씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 331건

  • Q. [요금] 7/25 입항, 7/29 출항일 경우 이코노미석 금액을 알려줘

    문의 주셔서 감사합니다. 성수기 요금에 대해 궁금하셨군요!

    7월 25일 입항, 7월 29일 출항 시 이코노미 객실 요금은 다음과 같습니다.

    - 적용 기간: 성수기 (할인 불가)
    - 이코노미 요금: 35,400원 (1인 기준, 편도)
    - 인터넷 예매 할인가 없음

    ※ 성수기에는 요일에 관계없이 주말 요금이 적용되며, 모든 할인 혜택이 제외됩니다.
    ※ 이코노미 객실은 다인실 형태로 실속 있는 기본 객실입니다.

    더 궁금하신 점은 씨월드고속훼리 홈페이지 내 문의 게시판을 활용해 주세요!

  • Q. [요금] 차량 선적하고 인원비용은 별도야?

    차량을 선적할 경우 차량 요금만 내면 인원은 무료인가요? 하고 많이들 물어보시는데요,
    정확하게 말씀드릴게요!

    ■ 차량 요금과 인원 요금은 별도입니다
    - 차량 요금은 차량 1대의 선적 비용만 포함되며
    - 탑승 인원의 여객 운임은 별도로 부과됩니다

    즉, 차량을 예약하셨더라도 운전자 포함 모든 인원의 여객 요금은 따로 결제하셔야 합니다.

    ※ 차량 예약 시 자동으로 인원까지 포함되지 않으니,
    예약 단계에서 인원도 함께 선택해 주세요!

  • Q. [요금] 온라인으로 예약시 차량선적은 결제가 안되었는데 현장에서 결제하면 되는 것인지, 예약이 제대로 된 것이 맞는지

    좋은 질문 감사합니다! 차량 선적 결제 방식에 대해 혼동이 생길 수 있는 부분을 정확히 정리해 드릴게요.

    차량 선적 결제는 현장결제가 아닌 '예약 시점 결제 방식'입니다.

    1. 공식 홈페이지 또는 앱을 통한 개인 예약
    - 차량을 포함해 예약할 경우, 승객 운임과 차량 요금을 함께 결제하게 됩니다.
    - 결제 완료 후 카카오톡 또는 문자로 승선권이 발송됩니다.
    - 결제가 안 된 상태라면 예약이 완료되지 않은 것입니다.

    2. 여행사를 통한 예약
    - 여행사에서 예약 진행 시 카카오톡 또는 문자로 결제 안내 링크가 발송됩니다.
    - 해당 링크를 통해 예약자 본인이 직접 결제해야 예약이 확정됩니다.

    ※ 현장 결제 방식은 지원되지 않으며, 모든 예약은 사전 결제가 원칙입니다.

    정확한 예약 상태가 궁금하시면 문의게시판을 통해 예약번호와 함께 확인 요청해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [요금] 소아요금을 일반으로 잘못결제했어

    좋은 질문 감사합니다! 소아요금을 일반요금으로 잘못 결제하신 경우, 아래 3가지 방법 중 선택하실 수 있습니다.

    1. 예약 취소 후 재예약
    가장 빠른 방법은 기존 예약을 취소하고, 소아요금으로 다시 예약하는 것입니다.
    단, 모바일 승선권이 발급되었거나 일부 이용한 경우는 온라인 취소 불가
    2. 고객센터 또는 문의게시판을 통한 요금 정정
    예약자 정보와 함께 문의게시판에 요청해 주시면
    담당자가 확인 후 소아요금으로 수정 또는 환불 처리해 드립니다.
    또는 고객센터 유선 상담도 가능합니다.

    3. 이용 당일, 터미널 현장에서 차액 환불 요청
    모바일 승선권이 이미 발급된 경우에는 현장 창구에서만 정산 가능합니다.
    단, 이 경우에는 모바일 승선권 수령이 불가능하며,
    현장 발권으로 전환되어야 하니 출항 최소 1시간 30분 전까지 도착해 주세요.

