감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 580건

Q. [스케줄] 온라인 예약진행중 선박 선택이 나오지 않아요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

온라인 예약 진행 중에 선박 선택이 나오지 않는 이유는
현재 산타모니카호가 선박 정비 중이기 때문입니다.
정비 기간 동안에는 해당 노선의 예약이 열리지 않아
선박 선택 화면이 표시되지 않습니다.

예약을 진행하시려면
어떤 선박(퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ / 산타모니카)을 이용하실 예정인지
정확히 말씀해 주셔야 안내가 가능합니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
다.
Q. [스케줄] 12월07일목포항에서추자도가는배시간

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
Q. [스케줄] 예약날짜를 누르면 선박이 안떠

죄송합니다, 이런 불편을 겪으셨군요.

예약 시스템에 문제가 있는 것 같습니다.

이 문제를 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 상세히 알려주시면 빠른 시간 내에 조치하도록 하겠습니다.

급하신 경우, 보이스봇 종료 후 직접 상담원에게 문의하시는 것도 하나의 방법입니다.

모든 문제가 원활하게 해결되어 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

감사합니다!
Q. [스케줄] 12월7일에서 12월9일 진도 추자도 왕복 가능 좌석수는?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
문의하신 2025년 12월 7일 ~ 12월 9일의 산타모니카호(진도 ↔ 추자 왕복) 좌석 상황 및 운항 상태에 대해 안내드립니다.

현재 해당 기간의 좌석 수에 대해서는 실시간 예약 시스템에서 확인되기 전까지 정확한 정보 제공이 어렵습니다.
또한, 산타모니카호는 현재 선박 정비 중이며, 운항 일자가 아직 확정되지 않은 상태입니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

따라서 해당 일정으로 이용을 계획하고 계시다면 아래 사항을 권장드립니다.
? 정비 종료 및 운항 재개 여부에 대해 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 홈페이지를 통해 사전 확인 부탁드립니다.
? 예약 가능 여부가 확정된 뒤 좌석을 조속히 확보하시길 권장드립니다.
? 차량 선적 또는 여객 동반 구성이 있는 경우에는 더 일찍 문의해 주시는 것이 안전합니다.

원하신다면 제가 해당 기간의 다른 선박(예: 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호) 운항 가능 여부를 확인해 드릴 수 있으며, 원하시면 진행해 드릴까요?
감사합니다.
Q. [스케줄] 몇시승선

씨월드고속훼리의 운항 스케줄은 다음과 같습니다.

목포에서 제주로는 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

제주에서 목포로는 퀸제누비아가 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 16:45에 출발합니다.

진도에서 제주로는 산타모니카가 16:20에, 진도에서 추자를 거쳐 제주로는 산타모니카가 08:00에 출발하며 이는 약 2시간 소요됩니다.

제주에서 추자를 거쳐 진도로는 산타모니카가 16:20에 출발합니다.

단, 기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있음을 미리 알려드립니다.

특정 날짜의 스케줄을 원하시면, 예를 들어 '6월 2일 스케줄 알려줘'처럼 날짜를 지정해 주세요.

기억하세요, 귀하의 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

여행이 즐거운 추억으로 남기를 바랍니다.

감사합니다.
Q. [스케줄] 24일 진도-제주 AM13:00, 27일 제주-진도13:30을 예약하려고 하려고 하는데 자리가 아직 있니?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
문의하신 12월 24일 진도 → 제주 AM 13:00 및
12월 27일 제주 → 진도 13:30 노선 예약 가능 여부에 대해 안내드립니다.

현재 해당 노선의 운항 선박인 산타모니카호는
선박 정비로 인해 내년 1월 말일까지 운항이 불가한 상태입니다.
따라서 해당 날짜의 예약 진행이 어렵습니다.

다른 노선이나 선박을 원하시면 대체 안내해 드릴 수 있어요.
감사합니다.
.
Q. [스케줄] 날씨가 안좋은데 취소 어떻게 해?

씨월드고속훼리㈜의 운항은 기상 조건에 따라 영향을 받을 수 있으며, 악천후로 인해 운항이 취소될 수 있습니다.

운항 취소 시, 예약하신 고객에게 문자 메시지나 전화로 직접 연락을 드리며, 회사 공식 웹사이트 및 고객센터를 통해서도 확인할 수 있습니다.

예약 취소 및 변경 방법

1. 예약 확인
먼저 예약 번호와 함께 예약 상태를 확인하세요.
예약 내역은 카카오톡 메시지를 통해 발송해 드렸습니다.

2. 고객센터 연락
예약 취소 및 환불은 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하여 진행할 수 있습니다.
고객센터 전화번호는 아래에서 확인할 수 있습니다.

3. 웹사이트 또는 앱 이용
씨월드고속훼리 공식 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 직접 취소할 수도 있습니다.
로그인 후 예약 내역에서 취소 절차를 진행하세요.

4. 환불 정책
취소 시점에 따라 환불 규정이 다를 수 있으므로, 구체적인 환불 정책은 고객센터 또는 웹사이트 예약 안내 페이지에서 확인해 주세요. 참고로 기상으로 인한 결항 시에는 수수료 없이 전액 환불됩니다.
단, 결항 결정 이전에 고객 임의로 취소하는 경우에는 수수료가 발생할 수 있습니다.

