감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [화물문의] 제주에서 진도로 가는 1톤 차량 2대를 예약했어, 영차와 공차를 현장에서 변경할수있어?

네, 가능합니다.

단, 변경 사항은 전화나 현장에서 직접 안내 받으셔야 합니다.

고속훼리는 차량의 크기나 무게, 운전자의 업무 목적 등에 따라 요금이 변동될 수 있으니 참고해주세요.

주의 사항으로는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 챗봇에 입력하지 않도록 하세요.

즐거운 여행이 되길 바랍니다!
Q. [예약_취소_환불] 8인 단체로 예약했는데 1인만 따로 환불할 수 있어?

네, 가능합니다.

다만 환불 정책은 출발일 기준으로 달라집니다.

상세한 환불 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.

보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면, 그렇게 말씀해주시기 바랍니다.

연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용하실 수도 있습니다.

개인정보나 차량번호 등은 절대 입력하지 말아주세요.

번거로우시겠지만 이해 부탁드립니다.

여행이 즐거우시길 바랍니다.
Q. [취소요청] 왕복을 예약했는데 편도만 취소하고싶어요.

왕복 예약 중 편도 취소 안내

왕복 예약은 두 편도가 하나의 예약으로 묶여있기 때문에 온라인에서 편도만 부분 취소는 불가능합니다.

■ 처리 방법
1. 전체 취소 후 재예약
- 수수료가 발생할 수 있음
2. 고객센터(1577-3567)에 전화하여 편도 취소 요청
3. 연락이 어렵다면
문의하기 게시판에 글 작성

정리
왕복 예약에서 한 쪽만 취소하려면 전체 취소 후 재예약하거나, 고객센터·문의하기 게시판을 이용해야 합니다.
Q. [할인문의 ] 소방공무원 산타모니카 할인혜택있어?

■ 전남소방공조회 할인안내 (제휴업체 A)

▶ 여객 할인 (이코노미 객실 기준)
- 퀸제누비아 / 퀸제누비아2호
- 주중(월~금): 50%
- 주말(토~일): 20%

- 산타모니카호
- 주중: 30%
- 주말: 20%

▶ 승용차 할인
- 20% 할인 (전 선박 동일)

▶ 적용조건
- 본인 포함 5인까지 할인 가능
- 신분증과 소속 증빙서류 필수 (사원증, 공문 등)

※ 유의사항:
- 명절, 연휴, 하계특송기간에는 할인 적용되지 않아요
- 현장 발권 시 반드시 제휴대상임을 먼저 알려주세요!
Q. [화물문의] 목표에서 출발하는 퀸제누비아호의 01:00출발을 이용할 예정이고, 차량만 승선을 시키려고 해. 이런 경우 몇…

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
목포에서 출발하는 퀸제누비아호 01:00 출항 차량만 선적 시 이용 시간을 안내드릴게요.

■ 차량만 선적 시 승선 가능 시간
- 전날 21:30부터 차량 선적이 가능합니다.
- 탁송 차량(운전자 없이 차량만 보내는 경우)도 동일한 시간에 접수 및 선적이 진행됩니다.
- 선적 장소는 목포항 연안여객터미널 차량 선적장입니다.

편안하고 안전한 선적을 위해, 출항 30분 전까지 선적을 마쳐주시길 권장드려요!
Q. [일반기타문의] 오늘 제주에서 목포로 차량만 보내려고 하는데 예약해야 하나요?

네, 차량을 보낼 경우에도 예약이 필요합니다.

차량을 싣기 위한 자리가 제한적이기 때문에 미리 예약을 해주시면 좋습니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 않도록 주의해주세요.

즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

만약 추가로 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 질문해주세요.
Q. [화물문의] 차량검색시 쉐보레 트렉스는안나오는데 어찌선택하나

차량 검색에서 특정 차량 모델이 나오지 않을 경우, 가장 가까운 차종을 선택하시는 것을 추천드립니다.

해당 차량의 크기와 가장 유사한 차량을 선택하시면 됩니다.

만약 확실하지 않으시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락을 주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 말씀해주세요.

부디 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

그리고 앞으로 개인정보 등 민감한 정보는 절대 입력하지 않으시는 것을 잊지 말아주세요.
Q. [이벤트문의 ] 씨월드 들불축제 이벤트 안내해줘

제주 들불축제 여행 (2025.03.15~03.16)

옛 목축문화를 현대적으로 재해석한 ‘제주 들불축제’는 디지털 불놀이와 시민 참여형 축제로 진행됩니다.
이 축제는 제주 자연과 전통문화를 색다르게 경험할 수 있는 특별한 기회입니다.

1박 2일 체험형 패키지
본 상품은 목포-제주 왕복 선박과 제주 셔틀버스, 럭셔리 크루즈 체험이 포함된 여행 패키지입니다.

포함 사항
? 왕복 선박 이용 (목포-제주)
? 럭셔리 크루즈 체험
? 제주 셔틀버스 이동
? 신신호텔(4성급) 숙박
? 전 일정 전문 가이드
? 제주 흑돼지구이 세트 포함 (식사 제공)
? 제주 들불축제 특별 프로그램 참여

여행 요금: 169,900원 (유류할증료 별도)

축제와 함께 제주에서 특별한 여행을 경험해보세요!