    정확한 상황에 따라 아래 문의게시판을 이용해 주세요:



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [요금] 제주도 갈때 선박요금이 궁금해 진도군민 4명인데 성인이 2명 10살 1명 7살 1명이야

    소아 요금과 진도군민 할인 중복이 가능한지 혼란스러우셨죠?
    정확한 규정을 반영해서 다시 깔끔하게 안내드릴게요!

    ■ 핵심 정리
    - 소아 요금은 성인 요금의 30% 할인이 적용됩니다
    - 진도군민 할인은 성인 요금 또는 일반 요금에만 적용됩니다
    → 소아 요금에는 추가로 진도군민 할인은 적용되지 않습니다

    ---

    ■ 탑승 인원
    - 성인 2명 (진도군민 할인 적용)
    - 소아 2명 (소아 할인만 적용)

    ■ 요금 계산 (이코노미 기준)
    - 성인 기본요금: 44,100원
    → 진도군민 할인 20% 적용: 44,100 × 0.8 = 35,280원

    - 소아 기본요금: 44,100원
    → 소아 할인 30% 적용: 44,100 × 0.7 = 30,870원
    → 추가 진도군민 할인은 불가

    ■ 최종 합계
    - 성인 2명: 35,280 × 2 = 70,560원
    - 소아 2명: 30,870 × 2 = 61,740원
    - 총 요금: 132,300원 (편도 기준)

    ■ 참고사항
    - 할인 적용 시 진도군민 신분증 및 소아 생년월일 확인서류 지참 필수
    - 승선권은 출항 하루 전 오후 5시경 카카오톡으로 발송됩니다

    정리하자면, 소아 요금에는 진도군민 추가 할인은 적용되지 않으며,
    할인은 1회만 적용되는 게 원칙입니다.

  • Q. [요금] 산타모니카호 8월29일 요금 알려줘 진도군민 4명이야 (성인2명 10살 1명 7살1명이야)

    소아 요금과 진도군민 할인 중복이 가능한지 혼란스러우셨죠?
    정확한 규정을 반영해서 다시 깔끔하게 안내드릴게요!

    ■ 핵심 정리
    - 소아 요금은 성인 요금의 30% 할인이 적용됩니다
    - 진도군민 할인은 성인 요금 또는 일반 요금에만 적용됩니다
    → 소아 요금에는 추가로 진도군민 할인은 적용되지 않습니다

    ■ 탑승 인원
    - 성인 2명 (진도군민 할인 적용)
    - 소아 2명 (소아 할인만 적용)

    ■ 요금 계산 (이코노미 기준)
    - 성인 기본요금: 44,100원
    → 진도군민 할인 20% 적용: 44,100 × 0.8 = 35,280원

    - 소아 기본요금: 44,100원
    → 소아 할인 30% 적용: 44,100 × 0.7 = 30,870원
    → 추가 진도군민 할인은 불가

    ■ 최종 합계
    - 성인 2명: 35,280 × 2 = 70,560원
    - 소아 2명: 30,870 × 2 = 61,740원
    - 총 요금: 132,300원 (편도 기준)

    ■ 참고사항
    - 할인 적용 시 진도군민 신분증 및 소아 생년월일 확인서류 지참 필수
    - 승선권은 출항 하루 전 오후 5시경 카카오톡으로 발송됩니다

    정리하자면, 소아 요금에는 진도군민 추가 할인은 적용되지 않으며,
    할인은 1회만 적용되는 게 원칙입니다.

  • Q. [요금] 8월14일 08:30분 2명에 중형차량 한대

    ■ 8월 14일 (08:30 제주 출발)
    여객 2명 + 중형 승용차 1대 기준 예상 요금 (편도)

    ① 여객 요금
    - 이코노미 기준: 35,600원 × 2명 = 71,200원

    ② 중형 승용차 요금 (5m 미만 기준)
    - 성수기 기준 일반 요금: 약 139,000원 내외
    (선박, 일정에 따라 약간의 변동 가능)

    ③ 총 예상 요금 (편도 합산)
    - 71,200원 + 139,000원 = 약 210,200원

    ④ 왕복 시 대략적인 합계
    - 약 420,400원

    ※ 인터넷 할인이 적용되지 않는 성수기 기간이므로
    실제 요금은 예약 시점 또는 할인 여부(헌혈 등)에 따라 달라질 수 있어요.

