감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 예약 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 예약변경 상담원연결 가능시간 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어

Total 535건

Q. [화물문의] 바이크만 예약가능

안녕하세요!

씨월드고속훼리에서는 차량을 동반한 승객분들도 충분히 탑승하실 수 있습니다.

단지, 차량 탑승은 예약 시에 차량 정보도 함께 제공하셔야 합니다.

바이크, 승용차, 버스 등 다양한 차량을 탑승할 수 있습니다.

예약 시 차량의 종류와 크기를 정확하게 알려주시면 더욱 정확한 안내를 드릴 수 있습니다.

만약 추가적인 질문이 있으시다면 언제든지 말씀해 주세요!

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 1톤 최대 적재 몇 톤

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 1톤 차량의 실제 적재 가능 무게가 궁금하셨군요! 헷갈릴 수 있는 부분이죠~ 바로 설명드릴게요!

‘1톤 트럭’이라는 명칭은 차량의 정격 적재 하중이 1,000kg(1톤)임을 의미합니다.
즉, 법적으로 적재 가능한 최대 중량은 1톤(1,000kg)입니다.

? 이를 초과하여 적재할 경우 과적 차량으로 간주되어
→ 도로교통법 및 항만 선적 규정상 제한 또는 과태료 부과 대상이 됩니다.

? 씨월드고속훼리 선적 시에도 차량 적재 하중 기준을 엄격히 적용하고 있으니,
1톤 트럭이라도 실제 적재는 1톤(1,000kg)을 초과하지 않도록 유의해 주세요!

더 궁금한 사항은 언제든지 편하게 물어봐 주세요~ 안전 운행 응원합니다!
Q. [화물문의] 총 차량 선적수

안녕하세요!

선박별 차량 선적 가능 대수에 대해 궁금하셨죠?
아래는 씨월드고속훼리의 주요 선박들이 최대 몇 대의 차량을 선적할 수 있는지에 대한 안내입니다.

■ 퀸제누비아호
총톤수 27,391톤의 대형 카페리로, 약 175대의 차량을 선적할 수 있는 규모를 자랑합니다.
여객 정원은 1,284명이며, 진수일은 2020년 3월 20일입니다.

■ 퀸제누비아Ⅱ호
2021년에 진수된 최신형 선박으로, 약 160대의 차량 선적이 가능합니다.
여객 정원은 1,010명이며, 동일하게 170미터 길이의 대형 선박입니다.

■ 산타모니카호
제주-진도 구간을 운항하는 고속카페리로, 약 52대의 차량을 선적할 수 있습니다.
여객 정원은 606명으로, 보다 단거리 노선에 적합한 구조입니다.

차량 선적 가능 대수는 차종 크기나 화물 적재 상황에 따라 다소 유동적일 수 있으니,
정확한 선적 가능 여부는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인하시는 것을 추천드립니다.
Q. [화물문의] 차량 선적은 언제까지 해야 해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

차량 선적은 출항 시간 기준으로 최소 1시간 전까지 완료해주셔야 합니다.
탑승 수속 및 차량 배치 시간이 필요하므로
아무리 늦어도 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착하셔야 하며,
여유 있게 도착하시는 것을 권장드립니다.

※ 시간 내 도착하지 않으실 경우 선적이 제한될 수 있으니 유의해 주세요.
Q. [화물문의] 쏘렌토는 승용차일까요 자동화물일까요

쏘렌토는 승용차로 분류됩니다.

차량을 태울 경우에는 사전에 차량 탑재 예약을 하셔야합니다.

차량 탑재 요금은 승선인원, 차량 종류, 차량 크기에 따라 달라집니다.

자세한 내용은 홈페이지에서 확인해 보시기 바랍니다.

개인 정보는 입력하지 말아주시고, 즐거운 여정이 되셨으면 합니다.
Q. [화물문의] 차량 선적에 대한 자세한 내용은 홈페이지 어디에서 확인 가능한가요?

차량 선적에 대해 좀 더 자세히 알아보고 싶으신 거죠?

그럴 땐 씨월드고속훼리 홈페이지의 '차량예약' 메뉴를 이용하시면 됩니다.

방법은 간단해요.
먼저 씨월드고속훼리 홈페이지에 들어가셔서
상단 메뉴에서 '예약' → '차량예약'을 선택해 주세요.

그 다음에 날짜랑 노선, 차량 종류를 입력하시면
해당 조건에 맞는 요금이나 차량 길이 기준, 예약 가능 여부까지 확인하실 수 있어요.

필요하시면 바로 그 메뉴로 연결해드릴 수도 있어요. 언제든지 말씀만 해주세요!
Q. [화물문의] 차량선적시 전기차

전기차 선적은 가능합니다.

차량 요금은 차량 종류, 크기에 따라 다릅니다.

선적을 원하신다면 반드시 차량의 종류, 길이, 넓이, 높이 정보를 알려주시기 바랍니다.

