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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [헌혈할인] 펫스위트룸 4인 + 헌혈이벤트 차량선적20% 할인으로 예약하는법

    ■ 예약 방법

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속

    2. 펫스위트룸 객실 선택 (객실 요금은 할인 불가)

    3. 차량 요금은 시스템상 ‘이코노미석 선택 후 할인코드를 헌혈로 지정해야 20% 할인 적용 가능

    4. 펫스위트룸 선택 시 차량 할인은 자동 적용되지 않음

    5. 이 경우 예약 후 고객센터 또는 문의게시판을 통해 할인 적용 요청 필요



    ■ 유의사항

    - 헌혈 할인은 차량 요금에만 적용되며, 객실 요금(펫스위트룸 포함)은 할인 불가

    - 시스템상 이코노미석 선택 시에만 할인 코드가 적용되도록 설정되어 있음

    - 성수기 및 연휴 기간에는 헌혈 할인 적용 불가

    - 헌혈 증빙서류 필수, 미지참 시 정상 요금 부과



    ■ 할인 적용 요청 경로


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [화물문의] 차량만 승선을 하려고 할때 퀸제누비아호는 몇시부터 승선이 가능한지?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    목포에서 출발하는 퀸제누비아호 01:00 출항 차량만 선적 시 이용 시간을 안내드릴게요.

    ■ 차량만 선적 시 승선 가능 시간
    - 전날 21:30부터 차량 선적이 가능합니다.
    - 탁송 차량(운전자 없이 차량만 보내는 경우)도 동일한 시간에 접수 및 선적이 진행됩니다.
    - 선적 장소는 목포항 연안여객터미널 차량 선적장입니다.

    편안하고 안전한 선적을 위해, 출항 30분 전까지 선적을 마쳐주시길 권장드려요!

  • Q. [일반기타문의] 목포 추자 배편 언제 사라짐?

    죄송합니다, 저희는 목포에서 직접 추자로 가는 배편에 대한 정보를 제공하지 않습니다.

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아 배편(01:00, 08:30)과 진도에서 추자를 거쳐 제주로 가는 산타모니카 배편(08:00) 정보를 제공하고 있습니다.

    좀 더 구체적인 정보를 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 9월 산타모니카 휴향일

    9월의 산타모니카 휴항일 정보는 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    상세한 정보를 위해 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567을 이용하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 방문해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 않는 것을 잊지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되길 기원합니다.

  • Q. [일반기타문의] 생년월일을 잘못 입력해서 바꾸고싶은데 어떻게 해?

    죄송합니다만, 저희 씨월드고속훼리 챗봇은 개인정보 수정에 대한 안내가 어렵습니다.

    고객센터에 직접 연락하셔서 도움을 받으시는 것이 가장 빠를 것 같습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터는 ☎ 1577-3567 번으로 연결됩니다.

    만약 전화 상담이 어려우시다면, 홈페이지의 문의 게시판을 통해서도 도움을 받으실 수 있습니다.

    여행이 원활하게 진행되기를 바라며, 필요한 언제든지 질문해주세요.

  • Q. [스케줄] 날씨가 안좋은데 취소 어떻게 해?

    씨월드고속훼리㈜의 운항은 기상 조건에 따라 영향을 받을 수 있으며, 악천후로 인해 운항이 취소될 수 있습니다.

    운항 취소 시, 예약하신 고객에게 문자 메시지나 전화로 직접 연락을 드리며, 회사 공식 웹사이트 및 고객센터를 통해서도 확인할 수 있습니다.

    예약 취소 및 변경 방법

    1. 예약 확인
    먼저 예약 번호와 함께 예약 상태를 확인하세요.
    예약 내역은 카카오톡 메시지를 통해 발송해 드렸습니다.

    2. 고객센터 연락
    예약 취소 및 환불은 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하여 진행할 수 있습니다.
    고객센터 전화번호는 아래에서 확인할 수 있습니다.

    3. 웹사이트 또는 앱 이용
    씨월드고속훼리 공식 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 직접 취소할 수도 있습니다.
    로그인 후 예약 내역에서 취소 절차를 진행하세요.

    4. 환불 정책
    취소 시점에 따라 환불 규정이 다를 수 있으므로, 구체적인 환불 정책은 고객센터 또는 웹사이트 예약 안내 페이지에서 확인해 주세요. 참고로 기상으로 인한 결항 시에는 수수료 없이 전액 환불됩니다.
    단, 결항 결정 이전에 고객 임의로 취소하는 경우에는 수수료가 발생할 수 있습니다.

    운항 취소 및 예약 변경 관련 문의
    공식 홈페이지: https://seaferry.co.kr/

    ☎ 고객센터: 1577-3567


    자동 연락을 받지 못했거나 급하게 취소가 필요한 경우, 위의 방법을 참고하여 빠르게 조치해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 그러면 그 사이에 보상은?

    죄송하지만, 보상에 관한 구체적인 정보를 제공하기 위해서는 더 많은 정보가 필요합니다. 운항 지연이나 취소로 인한 보상을 말씀하시는 것이라면, 씨월드고속훼리 고객 서비스에 직접 문의하시거나 예약 확인서의 약관을 참조하시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 다른 질문을 해주세요!

  • Q. [스케줄] 월간스케쥴

    월간 스케줄 확인 방법

    씨월드고속훼리의 월간 운항 일정은
    홈페이지에서 손쉽게 확인하실 수 있습니다.