예약 및 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 또는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
Q. [스케줄] 목포출발 제주도착 산타 제주에 정상 입항할까요 ?

죄송합니다만, 목포에서 출발하여 제주에 도착하는 산타모니카호는 운영되지 않습니다. 목포에서 제주로 가려면 퀸제누비아호나 퀸제누비아Ⅱ호를 이용하셔야 합니다. 일정은 아래와 같습니다:

- 퀸제누비아호: 01:00 목포 출발 - 05:30 제주 도착
- 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 목포 출발 - 12:45 제주 도착

산타모니카호는 제주와 진도를 연결하는 노선을 운항하고 있습니다. 일정은 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니 출발 전에 꼭 확인하세요.
Q. [예약_취소_환불] 탑승객이름을 변경하고 싶은데 가능 한가요

탑승객 이름 변경 안내

예약하신 탑승객의 이름 변경은 가능합니다.
다만, 모바일승선권이 발송되면 수정 불가 합니다.

변경 방법
1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
2. 예약번호 및 연락처 입력 후 탑승자 정보 수정
3. 저장 후 변경 완료

유의사항
- 일부 할인(제휴, 헌혈, 장애 등)을 적용한 경우
?→ 변경 시 증빙자료 확인이 필요할 수 있습니다
- 출항 임박 시에는 고객센터 문의를 권장드립니다
?☎ 1577-3567

언제든지 도움 드릴 테니 편하게 말씀해 주세요!
Q. [스케줄] 4월30일 예약가능한 배 표가 있나요?

안녕하세요! 2025년 4월 30일 씨월드고속훼리 예약 가능 여부에 대해 안내드립니다.

■ 예약 가능 여부 확인 방법
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.
- 홈페이지: https://www.seaferry.co.kr
- 상단 메뉴에서 ‘예약하기’를 클릭한 후, 출발지, 도착지, 날짜를 선택하시면 해당 날짜의 예약 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.

■ 전화 문의
- 예약 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터로 연락하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호: 061-243-1927
- 운영시간: 매일 08:30 ~ 17:30 (점심시간: 12:00 ~ 13:00)

■ 유의사항
- 성수기나 특정 날짜에는 예약이 조기에 마감될 수 있으므로, 가급적 빠른 시일 내에 예약하시는 것을 권장드립니다.
- 차량 동반 시에는 차량 종류 및 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 예약 시 해당 정보를 정확히 입력해주세요.
Q. [일반기타문의] 제주에서 목포까지 얼마나 걸리나요

안녕하세요!

제주에서 목포까지의 전통적인 항해 시간은 약 4시간 30분입니다.

그러나 이는 기상 조건 및 도시의 교통 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

안전하게 도착하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

즐거운 여행 되세요!
Q. [예약_취소_환불] 선박결제가 예약정보를 저장하는데 실패했다고 나오는데 이유가 뭔가요

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

■ “예약 정보를 저장하는 데 실패했습니다” 오류 발생 시 조치 방법:

이 오류는 주로 입력 형식이 예약 시스템 기준을 초과하거나 맞지 않을 때 발생합니다.
현재 기준으로는 예약자 이름을 7자 이내로 입력해야 정상적으로 저장됩니다.

■ 조치 방법:
- 예약자 이름을 7자 이하(공백 포함)로 다시 입력해 주세요
(예: “홍길동”, “김제주가족” → 가능 / “홍길동어머니와자녀들” → 오류 발생 가능)
- 특수문자나 이모티콘도 사용하지 말아주세요

■ 계속 오류가 날 경우:
- 다른 항목(전화번호, 차량번호 등)의 형식도 확인해 주세요
- 해결되지 않을 경우 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시면 빠르게 도와드립니다

정확하게 예약이 되도록 끝까지 챙겨드릴게요!
Q. [화물문의] 골프가방

씨월드고속훼리 골프가방 수화물 요금 안내

위탁 수화물 처리 기준
- 골프가방(골프백)은 별도 수화물로 간주됩니다.
- 현장 접수 시 요금은 약 5,000원 수준입니다.
- 무게와 크기에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
- 사전 예약은 불가, 반드시 당일 터미널에서 현장 접수해야 합니다.

주의사항
- 정확한 요금은 매표소에서 확인해 주세요.
- 수속 시간을 고려해 출항 최소 1시간 전까지 도착 바랍니다.

궁금한 사항은 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.
Q. [선박문의관련] 1톤차량 공차 영차?

안녕하세요!

씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

1톤 차량에 대한 요금은 공차와 영차의 차이가 있습니다.

공차는 차량만을 투입할 때의 요금으로, 영차는 차량에 어떠한 화물도 실지 않고 운행하는 경우의 요금입니다.

구체적인 요금은 홈페이지를 통해 예약 시 확인하실 수 있습니다.

추가적인 질문이 있으시다면 언제든 말씀해주세요.

즐거운 여행 되세요!

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