감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 다인참대 유공자 할인 적용돼?

안녕하세요!

퀸제누비아호 다인침대 객실에는 유공자 할인 적용이 불가합니다.
유공자 할인은 이코노미 객실에만 적용되며,
다인침대 및 다른 객실 유형에는 적용되지 않습니다.

유공자 할인 혜택을 원하시면 이코노미 객실로 예약을 진행해 주세요!

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 차 안에서 잘수있어?

안녕하세요!

차량을 동반하여 여객선을 이용할 경우, 안전 규정상 차량 내에서 머무르는 것은 금지되어 있습니다.

선내에는 편안한 좌석 및 객실을 이용하실 수 있으니 이점 참고해 주세요.

안전한 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 강아지를 차량안에 놔둘 수 있어 !?

안녕하세요!

반려동물 동반 규정에 대한 정보를 원하시는군요.

고속훼리에서는 카페트를 펼쳐놓고 강아지를 차량 안에 두는 것이 허용되지만, 고기온 상황에서는 위험할 수 있으므로 가급적 반려동물 전용 캐리어나 케이지를 사용해주세요.

반려동물들의 안전을 위해 항상 배 안 내부에서의 동반이 권장됩니다.

추가적으로 모든 반려동물들은 리드에 묶여 있어야하며, 반려동물 동반 승객석에서는 반려동물이 도망치거나 승객들을 방해하지 않도록 주인이 직접 관리해야합니다.

분실이나 사고를 예방하기 위해 등록된 반려동물 목걸이나 반려동물 추적 장치를 착용하는 것이 좋습니다.

다양한 사람들이 이용하는 공공장소인 만큼, 늘 주변 이용객들에게 피해를 줄 수 있는 행동이 없도록 유의해 주시기 바랍니다.

따뜻하게 관리하고 행복한 여행이 되길 바랍니다!

또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다!

질문이 더 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.
Q. [일반기타문의] 몇미터 파도일때 출항취소가 되나요

출항 취소 기준 안내

씨월드고속훼리의 출항 취소는 기상 상황에 따라 달라지는데요, 중요한 기준은 다음과 같아요:

1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
- 파도 5m 이상이면 출항이 취소될 수 있어요.
- 풍속 21m/s 이상일 때도 결항될 수 있어요.
- 가시거리 1km 이하일 경우에는 안전을 위해 출항이 어려울 수 있어요.

2. 산타모니카호
- 풍랑주의보가 발효되면 출항이 취소될 수 있습니다.

기상 상황에 따라 선장의 판단으로 결정되기 때문에, **안전**을 최우선으로 생각하고 있어요!
최신 정보는 언제든지 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요! **항상 안전하고 즐거운 여행 되세요!**
Q. [일반기타문의] 이코노믹 이불

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

이코노미석(일반실)에서는 이불이나 담요 등 보온용품이 제공되지 않습니다.
따라서 개인적으로 담요나 외투 등을 지참하시는 것을 권장드립니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] 모바일승선권 왜 안와

안녕하세요!

모바일 승선권은 출항 하루 전 오후 5시에 발송됩니다.
이 시간에 맞춰 모바일 승선권이 발송되며, 승선 당일에 필요한 정보를 확인하실 수 있어요.

따라서, 출항 전까지 기다려주시면 승선권이 발송되니 조금만 더 기다려 주세요!

궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 흡연실

안녕하세요. 씨월드고속훼리의 퀸제누비아호에 대해 안내드리겠습니다.

퀸제누비아호는 선내 전체가 금연 구역입니다.
다만, 외부 갑판 일부 구역에 한해 흡연이 가능한 장소가 따로 마련되어 있습니다.

흡연 시에도 지정된 장소 외에서는 절대 금연이니,
쾌적한 환경을 위해 협조 부탁드립니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
Q. [일반기타문의] 학생증명서류

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] VIP 객실에 어린이 포함 3명 가능한지?