단, 개인정보나 차량번호 등은 절대 입력하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

편안한 여행을 기원합니다.
Q. [화물문의] 버스 카운티인데 캠핑카로 개조한 버스이면 차량 선적 예약을 할 때 버스 카운티로 해야하는거야? 아니면 캠핑카…

버스 ‘카운티’를 개조한 캠핑카 예약 관련 안내드립니다!

차량의 예약 구분은 외형 변경 여부에 따라 달라집니다.

■ 예약 기준
- 외형이 변경된 경우 (차량 옆면에 확장 구조물 등) → ‘캠핑카’로 예약
- 내부만 개조되어 외형은 순정 그대로인 경우 → ‘카운티’로 예약 가능

※ 캠핑카로 분류되면 요금이 달라질 수 있으며, 차량 크기나 구조에 따라 현장 실측 후 추가 요금 또는 선적 제한이 발생할 수 있습니다.

예약 시 차량 정보를 정확히 입력해 주시고, 불확실한 경우 반드시 고객센터로 사전 문의해 주세요.

문의하기 게시판 바로가기

정확한 예약으로 원활한 선적을 도와드리겠습니다. 즐거운 항해 되세요!
Q. [화물문의] 변경 시 기존 예약을 취소하지 않고 변경이 가능한거지?

네, 기존 예약을 취소하지 않고 변경이 가능합니다.

단, 변경을 원하시는 경우 미리 고객센터에 연락을 주셔야 합니다.

상세한 변경 규정은 씨월드고속훼리 홈페이지의 '예약바꾸기' 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

고객센터로 연락하실 때는 개인정보를 입력하지 말아주시고, 목포 또는 진도 출발과 예약한 날짜를 알려주시면 됩니다.

자세한 문의사항은 고객센터 ☎ 1577-3567으로 문의해 주시길 바랍니다.

여행이 즐거워지는 아름다운 물길이 되길 바랍니다.
Q. [화물문의] 자동차에 성인 두명이면 요금이 1사람일때보다 요금이 비싸지나요?

자동차 운송 요금과 성인 승객 요금은 별도로 적용됩니다.

따라서 성인 승객이 1명일 때와 2명일 때 요금 차이가 있습니다.

정확한 요금 정보는 웹사이트에서 확인하시거나 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주세요.

개인정보는 절대 입력하지 마세요.

즐거운 여정 되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 예약하려고 하는데 차량 입력이 안됩니다

차량 예약에 어려움이 있으시군요.

여러 가능성이 있을 수 있습니다.

입력하려는 차량 정보에 오류가 있는지, 알맞는 요일과 시간에 동일한 차량 예약이 이미 마감되었는지 확인해주시기 바랍니다.

만약 문제가 계속된다면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

개인정보와 차량정보는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행되시길 기원합니다.
Q. [화물문의] 화물만보내려면

차량 없이 짐(화물)만 보내고 싶으신가요?

씨월드고속훼리에서는 차량을 동반하지 않고 화물(짐)만 별도로 보내는 서비스도 이용하실 수 있습니다.

이 경우 선사와 직접 계약된 하역 업체를 통해 화물을 접수하게 되며,
목포 지역은 대한통운 목포지점이 담당하고 있습니다.

화물 접수 및 운송 문의
- 대한통운 (목포 하역사)
- 전화번호: 061-243-2413
※ 짐의 종류, 크기, 무게에 따라 운임이 달라질 수 있으므로, 사전 문의 후 접수해 주세요.

그 외 문의 사항은 문의하기 게시판을 이용해 주세요.

※ 접수 후 영업일 기준 순차적으로 안내됩니다.
Q. [화물문의] 미등록차량 예약방법은?

미등록 차량 예약 방법을 안내드릴게요!

온라인 예약 시 차량 검색 결과에 해당 차량이 없다면, 아래 방법 중 하나로 예약 요청이 가능합니다.

1. 고객센터(1577-3567)로 전화하여 예약 요청
2. 문의하기 게시판에서 예약 요청

안내
- 차량 제원(차종, 길이, 높이)을 사전에 확인해 주세요.
- 일부 차량은 선적 제한이 있을 수 있습니다.

※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
Q. [화물문의] 자동차선적은?

씨월드고속훼리에서는 차량선적을 지원합니다.

출발하려는 날에 터미널에 조기 출석하시어 차량선적을 신청하시면 됩니다.

차량선적 요금은 차량 유형에 따라 다르며, 세부적인 가격 정보는 고객센터나 홈페이지를 참조하시길 바랍니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 홈페이지에는 40분전까지로 되어있던데, 20분까지 선적이 가능하다고?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
차량 선적 시간에 대해 궁금하셨군요.

차량을 선적하시려면 **반드시 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착**해 주셔야 합니다.
20분 전에 도착하실 경우, **선적 준비 시간이 부족해 승선이 제한될 수 있습니다.**

특히 주말이나 성수기에는 **선적 차량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으니**,
조금 더 여유 있게 도착해 주시는 것이 좋습니다.

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