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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 27건

  • Q. [예약변경] 왕복으로 했는데 편도만 취소될까 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    왕복 예약의 경우 편도만 별도로 취소는 불가합니다. 오~ 그래서 일정이 바뀌면 전체 예약을 조정하셔야 해요.

    취소 방법
    1) 전체 취소 후 재예약, 취소 수수료 발생할 수 있음
    2) 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 취소 요청
    3) 연결이 어려울 경우 문의하기 게시판 이용

    문의하기 게시판

    혹시 일정 변경에 맞춰 새 항차 좌석도 함께 조회해 드릴까요?

  • Q. [예약변경] 토요일 예약을 일요일로 변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    토요일 예약을 일요일로 변경하시려는 거군요! 오~ 주말 제주 여행을 하루 미루시네요, 더 여유롭게 준비하실 수 있겠어요.

    예약 변경 규정 안내
    - 예약 변경은 고객센터 유선으로만 가능합니다. (☎ 1577-3567)
    - 온라인에서는 직접 변경이 불가하므로, 기존 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
    - 변경하려는 날짜와 항차에 잔여 좌석이 있어야 변경이 가능합니다.
    - 출발일 임박 시 취소 수수료가 발생할 수 있으니, 미리 문의해주세요.

    빠른 변경 절차
    1. 고객센터로 전화 (운영시간: 09:00~18:00)
    2. 예약번호와 성함 말씀
    3. 변경 희망 날짜와 시간 안내
    4. 추가 요금 또는 환불 차액 정산

    원하시면 아래 문의하기 게시판으로 접수해 드릴게요.
    문의하기 게시판

    오늘 바로 고객센터에 연락하시거나 게시판에 접수하시면, 원하시는 일요일 좌석 확보 가능성이 높아요!
    다른 도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요. 감사합니다.

  • Q. [예약변경] 이코노미 중고생과 이코노미 1인을 초등학생 1인,만4세 미취학아동 변경 가능한가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.

    현재 예약하신 이코노미 중고생 1인 + 이코노미 성인 1인을 초등학생 1인 + 만 4세 미취학 아동 1인으로 변경이 가능합니다. 오~ 가족 구성에 맞춰 요금도 조정되겠네요!

    변경 시 요금 차이
    - 초등학생(소아) 요금 : 18,600원
    - 만 4세 미취학 아동(24개월 이상) : 소아 요금 적용 18,600원
    - 기존 요금 대비 차액은 결제 또는 환불 처리됩니다.

    변경 방법
    1) 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락하여 인원 변경 요청
    2) 또는 홈페이지 ‘문의하기 게시판’에서 변경 신청

    문의하기 게시판

  • Q. [예약변경] 선박 변경가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    예약한 객실을 변경하시려는군요. 아래 방법으로 진행해 주세요.

    ■ 온라인 변경 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 온라인예약 → 예약확인/취소 클릭
    3. 예약 내역에서 변경할 건을 선택 후 취소 진행
    4. 새롭게 원하는 날짜·객실로 다시 예약

    ■ 주의사항
    - 시스템상 직접 객실만 변경하는 기능은 없어서, 취소 후 재예약 방식으로 진행해야 합니다.
    - 취소 시 환불 규정에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
    - 인기 객실은 취소 후 재예약 시 이미 마감될 수 있으니, 변경 전 남은 좌석을 반드시 확인하세요.

    더 편하게 진행하시려면 아래 버튼을 눌러 문의글을 남겨주세요.


  • Q. [예약변경] 예약객실 변경

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    예약한 객실을 변경하시려는군요. 아래 방법으로 진행해 주세요.

    ■ 온라인 변경 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 온라인예약 → 예약확인/취소 클릭
    3. 예약 내역에서 변경할 건을 선택 후 취소 진행
    4. 새롭게 원하는 날짜·객실로 다시 예약

    ■ 주의사항
    - 시스템상 직접 객실만 변경하는 기능은 없어서, 취소 후 재예약 방식으로 진행해야 합니다.
    - 취소 시 환불 규정에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
    - 인기 객실은 취소 후 재예약 시 이미 마감될 수 있으니, 변경 전 남은 좌석을 반드시 확인하세요.

    더 편하게 진행하시려면 아래 버튼을 눌러 문의글을 남겨주세요.

  • Q. [예약변경] 여객과 차량 예약했는데 여객중 객실만 변경하고싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    여객과 차량을 함께 예약하셨는데, 여객 중 객실만 변경을 원하시군요? 방법을 안내드릴게요.