운항 취소 및 예약 변경 관련 문의
공식 홈페이지: https://seaferry.co.kr/

☎ 고객센터: 1577-3567

자동 연락을 받지 못했거나 급하게 취소가 필요한 경우, 위의 방법을 참고하여 빠르게 조치해 주세요.
Q. [스케줄] 운항 일정 알려줘

목포 → 제주 (퀸제누비아1호)
목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
제주 출항 13:40 → 목포 도착 18:10

목포 → 제주 (퀸제누비아2호)
목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45
제주 출항 16:45 → 목포 도착 21:00

진도 → 제주 (산타모니카호)
진도 출항 08:00 → 제주 도착 10:00
진도 출항 13:30 → 제주 도착 15:00

운항 일정은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

원하시는 날짜를 지정하시면 해당일자의 스케줄을 확인해 드릴 수 있습니다.

예를 들어, "12월 31일 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.

정확한 정보는 씨월드고속훼리㈜ 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. [스케줄] 목포 출항 01:00 있는데 이건 뭐지?

목포 → 제주 (퀸제누비아1호)
목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
제주 출항 13:40 → 목포 도착 18:10

목포 → 제주 (퀸제누비아2호)
목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45
제주 출항 16:45 → 목포 도착 21:00

진도 → 제주 (산타모니카호)
진도 출항 08:00 → 제주 도착 10:00
진도 출항 13:30 → 제주 도착 15:00

운항 일정은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

원하시는 날짜를 지정하시면 해당일자의 스케줄을 확인해 드릴 수 있습니다.

예를 들어, "12월 31일 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.

정확한 정보는 씨월드고속훼리㈜ 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. [스케줄] 목포배편

씨월드고속훼리의 목포 출발 배편은 다음과 같습니다:

- **퀸제누비아호**: 01:00 출발, 05:30 도착
- **퀸제누비아Ⅱ호**: 08:30 출발, 12:45 도착

기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있으니, 출발 전에 최신 정보를 확인하세요. 도움이 필요하면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [스케줄] 퀸제누비아호 월요일 운영정보

퀸제누비아호 월요일 운영 정보

퀸제누비아호의 월요일 운항 여부가 궁금하시죠?
월요일은 일정이 다소 복잡하니 꼭 확인해 주세요.

운항 일정

- 매월 첫 번째, 세 번째 월요일
- 목포 출발: 08:30
- 제주 도착: 12:45

- 매월 두 번째, 네 번째 월요일
- 정기 휴항 (Regular holiday)

유의사항

- 첫 번째와 세 번째 월요일에만 운항하며,
그 외 월요일은 운항하지 않습니다.
- 기상 상황이나 정기 점검에 따라 일정이 변경될 수 있으니
사전 확인을 권장드립니다.

정확한 날짜별 운항 여부가 궁금하시다면
"5월 6일 스케줄 알려줘" 와 같이 입력해 주세요.
날짜별로 운항 일정을 자세히 안내해 드립니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [스케줄] 20일 01:00 출발 배는 19일에서 20일로 넘어가는 날이야? 20일에서 21일로 넘어가는 날이야?

20일 01:00 출발은 19일에서 20일로 넘어가는 밤입니다. 해당 시간에 출발하는 배는 퀸제누비아호입니다. 여행 계획에 참고하세요!
Q. [스케줄] 새벽 1시에 퀸제누비아호 결항되면 대체편이 있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

퀸제누비아호(새벽 1시 출항) 결항 시 대체편 여부에 대해 안내드립니다.

기본적으로 결항 시 자동 대체편은 제공되지 않습니다.
다만, 아래와 같은 안내를 드립니다.

1. 동일 노선의 대체편
- 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 출항)이 동일 노선(목포 → 제주)을 운항합니다.
- 잔여석이 있는 경우에 한해 대체 탑승이 가능하오니
결항 문자 수신 후 고객센터로 즉시 문의해 주세요.

2. 승객 안내
- 결항 시 예약 시 등록한 연락처로 문자 발송
- 상황에 따라 환불, 대체편 변경, 추후 일정 조정 등 개별 안내 예정

3. 유의사항
- 기상 상황 등 불가항력 사유로 인한 결항은
당일 현장 또는 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.
- 결항 시 자동으로 좌석이 이전되지 않으므로
고객님의 확인 및 요청이 필요합니다.

결항 관련하여 신속한 대응을 원하신다면
고객센터 1577-3567 또는 홈페이지 문의하기를 이용해 주세요.
Q. [스케줄] 5월3일 해남우수영

해남 우수영 항로 안내

해남 우수영에서 출발하는 항로는 현재 운항이 중단되었습니다.
씨월드고속훼리는 목포-제주 및 진도-제주 노선을 운영하고 있으며,
해남 우수영 항로는 더 이상 운영되지 않습니다.

정확한 정보와 대체 항로에 대한 안내는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.
다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [스케줄] 5월 12일 제주 갈려는데

안녕하세요! 제주 여행을 계획 중이시군요. 정말 멋진 선택이에요! 5월 12일에 목포에서 제주로 향하실 경우, 두 가지 옵션이 있습니다.

- 퀸제누비아호: 목포에서 새벽 1시에 출발하여 05:30에 제주에 도착합니다.
- 퀸제누비아Ⅱ호: 목포에서 아침 8시 30분에 출발하여 12:45에 제주에 도착합니다.

탑승하실 시간에 맞춰 좋은 선택 하시길 바랍니다. 혹시 다른 정보가 필요하거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 제주 여행 되길 바랍니다!

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