감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] VIP 혜택

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

☆ 퀸제누비아호 프레스티지 고객 서비스 안내 ☆

퀸제누비아호 프레스티지 객실을 이용하시는 고객님께는 다음과 같은 특별한 VIP 전용 혜택이 제공됩니다.

1. 전용 체크인 서비스
- 터미널 내 프레스티지 고객센터에서 빠르고 조용한 프라이빗 체크인 가능

2. 고객센터 라운지 이용
- 전용 라운지에서 커피 및 다과 제공
- PC 사용 가능하여 업무 또는 휴식에 활용 가능

3. 커피 쿠폰 및 생수 제공
- 선내 안내 데스크에서 파리바게트 커피 쿠폰 지급
- 객실 내 생수 2병 비치

4. 7층 VIP 전용 라운지 이용
- 프레스티지 고객 전용 선내 공간
- 탁 트인 바다 전망과 함께 여유롭게 휴식

───────────────────────────────────

국내 최대·최고 초호화 명품 카페리 퀸제누비아호만의 프레스티지 서비스로 보다 품격 있는 바다 위 여행을 경험해보세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 시간대 변경 문자는 카톡으로 발송되는거야?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

운항 시간 변경 안내 메시지 발송 방식

대부분의 공지사항은 카카오톡 메시지로 발송되며, 카카오톡 정책상 긴급 상황이나 특정 유형의 알림은 일반 문자(SMS)로 발송되는 경우도 있습니다.

■ 안내 메시지 발송 방식
- 카카오톡 메시지 (기본)
→ 예약 시 등록한 휴대폰 번호로 발송
- 일반 문자(SMS)
→ 기상 악화, 급작스러운 시간 변경, 긴급 결항 안내 등 특이사항 발생 시 함께 발송
→ 또는 카카오 알림톡 발송 제한 시 자동 전환

■ 유의사항
- 카카오톡 수신 차단 시 알림을 못 받을 수 있으며
- 예약 시 입력한 번호가 정확해야 안내를 정상적으로 받을 수 있습니다

정확한 탑승을 위해 출발 하루 전 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 차랑 1대 예매는 사람 포함이야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
차량 1대 예매 시 사람(운전자) 포함 여부에 대해 정확히 다시 안내드립니다.

차량요금과 여객요금은 별도입니다.
즉, 차량 1대를 예매하셔도 운전자 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

차량요금 = 차량만 탑승하는 비용
여객요금 = 사람 1인당 요금 (운전자 포함)

예시:
- 차량 1대 + 운전자 1명 → 차량요금 + 여객 1명 요금 결제
- 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 → 차량요금 + 여객 2명 요금 결제

모든 인원은 반드시 여객요금을 납부해야 승선 가능하며,
예매 시 차량 정보와 함께 운전자 및 탑승자 명단 등록이 필요합니다.

정확한 요금 안내로 불편 없으시길 바랍니다.
씨월드고속훼리는 언제나 안전한 여행을 응원합니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 신화월드 패키지

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
씨월드고속훼리의 제주 신화월드 연계 패키지 상품에 대해 안내드립니다.

상품명: 씨월드고속훼리 × 제주신화월드 연계 패키지

구성:
- 왕복 여객선 승선권
- 제주신화월드 호텔(랜딩/신화/서머셋 등) 1박 이상 숙박
- 무료 셔틀버스 / 리조트 내 조식 포함 (상품 구성에 따라 다름)

예약 방법:
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 내 여행상품 → 숙박패키지 메뉴
- 또는 지정된 제휴 여행사/콜센터 문의

유의사항:
- 예약 시 탑승일자 및 숙박일자 정확히 확인 필수
- 비성수기/성수기 요금 상이
- 한정 수량 운영으로 조기 마감 가능

가족여행부터 커플여행까지 모두 만족하실 수 있는 특별한 구성으로 준비되어 있으니
제주여행을 더욱 풍성하게 즐기시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 올레 트레킹문의

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
올레길 트레킹 상품 관련 문의에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

씨월드고속훼리는 제주 올레길과 연계된 트레킹 상품을
월 1회~2회 시그니처 상품 형태로 운영하고 있습니다.

대표 코스 예시:
- 올레 8코스 (월정~김녕)
- 올레 10코스 (화북~삼양) 등
※ 코스는 계절별, 기상 상황 및 고객 수요에 따라 변경될 수 있습니다.

상품 구성:
- 왕복 여객선 + 단체 차량 이동 + 트레킹 가이드 + 기념품 제공
- 일부 상품은 기념 현수막 촬영 및 간단한 간식 포함

신청 방법:
- 홈페이지 내 시그니처 상품 예약 메뉴 또는
- 고객센터를 통한 전화 신청 가능

참가 정원은 제한되어 있으니 조기 마감 전 예약 부탁드립니다.

제주의 자연을 느끼며 특별한 추억을 만들 수 있는 올레 트레킹,
많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 왕복편 차량등록 안될경우

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
왕복편 차량 등록이 되지 않는 경우에 대한 안내는 다음과 같습니다.

왕복 예약 시 차량 정보가 한쪽 방향만 등록되고, 복편(돌아오는 편)이 누락되는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
이럴 경우 복편 차량등록을 별도로 추가해주셔야 정상적인 차량 승선이 가능합니다.