    ■ 온라인 변경
    - 홈페이지 예약조회에서는 객실 등급만 변경하는 기능은 지원하지 않습니다.
    - 객실 변경을 원하시면, 기존 여객 예약을 취소 후 원하는 객실로 재예약해야 합니다.
    - 이 경우 차량 예약은 그대로 유지할 수 없으므로, 차량 포함 전체 예약 취소 후 재예약이 필요할 수 있습니다.

    ■ 고객센터 변경
    - 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판으로 연락하시면, 차량 예약을 유지한 채 여객 객실만 변경 가능 여부를 확인해 드립니다.
    - 승선일·객실 현황에 따라 변경 가능 여부가 결정됩니다.

    ■ 주의사항
    - 성수기·주말은 객실 변경이 어려울 수 있음
    - 변경 시 요금 차액이 발생할 수 있음

    문의하기 게시판 바로가기

    혹시 변경하시려는 날짜와 객실 등급을 알려주시면, 가능 여부를 바로 확인해 드릴게요.

  • Q. [예약변경] 타사이트에서. 좌석. 구매경우. 차량만구매가능

    타 사이트에서 좌석을 구매하신 경우 차량만 추가 구매가 가능한지 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리에서는 차량만 단독 구매는 불가합니다.

    차량을 추가하시려면 고객센터를 통해 좌석과 함께 연결 처리가 필요합니다.
    만약 고객센터 연결이 어려우시다면, 아래 문의하기 게시판을 이용해 주세요.







  • Q. [예약변경] 화요일 제주출발 예약을 했는데 인원 추가를 하고 싶습니다

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    ■ 예약 인원 추가 안내
    1. 온라인으로는 이미 완료된 예약에 인원 추가가 불가능합니다.
    2. 인원 변경을 원하실 경우, 예약 취소 후 재예약이 필요하며 이 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
    3. 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락하시면 추가 가능 여부를 확인해 드리며, 전화 연결이 어려운 경우 문의하기 게시판을 이용해 주세요.


    문의하기 게시판 바로가기


    여행 인원이 늘어나면 더 즐거운 추억이 되겠죠!
    미리 절차를 확인하시고 편하게 준비하세요.

  • Q. [예약변경] 패밀리A로 객실을 예약했는데 스위트로 변경하고자 합니다. 가능한지요?

    객실 변경 안내

    패밀리A에서 스위트룸으로 변경은 가능합니다.
    다만, 온라인 예약 시스템에서는 부분 변경이 불가하므로 아래 방법 중 하나를 이용하셔야 합니다.

    ■ 변경 방법
    1. 예약 취소 후 재예약
    - 스위트룸 잔여 객실 확인 후 취소 및 재예약 진행
    - 일정에 따라 위약금이 발생할 수 있음
    2. 고객센터(1577-3567) 문의
    - 상담원 연결 후 변경 처리 요청
    3. 문의하기 게시판 이용
    - 변경 요청 내용을 남기면 순차적으로 처리
    - 문의하기 게시판 바로가기

    정리
    스위트룸으로 변경하시려면 취소 후 재예약 또는 고객센터·문의게시판을 통해 요청하시면 됩니다.

  • Q. [예약변경] 티켓변경할수있나요

    티켓 변경이 가능한지 궁금하시군요!

    씨월드고속훼리 온라인 예약은 부분 변경이 불가능합니다.
    변경이 필요한 경우, 기존 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
    (취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다)

    변경 방법
    - 홈페이지 ‘예약조회’에서 전체 취소 후 다시 예약
    - 또는 고객센터(1577-3567) /
    문의하기 게시판을 통해 변경 요청

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [예약변경] 차량등록을 했는데 차량을 다른걸로 가겨갈려고

    차량을 변경해서 가져가실 예정이군요!

    안내
    - 차량번호만 변경되는 경우: 홈페이지 ‘예약조회’에서 직접 수정 가능
    - 차량 종류·크기(길이·높이)가 변경되는 경우: 요금이 달라질 수 있으므로 온라인으로 변경불가.
    반드시 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판을 통해 요청해 주세요.


    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [예약변경] 예약확인서는 카톡으로 언제오나요

    씨월드고속훼리 예약확인서는 예약 완료와 동시에 카카오톡으로 발송됩니다.

    수신되지 않았을 경우, 예약 내역 확인을 위해 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주실 수 있습니다.

    참고로 개인정보를 절대 입력하지 말아주시고, 위의 전화번호를 이용 후 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

    당신의 여정이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

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