    확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 우측 상단 ≡ 햄버거 메뉴 클릭
    3. 월간스케줄 메뉴 선택
    4. 선박별 운항 일정, 휴항일, 혼잡도까지 확인 가능



    미리 운항일을 확인하시면
    더 여유롭고 계획적인 여행 준비가 가능해요!
    궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요.

  • Q. [스케줄] 4/15 정상 출항하나요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    2025년 4월 15일 출항 여부 안내

    현재 챗봇에서는 실시간 운항 여부 확인은 불가능합니다.
    기상 상황, 해양 특보, 선박 점검 등으로 인해 출항 스케줄은 당일 기준으로 변동될 수 있습니다.

    ■ 출항 여부 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지
    → “오늘의 스케줄” 페이지


    2. 또는 이 채팅창에
    "4월 15일 스케줄 알려줘" 라고 입력해 주세요.

    ※ 출항이 확정되거나 변경될 경우
    카카오톡 알림 또는 문자로 안내드리고 있습니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [선내 편의시설문의] 제누비아 식당 메뉴 뭐야 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 퀸제누비아호 선내 식당 메뉴 안내드립니다.

    ■ 주요 식사 메뉴
    - 양지육개장: 11,000원
    - 완도소고기미역국: 9,000원
    - 소불고기덮밥: 12,000원
    - 수제등심돈까스: 13,000원
    - 수제생선가스: 12,000원
    - 제육덮밥: 11,000원
    - 누비아중깐(짜장면): 9,000원
    - 부산어묵우동: 10,000원
    - 공기밥: 2,000원

    ■ 분식 및 안주류
    - 떡볶이: 5,000원
    - 꼬치오뎅: 2,000원
    - 소떡소떡: 3,000원
    - 컵강정: 6,000원
    - 모듬감자튀김: 13,000원
    - 갑오징어숙회: 15,000원

    ■ 음료 및 주류
    - 커피류: 아메리카노, 카페라테, 바닐라라테 등
    - 음료: 사이다, 콜라, 자몽에이드, 아이스티, 샤인머스켓주스, 레몬차 등
    - 주류: 생맥주, 소주 등

    ※ 인기 메뉴는 조기 품절될 수 있으니, 탑승 후 빠르게 이용하시는 것을 추천드립니다.
    ※ 실제 운영 메뉴는 항차, 계절, 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 차량등록증 사진으로 준비해도 돼? 꼭 실물이어야해?

    안녕하세요!

    차량 등록 시, 차량등록증 사진으로도 충분히 가능합니다.
    실물 등록증을 꼭 준비해야 하는 것은 아니며, 사진 파일을 제출하셔도 문제없습니다.

    다만, 사진이 선명하고 모든 정보가 잘 보이도록 찍어주셔야 해요.
    추후 문제가 발생하지 않도록 사진 상태를 확인해 주세요!

    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [스케줄] 오늘 4시45분 배 있지?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ “오늘 4시 45분 배 있나요?”에 대한 안내:

    죄송하지만 실시간 스케줄은 시스템상 자동 확인이 어렵습니다.
    씨월드고속훼리의 운항 일정은 기상, 정기검사, 선박 교체 등 다양한 요인에 따라 변경될 수 있어요.

    ■ 정확한 방법:
    - “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력해 주시면
    → 실시간 웹사이트 연결을 통해 확인해드릴 수 있습니다

    또는 직접 확인하시려면 아래 페이지를 이용해 주세요:
    ? 오늘의 스케줄 보기

    언제든 궁금한 시간대나 선박명으로 다시 질문해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 뱃길 지원금 남았나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    뱃길 지원금에 대한 정보는 저희 씨월드고속훼리에서 직접 확인하거나 관리하지 않습니다.

    해당 정보를 확인하시려면 지원금을 관리하는 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.

    혹시 다른 여객선 관련 질문이 있으시다면 도와드리겠습니다.

    감사합니다!

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아Ⅱ호 16:45 목포도착시간은

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 퀸제누비아Ⅱ호의 도착 시간까지 꼼꼼하게 체크하시다니, 정말 준비 철저하시네요!

    퀸제누비아Ⅱ호는 제주항에서 16:45에 출항하며,
    운항 소요 시간은 약 4시간 30분입니다.

    따라서 목포 삼학부두 여객터미널 도착 예정 시간은 대략 21:15 전후입니다.

    ? 출항지: 제주항 국제여객터미널
    ? 도착지: 목포 삼학부두 여객터미널
    ? 운항시간: 약 4시간 30분 (기상 상황 따라 변동 가능)

    배 안에서 안내방송으로 도착 예정 시간이 수시로 공지되니, 탑승 중에도 참고하시면 좋아요~

    편안한 귀환 되시길 바라며, 또 궁금한 점은 언제든지 물어봐 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 무통장입금 몇시까지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 무통장입금으로 결제 예정이신가요? 시간 확인 도와드릴게요!

    무통장입금은 예약 후 익일 자정(23:59)까지 입금하셔야 합니다.
    단, 출항일 전날 예약하셨다면 당일 18:00까지 꼭 입금해주셔야 예약이 유지됩니다.
    입금이 지연되면 자동 취소될 수 있으니 시간 꼭 지켜주세요!

    불편 없이 여행하실 수 있도록 언제든지 도움드릴게요~

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