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

VIP 객실은 어른 2명을 기준으로 운영되며, 추가 인원은 허용되지 않습니다.

따라서, 어린이 포함 3명이 이용하실 경우, 다른 객실을 추가로 예약하셔야 합니다.

배를 이용하시며 궁금하신 내용이 더 있으시면 언제든지 알려주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

그리고 꼭 유의해주세요!

개인정보는 절대 입력하지 않도록 해주세요.
Q. [일반기타문의] 제휴배편

안녕하세요, 여행자 여러분!

저희 씨월드고속훼리는 '퀸제누비아호', '퀸제누비아Ⅱ호' 및 '산타모니카호'등을 운항하고 있습니다.

제휴배편에 대해 특별한 협약이 있다면 기존 편의 선박 외에 다른 선박을 이용하실 수 있습니다.

그러나 저희는 현재 별도로 제휴한 배편이 없습니다.

자세한 사항이나 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요!

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 카카오톡 메시지가 안와

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

■ 카카오톡 메시지가 수신되지 않을 경우 확인사항:

1. 예약 시 입력한 연락처가 정확한지 확인해 주세요
→ 휴대폰 번호 오기재 시 알림톡이 발송되지 않습니다

2. 카카오톡 채널 차단 여부 확인
→ ‘씨월드고속훼리’ 알림톡 또는 플러스친구가 차단되어 있으면 수신 불가합니다
→ 채널을 다시 추가해 주세요

■ 중요한 안내:
- 카카오 알림톡은 자동 1회 발송되며,
재발송은 시스템상 불가합니다

■ 해결 방법:
- 고객센터 상담원과 연결 후 재발송 요청하시면
문자 또는 이메일로 승선권 등 필요한 내용을 다시 보내드릴 수 있습니다
→ ☎ 1577-3567

정확하게 확인하실 수 있도록 상담원 연결을 권장드려요!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 선박검사기간이 언제야?

안녕하세요!

퀸제누비아호는 2025년 6월 22일(일)부터 7월 9일(수)까지 선박검사 일정이 예정되어 있습니다.

이 기간 동안은 퀸제누비아호 운항이 중단되며,
대체 선박이나 변경된 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 홈페이지 월별 스케줄을 통해 확인하실 수 있어요.

여행 일정을 계획 중이시라면 퀸제누비아2호나 산타모니카호 이용을 추천해 드려요.

더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 제주도 잔여석 알려줘

제주도 여행을 준비 중이시군요! 잔여석 확인 방법 안내드릴게요.

잔여석 확인 방법
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 “온라인예약” → “예약하기” 클릭
3. 출발지, 도착지, 날짜 입력 후 조회
4. 해당 날짜의 잔여석 확인

잔여석은 실시간으로 변동되니, 조회 후 바로 예약하시는 걸 추천드립니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요. 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 나이변경되나요

안녕하세요!

예약 후 탑승객의 나이 정보 변경은 가능합니다
고객센터(1577-3567)로 전화하시거나
씨월드고속훼리 홈페이지의 ‘예약조회/변경’ 메뉴를 통해 직접 수정하실 수 있어요

단, 나이에 따라 요금이 달라질 수 있으니
변경 시 추가요금 또는 환불이 발생할 수 있습니다

정확한 정보로 승선하실 수 있도록
미리 변경해두시길 권장드립니다!
Q. [일반기타문의] 현재 승용차 잔여석이 없는데 대기예약 같은 거 가능해?

안녕하세요, 고객님!

승용차 잔여석에 관한 질문해주셔서 감사합니다.

아쉽게도 현재 저희 씨월드고속훼리에서는 대기예약 시스템을 운영하고 있지 않습니다.

만일 탑승일자 변경이 가능하시다면, 다른 날짜의 예약 선착순 잔여석을 확인해보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다.

필요하신 정보가 더 있다면 언제든지 물어보세요!

항상 행복한 여행이 되시길 바랍니다.

그리고 당부드립니다, 개인 정보는 저희에게 공유하시지 말아주세요!

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