야 합니다.

    참고로 차량을 투입하기 전에 선박 티켓을 발권하셔야 하니 충분한 시간을 여유를 두고 이용해 주시기 바랍니다.

    만약 차량 예약 관련해서 더 궁금한 사항이 있다면, 언제든지 질문해주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라며 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [화물문의] 차량이 k5에서 k5하이브리드로 바뀌었어 상관없어?

    네, 같은 차종 계열이라면 크게 문제 없습니다!
    다만, 예약 시 등록한 차량 정보와 실제 탑승 차량이 다르면
    승선 당일 현장에서 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

    안내
    - K5 → K5 하이브리드처럼 차량 크기·형태가 동일한 경우, 요금 변동은 없습니다.
    - 차량번호가 바뀌었다면 홈페이지 ‘예약조회’에서 수정 가능
    - 차량 종류가 변경되어 크기·높이가 달라진 경우, 반드시 고객센터(1577-3567)에 문의

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [화물문의] 자동차변경가능해?

    네, 예약된 차량을 변경하실 수 있습니다.

    하지만 변경은 출발 전까지 가능하며, 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.

    더 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보 입력 없이 질문해주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 40분전에 도착하면 선적이 불가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    차량 선적 시간에 대해 궁금하셨군요.

    차량을 선적하시려면 **반드시 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착**해 주셔야 합니다.
    20분 전에 도착하실 경우, **선적 준비 시간이 부족해 승선이 제한될 수 있습니다.**

    특히 주말이나 성수기에는 **선적 차량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으니**,
    조금 더 여유 있게 도착해 주시는 것이 좋습니다.

  • Q. [화물문의] 자동차 탁송이 제주항에 5시30분 도착하면 몇시에 찾으러 갈수있어?

    제주항 자동차 탁송 수령 안내

    제주항에 차량이 05:30 도착하는 경우,
    선박 접안 및 하역 작업 후 대략 06:30부터 수령이 가능합니다.

    ■ 수령 방법
    - 제주항 도착 후, 대성해운 사무실 방문
    - 신분증과 차량 운송 관련 서류 지참
    - 담당 직원 안내에 따라 차량 수령

    ■ 안내
    - 하역 상황 및 기상 여건에 따라 시간이 변동될 수 있음
    - 성수기·기상 악화 시 지연 가능

    정리
    05:30 도착 차량은 대략 06:30부터 대성해운 사무실에서 찾으실 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 차량 제네시스 차량선박가격

    제네시스 차량 선박 운임 안내

    제네시스 차량을 선적하실 경우 요금은 다음과 같습니다.

    - 평일: 159,740원
    - 주말: 170,620원

    안내
    - 차량 운임에는 운전기사 여객 요금이 포함되지 않습니다.
    - 여객 요금은 차량 운임과 별도로 결제해야 합니다.
    - 성수기·연휴·특송기간에는 요금 변동이나 할인 적용 제한이 있을 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아호2 카라반 산적

    죄송합니다만, 저희 씨월드 고속훼리에서는 차량을 적재하는 서비스만 제공하며, 카라반 등 특수 차량에 대한 적재 가능 여부는 직접 고객센터에 문의해주시는 것이 가장 정확합니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

    참고로, 차량 번호나 개인정보는 절대 알려주지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

    씨월드에서는 항상 여러분의 편안한 여행을 기원하고 있습니다.

  • Q. [화물문의] 그럼 출발 시간 몇 분전에 차를 싣어야 할까요?

    제일 좋은 시간은 출발 1시간 30분 전입니다.

    적어도 출발 1시간 전에 도착하여 차를 싣도록 하세요.

    지연시 상황에 따라 배를 이용하지 못할 수도 있습니다.

    기억하세요, 개인정보 등을 이 챗봇에 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행되세요!

  • Q. [화물문의] 제주까지 대형버스 탁송요금은?