해결 방법 안내:
1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
2. 예약번호 입력 후, 복편 차량 정보 수동 등록
3. 차량번호, 차종, 길이 등 정확히 입력 후 저장

또는 아래 링크에서 바로 접속 가능합니다.

Tip: 차량 길이나 차종 오류 시 승선이 거부될 수 있으니
정확한 차량 제원을 입력해 주세요.

등록이 어려우시거나 오류가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요.
안전하고 편리한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] ㅇ

안녕하세요! 오늘은 어떻게 도와드릴까요? 씨월드고속훼리 관련해서 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ?
Q. [일반기타문의] 유선 문의가능한 시간

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터는 일반적으로 주중 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 있습니다. 그러나 정확한 운영 시간은 변경될 수 있으니 필요한 경우 출발하시는 터미널에 직접 연락하시거나 홈페이지를 확인해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가 문의사항 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [일반기타문의] 신분증을 찍은 사진이나 복사본 이용 가능해요 ?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

신분증 확인 관련 안내

신분증을 촬영한 사진 또는 복사본은 어떠한 경우에도 사용하실 수 없습니다.
승선 시 실물 신분증 원본을 반드시 지참해 주셔야 합니다.

※ 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실물이 확인 가능한 공식 신분증만 인정됩니다.
※ 미지참 시 승선이 제한될 수 있으니 유의해 주세요.

궁금한 점이 있다면 언제든지 문의 주세요.
Q. [일반기타문의] 카카오톡채널 링크좀

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 카카오톡 채널 링크를 찾으시는군요. 아쉽게도 링크를 직접 제공해드리지는 못하지만, 카카오톡에서 "씨월드고속훼리"를 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 채널 추가 후 다양한 정보와 혜택을 받아보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 씨월드 고속훼리 성수기알려줘

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

씨월드고속훼리 성수기 기간 안내

씨월드고속훼리의 성수기는 일반적으로 다음과 같은 시기에 해당합니다:

■ 하계 성수기
- 7월 말 ~ 8월 중순
- 대표 기간: 7월 24일 ~ 8월 17일 (※ 연도에 따라 일부 변동 가능)

■ 명절 연휴
- 설날, 추석 포함한 전후 3~4일
- KTX·항공 등 타 교통수단과 연계해 수요 집중

■ 공휴일 연휴 기간
- 어린이날(5월 5일 전후), 현충일, 광복절 등 3일 이상 연휴 포함 시기

성수기에는 할인 적용 제외 기간으로 일부 제휴 및 이벤트 할인이 제한됩니다.

정확한 성수기 운임 및 운항 일정은 매년 홈페이지 월간스케줄을 통해 안내드리오니 수시로 확인해 주세요.

감사합니다.
Q. [일반기타문의] 몇시간 전까지 도착해야해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

터미널 도착 권장 시간 안내

원활한 승선 수속 및 차량 선적을 위해, 출항 최소 1시간 전까지는 터미널 도착을 권장드립니다.

■ 차량 동반 고객
- 출항 1시간 30분 전까지 도착
- 차량 선적 마감: 출항 30분 전

■ 도보 승객 (차량 미동반)
- 출항 1시간 전까지 도착
- 승선 수속 마감: 출항 20분 전

수속 지연 시 승선이 제한될 수 있으니, 반드시 여유 있게 도착해 주세요.

감사합니다.
Q. [일반기타문의] 다른 방법은?

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용하지 않고 '목포-제주' 구간을 여행하려면 항공편을 이용하는 방법도 있습니다. 여러 항공사가 목포 근처의 무안공항에서 제주도로 직항 노선을 운행하고 있습니다. 항공편은 빠르고 편리한 대안이 될 수 있습니다.

여행의 방법이 다르더라도 멋진 시간이 되시길 바라요! 다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요. 즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 결항 확인서는 어디서 확인가능해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

결항 확인서 발급 안내

결항된 항차의 결항 확인서는 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 직접 확인하실 수 있습니다.

■ 발급 방법
1. 홈페이지 접속
2. 오른쪽 상단 ? 햄버거 메뉴 클릭
3. [전체메뉴] → [씨월드] → [결항확인서] 이동
4. 예약번호 + 휴대폰 번호 입력 후 조회

조회가 되지 않는 경우에는 아래 경로를 이용해 주세요:
- 고객센터 ☎ 1577-3567
- 문의하기 게시판 이용 → 담당자가 확인 후 개별 안내

감사합니다. 빠르게 도움드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 인적사항을 입력하려고하는데 위 안내창만 뜨고 입력이 안됨

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

인적사항 입력 오류 안내

현재 인적사항 입력 시 안내창만 뜨고 입력이 되지 않는 오류가 발생한다면,
일시적인 시스템 문제일 수 있습니다.

■ 조치 방법
- 브라우저를 새로고침하거나
- 다른 기기(PC/모바일)에서 다시 시도해 보세요

■ 그래도 오류가 지속된다면?
→ 문의하기 게시판 또는 고객센터를 통해 예약 진행을 도와드리고 있습니다.

☎ 고객센터: 1577-3567

빠르게 예약하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계