    원하시면 차량 길이에 따른 정밀 요금 계산도 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 만1세 요금

    고객님, 만 1세 유아 요금 및 소아 무임 기준을 아래와 같이 안내드립니다.

    ● 연령 기준별 요금 적용

    - 0 ~ 11개월: 객실 정원에 포함되지 않으며 요금 면제
    → 인적사항만 입력하면 됩니다.

    - 12 ~ 23개월 (만 1세 포함):
    → 객실 정원에 포함되며, '소아 무임'으로 선택 가능
    → 승선권 발급은 필수지만 요금은 면제

    - 24개월 ~ 만 12세 미만:
    → 소아요금 적용 대상 (유료)

    ● 예시 ? 만 1세 자녀의 경우

    - 만 1세(12개월 이상 23개월 이하)라면
    → 객실 정원에 포함되며
    → 이코노미 예약 시 '소아 무임' 선택으로 요금 없이 탑승 가능

    ● 유의사항

    - 만 1세는 반드시 명단에 포함해야 하며,
    예약 시 ‘소아 무임’ 옵션을 선택해 주세요.

    요약
    - 만 1세는 객실 정원 포함
    - 소아 무임으로 승선 가능
    - 승선권은 반드시 발급 필요

  • Q. [요금] 차량선적시에 인원을 따로 추가해야하나요?

    고객님, 차량을 선적할 때 사람도 따로 예약해야 하는지 궁금하셨죠?
    정확한 예약 방식 안내드립니다.

    ● 차량 예약과 여객 예약은 별도입니다.

    - 차량을 선적할 경우, 차량만 예약된 상태로는 탑승 인원이 승선할 수 없습니다.

    - 탑승자 전원은 여객권(승선권)도 각각 예약하셔야 합니다.

    ● 예시
    - 승객 2명 + 차량 1대 → 차량 1대 예약 + 여객 2명 각각 예약 필요

    ● 유의사항
    - 차량만 예약한 뒤, 인원 예약을 빠뜨리는 경우
    승선 불가 또는 현장 추가 예약이 필요할 수 있습니다.
    - 홈페이지 예약 시 차량/인원을 함께 선택하실 수 있지만,
    예약 완료 후에는 인원 추가가 별도 처리됩니다.

    요약
    - 차량 선적 시 인원은 별도 예약 필수
    - 차량 예약 ≠ 여객 예약이므로 반드시 확인해주세요.

  • Q. [요금] 얼마 입니까?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!
    요금이 궁금하셨군요!

    씨월드고속훼리의 여객, 차량, 화물 요금은 아래 버튼을 통해 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있어요.



    혹시, 차량 종류가 있으시다면 “카니발 차량요금 알려줘”처럼 입력해 주시면 챗봇이 바로 안내해드릴게요!

  • Q. [요금] 기존에 예약한 승선자 명단 중 초등학생 1명 대신에 중학생 1명을 넣었습니다 왕복 기준으로 얼마를 더 지불해…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    초등학생 1명을 중학생 1명으로 변경하신 경우, 왕복 기준 추가 결제 금액을 계산해 드릴게요. 오~ 인원 변경 시 차액만 결제하시면 됩니다.

    편도 차액
    - 중학생(청소년) 요금 : 33,000원
    - 초등학생(소아) 요금 : 18,600원
    - 차액 : 33,000원 - 18,600원 = 14,400원

    왕복 차액
    - 14,400원 × 2 = 28,800원

    따라서, 28,800원을 추가로 지불하시면 됩니다.