    제주까지 대형버스를 탁송하려고 하시는 거군요?
    관광용 버스의 탁송 요금 기준을 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 대형버스(관광) 탁송 요금
    - 27~40인승 이상 관광버스 기준
    - 일반 요금: 586,380원
    - 성수기 요금: 658,940원

    ※ 해당 요금은 차량 1대 기준 편도 요금이며, 운전 기사님의 여객 요금은 별도로 부과됩니다
    ※ 버스 길이나 톤수에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 사전에 정확한 차량 정보를 확인해 주세요

  • Q. [화물문의] 소형트럭 1T트럭이라고 검색해도 안나오는대?

    고객님, 포터2 같은 1톤 차량 예약이 잘 안된다고 하셨죠?
    아래 방법대로 하시면 문제 없이 예약하실 수 있습니다.

    ● 1톤 차량 예약 방법

    1. 차량 검색 시 차종명 '포터2' 또는 '봉고'는 검색되지 않습니다.
    대신 “1톤” 또는 “1톤 트럭”으로 검색해 주세요.

    2. 검색 후 공차 / 영차 중 선택해 주세요.
    - 공차: 적재물이 없는 빈 차량
    - 영차: 화물을 적재한 상태

    3. 차량 정보(번호, 길이, 높이 등)를 입력 후 예약을 완료하시면 됩니다.

    ● 유의사항
    - 영차 예약 시 반드시 화물 내용 기재가 필요하며,
    화물 법규 위반 시 승선 제한될 수 있습니다.
    - 차량 높이·길이에 따라 별도 요금이 발생할 수 있습니다.

    추가 팁
    - 예약 완료 후에는 차량 정보 확인 전화가 올 수 있으니 반드시 응대해 주세요.
    - 화물 운송 목적이라면 화물 예약 전용 문의도 가능합니다:
    고객센터 1577-3567 → 화물예약 연결

  • Q. [화물문의] 쉐보레 캡티바는 어떤차종으로 예약해야해

    쉐보레 캡티바로 예약하시려는 거죠? 어떤 차종으로 선택해야 할지 헷갈리실 수 있어요. 제가 정확히 알려드릴게요!

    쉐보레 캡티바는 '캡티바' 차량명으로 예약하시면 됩니다.
    차량 검색창에 캡티바를 입력하시면 자동으로 해당 차량 정보가 불러와져요.

    요금이 궁금하신 경우에는
    채팅창에 "캡티바 차량요금 알려줘"라고 입력하시면 자세한 요금을 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 자동차등록증 대신 자동차등록원부

    물론입니다, 자동차 등록원부로도 훼리 탑승이 가능합니다.

    하지만 항상 차량 안전을 위해 최신 정보가 기재된 문서를 지참하시는 것을 추천드립니다.

    여행을 준비하시는 동안 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 임시번호판으로 차 탈 수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    임시번호판 차량의 선적 가능 여부를 안내드릴게요.

    ■ 선적 가능 여부
    - 임시번호판 부착 차량도 선적이 가능합니다.
    - 단, 예약 시 차량 번호 입력란에 임시번호판 번호를 그대로 기재해 주세요.

    ■ 주의사항
    - 차량 정보가 변경되면 출항 전 반드시 고객센터(1577-3567) 또는 매표소에 알려주셔야 합니다.
    - 렌터카나 법인 차량일 경우, 선적 시 추가 확인 절차가 있을 수 있습니다.

    혹시 임시번호판 차량으로 예약하실 계획이신가요? 필요하시면 예약 입력 방법도 안내해 드릴게요.

  • Q. [화물문의] 차량선적시 운전자티켓

    차량 선적 시 운전자 티켓 안내

    차량 선적 예약 시, 운전자 본인의 승선권(티켓)도 함께 예약해야 합니다.
    운전자 승선권은 무료가 아니며, 여객 요금이 별도로 부과됩니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 차량 예약만으로는 승선이 불가합니다.
    - 운전자도 여객으로 등록해야 하며, 요금은 운항 구간·객실 종류에 따라 달라집니다.
    - 동승자도 동일하게 여객 예약이 필요합니다.

    정리
    차량과 함께 승선하려면 차량 예약 + 운전자 승선권을
    모두 예약하셔야 하며, 운전자 티켓은 무료가 아닙니다.

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