    혹시 결제와 동시에 좌석 재배정까지 진행해 드릴까요?

  • Q. [요금] 목포에서 제주 왕복 기준으로 초등학생과 중학생 요금을 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    위에서 안내드린 성인·소아·중고생 요금은 모두 유류할증료가 포함된 금액입니다. 오~ 따로 계산하실 필요 없어서 편하시죠!

    목포 ↔ 제주 왕복 요금 (이코노미, 비수기·유류할증료 포함)
    - 소아(초등학생) : 18,600원 × 2 = 37,200원
    - 청소년(중학생) : 33,000원 × 2 = 66,000원
    - 성인 : 36,300원 × 2 = 72,600원

    참고
    - 성수기, 특정 객실(스탠다드·스위트 등) 이용 시 요금 변동
    - 할인 적용 시 금액이 변경될 수 있음
    - 모든 여객 요금은 유류할증료와 부가세 포함




  • Q. [요금] 8월11일 헌혈할인 이코노미 가격얼마야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    헌혈 이벤트에 대해 정리해서 안내드릴게요. 오~ 헌혈로 할인도 받고 여행도 하시면 기분이 두 배네요!

    헌혈 이벤트 안내
    - 대상 : 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 우대사항 :
    - 여객 요금 → 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
    - 승용 차량 요금 → 20% 할인
    - 제외 기간 :
    - 명절(설·추석), 공휴일 연휴(어린이날·현충일 등)
    - 하계특송기간(25년 7월 25일 ~ 8월 17일)
    - 단, 하계특송기간 중 25년 8월 5일 ~ 8월 14일은 할인 적용
    - 적용 인원 : 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능 (양도 헌혈증 불가)
    - 필수 지참 : 헌혈증서 원본 또는 레드커넥트 앱, 신분증
    - 적용 구간 : 목포-제주, 진도-추자-제주 (추자↔진도/추자↔제주는 불가)
    - 제외 차량 : 1톤 차량, 바이크 할인 불가

    예약·승선 절차
    1) 온라인 예약에서 선박·객실 선택
    - 퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ : 이코노미, 스탠다드다인실
    - 산타모니카 : 이코노미, 스탠다드
    2) 차량은 ‘차량명(20%할인)’ 선택 시 자동 적용
    3) 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록
    4) 모바일 승선권 + 신분증 + 헌혈증 지참 후 개찰구 승선



    7월 25일~ 8월 17일 기간에 여행 계획이 있으신거죠? 이때는 성수기 기간이라 할인이 되지 않아요.

  • Q. [요금] 차량가격에 사람 승선비용도 포함된거야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    차량 예약 시, 차량 요금은 별도로 책정되며, 여객 요금은 별도로 적용됩니다. 즉, 차량 승선 비용과 여객 승선 비용은 따로 계산되므로, 차량을 예약한 후 여객 승선 비용을 별도로 결제해야 합니다.

    오~ 차량과 여객 요금이 별도라니, 예약 시 주의가 필요하겠네요! 정말 멋진 선택이에요!

  • Q. [요금] ix 차량요금 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    요청하신 iX3 차량 목포→제주 선적 요금 안내 드릴게요. 오~ 제주로 차량 가져가시네요, 실시간 요금은 예약 화면에서만 확인되는 점 참고 부탁드립니다.

    확인 경로
    1) 온라인 예약 → 예약하기
    2) 날짜에서 8월 11일 선택
    3) 구간에서 목포 → 제주 선택
    4) 차량 종류에 iX3 입력 후 조회

    알려주세요
    - 편도/왕복 여부
    - 동승 인원(운전자 외)
    - 항차(시간) 선택 계획
    위 정보 주시면, 안내 문구부터 결제 전 확인 포인트까지 빠르게 정리해 드릴게요.



    마지막으로, iX3는 개별 차종 요금표가 별도 게시되어 있지 않아 위 경로로 실시간 금액 확인을 부탁드려요. 필요하시면 제가 단계별로 같이 확인해 드릴게요. 감사합니다!

검색